• 디지털융복합연구
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• 제11권2호
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• pp.79-89
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• 2013

본 연구에서는 사회공헌활동이 브랜드충성도에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 기업의 사회공헌활동은 최근 기업들의 이미지 및 브랜드 가치를 향상시키고자 하는 전략적 수단으로 많은 기업들이 사회공헌활동을 실행하고 있다. 본 연구에서는 이러한 사회공헌활동의 효과를 살펴보고자 전통적 마케팅 활동요소인 마케팅믹스 4P전략을 중심으로 마케팅믹스가 브랜드충성도에 미치는 영향에 있어 기업의 사회공헌활동의 조절효과를 살펴보고자 하였다. 분석결과 제품/가격/촉진 전략과 사회 공헌 활동은 브랜드 충성도에 유의미한 영향을 미치고 있으며, 사회공헌활동 수준에 따라 조절되고 있음을 확인하였다. 최근 많은 기업이 전략적 도구로 CSR을 사용하고 또한 사회적으로도 CSR의 효과에 대한 관심이 증가하고 있다. 따라서, 본 연구는 CSR이 고객 브랜드 충성도 향상에 영향을 미치는 것을 재확인함으로서, 기업의 사회공헌활동의 향상과 인식확산에 기여할 것으로 기대된다.

• 서비스연구
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• 제6권4호
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• pp.101-118
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• 2016

본 연구는 중소기업의 조직역량과 선제적 CSR 활동 및 기업성과 간의 영향관계에 대하여 실증 분석하는 것이 목적이다. 연구 목적 달성을 위하여 중소기업 고유 특징과 조직역량 및 CSR 관련한 선행연구 및 이론적 배경을 바탕으로 가설을 수립하였다. 본 연구의 표본은 전국 중소기업 관리자들을 대상으로 설문조사 실시하였고 이들 자료를 바탕으로 SPSS, AMOS 통계기법 등을 이용하여 분석하였다. 분석결과, 첫째, 중소기업 각 조직역량은 적극적인 CSR 활동인 선제적 CSR 활동과 정(+)의 관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 선제적 CSR활동은 기업성과와 정(+)의 관계가 있음을 발견하였다. 셋째, 선제적 CSR이 조직역량과 기업성과 간의 관계에서 매개효과를 보여주고 있음을 알 수 있었다. 본 연구 결과는 중소기업 특유의 조직역량이 적극적이고 자발적인 선제적 CSR을 통하여 통합되어지고 매개되어질 때 궁극적으로는 기업의 경영성과에로 연결되어짐을 발견할 수 있었고 또한 본 연구는 CSR 및 자원기반연구 관련 문헌 및 향후 중소기업 CSR 정책수립에 기여할 것이다.

• Industrial Engineering and Management Systems
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• 제15권3호
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• pp.251-258
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• 2016

Companies have developed a keen interest in bolstering their CSR activities. Especially in Japan, CSR is strongly associated with social contribution and $m{\acute{e}}c{\acute{e}}nat$ activities. On the other hand, the primary purpose of companies is to provide their products and services to consumers and thereby return value to their shareholders through sales and profits. It is, however, difficult to estimate directly the relationship between CSR and sales/profits. This study focuses particularly on CSR activities related to environmental and consumer issues and community involvement and development. It is also analyzed the relationship between the degree of CSR empathy and product purchase motivation. For accomplishment the purpose, a questionnaire is designed that elicits the respondent's degree of purchase intention and empathy toward CSR activities supported through sales. The object industry for questionnaires is TV maker. For results of the questionnaire, a covariance structure analysis is conducted to understand potential relationships among CSR activities, sales, and disposable budget. Through this study, it is able to clear the relationship between CSR activities and sales/profits. It is one of the advice to future prospect, strategy and CSR concept for the companies.

• 벤처창업연구
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• 제19권3호
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• pp.27-40
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• 2024

본 연구는 벤처기업의 사회적책임(CSR) 실천에 영향을 미치는 요인들을 여유자원(slack resource)과 기업의 성장전략 측면에서 실증적으로 도출하고 향후 벤처기업 CSR 활동의 발전적 확대 방안에 대한 시사점을 얻는 것을 목적으로 하고 있다. 우리나라에서 벤처기업은 1990년대 후반부터 경제적 가치 창출과 고용 창출 및 기술 발전과 같은 사회적 기여를 통해 국가 경제의 중요한 주체로 성장하였다. 이런 벤처기업의 위상에 수반되는 것이 다양한 이해관계자들과 조화로운 관계 형성 및 환경과 사회적 가치에 대한 기업의 책임(CSR)이다. 이제 CSR은 중소벤처기업에게 중요한 전략적 선택이 되고 있다. 그러나 지금까지 CSR 관련 연구는 주로 대기업이나 상장기업을 중심으로 이루어져 왔으며 벤처기업을 포함한 중소벤처기업 관련 연구는 많지 않다. 특히 벤처기업이 CSR 활동 참여라는 중요한 사업적 의사결정에 영향을 미치는 요인을 도출하고자 한 연구는 아직 없다. 본 연구는 중소벤처기업부의'2023년 벤처기업정밀실태조사'를 활용하여 로지스틱 다중회귀 분석을 적용하였다. 연구 결과로 벤처기업의 활용가능(available) 여유자원인 영업이익과 잠재적(potential) 여유자원인 정부의 정책지원금이 CSR활동에 긍정적 영향을 주며, 대기업과의 사업관계 및 향후 협력에 대한 기대도 CSR 활동에 긍정적인 영향을 주는 요인으로 도출되었다. 반면 소유와 경영이 분리되지 않은 경우가 많은 벤처기업에서 대표자의 지분율이 높을수록 CSR 활동에는 부정적인 영향을 주는 것으로 분석되었다. 본 연구는 벤처기업의 CSR 활동 영향요인에 관한 최초의 실증연구로서 학술적 의미가 있으며 벤처기업의 CSR 활동의 발전적 확대를 위해 정부의 정책적 지원과 대기업들과 벤처기업간 상생협력이 중요하다는 시사점을 제공한다.

• 디지털융복합연구
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• 제14권3호
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• pp.181-197
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• 2016

지금껏 중소제조기업의 선도적 CSR에 대한연구가 별로 없었다. 본 연구는 중소기업의 조직역량과 선도적 CSR활동 및 경영성과 간의 영향관계에 대하여 분석하는 것이 목적이다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 조직역량 및 CSR활동 등에 관한 이론적 배경을 바탕으로 연구목적 및 가설을 설정하였다. 본 연구에서 제안된 연구 모형은 전국 중소제조기업 관리자 485명을 대상으로 설문조사를 실시하고 이 자료를 근거로 SPSS 18.0을 활용하여 실증분석을 실시하였다. 분석결과, 첫째, 중소기업 조직역량은 선도적 CSR활동과 정(+)의 관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 선도적 CSR활동은 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직역량과 경영성과 간의 관계에서 선도적 CSR이 매개역할 함을 알 수 있었다. 마지막으로 기업관리자들의 사업환경 불확실에 대한 인지는 조직역량과 선도적 CSR 간의 관계에 조절효과를 주고 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 중소기업 조직역량과 선도적 CSR활동 간의 관련성에 대한 검증 및 선도적 CSR활동이 기업경영성과를 향상시켜 중소기업이 지속적으로 성장할 수 있는 전략적 시사점을 제공할 수 있을 것이다.

• Journal of Information Technology Applications and Management
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• 제25권4호
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• pp.41-65
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• 2018

Corporate Social Responsibility (CSR) activities are important tool in corporate management strategies. However, the way that companies conduct CSR activities might bring different effect on consumers. The purpose of this study is to verify the effect of CSR fit (similarity between the firm's CSR activities and the firm's core products or technologies) on the consumers' evaluation on product performance. In addition to the main effects of CSR fit on perceived product performance, and we also examined how this effect changes when CSR information source and consumer expertise are involved as control variables. Study 1 of this research was conducted with US consumers and study 2 was with Chinese consumers. Experimental results show that consumers' perceive product performance is better when the fit between CSR activities and firm's core products or technologies is low than the fit is high. When CSR information sources are neutral sources, consumers perceive product performance to be better when the fit between the firm's CSR activities and the firm's core products or technologies is low than the fit is high. However when CSR information was delivered by company's source like nadvertisement, such difference disappears. This study also show that the higher the customer's expertise, the better the product performance was perceived for high-fit CSR activities. On the other hand, the lower the consumer's expertise, the better perceived product performance was perceived for low-fit CSR activities.

• Journal of Contemporary Eastern Asia
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• 제20권2호
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• pp.19-34
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• 2021

The purpose of this study is to introduce a synergetic configuration of stakeholders, especially government and university, into the corporate social responsibility strategy. The alignment of a company's CSR efforts with its business practices and values must be communicated strategically for effective and successful business outcomes. Therefore, the proposed process of CSR evaluation takes into account the three helices of the Triple-Helix perspective, university, industry, and government (UIG), and investigates how involvement in the Triple Helix actors influence corporations with CSR initiatives. Specifically, whether the public's awareness of a corporation's CSR activities is heightened by the concurrent support of the three helixes will be examined. We propose a methodology that enables corporations to determine effective levels of integration with government and educational institutions. The intensity of Triple-Helix indicators will be examined.

• 디지털융복합연구
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• 제14권3호
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• pp.127-134
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• 2016

융복합시대에 기업의 CSR활동에 있어서, CSR활동과 이미지, 평판이 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구를 하였다. 이를 위해 대구 경북에 거주하는 시민 및 학생을 대상으로 총200부를 설문 조사하였으며, 융복합 시대에 CSR 활동을 통한 세부적인 마케팅을 전략, 전술을 세울지에 대한 대안점이 무엇인지 찾을 수 있다. 첫째, CSR활동이 구매의도에 정(+)영향을 미친다. 둘째, 기업 이미지는 기업의 CSR활동과 구매의도를 매개할 것이다. 셋째, 기업평판은 기업의 CSR활동과 구매의도를 매개할 것이다. 기업의 CSR 활동은 선택이 아니라 필수가 되었으며, 사회적 책임을 다하는 기업이 사랑받는 기업으로 경영실적으로도 나타나고 있다.

• Journal of East Asia Management
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• 제4권2호
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• pp.19-38
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• 2023

With the progress of information technology and the rapid development of the gamification marketing, corporate marketing through virtual CSR co-create as customer acquisition, customer retention strategy has become the hot topic, but the reality results show that the effect of virtual CSR co-create fails to reach an enterprise's marketing purposes. Based on the success model of D&M information system, from the perspective of customer engagement, this study analyzes how enterprises achieve customer engagement and bring gameful experience to customers through gamification marketing in the context of virtual CSR co-create. The empirical results show that the quality of game information -- social interaction and sense of achievement in the context of virtual CSR co-create have a significant positive impact on consumers' gameful experience, and customer engagement plays a partial mediating role between social interaction, sense of achievement and consumers' gameful experience.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제8권8호
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• pp.157-166
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• 2021

In the past four decades, corporate social responsibility (CSR) issues have grown substantially due to the increasing demand for transparency and growing expectations that corporations should manage and improve their social, environmental, and economic performance. As a result, most organizations, companies, and governments provide CSR reports, while a large number of companies are still engaged in defining and integrating CSR into several aspects of their business. CSR is an obligation to society (Lee, 2020). The linkage between CSR and consumer-company identification (CCI) is important under company stakeholders. Consumers who care about those issues often change their shopping habits to bring greater value to the community. They will avoid buying environmentally or socially harmful products, and actively seek the products and services of the companies that carry out social responsibility. Companies conducting CSR activities such as charity works or environmental activities will be easy to associate as a responsible organization for always meeting the necessity of society. Therefore, companies must consider CSR a long-term strategy. The strategic approach to CSR plays an increasingly significant part in the business competitiveness - which helps create companies' values while gains trust and respect from the consumers, partners in particular, and the social community in general. This study is conducted to show evidence from project-based organizations about the CSR factors that influence consumer loyalty and the impact level of those factors on customer loyalty.