• 제목/요약/키워드: Conflict Communication

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유통경로상의 칼등원인, 갈등 및 거래성과에 관한 연구 (Antecedents and Consequences of Channel Conflict)

  • 한상린
    • 한국유통학회지:유통연구
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    • 제9권1호
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    • pp.93-110
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    • 2004
  • 본 연구는 주유소와 가전제품취급점이 직영점과 대리점의 양대 유통체제를 가지고 있다는 사실에 착안하여 갈등발생요인과 갈등과의 관계, 갈등이 경영성과에 미치는 영향을 파악함으로써 유통환경 내에서 중점적으로 관리되어야 할 갈등원인을 규명하고 이에 따른 갈등이 경로성과에 미치는 영향을 파악해 보고자 하였다. 본 연구의 분석결과를 요약해 보면, 주유소와 가전제품취급점이 갖고 있는 갈등원인 중 힘의 불균형, 본사의 역할불이행, 가맹점의 역할불이행, 지각의 차이, 의사소통의 장애는 갈등과 정의 관계를 가지나 역할명확성은 갈등과 부의 관계를 가지는 것으로 나타났으며 이러한 결과는 본사의 일방적 힘의 행사 정도가 강할수록, 본사와 가맹점이 서로의 역할을 수행하는 정도가 떨어질수록, 가맹점 취급의 공정성이나 가맹점 지원이 부족할수록, 가맹점 요청에 대한 반응이 부적절하거나 정보의 전달 정도가 떨어질수록 갈등이 더 많이 발생한다는 것을 의미한다고 할 수 있겠다. 또한 갈등에 가장 큰 영향을 미치는 갈등원인은 본사의 역할불이행으로 나타났으며 마지막으로 본 연구의 유통 관리적 의미와 전략적 시사점에 대하여도 기술하였다.

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청소년이 지각한 부모자녀 관계변인이 인터넷 중독에 미치는 영향 (A Study on Adolescent's Level of Internet Addiction by Their Perceived Relationships with Parents.)

  • 김경신;김진희
    • 한국가정과학회지
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    • 제6권1호
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    • pp.15-25
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    • 2003
  • The purpose of this study was to find general trends of internet addiction tendency in adolescence and to analyze the effects of perceived relationships of the adolescents with their parents. The SPSS 10.0 for Windows was used to analyze data obtained through 217 middle school students in Gwang-ju. The results were as follows: ⑴ Degrees of relationships of the adolescences with their parents were median and internet addiction tendency were slightly lower than median. ⑵ Internet addiction tendency showed significant differences according to communication effectiveness. conflict, intimacy by their received relations with parents. ⑶ Internet addiction tendency was influenced by communication effectiveness, conflict by their received relations with parents.

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신혼기 남녀의 결혼만족도에 영향을 미치는 변인들 (Variables Influencing Martial Satisfaction of Newly Married Men and Women)

  • 전은주;김득성
    • 가정과삶의질연구
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    • 제31권1호
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    • pp.73-84
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    • 2013
  • The purpose of this study is to examine the variables influencing marital satisfaction of newly married men and women who have been married for 5 years and do not have a child yet. Data were collected from 242 newly married men and women who were living in Busan. Major findings were as follows : First, newly married men were more satisfied with their marriage when they engage in frequent pleasure seeking activities, had high intimacy with parent of both families and had less communication behavior escalating marital conflict. Second, newly married women were more satisfied with their marriage when they engage in frequent pleasure seeking activities, had high intimacy with parent of both families, had mild depression, and had less communication behavior escalating marital conflict.

부모자녀 간 정보격차에 따른 의사소통, 갈등, 소비자 사회화에 관한 질적 연구 (Qualitative Analysis on Digital Divide between Parents and Children and its Consequences on Communication, Conflict, and Consumer Socialization)

  • 박명희;이성림
    • 대한가정학회지
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    • 제42권5호
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    • pp.11-25
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    • 2004
  • This study analyzed information sharing and digital divide within family and their consequences on the power structure between parents and their children based on the resource-exchange theory. In-depth interview has been conducted to collect data and materials for analysis. Major findings are: first, children recognized the ability to use information technology as resources, while parents did not; second, digital divide between parents and children seemed to be associated with laissez-faire communication between parents and children and worked as a cause of conflict between parents and children; third, reverse-socialization from children to parents occurred in consumer socialization in the family. Based on the findings, the implications to further research were provided.

부부관계증진 집단 프로그램이 부부의 결혼만족도, 긍정적 감정, 갈등조정방식, 의사소통 악화요인에 미치는 효과 (A Marital-Relationship Enhancement Program for Couples: Randomized Controlled Trial)

  • 공성숙
    • 대한간호학회지
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    • 제35권6호
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    • pp.991-1003
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    • 2005
  • Purpose: This paper reports a randomized controlled trial to investigate the effects of a Marital-relationship enhancement program(MREP) for marital couples. Methods: Volunteer couples from several well-being centers in Seoul were randomly assigned either to a treatment group (n=36), participating in a MREP based on Gottman's 'sound marital house' theory, or to a control group (n=35) receiving no treatment. The content of the MREP was provided to the control group after the research was completed. Data was collected from December 2003 to May 2004 using modified versions of the inventories developed by Gottman on marital satisfaction, positive affect, conflict regulation, and communication barriers. Results: Participants in the experimental group showed significant improvements in marital satisfaction, positive affects, conflict regulation, and communication-barrier scores compared to the control group. Conclusion: The present program for marital-relationship enhancement is helpful in enhancing marital relationships and regulating conflict between marital couples and, ultimately, may be useful to prevent divorce.

The Effect of Conflict with the Apparel Manufacturer on Satisfaction of the Frsnchised Agency in the Apparel Industry

  • Jung, Chan-Jean;Kim, Soo-Jin;Ju, Seong-Rae
    • The International Journal of Costume Culture
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    • 제3권1호
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    • pp.41-52
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    • 2000
  • The Purposes of this study ar (1) to identify types and levels of channel conflicts between an apparel manufacturer and a franchised agency, (2) to investigate the effect of economic dependence on conflicts, and (3) to examine the effect of conflicts on satisfaction in a franchised agency's perspective in distributive channel of Korean apparel industry. For this study, questionnaires were administered to the owner or manager of 300 franchised agencies. Employing a sample of 209, data were analyzed by using means, factor analysis, pearson correlation and multi-regression analysis. Major findings are as follows: 1) Types of conflicts between apparel manufacturers and franchised agencies are identified as goal divergence, difference in perception, ineffective communication and lack of role clarity. The highest level of conflicts are lack of role clarity, followed by goal divergence, difference in perception and ineffective communication. 2) Economic dependence leads to channel conflicts in part. Greater levels of economic dependence foster greater conflicts such as lack of role clarity and lower conflicts such as ineffective communication. 3) With respect to effect of conflict on satisfaction, the greater the levels of conflict, the lower the degree of satisfaction with ole performance and with business decision and overall satisfaction.

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도시재생사업의 갈등 최소화를 위한 경로분석 (Path-Analysis for Minimize a Conflict on Urban Regeneration Project)

  • 김가람;유정호
    • 한국건축시공학회:학술대회논문집
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    • 한국건축시공학회 2011년도 춘계 학술논문 발표대회 1부
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    • pp.181-184
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    • 2011
  • The earlier studies which are related to conflict management for urban regeneration project were based on limited case-studies on a specific phase. In addition, those studies did not considered a multidisciplinary approach for critical factor of conflict occurrence. In this reason, to establish a practical management or a policy is limited. In this paper, 'Good communication and information sharing' and 'Cooperativeness of stakeholders on project' are defined by critical factors for minimization of conflict between stakeholders. Furthermore we analysis the influence of those factors to minimization of conflict using path-analysis. This paper contributes to increase the efficiency of conflict management through understanding influence of each factors.

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선박조직의 의사소통과 갈등이 집단응집성 및 조직유효성에 미치는 영향 (The Impact of Communication and Conflict on Group Cohesiveness and Organization Effectiveness in Ship Organization)

  • 이종석;김태형;신용존
    • 한국항해항만학회지
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    • 제36권6호
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    • pp.489-499
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    • 2012
  • 본 연구는 선박조직의 의사소통에 있어서의 부정적 영향으로서의 집단 갈등에 주목하여 의사소통과 갈등의 관계를 규명해 보고 집단 갈등이 집단 구성원의 태도와 성과에 어떠한 영향을 미치는지를 분석해 보고자 하였다. 선박조직과 육상조직 사이의 의사소통이 집단간 갈등에 통계적으로 유의미한 영향을 미치고, 의사소통이 효율적으로 이루어질수록 육상조직과의 갈등은 줄어드는 것으로 나타났다. 또한 선박조직구성원 사이의 의사소통이 선박조직의 집단 내 갈등에 통계적으로 유의미한 영향을 미치고, 선박구성원 사이에 원활한 의사소통이 이루어지면 선내 구성원간의 갈등은 감소하게 되는 것으로 나타났다. 그리고 선박조직과 육상조직간의 집단간 갈등과 선박조직내 구성원간의 갈등은 선박조직의 집단응집성과 조직몰입 및 직무만족에 부정적인 영향을 미치며, 집단응집성은 조직몰입 및 직무만족에 통계적으로 유의한정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

거래업체간 의사소통이 신제품 개발로 인한 재무적 성과에 미치는 영향 (The Effect of Interfirms Communication on the Financial Performance due to New Product Development)

  • 정경식;이성호
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제14권10호
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    • pp.685-696
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    • 2014
  • 최근 많은 기업들이 서로간의 신뢰를 바탕으로 협력관계를 구축해 나가고 있다. 이렇게 형성된 파트너와의 관계는 좋은 성과를 거두는데 중요한 역할을 하고 있으며, 특히 공동으로 상품을 개발하는데 많은 도움이 되고 있다. 따라서 본 연구에서는 거래업체 사이의 거래관계에 있어 중요한 요소 중 하나인 의사소통이 성과에 어떠한 영향을 미치는지 확인해 보았다. 분석결과 거래업체 사이의 의사소통은 신뢰에 긍정적인 영향을 주며 반대로 갈등에는 부정적인 것으로 확인되었다. 또한 관계 파트너에 대한 신뢰는 협력과 신제품성과에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났지만, 갈등은 부정적인 영향을 주는 것으로 확인되었다. 즉, 기업간의 관계에서 신뢰형성은 좋은 성과를 가져오지만, 반대로 서로간의 갈등이 커지면 성과는 감소하게 된다. 따라서 거래업체 사이에 발생하는 갈등은 원만하게 해결하고 신뢰를 통해 협력관계를 형성하게 된다면 신제품 개발 시 좋은 성과를 얻을 수 있을 것이다.

과업 갈등상황에서 스타트업 팀의 민첩성 향상을 위한 의사소통과 지식공유 프로세스에 관한 연구 (The Study of Communication and Knowledge Sharing Processes for Start-up Teams Agility under Task Conflict)

  • 이세윤;박준기;이혜정
    • 벤처창업연구
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    • 제11권6호
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    • pp.27-37
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    • 2016
  • 스타트업 팀은 시장의 비즈니스 기회를 신속하게 포착해야 함은 물론이고 이전에 경험해 보지 못한 다양한 문제들을 해결해야만 한다. 본 연구는 신생 조직이나 팀에서 의사소통 매체의 활용을 통해 지식 공유를 거쳐 팀의 민첩성으로 이어지는 프로세스에 대한 가설을 검증하고 과업 갈등에 따른 차이를 비교하기 위한 연구이다. 의사소통 매체의 활용 측면에서 동시적, 비동시적 매체 사용으로 구분하였고, 지식 공유는 속도와 양으로 나누어 영향을 비교하였다. 그리고 신생 조직의 중요한 성과 변수로서 팀의 민첩성을 종속 변수로 설정하였다. 연구 모형을 통해 의사소통 매체를 사용함으로써 지식 공유가 이루어지며 결과적으로 팀의 민첩성에 영향을 주며, 팀의 과업 갈등의 정도에 따라 의사소통 매체의 활용 정도나 변수들 간 관계에 차이가 있을 것이라는 가설을 제시하였다. 설립된 지 5년 미만의 스타트업 팀 230개를 대상으로 설문조사를 통해 데이터를 수집하고 통계적으로 분석하였다. 분석 결과, 갈등 상황을 고려하지 않은 전체 집단에서, 지식 공유의 속도가 빠르면 지식공유의 양이 증가하고, 지식 공유의 속도와 양이 높으면 민첩성이 높아지는 관계를 확인하였다. 또한, 의사소통 매체는 동시적이건 비동시적이건 간에 모두 지식 공유의 속도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 과업갈등의 정도에 따른 분석에서는, 과업갈등이 높은 집단이 낮은 집단에 비해 매체의 사용, 지식 공유의 속도와 양, 민첩성이 더 높았다. 또한, 매체의 사용, 지식 공유, 민첩성으로 이어지는 프로세스에서도 집단 간 차이를 확인하였다. 이러한 결과에 따라 스타트업 팀의 리더를 위한 시사점을 제시하였다.

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