The purpose of this study is to investigate the impacts of e-service quality factors on customer satisfaction and behavior intention by Web site types. Difference and moderating effect resulting from the type of web site users about an association with reaction of satisfaction and those component concepts are also one of the aims in the study. As a result, the study found that factors of web site service quality variables had positive impacts on customer satisfaction. And customer satisfaction also had a positive impact on relationship intention and word of mouth intention. Furthermore, through the comparative analysis, we found that the service quality differed on the effects of customer satisfaction by web site types. According to those results, marketing managers should develop different service strategies based on different web site types.
The purpose of this study was to investigate the factors affecting the satisfaction of the program for the quality improvement of the long-term on-site training operated by the university. The survey questionnaire data of 393 students who participated in the IPP program of K university were used to analyze the data and the results were as follows: First, factors affecting the satisfaction of long-term on-site training were corporation factors and university factors. Specifically, job contents, coaching, job scope, center support were found to have a significant effect in that order. Second, the factors affecting the satisfaction of long-term on-site training were different according to group characteristics(IPP participation types, major types, corporation types). It is necessary to intensively manage the common and important corporation factors, and it is necessary to closely examine each factor derived from group characteristics, and to support and strive at university level according to group characteristics in student counseling and matching.
Background The free anterolateral thigh (ALT) flap has been widely used for various kinds of reconstructions. However, delayed healing at the donor site occasionally occurs due to wound dehiscence or the partial loss of grafted skin at the donor site. The aim of the present study was to identify reliable predictive factors for delayed healing at the donor site after the harvest of a free ALT flap. Methods This study included 52 patients who underwent reconstructive procedures using free ALT flaps. The delayed healing group included patients with wounds at the donor site that had not healed over 3 weeks after surgery, and the normal healing group included patients who showed wound healing within 3 weeks after surgery. Multivariate logistic regression models were created to identify the risk factors for delayed healing at the ALT flap donor site. Results Among the 52 patients, 24 (46.2%) showed delayed healing at the donor site, and 6 patients required additional operative treatment. A high preoperative body mass index (BMI), smoking, and skin grafting were found to be significantly associated with delayed healing at the ALT donor site. Of the 37 patients who underwent skin grafting, 23 (62%) experienced delayed healing at the donor site. Conclusions A high preoperative BMI, smoking, and skin grafting were risk factors for delayed healing at the free ALT donor site. Skin grafting at the ALT donor site should be avoided in patients with a high BMI or a habit of smoking.
Journal of the Earthquake Engineering Society of Korea
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v.8
no.4
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pp.11-20
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2004
This paper suggests the site-dependent ductility factor which is a key component of response modification factor(R). To compute the ductility factor, a group of 1,860 ground motions recorded from 47 earthquake was considered. Based on the local site conditions at the recording station, ground motions were classified into four groups according to average shear wave velocity. This site classification was consistent with site categories of the UBC(1997), NEHRP(1997) and IBC 2000(1997). Based on the results of regression analysis, a simplified equations were proposed to compute site-dependent ductility factors. The proposed equations were relatively simple and provide a good estimation of mean ductility factors. Based on the proposed equation, ductility factors considering the site conditions can be evaluated in accordance with the present building codes.
The virtual space of internet has changed the existed market structure as more and more internet users have highly increased. And this situation has given a golden opportunity to the internet service firms that are supposed to meet their customers through the internet web sites. So, it is becoming a critical issues to construct and keep better web sites than their competitors to the internet service firms. This paper is intented as an investigation of determination factors of internet web site quality further, which of them are more important factors to the consumer satisfaction. For this purpose, empirical approach using factor analysis, regression analysis was used to develop dimensions of internet web site quality and to explore more important factors that internet service firms should choice to have competitiveness. Empirical results of the study presented that the determination factors of internet web site quality were composed of five factors like Responsiveness, Accessibility, Ease of use, System Performance, Communication. And we found that Communication and Ease of use are more important factors than other ones. Therefore, the internet service firms that are plan to have more competitiveness than their competitors should choice these important factors and concentrate on these ones to build excellent internet web sites.
Journal of Korean Academy of Fundamentals of Nursing
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v.21
no.2
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pp.151-161
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2014
Purpose: The purpose of this study was to identify the risk factors that influence surgical site infections after surgery. Methods: This study was a retrospective research utilizing Electronic Medical Records. Data collection targeted 4,510 adult patients who had 8 different kinds of surgery (gastric surgery, colon surgery, laparoscopic cholecystectomy, hip & knee replacement, hysterectomy, cesarean section, cardiac surgery) in 4 medical care departments, at one general hospital between January 2006 and December 2011. Multivariate logistic regression analyses were used to identify the risk factors affecting surgical site infections after surgery. Results: Risk factors for increased surgical site infection following surgery were confirmed to be age (OR=1.59, p<.001), BMI (Body Mass Index)(OR=1.25, p=.034), year of operation (OR=2.45, p<.001), length of operation (OR=3.06, p<.001), ASA (American Society of Anesthesiology) score (OR=1.36, p=.025), classification of antibiotic used (OR=2.77, p<.001), duration of the prophylactic antibiotics use (OR=1.85, p<.001), and interaction between classification of antibiotic used and duration of the prophylactic antibiotics use (OR=1.90, p=.016). Conclusions: Results suggest that risk factors affecting surgical site infections should be monitored before surgery. The results of this study should contribute to establishing effective infection management measures and implementing surveillance systems for patients who have actual risk factors.
6 sigma is a management innovation strategy which improves most of all managerial processes including transactional and project based operations such as marketing, purchasing, accounting, and construction. Even though 6 sigma is trying to solve problems from the customer's viewpoint in the scientific manner, project leader feels some difficulties in implementation because of several reasons. Especially the difficulties are prevalent in construction site. This paper investigates the cause of the difficulties through questionnaires, analyzes the investigation results, and verifies the critical success factors of 6 sigma implementation. Factor analysis has been usually employed in reducing quantity of data and summarizing information chaos. In this study, several variables from questionnaires are grouped into just only four factors by the process of factor analysis. The critical success factors are extracted as project management system, implementation mechanism, site condition, and project ownership. Some ideas for each individual success factor are suggested, which are expected to be useful in successful implementation of 6 Sigma in construction site.
Korean e-Government web site has been evaluating as a distinguished government, ranked 5th of the 119 countries in the "Global e-government readiness index report 2005" by UN in 2006. However we have to focus poor rate of utilization in proportion to its high evaluation of e-Government ranking. These reason probably did not reflect the requirements of user to build and operate e-Government web site. In this paper we will provide the important factors to consider to build and operate e-Government web site. For this, we analyze the relative importance for evaluation factors of e-Government web site using AHP(Analytic Hierarchy Process).
IT and e-business is a hot issue of the world business and economic communities. The web site is the portal through which most of electronic transactions are conducted today. The main purpose of this paper is to investigate on factors influencing the web site development at the firms in Korea. Survey questionnaires were distributed via email & post to 281 firms that have implemented web site. Out of 44 responded questionnaires, 39 data sets were available for statistical analysis with SPPSSWin 10.1. Factor analysis identified five dimensions of web site development : (1) support of top management, (2) information technologies maturity, (3) strategic utilization of web site, (4) strength of rivalry among competing firm, (5) support policy of the government. Results of this study show that information technologies maturity and strategic utilization of web site positively influence on web site development. But support of top management, strength of rivalry among competing firm and support policy of the government don't influence on web site development. This study may provide a guideline to improve the quality of web site development.
From August 2000 to August 2001, 9 variables of physicochemical factors and phytase activity were investigated at 4 sites in the River Yungpyung and the influences of Physicochemical factors to Phytase activity were analyzed. Phytase activities of Site 1, Site 2, Site 3, and Site 4 varied between N.D ∼566 nmol/ ι /hr, N.D \" 434 nmol/ ι /hr, N.D ∼557 nmol/ ι /hr, and N.D ∼723 nmol/ ι /hr, respectively. The activities of summer season were higher than those of other season. But the activities were not detected on the winter season. The phytase activity and temperature showed high correlation. The correlation coefficients of Site 1, Site 2, Site 3, and Site 4 were 0.82(p<0.01).0.92(p<0.01),0.87(p<0.01), and 0.88(p<0.01), respectively. The phytase activity and NOI₃/sup -/ ion showed negative relation(r=-0.59, p<0.05) at Site 1. And the phytase activity had relation with Zn/sup 2+/at Site 2(r=().57, p<0.05) and Site 3(r=0.7E, p<7.07).
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[게시일 2004년 10월 1일]
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