• 융합정보논문지
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• 제7권3호
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• pp.117-125
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• 2017

본 연구에서는 서울시 내에 소재하고 있는 화장품 브랜드샵에 종사하고 있는 판매원들을 대상으로 하여 의사소통과 사회적 지원이 조직몰입에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 조직몰입에 미치는 영향요인으로 의사소통과 사회적 지원을 독립변수로 설정하였다. 하위변수로 의사소통 요인은 공식적인 의사소통, 상사와 의사소통, 동료와 의사소통으로 설정하였고, 사회적 지원 요인의 하위 변수는 상사의 지원과 동료의 지원으로 설정하였다. 분석 결과 공식적인 의사소통, 상사와 의사소통, 동료와 의사소통으로 설정된 의사소통 요인은 판매원들의 조직몰입에 유의한 영향요인으로 분석되었고, 상사의 지원, 동료의 지원으로 설정된 사회적 지원은 상사의 지원 요인만이 판매원들의 조직몰입에 유의한 영향요인으로 분석되었다. 그러나 동료의 지원은 판매원들의 조직몰입에 유의하지 않은 영향요인으로 분석되었다.

• 디지털융복합연구
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• 제20권2호
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• pp.479-486
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• 2022

본 연구는 일개 대학병원에 근무하는 간호사를 대상으로 내부마케팅, 조직의사소통 및 조직성과 정도를 확인하고 조직성과에 미치는 영향요인을 파악하고자 시도되었다. 구조화된 설문지를 이용하여 239명의 간호사로부터 일반적 특성, 내부마케팅, 조직의사소통 및 조직성과를 파악하였다. 자료분석은 IBM SPSS 21.0프로그램을 이용하여 기술통계, Indepented t-test, one-way ANOVA, 상관관계, 다중회귀분석을 하였다. 본 연구결과 내부마케팅 3.13±0.58점, 조직의사소통 3.23±0.48점, 조직성과 3.34±0.51점이었다. 조직성과는 내부마케팅, 조직의사소통과 양의 상관관계가 있었으며 내부마케팅과 조직의사소통이 조직성과를 61.0% 설명하였다. 따라서 간호사의 조직성과를 높이기 위해서 간호사 개인적 측면에서 동기부여할 수 있는 내부마케팅 전략이 필요하며 조직적 측면에서 다양한 의사소통 채널을 구축하는 융합적인 전략이 필요하다.

• 한국항해항만학회지
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• 제36권6호
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• pp.489-499
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• 2012

본 연구는 선박조직의 의사소통에 있어서의 부정적 영향으로서의 집단 갈등에 주목하여 의사소통과 갈등의 관계를 규명해 보고 집단 갈등이 집단 구성원의 태도와 성과에 어떠한 영향을 미치는지를 분석해 보고자 하였다. 선박조직과 육상조직 사이의 의사소통이 집단간 갈등에 통계적으로 유의미한 영향을 미치고, 의사소통이 효율적으로 이루어질수록 육상조직과의 갈등은 줄어드는 것으로 나타났다. 또한 선박조직구성원 사이의 의사소통이 선박조직의 집단 내 갈등에 통계적으로 유의미한 영향을 미치고, 선박구성원 사이에 원활한 의사소통이 이루어지면 선내 구성원간의 갈등은 감소하게 되는 것으로 나타났다. 그리고 선박조직과 육상조직간의 집단간 갈등과 선박조직내 구성원간의 갈등은 선박조직의 집단응집성과 조직몰입 및 직무만족에 부정적인 영향을 미치며, 집단응집성은 조직몰입 및 직무만족에 통계적으로 유의한정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제21권8호
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• pp.154-159
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• 2020

본 연구는 치과위생사의 직무만족도와 의사소통능력을 살펴보고 그에 따른 조직 내 의사소통에 영향을 주는 요인을 규명하고. 이를 통해 임상현장에서 치과위생사의 효율적인 의사소통을 통하여 직무만족 향상에 도움을 줄 수 있는 의사소통능력 개발교육에 활용하는 기초자료를 제공하고자 시행하였다. 연구 대상은 서울과 경기지역 치과 병. 의원에서 근무하고 있는 치과위생사 200명을 대상으로 2019년 5월 18일부터 6월 12일까지 설문 조사하였다. 직무만족도와 의사소통, 조직 내 의사소통의 상관관계를 알아보기 위해 Pearson's 상관관계 분석을 시행하였고 직무만족도와 의사소통이 조직 내 의사소통에 미치는 영향을 알아보기 위해 다중회귀분석을 시행하였다. 연구 결과 직무만족도(r=0.193 p<0.05)와 의사소통능력(r=0.404, p<.001)은 조직 내 의사소통과 유의한 양의 상관관계로 나타났으며, 개인의 의사소통 능력(β=0.461, p<.001), 이 조직 내 의사소통에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 치과 위생사의 의사소통 능력을 향상시키기 위해 전문 직업인으로 업무에 대한 자부심을 갖도록 직무만족을 높이고, 명확한 자기의사표현과 효과적인 의사소통이 이루어 질 수 있도록 치과 기관 내 교육과 관련 내용의 보수교육 참여 기회를 확대 제공하는 등의 노력이 필요 할 것이다.

• 문화기술의 융합
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• 제9권2호
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• pp.51-56
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• 2023

이 연구는 기업의 혁신적 문화, 조직 내 신뢰, 의사소통의 관계와 기업의 경쟁력에 미치는 영향력에 대하여 분석하였다. 연구모형은 기업의 혁신적 문화가 신뢰와 의사소통에 긍정적인 영향을 미치며, 신뢰와 의사소통은 기업경쟁력을 높이는 긍정적일 것으로 가정하였다. 분석을 위한 설문자료는 한국직업능력개발원(KRIVET)이 시행하는 인적자본기업패널II(HCCP II)의 1차 조사에서 수집된 9,053명 종업원의 자료를 기업수준(510개 기업)으로 통합하여 활용하였다. 기업경쟁력은 내부 프로세스 역량과 대고객역량에 대한 10개 요소에 대한 응답을 사용하였다. 본 연구모형을 분석하는데 구조방정식 분석을 사용하였다. 분석결과를 보면, 혁신적 조직문화는 조직의 신뢰와 의사소통에 긍정적인 영향을 미쳤다. 그리고 신뢰와 의사소통은 기업 경쟁력에 긍정적인 효과가 있는 것으로 나타났다. 부트스트랩을 통한 간접효과 분석에서는 혁신적 조직문화가 신뢰와 의사소통을 통한 간접효과가 나타나지 않아 혁신적 조직문화, 신뢰와 의사소통, 기업 경쟁력 간의 직접효과만을 확인할 수 있었다.

• 한국융합학회논문지
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• 제8권6호
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• pp.147-152
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• 2017

본 연구는 간호사의 의사소통능력, 감정노동, 조직몰입 간의 융합관계를 파악하기 위해 시도되었다. 이를 위해 대학병원에서 근무하는 간호사 106명을 대상으로 2016년 8월 1일부터 8월 15일까지 자료를 수집하였다. 의사소통능력은 Kim & Yu의 의사소통능력 측정도구를, 감정노동은 Morris & Feldman의 도구를, 조직몰입은 Mowday 등이 개발하고 Lee가 요인 분석한 도구를 사용하여 측정하였다. 자료는 t-test, ANOVA, Pearson's correlation으로 분석하였다. 연구 결과, 의사소통능력은 나이(F=5.78, p=0.004), 결혼여부(t=-4.06, p<0.001), 직위(t=-5.35, p<0.001)에 따라 차이가 나타났으며, 의사소통능력과 조직몰입 간에 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다(r=0.293, p=0.002). 본 결과는 간호실무현장에서 간호사의 조직몰입을 향상시키기 위한 기초자료 제공에 대한 융합적 함의를 제안한다.

• 한국벤처창업학회:학술대회논문집
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• 한국벤처창업학회 2019년도 춘계학술대회
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• pp.69-74
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• 2019

사회적기업이란 영리기업과 비영리기업의 중간형태로서 사회적기업육성법에서는 취약계층에게 사회서비스 또는 일자리를 제공하여 지역주민의 삶의 질을 높이는 등의 사회적목적을 추구하면서 재화 및 서비스의 생산 혹은 판매 등의 영업활동을 수행하는 기업으로서 고용노동부 장관의 인증을 받은 기업을 말한다. 현재 사회적기업은 2019년 3월말 기준 2,154개의 기업이 활동하고 있다. 사회적기업의 양적증가에 따라서 사회적기업가 리더십과 조직의 존재가치를 설명하는 조직유효성이 중요하다. 조직유효성의 증가하기 위해서, 조직유효성에 미치는 다양한 영향요인들 중에서 어떤 요인이 더 많은 영향을 미치는 가에 대한 연구가 필요한 시점이다. 기존연구는 사회적기업 조직유효성에 대한 조직문화, 리더십 등 조직 관련 개별요인과 조직유효성과의 관계 파악에 한정하고 있으나 본 연구에서는 소셜미션을 추구하는 사회적가치와 지속가능성을 위한 경제적가치를 추구하는 사회적기업의 특성에 따른 역할 스트레스가 조직유효성에 미치는 영향 뿐 아니라 리더십, 의사소통, 조직문화의 개별적 요인 뿐 아니라 통합적인 적용을 하고자 한다.

• 한국노년학
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• 제36권4호
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• pp.1025-1036
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• 2016

본 연구는 노인요양시설의 사례관리자가 인지하는 조직 내 의사소통 만족과 서비스 질과의 관련성을 규명함으로써 사례관리에 있어 다양한 전문가로 구성된 팀원들간의 원활한 의사소통이 양질의 서비스의 전제조건임을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 서울시와 경기도의 30인 이상 규모의 48개 법인시설에 종사하는 사례관리자 104명을 대상으로 설문조사를 진행하였으며, 기술분석 및 다중회귀분석을 통해 두 변인간의 관련성을 규명하고자 하였다. 연구결과 사례관리자가 인지하는 조직 내 의사소통의 만족도가 높을수록 제공하는 서비스의 질이 높은 것으로 평가하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 사례관리팀내의 의사소통을 원활히 하기 위한 방안과 다양한 사례관리모델 중 노인요양기관에서는'팀접근'모델이 보다 적합할 수 있음을 제언하였다.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제14권10호
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• pp.4935-4942
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• 2013

이 연구는 우리나라 종합병원에 근무하는 직원들의 의사소통에 대한 만족도와 조직유효성 인식과의 관계를 실증적으로 조사하기 위한 것이다. 이와 같은 연구의 목적을 달성하기 위해 4개의 연구가설을 설정하였으며, 가설검증을 위해 전국 10개 병원에 근무하는 의사, 진료지원직, 행정직 직원 473명에 대한 설문조사를 2013년 1월 3일부터 2월 8일까지 실시했다. 단계적 회귀분석 결과, 병원 직원들의 의사소통에 대한 만족도는 조직유효성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 의사소통 만족도와 직종 간의 상호작용 효과는 조직유효성 중 안정성보다는 성장성에 더 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직종별 의사소통 만족도조사에서는 진료지원직종이 5점 만점에 3.11점으로 가장 낮아 문제점으로 지적되었다. 병원이 조직의 통합을 원한다면 직종 간 의사소통 만족도를 높이기 위한 세부적인 전략 개발이 필요하다고 하겠다.

• 디지털융복합연구
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• 제14권2호
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• pp.333-344
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• 2016

간호사는 다양한 직종 및 학제로 구성된 치료 팀의 일원으로서, 간호사의 팀워크 역량은 환자의 치료와 안전에 직접적인 영향을 준다. 이에, 본 연구는 간호사들의 팀워크 역량에 미치는 영향요인을 파악하고, 팀워크 역량 강화의 기초적 자료를 제공하고자 시도하였다. 본 연구는 경기지역의 A 대학병원에 근무하는 간호사를 대상으로 2015년 7월 20일부터 7월 31일까지, 총 141부의 설문을 수집하였다. 수집된 자료는 IBM SPSS 20.0 프로그램을 이용하여 기술통계, Pearson correlation coefficient, multiple regression등의 방법으로 분석되었다. 대상자의 평균 임상경력은 $8.84{\pm}6.70$년이었으며, 조직 의사소통은 평균 $3.05{\pm}0.44$점, 팀워크 역량은 평균 $3.60{\pm}0.46$으로 나타났다. 대상자들의 팀워크 역량에 대하여 조직 의사소통의 각 하부영역과 임상경력을 투입한 회귀모형의 설명력은 37.7%(F=17.84, p<.001)였으며, 팀워크 역량에 가장 큰 영향을 주는 변수는 수직적 의사소통, 임상경력, 수평적 의사소통으로 나타났다. 이상의 결과를 통해, 간호사들의 팀워크 역량을 높이기 위해서는 임상 경력이 낮은 간호사를 대상으로 팀워크 역량을 높일 수 있는 방안이 필요하며, 조직 내 의사소통의 개선이 필요하다.