• Title/Summary/Keyword: 경영가치

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The Effect of Technology Difficulty and Safety Perception on Customer Value Perception and Intention to Use Self-Service Technologies (셀프서비스기술 환경에서 기술난이도와 안전성 지각이 고객가치인식과 지속사용의도에 미치는 영향)

  • Bu, Shaoyang;Liu, Tianyuan;Koh, Joon
    • Knowledge Management Research
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    • v.23 no.1
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    • pp.47-67
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    • 2022
  • Computer and Internet information technologies(ICTs) have changed the modern service industry and people's life style. In particular, the global spread of COVID-19 has attracted more attention to contact service types such as self-service technology. With the increase in labor costs and the enhancement of consumer self-awareness, more and more companies transfer part of their work to customers through their own service technology. This study seeks to answer the following questions. (1) Do technology difficulty and safety perception affect customer value recognition in the self-service technologies? (2) Does customer value recognition influence the intention to use such technologies continuously? This study conducted an empirical analysis with 327 samples to validate the influence of self-service characteristics(technology difficulty and safety perception) on customer value recognition and continuous utilization intentions. Also, it analyzes the moderating effects of age and frequency of use on the relationship between self-service characteristics and customer value recognition. The study results show that the technology difficulty does not affect the customer's perceived value recognition; and the higher the customer's value recognition, the higher the intention of continuous use.

군자리더십측정을 위한 문항개발연구

  • Ryu, Su-Yeong
    • Proceedings of the Korean Association for Survey Research Conference
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    • 2007.11a
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    • pp.73-99
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    • 2007
  • 리더의 리더십이 팀 또는 조직의 효과성에 기여하기 위해서는 리더의 영향력을 구성원들이 수용하고 목표달성을 위해 노력하도록 구성원들을 동기부여시켜야 한다. 그런데, 리더의 영향력을 수용하고 추종하는데 구성원들간에 공유되어 있는 리더에 대한 표상에 리더가 일치하여야 한다. 이상적 리더에 대한 공유된 표상에는 그 사회문화에서 지배적인 가치규범이 중요한 역할을 하게 된다. 본 연구는 이러한 가치의 역할이 중요하다는 인식에 착안하여 한국인의 사고와 행동방식에 지대한 영향을 미쳐온 전통적인 유교적 가치에서 가정하고 있는 이상적인 인간상으로서의 군자를 현대 경영조직상황하에서 리더십의 관점에서 살펴볼 것을 제안한다. 이를 위해 사서(四書)-논어, 맹자, 중용, 대학에서 제시된 군자의 성격 또는 행동적 특징들을 내용분석하여 리더십 구조를 정의내리고 이를 측정할 수 있는 설문문장을 개발하였다. 그 결과, 군자리더십은 자기계발(思學), 인간존중(忠恕), 예절중시(禮), 공정함(義), 사람 관리의 5개 요인구조를 가지고 있음을 발견하였다. 추후 연구에서는 개발된 설문문항의 신뢰성과 타당성을 검증하고, 본 연구에서 개발한 군자리더십이 실제 경영조직에서 경영자의 리더십효과성을 잘 설명해주는 변별력 있는 개념인지 검증하는 노력이 필요하다. 이는 서양의 보편적으로 효과적인 리더십 유형, 예를 들면, 변혁적 리더십 유형과 같은 경쟁모형의 도입을 통해 보다 더욱 생동감 있는 측정이 가능할 것이다. 아울러 유교적 가치와 현대적 가치로 대변되는 합리성에 기반한 서구의 가치가 군자리더십과 어떤 관계를 가지고 있는 지 살펴 볼 필요가 있다.

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제조시스템에서 성과지표 중심의 프로젝트 가치평가방법론의 개발

  • Mun, Byeong-Geun;Jo, Gyu-Gap;Kim, Jun-Hyo
    • Proceedings of the Technology Innovation Conference
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    • 2004.02a
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    • pp.246-263
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    • 2004
  • 신뢰성 있는 프로젝트 가치평가를 위해서는 프로젝트 투자에 의해 발생하는 효과들을 정확하게 파악하고, 이를 계량적이고 객관적으로 측정할 수 있는 평가방법론을 개발하는 것이 매우 중요하다. 전통적으로 제조시스템에서의 프로젝트 가치평가는 재무적 방식에 의한 평가에 기초해 왔다. 그러나 제조시스템에서의 프로젝트 가치평가는 재무적 방식에 의한 평가에 기초해 왔다. 그러나 제조시스템에서 품질, 재고, 리드타임 등 비재무적 성과지표를 화폐가치로 정량화하는 것은 매우 어렵다. 따라서 최근에는 재무적 성과지표와 비재무적 성과지표를 모두 고려하는 성과지표 중심의 프로젝트 평가방법의 개발이 보편화되고 있으며, 전통적인 프로젝트 평가에서는 고려하지 않았던 불확실성을 확률분포로 고려하는 평가방법의 개발이 요구되고 있다. 그러나 현재까지 성과지표 간의 상호관계를 고려하여 프로젝트 투자에 의한 개별 성과지표의 개선을 정량적으로 평가하는 방법론에 관한 기존연구는 거의 없다. 본 논문은 제조시스템에서의 성과지표를 중심으로 공리적 설계에서의 정보공리의 정보량 개념을 이용한 프로젝트 평가방법론에 대해 제안한다. 본 논문에서는 개별 성과지표의 정보량 계산을 위한 수학적 모델링에 대해 고찰하고, 해석적 분석의 어려움을 해결하기 위해 몬테카를로 시뮬레이션의 적용에 대해 서술한다.

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Application of Value Chain for Structure Analysis in Cloud Service Industry (클라우드 서비스 산업의 구조분석을 위한 가치사슬 모형 적용)

  • Seo, Gwang-Gyu;Kim, Byeong-Mu;Choe, Da-Yeong;Kim, Won-Gi
    • Proceedings of the Safety Management and Science Conference
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    • 2011.11a
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    • pp.499-506
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    • 2011
  • 새로운 IT 환경에서의 변화를 이해하고 경쟁력 있는 클라우드 생태계를 구축하며, 지속가능한 성장을 위한 경쟁정책을 수립하기 위해서는 먼저 우리나라 IT시장의 구조와 그 변화를 정확히 이해하는 것이 필요하다. IT시장의 구조를 이해하기 위한 과거의 선행연구들은 통신시장을 배경으로 수직적 가치사슬 구조를 중심으로 설명한 것이 대부분이었으나, 최근 들어 이슈로 부각하고 있는 클라우드 생태계에 관한 연구는 부족한 실정이다. 본 연구의 목적은 IT시장에서의 클라우드 서비스의 등장에 따른 가치사슬의 변화를 이해하는 것이다. 이를 위해 먼저 기존의 연구 문헌들을 통하여 기업 또는 산업의 공급 구조, 그리고 시장의 생태계를 설명하기 위해 사용하는 기본 틀인 가치사슬의 개념을 정의하고, 이를 통하여 우리나라 IT시장의 가치사슬에 대해, 특히 클라우드 서비스 도입이후의 우리나라 IT시장의 변화를 반영하여 그 구조의 변화를 설명하며, 이를 바탕으로 우리나라 IT시장을 진단하고 시장의 성장을 견인하는 요인들을 파악하도록 한다. 본 연구를 통해 가치사슬 관점에서 IT시장을 이해함으로써, 클라우드 서비스 산업의 경쟁력을 높이고, 향후 클라우드 기반으로 IT생태계를 구축하기 위한 이론적 근거로 활용되길 기대한다.

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A Study on the Strategic Design Analysis for New Product Development Strategy (신제품 개발 전략에서의 전략적 디자인 분석에 관한 연구)

  • Cha, Kyung-Eun;Lee, Hye-Sun
    • Archives of design research
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    • v.19 no.5 s.67
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    • pp.191-202
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    • 2006
  • Recently the market environment surrounding business firms has been remarkably changed due to the increasing variety of consumption value and taste. On account of technological gap becoming narrower among business firms, the most important thing is for the soft value, such as that of emotional and subjective factors, in order for business firms to be able to create such strategic positioning, for which business firms should first look carefully into latent needs and values of the consumers. Since such products possessing those factors are able to supply the consumers with an appropriate value in attractive forms and meanings, new product development for the valuable products initiates a very important strategic action for securing the strategic positioning. The purpose of this paper is to study the strategic position and role of design in new product development strategy. Design has become the momentous competence of an enterprise in the most recent. Design performs its strategic role as a bridge between a business firm and the consumers. Consumers perceive value added by their purchase of products with attractive designs offered by business firms and, then, satisfy their emotional and subjective value with the products. This study, however, reviewed a new angle on the role of design as an implement for discovering consumers' latent needs and values which could be main factors for obtaining the strategic positioning. In other words, this study intended to suggest a new strategic role of design as value suppliers in new product development strategy for firms formulating and implementing their business strategies. For the new angle on the role of design, this study discussed a new approach of design strategy and intended to formulate its system first. And then, it suggested a general idea for strategic design analysis and its methodology, ethnography, as a strategic value creator. Finally, the suitability and usefulness of strategic design analysis for new product development strategy was discussed.

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Trends and Directions of Management Evaluation of the Public Libraries in Korea (국내 공공도서관 경영평가의 동향과 지향성)

  • Yoon, Hee-Yoon
    • Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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    • v.43 no.2
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    • pp.29-51
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    • 2009
  • Recently, the policies and management of public libraries have been evaluated by the Ministry of Public Administration and Security, the Ministry of Culture, Sports and Tourism of the central government, and Gyeonggi Province in Korea. However, these evaluations do not meet the international trends where simple input-output measures are being overtaken by outcomes calculating broad socio-economic values. Taking these facts into consideration, the main goal of this paper is to analyze the limitations of the recent library evaluation cases and to suggest some desirable directions for the evaluation of the socio-economic values (i.e., impact and benefits) of public libraries.

The Moderating Effect of Perceived Values on The Luxury Brand Preference Depending on Consumers' Regulatory Focus (소비자 조절초점이 명품브랜드의 가치와 브랜드태도의 관계에 미치는 조절효과)

  • Suh, Yong-Han
    • Management & Information Systems Review
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    • v.30 no.4
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    • pp.73-92
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    • 2011
  • The purpose of this study was to investigate the differences of influence between luxury brand value and preferences according to consumers' regulatory focus. For data collection, research questionnaires were responded by females consumers living in Pusan and Ulsan. The collected data were analyzed according to the frequency-factor analysis using SPSS 14.0 for windows Package, the factor analysis using Varimax, reliability analysis, T-test, multi-regression analysis, and chow-test. The results were as follows: First, Based on an independent samples t-test, It was found that prevention-oriented respondents were significantly more qualify value and economic value than promotion-oriented respondents, promotion-oriented respondents were significantly more aesthetic value than prevention-oriented respondents. Second, concerning the worth of luxury brands that aesthetic value, qualify value, economic value, conspicuous value, and emotional value significantly affected the consumers' preference about luxury brand. On the other hand, only social value of the luxury brand did not have a significant effect on the consumers' preference about luxury brand. Second, the study was to investigate whether the luxury brand value has an effect on the brand preference depending on the consumer's regulatory focus. The results showed that there were different perceived values of luxury brand preference between the promotion-focused and the prevention-focused consumers. The promotion focus group had the effect on conspicuous value and emotional value, while the prevention focus group had the effect on quality value and economic value for luxury brand preference.

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The Effect of CEO Characteristics and Knowledge Management on Business Performance - Focusing on Small Manufacturing Business - (소공인 CEO의 개인적 자질과 지식경영 실천이 경영성과에 미치는 영향)

  • Lee, Ru-Ri;Lee, So-Young
    • Journal of Venture Innovation
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    • v.3 no.1
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    • pp.143-163
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    • 2020
  • When we assume the transition to a knowledge management society, what factors should be differentially added to the characteristics of CEOs of small enterprises to enhance management performance? This can be done by measuring the core competence of the CEO who is an importance asset of the small firms. This study focuses on the following four inquiries to clarify the relationship among the core competence of the CEO, the knowledge management and the performance of the firms. First, we test the influence of the core competence of CEO on business performance. Second, we explore the effects of CEO characteristics on the knowledge management and the performance of the firm. Third, we test whether knowledge management has a mediating effect in the relationship between the characteristics of CEO which is a parameter, and the business performance of the firm which is a dependent variable. Fourth, for the sake of a deeper understanding of the CEO of the small firms, we conduct t-test or multiple comparison to find out the statistically significant differences among means of the main variables such as demographic characteristics, work experience, and entrepreneurship. The academic contribution of this study is to verify the characteristics of the CEO, which influence the business performance:the global competence, challenge spirit, interpersonal flexibility and stress tolerance, in connection with the knowledge management of small firms. The practical contribution of this study is to test whether CEOs can demonstrate successful business performance through knowledge management rather than measuring business performance after a certain period of time through profit and loss statements in this era of uncertainty.