• 산학경영연구
• /
• 제22권1호
• /
• pp.139-156
• /
• 2009

본 연구는 지역별로 차별적인 문화축제가 왕성하기 이루어지는 사회적 수요에 대응하여 문화 축제참가자의 만족과 재방문 관계를 규명하기 위하여 시도되었다. 본 연구는 기존의 연구설계와 차별적으로 측제참가자의 전반적인 만족도와 프로그램별 만족도를 측정하여 만족도 변수가 재방문 의사에 미치는 영향관계를 분석하였다. 연구결과, 모형 1은 각 프로그램별 만족도와 각 설명변수 중 축제 재방문 의사표명 결정인자를 도출하는 것이다. 분석결과 축제 재방문 의사결정인자로 작용하는 변수는 설명변수 중 프로그램 만족도, 방문횟수, 관람일수 등은 정의값을 보여 긍정적으로 작용하는 것으로 나타났다. 반면 소요시간은 거리마찰력의 작용으로 인하여 부의 값을 보여, 거리가 멀수록 축제 재방문 의사가 부정적으로 표출된다는 것을 보여 주었다. 모형 2는 종합적인 축제 만족도와 각 설명변수 중 축제 재방문 의사결정인자를 도출하는 모형이다. 분석결과 축제 재방문 의사결정인자로 작용하는 변수는 종합적인 축제 만족도, 출발지와 목적지간 소요시간, 방문횟수, 관람일수 등으로 나타났다. 모형 2는 모형 1과 동일하게 종합적인 축제 만족도, 방문횟수, 관람일수는 회귀계수값이 정의 값을 갖는 반면에 소요시간은 부의 값을 갖는 것으로 나타났다. 결론적으로 모형 1에 비하여 모형 2의 회귀계수값이 통계적으로 보다 유의한 것으로 보인다. 이러한 분석결과는 개별적인 프로그램 만족도를 바탕으로 만족도를 측정하는 방식과 더불어 종합적인 축제 만족도를 설명변수로 모형을 설정했을 경우, 종합적인 축제 만족도 측정이 보다 유용할 면이 있다는 것을 보여주고 있다. 그러나 축제관리가 축제의 본원적인 목적을 달성하기 위해서는 축제의 프로그램별 만족이 선행되어야만 한다는 점에 유의하여야 할 것이다.

• 한국환경생태학회지
• /
• 제19권2호
• /
• pp.144-149
• /
• 2005

본 연구는 월악산국립공원 탐방객들의 국립공원 이용 및 관리 관련 속성에 대한 탐방객 태도를 파악함으로써 효율적인 공원관리 방안 수립에 필요한 탐방객 관련 정보의 제공을 목적으로 수행되었다. 이를 위해 응답자 직접 기입 방식의 설문조사가 월악산국립공원의 주 이용거점에서 공원방문을 마치고 귀가하는 221명의 탐방객들을 대상으로 실시되었다. 연구결과, 국립공원 관리 방향에 대 해 탐방객들은 보전지향적인 태도를 나타냈다. 국립공원의 다양한 환경 요소로부터 추출한 이용 및 관리 관련 18개 속성들의 심각성에 대한 태도를 측정 한 결과 '보통'에서 '심각하지 않은 수준'의 범위로 비교적 긍정적으로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 월악산국립공원에서의 종합적인 휴양만족 수준도 대체적으로 만족하는 수준으로 평가되었다.

• 한국의류학회지
• /
• 제25권8호
• /
• pp.1453-1464
• /
• 2001

The first objective of this study was to investigate the current status of the display of traditional costumes by observing museums in Seoul ; the National Folk Museum and the Royal Museum. The second objective was to investigate the satisfaction and need of their visitors by a survey method. To collect the data, several observations were made by the author, interviews were conducted to the students whose major is related to clothing and a survey using questionaires was conducted to the consumers who visited the museum in the fall of 2000. To analyze the data, both qualitative and quantitative methods were utilized. The major results were as follows; Two museums were differentiated in the contents of display, but some of costumes displayed were overlapped. In both museums, there were few visual explanations. The visitors were highly interested in the costume display in the museum. The most dissatisfactory area was the way and contents of costume explanation. The preferred contents, method, explanation and environment of the display of traditional costumes were partially different according to visitors’, characteristics. The reforming of the display of costumes reflecting the results will increase the visitors’satisfaction and therefore strengthen the competitiveness of the museums.

• 마케팅과학연구
• /
• 제17권2호
• /
• pp.55-73
• /
• 2007

문화관광축제는 전국의 지역축제 가운데 광역시 도에서 추천한 축제 가운데 관광상품성이 크고, 경쟁력 있는 우수한 축제를 선정하여 지원하는 사업이다. 문화관광축제 종합평가계획(문화관광부, 2006)에 의하면 방문객의 만족도 평가, 전문위원 평가, 그리고 축제 개선실적 등을 감안하여 최우수축제, 우수축제, 유망축제, 예비축제로 선정되고 있다. 특히 예비축제를 제외한 문화관광축제는 공공부문의 사업비 지원을 받기 때문에 1,000여 개가 넘는 지역축제의 방문객 만족도 평가는 상호비교가 가능한 평가척도를 이용하여 종합평가분석이 이루어진고 있다. 이러한 견지에서 본 연구에서는 문화관광축제 공통평가속성이 방문객 만족과 사후행동의도에 미치는 영향관계를 파악하여, 향후 축제기획 시 방문객 만족도 제고와 지속가능한 문화관광축제로 선정되기 위한 시사점을 제시하였다. 본 연구에서는 이론연구를 통하여 문화관광축제 평가속성, 만족, 그리고 행위의도에 관한 변수를 도출하였으며, 2006 광주김치대축제 방문객을 대상으로 실증분석을 수행하였다. 문화관광축제 평가속성에 대한 요인분석을 통하여 홍보안내, 행사내용, 기념품 음식, 편의시설 요인을 도출하였으며, 축제방문객 만족과 행동의도와의 관계를 분석하였다. 연구모형을 통해 수립한 연구가설은 차이분석, 회귀분석, 공분산 구조분석 등을 통해 검증하였으며, 연구결과 모든 가설은 채택되었다. 향후 본 연구결과를 바탕으로 본 축제와 성격이 유사한 축제방문객 분석을 통한 비교연구를 기대한다.

• 한국콘텐츠학회논문지
• /
• 제9권2호
• /
• pp.373-380
• /
• 2009

본 연구는 축제 운영요원의 내부만족이 방문객 만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구의 목적은 축제 방문객 만족도 향상을 위한 마케팅 전략수립의 기초자료를 제공하는데 있다. 연구결과, 축제 운영요원의 내부만족은 지역문화이해도 증진, 행사장 쾌적성, 휴식 공간 만족도, 안내시설 편리성 등의 방문객 만족도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 축제 운영요원의 내부만족이 방문객의 축제만족도에 영향을 미친다는 것을 분석한 학문적의의와 축제 마케팅 담당자들에게 고객만족경영을 위한 새로운 기초정보를 제공한다는 실무적 의의가 있다.

• 한국환경교육학회지:환경교육
• /
• 제10권2호
• /
• pp.191-212
• /
• 1997

The environmental interpretation in historic sites will be considered as an important management strategy for improving the understanding of users of natural and cultural resources which surround them. The purpose of this study was to survey on the status and visitor's awareness of environmental interpretation in historic sites. This study was carried out through the review of literature, the questionnaire to 487 visitors who visited 14 historic sites including palace, royal tomb, and others(Kyongbok Palace, Changdok Palace, Changgyong Palace, Toksu Palace, Unhyon Palace, Donggunung, Soonung, Honinung, Sonjongnung, Yongnung, Chongmyo shrine, Sajik Park, Suwon Castle, Namhan Mountain Castle) at October 26th, 27th in 1996, the field survey of 14 historic sites, and the interview. The results derived from this study were as follows; First, the environmental interpretation of the historic sites that were carried out this research were mainly the signs, interpretive publications, but Changdok Palace(the Secret Garden)have been only implemented the environmental interpretation by guide. Generally, the techniques of environmental interpretation in historic sites were not various, and environmental interpretation for visitor were not implemented effectively. Second, from the questionnaire analysis, visitors who visited 14 historic sites were not concerned with signs being used as typical environmental interpretation media in historic sites, but they were satisfied with the accessibility and location of signs relatively. Also they were more satisfied with the number, graphic, and color of signs than the others. Third, according to the results of satisfaction analysis through re-grouping question item about signs, visitors were the most satisfied with the accessibility of signs, but were not the most satisfied with the design of signs. There were significantly different to the satisfaction about the design and management of signs and comprehensive satisfaction of signs by age group. This results suggested that new environmental interpretation media should be planned and designed in consideration of desire and need by age group. Fourth, it was studied that visitors had not experience of various environmental interpretation. and most visitors agreed to the necessity of introducing diverse environmental interpretation and improving environmental interpretation.

• 농업생명과학연구
• /
• 제43권1호
• /
• pp.9-16
• /
• 2009

본 연구는 지리산국립공원 자연관찰로의 효율적인 관리를 위한 기초정보를 제공하기 위해 자연관찰로 이용자를 대상으로 한 설문조사를 실시하였다. 이용자들의 사회경제적 특성은 다른 국립공원 방문객을 대상으로 한 기존의 연구결과와 유사한 것으로 나타났다. 자연관찰로에 대한 정보에 대해서는 응답자의 44.4%와 22.6%가 각각 다른 이용자와 공원 안내판을 이용하는 것으로 분석되었다. 유평과 하동 지역은 응답자의 대부분이 가족과 함께 방문하였으나 중산리와 백무동 지역은 단체관광의 비율이 가장 높게 나타났다. 자연관찰로 방문의 주된 목적은 지역별로 다르게 나타났는데 유평과 하동 지역은 도시로부터 벗어나기 위함이었고 중산리와 백무동 지역은 하이킹과 등산을 즐기기 위해서였다. 전체 응답자의 63.7%는 자연관찰로의 길이가 적당하다고 응답하였으나 40% 정도의 응답자는 자연관찰로의 길이는 2km 이하가 적당한 것으로 인식하고 있었다. 전체 응답자의 37.5%가 자연해설프로그램을 체험할 수 있는 다른 프로그램에 참여하기를 희망하고 있는 것으로 나타나 지리산국립공원 자연관찰로의 기능증진이 강구되어야 할 것으로 나타났다.

• 한국콘텐츠학회논문지
• /
• 제21권3호
• /
• pp.194-204
• /
• 2021

본 연구는 역사를 소재로 한 다크투어리즘 방문객들의 방문동기를 도출한 후, 방문목적지에서 경험한 진정성과 감정, 만족, 태도변화 간의 영향관계를 파악하고, 이를 기반으로 방문 후 역사에 대해 어떠한 태도변화를 일으키는지를 파악하고자 하였다. 이를 위해 국내 대표적인 다크투어리즘 장소 중의 하나인 서대문형무소역사관을 방문한 경험이 있는 15세 이상을 대상으로 2020년 8월 3일~20일 동안 온라인조사를 통해 수집된 347부를 최종 활용하였다. 분석결과, 다크투어리즘 방문동기(탐구성, 역사성, 일탈과 자아성찰) 중 탐구성과 역사성은 진정성과 감정에 모두 유의한 영향을 미치며, 만족은 태도변화에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한, 진정성과 감정은 태도변화에 유의한 영향력을 갖는 것으로 나타났다. 본 연구는 다크투어리즘 방문경험으로 인해 역사에 대한 태도변화가 나타났음을 실증적으로 규명하였다. 다크투어리즘 방문동기요인 중 역사성은 진정성과 감정을 통해 역사에 대한 태도변화에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 만큼, 역사의 현장에서 이야기를 기반으로 한 체험프로그램 강화가 요구된다.

• 인간식물환경학회지
• /
• 제22권6호
• /
• pp.629-639
• /
• 2019

This study was conducted to analyze the characteristics of visitors to Hadong Bukcheon Iceland Poppy (BIP) Festival in order to sustain and enhance local flower festivals as a garden tourism. A questionnaire was distributed to BIP Festival visitors from May 18 to 27, 2018. A total of 167 responses were subject to be analyzed. Descriptive statistics analysis was mainly used and focused on describing the results in direct to explain the BIP Festival as a garden tourism. The number of female visitors and those in their 40s and 50s was high. Most of the visitors were found to live in other cities or counties near the area where BIP Festival was held and to prefer festivals held on the theme of nature and local features. The revisit rate and awareness of BIP Festival were 52.1% and 72.5% respectively. They mainly obtained the information on BIP Festival from people around them including family members, friends and colleagues, or from the Internet. Most answered that BIP festival was the most important destination on their trip. The major motives of BIP Festival visit included "spending quality time with family or friends (34.1%)", "appreciating Iceland poppy and gardens (25.6%)", and "enjoying oneself (tranquility, mental rest, etc.; 21.3%). As a companion, family and friends/colleagues accounted for 62.3% and 26.3% respectively. Most were found to spend 1-2 hours on visiting BIP festival and stay in Hadong county for a quarter of a day. In satisfaction of BIP Festival itself, "display and maintenance of Iceland poppy (3.76)" and "easiness of viewing (places arrangement, path, etc.) (3.57)" were high. In satisfaction of public relation and information, "service and hospitality of guides and desk clerks (3.66)" was high. The intention to revisit BIP Festival was nearly affirmative (3.73-3.80).

• 한국조경학회지
• /
• 제30권2호
• /
• pp.12-22
• /
• 2002

This study examines the visitors'evaluations of tourism resources in Insa-dong, which the Seoul metropolitan government has improved recently. This study adopted the method of Importance-Performance Analysis by collecting data through questionnaires. A random sampling of visitors to Insa-dong was conducted in June and July,2001. The survey included questions on the physical and psychological components of Insa-dong's tourism resources. In the case of physical components, eight factors(ancient arts shop, art gallery, atelier, calligraphy shop, pottery arts, traditional tea house, antique shop, traditional clothes) out of thirteen were categorized as 'keeping up the good work'. None of the Physical components was shown as 'low priority'or'possible overkill'. In particular, four factors(restaurant, heritage, Korean-style house and alley, traditional cultural festival) need to be impoved most urgently in terms of visitors'satisfaction. Survey results realize them as high priority in importance but low in performance, thereby designated as, 'concentrate here'. An image of the 'street' showed to be high in importance and identical in performance, so can be categorized between'keeping up the good work'and 'concentrate here'. The results show that unusual outdoor spaces and the festivals of Insa-dong have a significant meaning to the visitors. In the case of psychological components, three factors(general atmosphere experience of unusual atmosphere, appropriateness of stroll time) out of seventeen were categorized as 'keeping up the good work'. Ore factor (shopping) was designated as 'low priority'and not found to be 'possible overkill'. Thirteen factors (various events, possibility of various activity, various flood, richness of play, new experience, education cultural inheritance, parking facilities, resting places, green spaces, meeting places, guide map and information, cleanliness of facilities/convenience) need to be improved mast urgently in terms of visitors' fulfillment. They are perceived as areas of 'concentrate here'. This confirms that attractive events are essential for the recent visitor satisfaction. Furthermore, visitors are not satisfied with its amenity and acccss in Insa-dong despite the improvements. In conclusion, positive impressions, both physical and psychological, should be maintained while factors mentioned to be lacking should be prioritized in order of necessity to improve the image of Insa-dong and solutions need to be found and implemented. The results of this study would be helpful in the planning and management of nsa-dong considering the visitors'requirements.