• 제목/요약/키워드: perceived accountability

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파급효과 예측과 의사결정의 어려움: 의사결정 결과에 대한 책임감과 부담감의 매개효과 (Predicting Ripple Effect Affects Difficulty of Decision-Making: The Mediating Effect of Perceived Accountability for Results of Decision-Making)

  • 이민조;박혜경
    • 한국심리학회지 : 문화 및 사회문제
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    • 제23권4호
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    • pp.557-585
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    • 2017
  • 본 연구에서는 파급효과를 예측하는 것에 따라 의사결정의 어려움이 달라지는지, 그리고 파급효과 예측과 의사결정 어려움 사이의 관계를 의사결정 결과에 대한 책임감과 부담감이 매개하는지 살펴보았다. 연구 1에서는 정책 결정 상황을 제시하여 예측된 파급효과의 크기와 의사결정 어려움 간의 관계를 알아보았다. 그 결과, 결정의 파급효과를 크게 예측할수록 의사결정 시 어려움을 더 크게 경험한 것으로 나타났다. 연구 2에서는 예상되는 파급효과의 크기를 실험적으로 조작하여, 파급효과를 크게 예상하도록 한 조건과 작게 예상하도록 한 조건 사이에서 도덕적 의사결정을 내릴 때 경험하는 어려움의 정도가 다른지 알아보았다. 또한, 예측된 파급효과의 크기와 의사결정 어려움 사이의 관계를 의사결정 결과에 대한 책임감과 부담감이 매개하는지 검증하였다. 그 결과, 가설과 일관되게 예측된 파급효과의 크기가 작은 조건에 비하여 큰 조건에서 위해/돌봄, 공정/호혜, 그리고 내집단/충성심 관련 도덕적 의사결정 시 어려움을 더 크게 경험하는 것으로 나타났다. 이러한 관계를 의사결정 결과에 대한 책임감과 부담감이 매개하는지 살펴본 결과, 부담감의 매개효과가 내집단/충성심 관련 도덕적 의사결정에서 관찰되었다. 이러한 연구 결과를 토대로 본 연구의 의의와 제한점, 그리고 후속 연구 방향에 대하여 논하였다.

피평가자의 외적책임감이 행위변화 의도에 미치는 영향: 다면평가 상황을 중심으로 (The Effect of Ratee Accountability on Behavioral Change Intention in Multi-Rater Performance Appraisal System)

  • 이승윤
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제22권4호
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    • pp.99-107
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    • 2021
  • 조직 내에서 성과평가가 그 목적을 달성하고 유용하게 활용되기 위해서는 피평가자가 성과평가 피드백을 의미있는 방식으로 적용하는 데 대한 외적 책임감(accountability)을 가지는 것이 중요하다. 본 연구는 다면평가 피드백 상황에서 피평가자가 느끼는 외적 책임감이 행위변화 의도에 미치는 영향을 살펴보고, 그 과정에 피드백 구체성이 미치는 영향을 규명하는 것을 목적으로 하였다. 다면평가 제도를 실시하고 있는 총 8개 국내 대기업에 종사하는 153명의 종업원으로부터 설문자료를 수집하였고 위계적 회귀분석을 실시하였다. 가설검증 결과, 피평가자가 다면평가 결과 피드백에 대해 느끼는 전반적인 외적 책임감은 행위변화 의도와 정(+)의 관계를 나타냈다. 또한, 다면평가 피드백 내용이 구체적이라고 지각될수록 전반적인 외적 책임감이 피평가자의 행위변화 의도에 미치는 영향은 감소하는 것으로 나타나, 가설과는 반대방향의 조절효과가 확인되었다. 이러한 결과는 다면평가를 통한 피드백이 유용한 것이 되기 위해서는 피평가자의 외적 책임감을 조장하고 관리하는 것이 중요함을 보여주고, 자기방어나 정당화보다는 성과증진을 위한 유연하고 건설적인 분석과 행위변화 전략을 제시하는 피드백을 제공해야 함을 시사한다.

가족지지 자원인 요양보호사 양성과정 교육프로그램 만족도와 직무수행준비에 관한 연구: SERVQUAL 모델의 적용 (A Study on the Educational Satisfaction and the Occupational Readiness among the Home-health-care Workers Licensing Program Participants: An Application of Educational Service Quality (SERVQUAL) Model)

  • 어성연;백선아;김양희
    • 가족자원경영과 정책
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    • 제14권3호
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    • pp.69-85
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    • 2010
  • The purpose of this study is to investigate the home-health-care workers licensing education course in Seoul, Korea. Based on the previous research, a conceptual model was suggested explaining the dynamics of perceived educational service quality (SERVQUAL), educational satisfaction and the occupational readiness. The data set for this study drawn from the 297 self-administered surveys were analyzed with the suggested conceptual model by utilizing AMOS program. The measurement models and conceptual model fit well with the collected data set. As results of this study, 5 domains of SERVQUAL were produced including accountability, trustiness, responsiveness, sympathy, and assurance. The results of structural modeling with latent variables confirmed that SERVQUAL were influenced perceived educational satisfaction as well as occupational readiness. Among the SERVQUAL domains, accountability, trustiness, responsiveness, and assurance had significant impacts on the educational satisfaction while accountability, trustiness and responsiveness had significant direct effects on the occupational readiness. The trustiness had significant indirect effects on the occupational readiness via the educational satisfaction. Hence, the educational satisfaction had the significant impacts on the occupational readiness. Based on the findings of this study, we suggest to intense the educational program or curricular focusing on the SERVQUAL elements. Those changes will enhance self-confidence among the prospective home-health-care workers as well as public trustiness on the national long-term care program.

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Exploring and Discussing the Link between Integrated Leadership in the Public Sector and Follower Happiness: the Case of South Korea

  • Lee, Soochang;Kim, Daechan
    • International Journal of Advanced Culture Technology
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    • 제7권2호
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    • pp.42-51
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    • 2019
  • This study tests the applicability of concepts of integrated leadership-in-government and follower happiness in South Korea and then comes up with implication and limitations on the applicability based on the study of Mathias et al. (2018). The study adopts eight leaderships: accountability, rule-following, political loyalty, network governance, task-oriented, relations-oriented, change-oriented and diversity-oriented leadership that Mathias et al. (2018) employ from Fernandez et al. (2010) and Tummers and Knies (2016). We also select job satisfaction and self-perceived performance to measure follower happiness depending on Mathias et al. (2018). According to the analytical results, it shows that accountability leadership, network governance leadership, task-oriented leadership, relations-oriented leadership, and change-oriented leadership have positive influences on follower happiness measured. Based on the analytical results, this study suggests implication and limitation on the applicability of the link between integrated leadership and follower happiness in comparison to the results from Mathias et al. (2018).

개인정보 소유감을 형성하는 영향 요인에 관한 연구 (A Study on the Influential Factor of the Formation of Psychological Ownership on Personal Information)

  • 박민정;채상미
    • 경영정보학연구
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    • 제20권3호
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    • pp.33-49
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    • 2018
  • 오늘날 빈번하게 발생하는 각종 개인정보침해 사고의 증가는 사용자에게 자신의 의지를 바탕으로 개인정보를 통제 및 관리하고자 하는 의지를 발생시킴에 따라, 개인정보에 대한 심리적 소유감을 형성하게 하였다. 이에 본 연구는 무형의 개인정보를 실제로 소유한 것과 같이 개인이 인지하는 상태를 '개인정보 소유감'으로 정의하였으며, 이를 바탕으로 개인정보 소유감에 영향을 미치는 요인과의 관계를 도출하고자 한다. 또한 개인정보 소유감이 개인의 인지된 정보 프라이버시 염려에 미치는 영향을 추가적으로 살펴보는 것에 주된 연구 목적이 있다. 이를 위하여 본 연구에서는 국내 거주하는 400명을 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였으며, 수집된 데이터는 구조방정식 모형을 통하여 분석되었다. 분석 결과, 개인정보에 대한 책임감, 자기 동일성, 소속감이 각각 인지된 개인정보에 대한 소유감을 증가시키는 반면에 자기 효능감은 개인정보 소유감에 유의한 영향을 미치지 않았다. 또한 개인이 인지하는 개인정보 소유감이 증가할수록 개인의 정보 프라이버시 염려가 심화되었다. 이와 같은 본 연구의 결과는 무형의 개인정보를 유형의 자산과 같이 개인이 인지할 수 있다는 것을 밝힘에 따라, 개인정보에 대한 사용자의 심리적 소유감과 관련된 연구의 확장에 기여한다. 나아가, 본 연구는 향후 기업에서 고객의 개인정보를 효과적으로 수집 및 활용하기 위해서는 고객이 인지하는 개인정보 소유감의 이해가 선행되어야 함을 시사한다.

강제적 사용환경 하의 RPA 능동적 사용행동에 관한 연구 (A Study on Conative IS Use Behavior of RPA under Mandatory IS Use Environment)

  • 이정은;안현철
    • 지식경영연구
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    • 제24권1호
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    • pp.223-243
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    • 2023
  • RPA는 다양한 분야에서 업무 효율성 및 생산성 향상을 위해 적용되고 있다. 그러나 RPA 도입은 경영정책에 의해 강제적인 환경에서 이루어지고 있다. 따라서 RPA를 도입한 결과는 조직원들이 이를 능동적으로 사용하는 정도에 따라 결정될 것이다. 본 연구에서는 능동적 사용행동에 영향을 미치는 요인으로 지각된 사용 용이성, 지각된 유용성, 책임성, 지각된 위험, 자기효능감을 제시하고, 능동적 사용행동은 몰입, 재발명, 학습으로 이루어진 반영적 2차요인으로 구성하였다. 이러한 연구모델을 검증하기 위해 RPA 사용 경험이 있는 다양한 업종의 직장인 207명을 대상으로 데이터를 수집하였다. 이후 SPSS 20.0 및 SmartPLS 4.0을 통해 구조 방정식으로 분석하였다. 분석 결과, 제시된 모든 변수들이 능동적 사용행동에 유의한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 본 연구의 결과는 RPA 도입 기업에서 조직원들이 능동적으로 RPA를 사용하는 행동을 이끌어내는 요인이 어떤 것이 있는지 인지하고 대응할 수 있도록 한다는 점에서, 지식경영 관점의 유의미한 이론적 및 실무적 시사점을 제공할 것으로 기대된다.

해운기업의 품질경영시스템이 직무만족, 조직몰입, 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effects of Quality Management Systems on the Job Satisfaction, Organizational Commitment and Management Performance in Shipping Companies)

  • 황석준;최형림;홍순구;이강배;이신원
    • 수산해양교육연구
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    • 제24권1호
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    • pp.95-110
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    • 2012
  • This study aims to investigate the effect of quality management system in the shipping companies on the job satisfaction, organizational commitment, management performance. The quality management system is divided into operational accountability, employee management, crewman management, ship management, and sailing management based on previous study. Targets of survey are companies which are registered in Korean ship owner's association and Korea ship manager's association as of 2011. A total of 236 questionnaires are collected from shipping companies in Basan and Kyongnam from October 15 through November 5 in 2011. The result shows that operational accountability and employee management of quality management systems are mightily important in the shipping company. In the future research, based on analysis of shipping company's characteristics, the study for shipping companies which are perceived by customers could be conducted.

노인의 지각된 건강상태 및 건강개념과 건강증진 행위와의 관계 (The Relationship between Perceived health status, Health conception and Health promoting behavior in the Elderly)

  • 김효정;채선옥;박영숙;우선혜
    • 한국보건간호학회지
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    • 제15권2호
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    • pp.262-274
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    • 2001
  • This study was undertaken to grasp the relationship between perceived health status, health conception and health promoting behavior in the elderly. The subjects for this study were 157 old persons in Kyung-ju city. Data were collected by interview with questionnaires from August 24 to October 10, 1999. Analysis of the data was done by SPSS program using descriptive statistics, t-test, ANOVA, Pearson Correlation Coefficient, stepwise multiple regression. The results were summarized as follows 1. For the practice of health promoting behavior. the mean score was 2.52. The factor of the highest mean score was nutrition(3.02) and factor of the lowest mean score was exerciset(2.03). 2. According to age(F=3.35, P=.012), sex(t=2.26, P=.025), marital status (F=5.08, P=.007), education(F=4.22, P=.003), family numbed(F=5.31, P= .006), people living together (F=2.77, P=.044), economic status(F=7.10, P=.00l), average monthly pocket money (F=3.35, P=.012), there were differences of health promoting behavior. 3. According to age(F=3.40, P=.01l), sex(t=4.30, P=.000), education(F=8.55, P=.000), economic status(F=12.59, P=.000), average monthly pocket money(F=4.26, P=.003), present disease(t=-8.41, P=.000), there were differences of perceived health status. According to marital status(F=3.36, P=.037), education(F=2.89, P=.038), there were differences of health conception. 4. Performance in the health promoting behavior was significantly correlated with perceived health status(r=.272, P=.00l), health conception(r=.345, P=.000) 5. The combination of well-being health conception and average monthly pocket money explained $24.7\%$ of the variance of health-promoting behavior. On the basis of the above findings the following recommendations are made; Nursing interventions enhancing exercise or activity, accountability for health, stress management of the elderly must be provided. And Cost-effective health promoting program for the elderly must be developed.

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The Effects of Multi-identity on One's Psychological State and the Quality of Contribution in Virtual Communities: A Socio-Psychological Perspective

  • Suh, A-Young;Shin, Kyung-Shik;Lee, Ju-Min
    • Asia pacific journal of information systems
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    • 제20권1호
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    • pp.57-79
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    • 2010
  • In a virtual community, one can possess multiple identities and pretend to be different by creating self-identity in contrast with his or her actual self. Does false identity undermine the qualitative growth of a virtual community by reducing members' accountability? Or does it stimulate their contributive behaviors by ensuring freedom of speech? It is imperative to understand the effects of multi-identity considering the distinct properties of a virtual community in which people easily change their identities at little or no cost. To answer these questions, we adopted the concept of self-discrepancy from the social psychology theory rooted in the concept of the self and developed a theoretical model to predict quality of contribution of the individual member in virtual communities. Based on the self-discrepancy theory, we first identified two different domains of the self: (1) an "actual self" that consists of attributes that the person believes he or she currently possesses in real life and (2) a "cyber self" that consists of attributes the person believes he or she possesses in a virtual community. Next, we derived an index for two different types of self-discrepancy by using the differences between the actual and the cyber identities: Personal Self-discrepancy and Social Self-discrepancy. Personal Self-discrepancy reflects the degree of discrepancy between actual and cyber identity regarding a person's intelligence, education, and expertise. Social Self-discrepancy reflects the degree of discrepancy between actual and cyber identity regarding a person's morality, sociability, and accordance with social norms. Finally, we linked them with sense of virtual community, perceived privacy rights, and quality of contribution to examine how having a multi-identity influences an individual's psychological state and contributive behaviors in a virtual community. The results of the analysis based on 266 respondents showed that Social Self-discrepancy negatively influenced both the Sense of Virtual Community and Perceived Privacy Rights, while Personal Self-discrepancy negatively influenced only Perceived Privacy Rights, thereby resulting in reduced quality of contribution in virtual communities. Based on the results of this analysis, we can explain the dysfunctions of multi-identity in virtual communities. First, people who pretend to be different by engaging in socially undesirable behaviors under their alternative identities are more likely to suffer lower levels of psychological wellbeing and thus experience lower levels of sense of virtual community than others. Second, people do not perceive a high level of privacy rights reflecting catharsis, recovery, or autonomy, even though they create different selves and engage in socially undesirable behaviors in a virtual community. Third, people who pretend to be different persons in terms of their intelligence, education, or expertise also indirectly debase the quality of contribution by decreasing perceived privacy rights. The results suggest that virtual community managers should pay more attention to the negative influences exercised by multi-identity on the quality of contribution, thereby controlling the need to create alternative identities in virtual communities. We hope that more research will be conducted on this underexplored area of multi-identity and that our theoretical framework will serve as a useful conceptual tool for all endeavors.

임상실습을 경험한 물리치료 전공 학생의 전문직업성 연구 (Analysis of professionalism of physical therapy student who experienced clinical practice)

  • 유재호;배영현;노수현;김윤태;홍성화
    • 대한물리치료과학회지
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    • 제28권2호
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    • pp.40-45
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    • 2021
  • Purpose: The purpose of this study is to find the perceived level of professionalism of physical therapy student who experienced clinical practice. Design: Cross-sectional study. Methods: The subjects of the study were conducted for 3 months from March to June, 2017, and randomly selected physical therapy student who experienced clinical practice in Chungnam-Do. The 138 students in cross-sectional survey were done via Korean of Professionalism In Physical Therapy: Core Values (PPTCV). The questionnaire data analyzed by SPSS 19.0 version. Results: The mean scores of PPTCV were accountability 41.34±0.83, altruism: 19.67+0.90, compassion/caring 43.82±0.81, excellence 45.57±0.80, integrity 43.69±6.16, professional duty 28.67±4.70, and social responsibility 45.84±7.64. Conclusion: Physical therapy students who experienced clinical practice had overall high scores.