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Study on the Factors Effecting the Positive Psychological Capital of Social Workers at Seniors Welfare Centers on Job Burnout

노인복지관 사회복지사의 긍정심리자본이 직무소진에 미치는 영향 요인에 관한 연구

  • 이경숙 (서울한영대학교 사회복지학과) ;
  • 김민정 (서울한영대학교 사회복지학과)
  • Received : 2019.03.06
  • Accepted : 2019.04.16
  • Published : 2019.04.28

Abstract

This study was designed to examine the factors effecting the positive psychological capital of social workers at senior welfare centers on job burnout. The subjects were 350 social workers who care for the elderly at senior welfare centers in Seoul and Gyeonggi-do. Based on a total 344 data collected and using the SPSS 22.0 statistical program. Reliability test, frequency analysis, t-test, One-way ANOVA, correlation analysis and Multiple regression analysis were performed. The results showed that positive psychological capital had a statistically significant negative effect (-) on emotional exhaustion, a sub variable of job burnout and depersonalization. The effect of sub-variables of positive psychological capital on emotional depletion and depersonalization was in order of optimism> resilience> hope> self-efficacy. Lastly, it was found that positive psychological capital had a statistically significant negative effect(-) on decreased sense of accomplishment. The effect of sub-variables of positive psychological capital on decreased sense of accomplishment was in order of optimism> hope > self-efficacy > resilience. The effect of positive psychological capital on decreased sense of accomplishment was not significant depending on sub-variables. Based on the results of this study, suggestions, the limits of this study, and future directions for research were presented for the improvement of positive psychological capital, which is confirmed as a factor to reduce the job burnout of social workers.

본 연구는 노인복지관 사회복지사의 긍정심리자본이 직무소진에 미치는 영향관계를 검증하고자 설계되었다. 조사대상은 서울특별시와 경기도에 소재한 노인복지관에서 노인을 직접 돌보는 사회복지사 350명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 회수된 설문지 중 최종 344부를 SPSS 22.0 통계프로그램을 사용하여 분석 처리하였다. 자료의 분석은 신뢰도 검사, 빈도분석, t-검증, 일원배치분산분석, 상관관계 분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 긍정심리자본이 직무소진의 하위변수인 감정고갈에 통계적으로 유의미한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 비인격화에 통계적으로 유의미한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 긍정심리자본의 하위변수가 감정고갈과 비인격화에 미치는 영향은 낙관주의>회복력>희망>자기효능감으로 나타났다. 마지막으로 긍정심리자본이 성취감저하에 통계적으로 유의미한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 긍정심리자본의 하위변수가 성취감저하에 미치는 영향은 낙관주의>희망>자기효능감>회복력으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 사회복지사의 직무소진을 감소시키는 요인으로 확인된 긍정심리자본 향상을 위한 제언과 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다.

Keywords

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그림 1. 연구모형

표 1. 조사대상자의 일반적 특성

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표 2. 주요변수의 기술통계량

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표 3. 긍정심리자본의 신뢰도 및 타당도

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표 4. 직무소진 신뢰도 및 타당도

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표 5. 일반적 특성에 따른 긍정심리자본 차이

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표 6. 일반적 특성에 따른 직무소진 차이

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표 7. 변수 간 상관(Pearson)관계

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표 8. 긍정심리자본과 감정고갈 간 회귀분석 결과

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표 9. 긍정심리자본과 비인격화 간 회귀분석 결과

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표 10. 긍정심리자본과 성취감저하 간 회귀분석 결과

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