• 정보관리학회지
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• 제33권2호
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• pp.135-156
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• 2016

최근 이용자 중심의 기록관리에 대한 중요도가 높아짐에 따라, 공공기록관에서도 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service: 이하 SNS)를 통해 기존 방식인 단방향이 아닌 쌍방향 활동으로 이용자와 소통을 유도하여 이용자 중심 서비스를 시도하고 있다. 본 연구의 목적은 공공기록관의 소셜미디어 이용 현황을 분석하고 그에 대한 이용자들의 관심도를 파악하는데 있다. 이를 위해 본 연구에서는 국가기록원과 대통령기록관 트위터를 선정, 2010년부터 2016년 4월 15일까지의 공공기록관과 관련 트윗(tweet)들을 수집하였고, 계량분석과 소셜미디어 분석 방법(노출추이분석, 시계열분석)을 적용하였다. 공공기록관에서 자체적으로 게시한 트윗과 일반 사용자가 게시한 트윗 집합간의 차이점을 분석하고, 공공기록관에 대한 이용자 관심이슈와 시계열에 의한 사회적 이슈간의 상관관계를 파악하였으며, 이를 통해 효과적인 소셜미디어 환경에서의 공공기록관 서비스 활용 방안을 제시한다.

• 한국언론정보학보
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• 제37권
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• pp.171-203
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• 2007

이 연구는 인크로치먼트(encroachment) 개념을 적용해 한국 정부조직의 전문성 수준을 실증적으로 측정해 보기 위해 시도됐다. 구체적으로 한국의 중앙정부, 지방자치단체 조직의 PR 업무 연관성의 정도와 조직 내 PR 책임자의 업무 지향성과, 전문성을 계량적으로 측정하였다. 이 연구는 특히 지난 2004년 연구 결과와 비교해 3년이 지난 2006년 현재 시점에서 한국 정부조직 홍보 책임자의 업무 지향성, 전문성, 스키마 수준의 진화 정도를 구체적으로 보여주고자 하였다. 이를 위해 중앙정부 19곳, 지방자치단체 16곳의 홍보 책임자를 대상으로 심층 설문조사를 통해 한국 정부조직의 홍보 업무에 대한 지형구조와 의식의 단면을 계량적으로 측정하였다. 분석결과 (1) 한국 정부 조직 내 홍보 책임자의 업무 전문성 정도를 보여주는 인크로치먼트는 여전히 심각 수준이었으며, (2) 한국 정부조직의 PR 업무는 주변적이고, 보조적이며, 기술적인 위치에 머물러 있는 것으로 나타났다. 그러나 (1) 정부 조직 내 홍보 업무의 인크로치치먼트가 심각한 수준이긴 하지만, 홍보 업무의 효과적인 수행을 위해 직무 또는 연수교육이 활발해지고 있는 등 업무의 인크로치먼트를 줄여 나가려는 시도가 이루어지고 있으며, (2) 홍보업무는 전공교육이나 관련 경험을 필요로 하는 전문 영역이며, 전문가적 소양이나 직무능력을 갖춘 사람이 맡아야 한다는 의지나 신념이 강화되고 있음이 발견됐다.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제10권4호
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• pp.295-304
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• 2005

본 연구는 지방정부에서의 컨텐츠 기반기술을 활용한 고객관계관리(CRM)의 도입에 대한 핵심요인을 도출하였으며, 실제 고객관계관리를 도입함에 있어서 고려 및 점검해야 할 사항들을 제시하였다. 즉 고객관계관리 도입의 개념모형정립을 위해 고객관계관리에 대한 선행연구의 결과 중 고객관계관리의 성공요인과 도입한 결과 의도했던 성과를 얻었던 요인들을 종합하였다. 그리고 고객관계관리의 개념모형이 행정기관과 행정의 기능 및 역할에 따라서 어떠한 결과를 얻을 수 있는가에 대한 관계를 제시하였다. 본 연구결과의 성과는 향후 지방정부에서의 고객관계관리의 도입을 고려함에 있어서 경험적 조사를 위한 기반을 삼을 수 있을 것으로 보여 진다. 그리고 지방정부에서의 고객관계관리의 적용에 대한 방향의 제시와 실제 고객관계관리의 관리자들에게 실무지침 및 기준으로 활용해 나갈 수 있도록 하는 기반을 제공하게 될 것이다.

• 통상정보연구
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• 제5권1호
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• pp.181-202
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• 2003

This study investigates the present status and development of e-marketplace which is the most actively used in the e-trade stages from market research, searching for business partners, negotiations to contract. It also shows the present status and development of e-marketplace as an "e-trading company" designated by government, which gives prospect of profitable model of e-marketplace. Especially focused on EC21 - the best e-marketplace of Korea, this study views present status and development of EC21 and trading companies applied for EC21, government designated e-trading company, to receive electronic trading support services. In addition, we hope that the findings of this study will be a helpful material to government for making policy and framing supporting project toward leading organizations of e-trade such as Ministry of Commerce, Industry and Energy, e-trade promotion committee of Korea International Trade Association and small-ta-medium companies interested in e-trade, to activate e-trade.

• Journal of Information Technology Applications and Management
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• 제15권2호
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• pp.15-32
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• 2008

We conducted an explorative study about the types of APEC government's policies for SME(Small and Medium Enterprise) informatization. Informatization means the process whereby information and communication technologies shape cultural and civic discourse. By using Qualitative study methods such as interviews and case studies, we identified the influential factors for the effectiveness of government policies on SME's informatization. Based on the implementation levels of these factors, we also developed the typology of government policies for SME informatization. Our conclusion ends up with the suggestion of a contingency approach for SME informatization of underdeveloped and developing countries.

• Journal of Information Processing Systems
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• 제6권3호
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• pp.323-334
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• 2010

The broadcasting & telecommunication services in the future will be converged and be serviced on mobile devices. However, the current ICT infrastructure does not fully meet the future demand for those converged, realistic, intelligent, and personalized services. The Korean government is going to establish a high speed next generation network called UBcN (Ultra-Broadband Convergence Network) by 2013. The Korean government has announced a multi-year plan to establish an UBcN network and to discover and stimulate new converged services for an UBcN in January, 2009. The author of this paper has taken part in formulating development plans since the early stages of planning. In this paper, Korea's development plans for the next generation network and their development strategies are analyzed and discussed based on the author's experience. The paper also discusses the expected impacts of the plan for the future ICT industry, and the implications of government-driven development plans.

• 한국디지털정책학회:학술대회논문집
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• 한국디지털정책학회 2004년도 춘계학술대회
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• pp.229-244
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• 2004

The purpose of this paper is to find the method to improve the web accessibility of Korean Government's web sites through the investigation on the evaluation result of visually impaired people and the accessibility evaluation tool. Twenty five Korean Governments' web sites are chosen for this experiment. First, all of the sites are evaluated by accessibility evaluation tool (A-Prompt) based on Priority one of the Web Contents Accessibility Guidelines (WCAG) 1.0 of W3C. Second, three visually impaired people tried to find information or resister for the sites to check the accessibility. All of the sites are failed to conform to WCAG 1.0 and most of those are not accessible to information. The last part of this paper presents the method to improve the web accessibility of the Government's web sites.

• 통상정보연구
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• 제7권2호
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• pp.97-113
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• 2005

Korea has actively promoted the Comprehensive Plan for the e-Hub. The policies of Korean government could promote the e-business environment and market conditions in legal and infrastructure terms, but not much of business itself. The reason for this limited success in the e-Trade may result from the broken linkage between government policies and business strategies as well as the business and technical innovation. In this paper, we analyzes the more effective and economic solution for this recovery of broken link in terms of Metamediary. The most successful role of metamediary should compose of three functions - facilitator, collaborator and web service provider. Each of these function is clarified in more detail with the emphasis on the collaboration between the Universities and the government-supported corporations.

• 통상정보연구
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• 제11권1호
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• pp.353-378
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• 2009

This paper intends to analyse the export assistance programs for SMEs(Small and Medium-Sized Enterprises) located in Gyeongsangbuk-do Province as well as to suggest export promotion policy for the local government. In order to accomplish these objectives, the present paper makes an extensive survey about export-support programs conducted by Gyeongsangbuk-do Province. The survey was rigorously made to evaluate export-support programs taken by the provincial government of Gyeongsangbuk-do and the regional firms' awareness about them. The paper utilized SPSS for empirical analysis. The frequency analysis was used to know the precision of data and its general features. The Crosstabulation Analysis was also used to evaluate firms' recognition about export-support programs and their practical use, satisfaction and relationships with the characteristics of enterprises. The results show that the local government must effectively systematize export support programs and develop export-support programs customized for the characteristics of enterprises in Gyeongsangbuk-do.

• 경영과정보연구
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• 제13권
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• pp.99-125
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• 2003

The purpose of this study is to improve local government accounting system for value creation. In order to achieve this object: First, improvement of public finance policy can be obtained through connection of policy and estimate, and evaluation of soundness and rationality of tax system. Second, innovation of appropriation is achieved through effective division of cost, efficient division of budgetary resources and perfect accrual accounting. Third, a performance report must include accurate performance measures and performance indicators, for its effect is linked to public finance policy. Fourth, general principles of local government accounting must include significance, reliability, consistency with user concepts, relevance, understandability and comparability for financial reports.