• 제목/요약/키워드: Relationship continuity

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미용서비스 효익이 소비자의 장기적 관계지향성에 미치는 영향 -서비스 제공자의 관계유지노력을 조절변인으로- (Effects of Beauty Service Benefits on Consumer's Long-term Relationship Orientation -Focused on Effort of Relationship Continuity of Service Provider-)

  • 전지현;이영선
    • 한국의류학회지
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    • 제33권4호
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    • pp.543-553
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    • 2009
  • The purpose of this study is to identify the dimensions of beauty service benefit and to examine the effect of beauty service benefit on consumer's long-term relationship through consumer satisfaction. Beauty service benefit consists of three dimensions: emotional benefit, technical benefit and functional benefit. The aforementioned three dimensions of beauty service benefits have positive effects on consumer satisfaction. The effort of relationship continuity was a moderating variable among beauty service benefits, consumer satisfaction, and long-term relationship orientation. The findings of this study are expected to be used for developing and applying the program of consumer relationship management.

사회자본이 경제적 성과와 비경제적 성과에 미치는 영향: 사회자본 차원들의 인과관계를 고려한 접근 (The Effects of Social Capital on the Economic and Noneconomic Performance: Considering the Causal Relationship of Dimensions of Social Capital)

  • 배상욱;윤한성
    • 한국유통학회지:유통연구
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    • 제15권1호
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    • pp.73-101
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    • 2010
  • 본 연구는 유대강도, 공유된 목표, 신뢰와 같은 사회자본이 경제적 성과와 비경제적 성과인 관계지속의도에 미치는 영향에 대하여 부산지역 프랜차이즈 가맹점을 대상으로 공변량 구조방정식모형을 통하여 실증분석하였다. 그 결과 첫째, 유대강도는 관계지속의도에 직접적인 영향을 미치지는 못하지만 신뢰와 경제적 성과를 매개로 간접적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 공유된 가치는 관계지속의도에 직접적인 영향은 물론 신뢰를 매개로 간접적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 공유된 목표가 경제적 성과를 매개로 하여 관계지속의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 이러한 결과들을 토대로 본 연구의 이론적 실무적 시사점을 제시하였다.

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ABSOLUTE CONTINUITY OF FUNCTIONS OF ${\phi}{\Lambda}BV$

  • Kim Hwa-Jun
    • Journal of applied mathematics & informatics
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    • 제22권1_2호
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    • pp.557-562
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    • 2006
  • We consider the relationship between absolute continuity for functions of a real variable and absolute continuity of functions of generalized bounded variation. Here, we obtain necessary and sufficient conditions between these two functions.

해외기업과의 동반성장 요소가 관계지속성에 미치는 영향 연구: 목표 몰입의 매개효과와 기업가 지향성의 조절효과를 중심으로 (A Study on the Impact of the Strategy for Win-Win with a Foreign Company upon Relationship Continuity: Focusing on the Moderating Effect of Entrepreneurial Orientation and the Mediating Effect of Goal Commitment)

  • 김성천;황희곤
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제22권4호
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    • pp.130-144
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    • 2022
  • 본 연구는 해외기업과의 동반성장 요소와 관계지속성의 관계에서 목표 몰입의 매개효과와 기업가 지향성의 조절효과를 검증하고자 한다. 연구대상은 무역전시회에 참가한 경험이 있는 기업의 실무담당자 427명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 자료분석은 SPSS 26.0과 AMOS 26.0 프로그램을 이용하여 통계분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 해외기업과의 협력을 위한 동반성장 요소 중 대부분의 요인이 목표 몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 해외기업과의 협력을 위한 동반성장 요소 중 대부분의 요인이 관계지속성에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 해외기업과의 목표 몰입은 관계지속성에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 넷째, 해외기업과의 협력을 위한 동반성장 요소와 관계지속성의 관계에서 목표 몰입의 매개효과를 분석한 결과, 일부 동반성장 요소에서 매개역할을 하는 것을 알 수 있었다. 다섯째, 해외기업과의 협력을 위한 동반성장 요소와 관계지속성의 관계에서 기업가 지향성은 일부 동반성장 요소에 대해 유의한 조절효과를 갖는 것으로 확인되었다.

호텔기업의 키오스크 특성이 관계지속의도에 미치는 영향 : 지각된 가치의 매개효과 중심으로 (The Effect of Kiosk Characteristics of Hotel on Relationship Continuity Intention: Mediating Effect of Perceived Value)

  • 서정운;한종헌
    • 디지털산업정보학회논문지
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    • 제19권3호
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    • pp.137-148
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    • 2023
  • This study verified the mediating effect of perceived value and the influence of kiosk device characteristics on relationship continuity intention to solve the difficult problems of hotel companies due to the development of current technology and hotel recruitment problems. Two hundred thirty-nine consumers who used kiosk devices in hotels were analyzed using SPSS 23.0 and Smart PLS 4.0. As a result of analysis and verification, it was found that the kiosk characteristics (playfulness, convenience, reliability, usefulness) had a significant effect on all perceived values (emotional value, functional value), and the perceived value also had a significant effect on the relationship continuity intention. Appeared as a result of the influence. However, it was found that the mediating effect of functional value in the relationship between convenience and usefulness among kiosk characteristics was dismissed. These results support the previous studies on hotel kiosks and have academic implications, as well as practical implications for practitioners of hotel companies.

수출 화주기업 물류위탁 특성이 포워더와의 거래형성과 지속에 미치는 영향 연구 (A Study on the Effect of Logistics Consignment Characteristics of Export Shippers on the Formation and Continuation of Transactions with Forwarders)

  • 노윤진;김태우
    • 무역학회지
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    • 제47권4호
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    • pp.255-270
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    • 2022
  • If import/export shippers entrust their international logistics activities to forwarders, they can receive good logistics services at a lower cost. Therefore, it is important to form a trading relationship between the export shipper company and the forwarder, and it helps to improve the competitiveness of the company. This study derives factors that an export shipper company forms a transaction relationship with a forwarder, and analyzes the effect of transaction formation factors on transaction continuity. Next, the relationship between export consignment characteristics of export shippers and their influence on transaction formation factors and transaction continuity is identified. As a result of the study, transaction formation factors consisted of price, quality, and companionship, and all factors were found to affect transaction continuity. The characteristics of consignment logistics for shippers are the proportion of consignment, the number of business partners, and the transaction period. The proportion of consignment and the number of business partners affected the price factor, and the number of business partners affected the quality factor. There was no mutual influence between the transaction continuity and the characteristics of the shipper's logistics consignment. Therefore, there is a need for recognition of a relationship that can grow between shippers and logistics companies through consignment transactions rather than subordinate recognition based on fair transactions.

The Effect of Delivery Service Quality in Online Shopping Mall on Customer Value, Customer Trust, and Relationship Persistence Intention

  • ENKHTSETSEG ENKHTUYA;Min Jung Kang
    • International Journal of Internet, Broadcasting and Communication
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    • 제16권1호
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    • pp.215-225
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    • 2024
  • This study investigated the effect of the delivery service quality of Mongolian online shopping on the customer value, customer trust, and relationship persistence intention of Mongolian consumers. Through this, the purpose of this study is to understand the priorities of the quality conditions of delivery services (accuracy, economy, information, safety, tangibility, etc.) that Mongolian consumers value. The empirical analysis results of this study are as follows. First, the effect of delivery service quality on the intention to continue the relationship showed partially significant results. In other words, economics, information, and safety, excluding accuracy and tangibility, influenced the intention to continue the relationship. Second, the effect of delivery service quality on customer value was partially significant. In other words, accuracy, economy, safety, and tangibility, excluding informativity, influenced customer value. Third, the effect of delivery service quality on customer reliability was partially significant. In other words, economics, safety, and tangibility, excluding accuracy and informativity, influenced customer reliability. Fourth, the hypothesis of customer value on customer reliability was adopted, followed by the hypothesis of customer value on relationship continuity intention. Finally, the hypothesis of customer reliability on relationship continuity intention was adopted.

관계마케팅활동이 관계만족 및 관계지속의도에 미치는 영향 (The effect of Relationship Marketing Activities on Relationship Satisfaction and Relationship Continuity Intention)

  • 조상리;조삼현
    • 융합정보논문지
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    • 제11권6호
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    • pp.99-106
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    • 2021
  • 오프라인 채널에서의 관계 마케팅활동에 대해서는 많은 연구들이 진행되고 있지만 온라인 채널에서 그 영향력에 대한 연구는 많지 않다. 본 연구는 비대면 쇼핑상황에서 관계를 유지하고자 하는 기업의 경제적, 사회적, 구조적 활동이 관계만족과 관계지속의도에 미치는 영향을 규명하였다. 온라인 점포 이용자 180명을 토대로 경로분석을 수행한 결과, 할인 형식의 경제적 활동과 쇼핑몰 내에서의 동선, 배송서비스와 같은 구조적 활동은 관계만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 구조적 활동의 영향이 더 큰 것으로 나타났다. 유의수준 p<0.05에서 사회적 활동은 관계만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었지만 p<0.01에서는 유의하다. 이는 온라인 점포에서 판매원과 사회적 유대감을 형성하는 것이 쉽지 않기 때문에 비유의하게 나타났지만 그 방향성은 긍정적임을 의미한다. 따라서 온라인 점포가 고객들과 사회적 유대감을 형성할 수 있다면 이는 관계만족에도 긍정적인 영향을 미치지가 이는 곧 경쟁 기업과도 차별화할 수 있는 요소가 될 수 있을 것이라 기대한다.

노인일자리의 고용유사성이 참여노인의 삶에 미치는 영향 (Impacts of Employment Continuity on Life of the Elderly Participating the Senior Employment Project)

  • 최혜지
    • 한국사회복지학
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    • 제65권1호
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    • pp.247-270
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    • 2013
  • 본 연구는 은퇴 전 고용과 노인일자리의 고용유사성이 노인의 삶에 미치는 영향력에 대한 문제의식으로부터 출발했다. 연속이론과 유사모델에 근거해 고용유사성이 첫째, 우울과 삶의 만족도에 미치는 직접적 영향과 둘째, 직무만족과 자아효능감을 매개로 삶의 만족도에 미치는 간접적 영향을 분석하고자 했다. 비례층화표집을 통해 추출한 노인일자리사업 참여 노인 700명의 자료를 분석했다. 분석결과, 고용유사성 가운데 직종유사성만이 삶의 만족도에 직접적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 급여유사성과 표현된 유사성은 자아효능감을 매개로 참여노인의 우울은 낮추고 삶의 만족도는 높이는 것으로 분석되었다.

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현대 패션에 나타난 연속성의 트랜스 미의식에 관한 연구 (A Study on the Expression of a Trance Aesthetic Consciousness of Continuity in Contemporary Fashion)

  • 양희영;이경희
    • 복식
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    • 제58권8호
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    • pp.74-90
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    • 2008
  • Since the late of 20th Century, philosophy, art, and aesthetics have attention to the movement of object that persue the dynamics and qualitative change, not existing fixed and quantitative object. Qualitative continuity, including discontinuity of specific spot and surface that occurs sudden change, is distinct characteristics considered in contemporary logo civilization, which combines and disperses according as various purpose among the different elements and objects. Therefore, I studied about the characteristics of qualitative continuity that creates the change and the differentiation continuously through the "formative characteristics of the continuity expressed in contemporary fashion" of my preceding paper. This paper is the following study of above mentioned paper, and Investigates about aesthetic consciousness leading to the various change. This is intends to consider the trans-aesthetic consciousness that accepts dynamic movement and change the different object and reforms new relationship continuously. This studies' conclusion is as follows; 1) sublimity-Infinity, de-constructive, excessive 2) jouissance - functional, structural 3) paradox-perceptual, spatial. A study about the trans-aesthetic consciousness would help to offer philosophical basis, and make a change building aesthetic foundation in explaining various relationship like as phenomenon of the retro, neo, post, fusion expressed since the late of 20th Century.