The purposes of this study were to segment consumers by on-line word of month and to find the differences among the segmented groups in regard to fashion involvement, internet perceived risk, and internet purchase behavior. The subjects of this study were female consumers who were members of online cafe in Korea. The data were collected during October, 2004. The respondents returned the questionnaires through internet and 480 questionnaires were finally used in the data analysis. The statistical analyses used for the study were factor analysis, cluster analysis, t-test, and $X^2-test$. The results showed that word-of·mouth communication on internet(e-WOM) is composed of two factors, word-of-mouth transmission and word-of-mouth acceptance. These two factors were put under cluster analysis and were classified into two groups of the word-of·mouth communication: WOM group and non-WOM group. T-test showed that word-of-mouth communication groups were significantly different in regard to fashion involvement, internet perceived risk, and internet purchase behavior. For example, WOM group was more uncertain of their clothing choices, put more weight on the internal factors of clothing selection, and was a frequent purchaser of internet fashion products. Internet fashion business needs to implement the proper marketing strategies based on the results of the study.
The purpose of this study is to find out the various impulse buying factors which influence the emotion of regret in the internet purchase of fashion products and to measure the differences of regret solution efforts according to impulse buying consumer types. This study surveyed females in their 20s~40s for empirical analysis in August 2012, and it targeted women who have experienced impulse buying of fashion products in the internet mall. 297 subjects were collected for the data, and they were subjects who were selected through online convenience sampling. This study surveyed females in their 20s~40s for empirical analysis in August 2012 who have ever experienced impulse buying of fashion products in the internet mall. Data were collected for 297 subjects who were selected through online convenience sampling. For statistical analysis, descriptive statistics, factor analysis, regression analysis, cluster analysis, and ANOVA were carried out using SPSS for Windows 12.0. The results of this study are as follows. First, it was identified that impulse buying by refreshing, accidental, promotion, recommendation stimulus have significant influence on the regret of consumer after impulse buying. Second, there are significant differences in the factors of impulse buying which influence the regret according to the impulse buying products and the shopping malls. Third, there are significant differences in regret relieving behavior according to the impulse buying consumer types. This study will help internet shopping malls to find out the action plans to handle consumers' regret from impulse buying.
The Purposes of this study are to analyze fashion trading area's conditions of Busan area to establish fashion marketing strategies for the conditions of location in choosing the new retailers and to propose the most efficient, optimum fashion trading area(FTA) under the management mind of low cost and high efficiency according to the changes of 21C management paradigm. The subjects of investigation for this study were 1083 women visited FTA in Busan. The data were analyzed by using MANOVA, ANOVA, frequency and trend analysis, and the Cronabach $\alpha$ and Turkey HSD were also applied. The results of this study were summarized as follows. 1 The characteristics of consumer spatial behavior according to fashion trading area show significant difference in starling position, movement means, movement time, visit purpose and visit frequency. 2 The buying behavior of fashion items according to fashion trading area shows difference in fashion trading area shows difference in fashion trading area, store and buying behavior.
The purpose of this study was to analyze the different consumption patterns of fashion products according to the demographic characteristics and religious variables of Muslim women in Indonesia. The research method consisted of a questionnaire, which surveyed Muslim women in Indonesia, whose ages ranged from teens to 40s. The final questionnaire made use of 301 responses, and the analysis methods included 𝛘2-testing, factor analysis, and ANOVA. The results of this survey are as follows: For differences in average monthly clothing purchase costs, there were significant differences according to age, monthly income, final education, and whether or not the respondent wore a hijab, but there was also significant difference according to marital status and religious faithfulness. Muslim women's clothing purchasing factors were practicality, visibility, fit-to-wear, and design. In terms of the differences in factors which were considered when purchasing clothing, they depended on whether or not the respondent was married, practicality and visibility according to age, visibility according to final education, and religious faithfulness. There were significant differences in practicality and visibility, but not according to monthly income. When accounting for the differences in the places where Muslim women bought fashion products, there were significant differences according to marital status and age. In terms of the differences in reasons for choosing a place of purchase, there were significant differences according to age, monthly income, final education, and the degree of hijab wearing.
본 연구는 패션 유통업에서 급성장 하고 있는 전자상거래를 중심으로, 고객이 쇼핑몰과의 거래를 통해 경험하게 되는 불만족 요인을 파악하고, 불만족과 불평행동, 불평행동과 고객과 쇼핑몰간의 관계지향성의 영향 관계를 파악하고자 하였다. 본 연구를 위한 자료는 질문지를 이용하였고, 인터넷에서 패션제품을 구매한 후불만 혹은 불평행동을 해본 경험이 있는 275명의 대학생을 연구대상으로 하였다. 자료분석을 위해 기술통계분석, 요인분석, Cronbach' $\alpha$, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 인터넷 패션 쇼핑몰에서의 구매 후 고객 불만족은 제품품질, 반품/교환/AS, 가격, 거래계약, 배달 및 결제관련 불만으로 분류되었으며, 비교적 품질과 배달관련 불만이 가장 높은 것으로 파악되었다. 고객 불만족, 불평행동 및 관계지향성간의 관련성이 높게 나타났으며, 고객 불만이 높을수록 불평행동도 높은 것으로 파악되었다. 한편, 불평행동이 높을수록 고객 충성은 낮아지고 태만 및 이탈행동은 높아지는 것으로 파악되었다. 특히 사적 불평행동이 높을수록 고객 충성은 낮아진 반면, 태만과 이탈은 높은 것으로 나타났다.
패션 시장은 항상 경쟁이 치열하고 고객의 변화 및 이탈이 심한 시장이다. 경쟁의 요소가 품질 등의 가격적인 요소에서 디자인 및 서비스 등 비 가격 적인 요소의 중요성이 부각되고 있다. 이에 따라 고객 정보에 대한 분석을 기반으로 한 마케팅 및 판매 전략이 중요한 것은 두말할 필요가 없다. 정보 기술과 다양한 분석 기법은 다양한 방법으로 고객의 행동을 분석하여 고객의 구매 형태를 분석 및 예측하여 고객별로 차별화된 마케팅과 서비스를 제공할 수 있도록 한다.
The purpose of this study were to examine 1) the relationship between internet addictive and addictive buying behavior, and 2) addictive purchasing behavior according to internet addictive levels. 220 female college students, who had purchased fashion products through internet were surveyed for this study. For data analysis, descriptive statistics, $X^2$-test, ANOVA, Duncan test, and multiple regression were used. As the results, generally Internet addictive tendency was correlated to compulsive buying, shopping addictive, credit card addictive, self-esteem, and internet flow. Also, there were significantly differences in internet addictive levels with addictive buying behavior. That is, heavy internet addictive group had more shopping addictive, compulsive addictive, and internet flow than middle internet addictive group and light internet addictive group. Also, results revealed that compulsive buying, shopping addictive buying, internet flow and self-esteem accounted for 27.3% of the explained variance in internet addictive tendency. Based on these results, fashion marketing strategies would be suggested.
The purpose of this study was to examine the relationships among fashion orientation, shopping motivations, shopping flow experience, and purchases of fashion products. Two types of shopping motivations were employed in the study: goal-directed and experiential. A conceptual research model was developed using research variables and structural equational modeling was used to test hypotheses. Empirical results indicated that fashion orientation had a strong positive direct effect on both types of shopping motives. Experiential and goal-directed motivations both had significant influence on shopping flow experience by consumers. During this process the influence of experiential motivation on flow experience was stronger, which implies the importance of experiential motivation on shopping fashion products. In addition, shopping flow experience played an important role in fashion product purchasing. Results of this study suggest that retailers should take into consideration flow in the context of shopping.
The purpose of this study were to investigate influences of perceived value and perceived risk on purchasing behavior for imported apparel from official dealer and unofficial dealer in internet shopping mall. A total of 363 female subjects with ages ranging between 20's and 30's completed the questionnaire. The results of this study were as follows. 1) Imported apparel through official dealer had no influence by impulse buying for convenience and efficiency value, information value, after-purchasing value. On the other hand, imported apparel through unofficial dealer had a negative influence by impulse buying for convenience and efficiency value. 2) Imported apparel through official dealer had a negative influence by impulse buying for function and service risk. But for imported apparel through unofficial dealer, not only function and service risk but also private information risk were influenced by impulse buying. 3) All of imported apparel through official dealer and unofficial dealer had no influence by flow for convenience and efficiency value, information value, after-purchasing value. 4) All of imported apparel through official dealer and unofficial dealer were influenced by flow for function and service risk. That is to say, when consumer find satisfaction about quality of products, whether real thing or not, guarantee of quality, consumer's purchasing behavior will be enhance.
This study examined how middle-aged female consumers' environmental consciousness influences their attitudes and ethical purchasing behavior toward RUR (recycling, upcycling, and reuse) knit products. The research employs a survey method, targeting 30-40 year old women residing in Seoul and Gyeonggi-do Province. On-line and off-line data collection were conducted. The following conclusions emerged through statistical analyses, including factor analysis, cluster analysis, t-test, and regression analysis. Firstly, respondents' environmental consciousness variables were classified into two factors, delineating high and low environmental consciousness clusters, demonstrating significant differences between them. Secondly, the high environmental consciousness cluster exhibited more positive consumer attitudes and ethical purchasing behavior towards RUR knit products. Moreover, it was established that environmental pollution consciousness and eco-friendly product purchase consciousness influenced environmental consciousness on consumer attitudes and ethical purchasing behavior. Lastly, the study confirmed that consumer attitudes mediated environmental consciousness and ethical purchasing behavior. In conclusion, this research establishes a meaningful link between environmental consciousness, consumer attitudes, and ethical purchasing behavior in 30-40 year old women. Environmentally conscious groups positively influence attitudes toward RUR knitted fashion and promote ethical purchasing behavior. Consequently, it is recommended that knit fashion companies prioritize environmental consciousness and eco-friendly products in their marketing strategies. Furthermore, diversifying the application of RUR knit products, coupled with eco-friendly production techniques, can amplify their appeal and utility, ensuring a positive impact on consumer behavior.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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