• Title/Summary/Keyword: 고객의 편의

Search Result 406, Processing Time 0.03 seconds

Implementation of Intelligent Auction Agent System for Internet Auction in Electronic Commerce (전자상거래 인터넷 경매를 위한 지능적 경매를 에이전트 시스템 구현)

  • 이종희;이용준;김태석;오해석
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
    • /
    • 1999.10b
    • /
    • pp.87-89
    • /
    • 1999
  • 웹 상에서 인터넷 경매시스템은 일반적인 경매처럼 상품을 제시하고 그 상품에 대해 경매 입찰자가 입찰(bid)을 제시함으로 해서 최종적으로 경매 시간 내에 가장 높은 입찰을 제시하는 경매 입찰자에게 상품이 낙찰되는 형식이 사용되고 있다. 하지만 사용자 인터페이스 부분에 있어서 편리성을 고려하지 않을 뿐만 아니라 경매 참여자에게 지속적인 입찰제와 확인 등의 여러 가지의 사용자 행위를 요구함으로 인해 전자상거래의 고객 편의를 위한 One-step processing을 만족시키지 못하고 있다. 미시건 대학의 AuctionBot 시스템은 미국의 대표적인 인터넷 경매 시스템으로 여러 형태의 경매를 수용할 수 있다는 면에서 장점을 가지고 있지만 사용자를 위한 지능적인 에이전트를 이용한 사용자 인터페이스 부분은 거의 고려하지 않은 시스템이므로 사용자의 편의성 면에서 단점을 가지고 있다. 따라서 본 논문은 지능적 에이전트를 이용해 사용자가 상품 정보를 경매 서버로 보내면 에이전트가 자동적으로 사용자를 위해 모든 처리를 해주는 경매 시스템을 구현하여 기존에 사용되었던 일반적인 경매 시스템의 단점을 보완하여 효율적인 입찰 가격 정책을 이용한 경매 시스템을 구현하고자 한다.

  • PDF

'대한민국 에너지대전' 글로벌 행사로 우뚝

  • Korea Boiler Engineering Association
    • 보일러설비
    • /
    • no.11 s.166
    • /
    • pp.143-150
    • /
    • 2007
  • '2007 대한민국 에너지대전'이 성공적으로 개최됐다. '에너지전시회'에서'대한민국 에너지대전'으로 명칭을 바꾼 이후 처음 열린 이번 행사는 지난 2일부터 5일까지 4일간 서울 삼성동 코엑스(COEX) 태평양홀에서 열렸고 방문객만 2만3000명을 넘어선 것으로 집계되고 있다. 지난 1975년 시작해 올해로 27회를 맞는 이번 행사는 일본.중국.영국.독일.네덜란드.오스트리아 등 총 17개국 192업체가 참가했고 코트라와 업무 협약을 맺어 다양한 해외 바이어들이 직접 참여하는 등 명실상부한 국제 에너지 이벤트 브랜드로 거듭나는 계기가 됐다는 평가를 받고 있다. 특히 이번 전시회에서는 신재생에너지와 기후대책, 에너지효율, 에너지기술 등 4개 분야에서 87개 주제로 약 90회에 걸친 세미나가 열려 새로운 정보에 대한 관람객들의 수요를 충족시켰다. 원스톱 서비스와 고객맞춤형 서비스 제공을 위한 전시회 통합 운영시스템(ExpoOffice)도입을 통해 출품 업체들이 온라인상에서 모든 업무과정을 간소화해 처리할 수 있었던 점도 참여 기업들의 편의 향상에 큰 도움이 됐다. 산업자원부가 주최하고 에너지관리공단이 주관하는 대한민국 유일의 에너지 종합 무역전시회인'2007 대한민국 에너지대전'의 현장을 스케치해본다.

  • PDF

Analysis of Purchase Process Using Process Mining (프로세스 마이닝을 이용한 구매 프로세스 분석)

  • Kim, Seul-Gi;Jung, Jae-Yoon
    • The Journal of Bigdata
    • /
    • v.3 no.1
    • /
    • pp.47-54
    • /
    • 2018
  • Previous studies of business process analysis have analyzed various factors such as task, customer service, operator convenience, and execution time prediction. To accurately analyze these factors, it is effective to utilize actual historical data recorded in information systems. Process mining is a technique for analyzing various elements of a business process from event log data. In this case study, process mining was applied to the transaction data of a purchase agency to analyze the business process of their procurement process, the execution time, and the operators.

The Influential Analysis for Customer Preference in the Perceived Quality of Hypermarket PB (대형마트 PB상품 품질지각이 고객선호도에 미치는 영향)

  • Wang, Il-Woung;Kang, Chang-Dong
    • Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
    • /
    • v.12 no.5
    • /
    • pp.2099-2107
    • /
    • 2011
  • Despite the PB diffusion introduced as a strategic competitive factor from the change of a retailing business, the study of PB perceived quality in a customer aspect is poor. Therefore, this study led the influential factors to retailer attribute and product attribute through overall analysis. Also, the study found the influential attributes affecting the perceived quality and analysed the influential power linking to customer satisfaction and preference through the perceived quality. The examined results of the study have known that each attribute links to customer satisfaction via the only perceived quality. The strategic PB sales advantage should be achieved as giving customers the overall perceived quality, and has shown that it can increase the customer preference for PB.

A Design of the E-Commerce System based on Customer Preference md Multi-Agent (사용자 선호도와 지능형 다중에이전트 기반의 전자상거래 시스템의 설계)

  • Na, Yun-Ji;Ko, Il-Seok;Yoon, Yong-Ki
    • The KIPS Transactions:PartD
    • /
    • v.11D no.1
    • /
    • pp.241-246
    • /
    • 2004
  • The importance of electronic commerce system has been growing rapidly due to development of information technology and acceleration of enterprise e-business. Electronic commerce system must provide convenient interface, easy and fast searching function, and product information satisfied customer's. A study about the system that used a reasoning technique and an Agent technology for this is required. In this paper, we designs electronic commerce system with customer preference and sales agent which is composed of case-based reasoning and rule-based reasoning for high customer satisfaction. Also, we were shown on an appropriateness of a proposal system by an experiment.

Effects of Comprehensive Nursing Service on the Nursing Performance, Job Satisfaction and Customer Orientation among Nurses (포괄간호서비스 병원 시범사업이 간호사의 간호업무성과, 직무만족 및 고객지향성에 미치는 효과)

  • Yeun, Young-Ran
    • Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
    • /
    • v.16 no.1
    • /
    • pp.317-323
    • /
    • 2015
  • This study examined the effects of the Ministry-of-Health-and-Welfare-initiated comprehensive nursing service on the nursing performance, job satisfaction, and customer orientation among nurses. The participants were nurses working in a running hospital without a patient-sitter in S city (Experimental group=57, Control group=55). The data was collected at 1 and 6 months following a pilot program and analyzed by SPSS using a Chi-squire test, t-test, Kolmogorov-Smirnov test and ANCOVA. The experimental group showed significantly better nursing performance, job satisfaction, and customer orientation than the control group. This finding can be used to establish the criteria for systematizing comprehensive nursing service.

2D Image-based Virtual Plastic Surgery System Using Variable Warping Mask and Smudge Filter (가변 워핑 마스크와 스머지 필터를 이용한 2D 실사 기반 가상 성형 시스템)

  • Kwak, No-Yoon;Ahn, Eun-Young
    • Proceedings of the Korean Society of Broadcast Engineers Conference
    • /
    • 2008.02a
    • /
    • pp.191-195
    • /
    • 2008
  • 가상 성형 시스템은 실제 성형 수술을 시행하지 않은 상태에서도 성형 후의 형상을 가상적으로 시뮬레이션해 봄으로써 고객의 의사 결정과 성형의의 수술 계획 및 상담을 효과적으로 지원할 수 있는 그래픽 시스템이다. 본 논문은 가변 워핑 마스크와 스머지 필터를 이용한 2D 가상 성형 시스템의 반자동 필드 워핑을 제안함으로써 가상 성형의 편의성과 실용성을 제고함에 그 목적이 있다. 제안된 2D 가상 성형 시스템은 마우스로 스머지 필터를 조작하여 얼굴 구성 요소의 윤곽 형상을 원하는 형태로 변형할 수 있는 직관적인 사용자 인터페이스를 제공한다. 얼굴 구성 요소의 스머징 전후의 윤곽선을 대상으로 다각형 근사화에 기반한 계층적 제어선 매핑을 통해 획득한 제어선 쌍들을 이용하여 반자동 필드 워핑을 수행함으로써 소스 제어선으로부터 목표 제어선까지 점진적으로 변해가는 다수의 중간 프레임들을 생성한다. 또한 이 반자동 필드 워핑을 수행할 시, 성형부위의 변형을 따라 단계적으로 모양이 변하는 가변 워핑 마스크를 사용함으로써 변형 부위 이외의 얼굴 구성 요소들에 대해서는 왜곡을 최소화하는 지역적 변형 특성을 제고한 것이 특징이다. 제안된 2D 가상 성형 시스템은 직관적이고 편리한 사용자 인터페이스를 제공할 수 있기 때문에 시간이 적게 소요되고 작업 피로도가 낮아 실용성이 높다. 따라서 비숙련자도 간단한 사용자 입력만으로 만족스러운 가상 성형 결과를 얻을 수 있다. 특히 짧은 시간 내에 성형의와 고객이 만족하는 직관적인 상담을 가능케 하는 것이 장점이다.

  • PDF

The preference for direct marketing according to the characteristics of policyholders in the life insurance industry (생명보험산업에서 보험계약자 특성에 따른 비대면채널 선호 분석)

  • Jung, Se-Chang
    • Journal of the Korean Data and Information Science Society
    • /
    • v.22 no.6
    • /
    • pp.1137-1143
    • /
    • 2011
  • The purpose of this paper is to analyse the preference for direct marketing according to the characteristics of policyholders and suggest implications for marketing strategies with regard to direct marketing. A marked characteristic of this paper is a good quality of data and the results gained from analysing the data can be trusted very much. Binary logistic regression is employed. A statistically significant preference is shown in the group such as male, a younger generation, a hazardous occupation, the metropolitan area, and the customer of foreign company. The results suggest that promotion for female is needed to revitalize direct marketing. A tight underwriting for a hazardous occupation is also required.

The Effect of Mobile Simple Payment Service System Factors on Risk, Trust and Positive Emotion (모바일 간편결제 서비스의 시스템 특성이 위험 및 신뢰, 긍정감정에 미치는 영향)

  • Choi, Yoo-jung;Choi, Hun
    • Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
    • /
    • 2018.05a
    • /
    • pp.300-301
    • /
    • 2018
  • Recently, various payment services using mobile terminals are emerging and many users are using this service. This study is an empirical study on the effect of system factors(convenience, reachability, compatibility) of mobile simple payment service on trust, positive affect, mediated by customer perceived risk. A survey was conducted for this study, and a structural equation model was analyzed with PLS. Results showed that convenience, accessibility, and compatibility affect risk, and risk affects trust and positive affect.

  • PDF

The Relationships among Marketing Mix, Constraints, and Consumers' Revisiting Intentions: Focusing on Screen Sport Theme Parks (마케팅믹스, 제약요인 및 재방문의도 간의 관계: 스크린 스포츠 테마파크를 중심으로)

  • Lee, Kyongmin;Jeon, Yong-Bae;Kim, Se Yun
    • The Journal of the Korea Contents Association
    • /
    • v.17 no.12
    • /
    • pp.473-484
    • /
    • 2017
  • The purpose of this study was to examine the relationships among marketing mix, constraints, and consumers' revisiting intentions in screen sport theme parks. For this purpose, a survey was given to a convenience sample of 253 customers of screen sport theme parks located in the Seoul and Dae-gu metropolitan cities in South Korea. The data were then analyzed using frequency statistics, correlations, and multiple regression analysis. The major findings of this study were as follows. First, the marketing mix had a significant effect on the constraints of customers in screen sport theme parks. Second, the marketing mix had a significant effect on the revisiting intentions of customers in screen sport theme parks. Third, intrapersonal constraints alone had a significant effect on the revisiting intentions of customers in screen sport theme parks.