This paper investigated main determinants of paid-VOD user satisfaction and re-purchasing intention in IPTV platform. The findings showed that 'perceived system quality' was the significant antecedent variable influencing 'perceived usefulness' and 'perceived cost'. Meanwhile, 'perceived content quality' had the insignificant effect on 'perceived cost, while strongly and positively affecting 'perceived playfulness'. Regarding the relative size effect on the relationship between the belief variables and re-purchasing intention, content quality, cost, usefulness and playfulness were higher in the order, implying that functional benefits, like price and quality is the most crucial factor facilitating re-purchasing paid-VOD. Likewise, several variables associated with user characteristics and situation were employed as moderating variables to examine their impact on the process of formation of belief, satisfaction and intention. We found that there were distinct differences in value cognition and satisfaction level among users, depending on IPTV acceptance period, paid-VOD purchasing frequency, age and income level.
Journal of the Korea Society of Computer and Information
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v.18
no.12
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pp.123-138
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2013
This paper was to figure out why online wine purchasing is not activated despite of the many advantages of having online transactions and to fine key determinants of online wine purchasing intention. Thus, the purpose of this study was to identify the determinants of online wine purchase intention, and examines the relationships between the determinants and online wine purchase intention. Data was collected from those who have experienced in using online wine store to purchase wine, and data was used to test the proposed research model. The findings showed that perceived usefulness and social influence(subjective norm, image) were key determinants of online wine site trust, but they were not related to online wine site trust. It also was found that perceived usefulness, perceived ease of use and subjective norm were positively and significantly related to online wine purchase intention whereas it had no relationship with image. In addition, online wine site trust was shown to influence on online wine purchase intention. Finally, the mediating effects were found in the relationships between perceived usefulness, subjective norm, and online wine purchase intention. Based on the results of the study, implications for future research are drawn.
The Internet has generated a number of online review sites where dissatisfied consumers can easily articulate their opinions and comments on products or services. Little attention, however, has been directed to investigating the relationship between negative electronic word-of-mouth (eWOM) and its critical determinants that affect consumers' purchasing behaviors. This study attempts to explore the influence of the key determinants of consumers' negative eWOM behaviors, including their social relationships online. The results show that tie strength is positively associated with the proposed determinants, such as information credibility, external search efforts, and product involvement. Further, we find that perceived risk plays a mediating role in the relationship between consumers' intention to spread eWOM and its key determinants.
With an analysis of recent, nationwide data, this study figured out the level of consumers' pro-environmental behavior and investigated tile behavioral determinants in the hight of purchase, use, and disposal of pro-environmental goods. The major results are as below: Married consumers or consumers in their 40s were more likely to purchase pro-environmental goods. Consumers with high income-for example, over 3 million won per month-were less likely to purchase such goods. Married women or 40s/50s consumers tended not to buy used goods. Males than females, non-married than married, employed than unemployed had a higher pro-environmental behavior in the use stage. Furthermore, in the disposal stage, male than female, married than non-married, young than old, and consumers with low income than high income showed more active pro-environmental behavior. The purchasing behavior of pro-environmental goods was supported by both perspectives of rational behavior and social behavior. On tile other hand, the purchasing behavior of used goods was supported only by rational behavior perspective. It is also revealed that personal value perspective, along with the above two, influences the pro-environmental behavior in the stage of use and disposal. Overall, a high level of pro-environmental behavior was detected in such consumers as rational, public rule-abiding in favor of environmental policy, and also in consumers with strong family values or those with less materialistic value.
This study analyzed the determinants that affect the purchase of ready-to-cook seafood products using the "Consumer Attitude Survey on Processed Foods" from 2018 to 2021. Dietary lifestyle, food awareness and preference survey questions were categorized, and factors affecting the purchase probability of ready-to-cook seafood were identified through a binomial logit model. The main research findings are as follows. First, consumers had higher preference for quality, safety, and new taste factors than health and price factors when purchasing HMR (Home Meal Replacement). Second, through binomial logit model analysis, the probability of purchasing ready-to-cook seafood products was low in the group pursuing taste and economy. On the other hand, the purchase probability was high in the group seeking convenience. Third, the purchase probability of ready-to-cook seafood products was higher in households with two or more persons than in single-person households. These results suggest that differentiated product development and marketing strategies should be needed for each consumer groups in the seafood convenience food market.
In the post-COVID-19, the food industry is rapidly reshaping its market structure toward online distribution. Rapid delivery system driven by large distribution platforms has ushered in an era of online distribution of fresh seafood that was previously limited. This study surveyed 1,000 consumers nationwide to determine their online seafood purchasing behaviors. The research methodology used factor analysis of consumer lifestyle and Heckman's ordered probit sample-selection model. The main results of the analysis are as follows. First, quality, freshness, selling price, product reviews from other buyers, and convenience are particularly important considerations when consumers purchase seafood from online shopping. Second, online retailers and the government must prepare measures to expand seafood consumption by considering household characteristics and consumer lifestyles. Third, it was analyzed that consumers trust the quality and safety of seafood distributed online platforms. It is not possible to provide purchase incentives to consumers who consider value consumption important, so improvement measures are needed. The results of this study are expected to provide implications on consumer preferences to online platforms, seafood companies, and producers, and can be used to establish future marketing strategies.
More and more people are gravitating to reading products reviews prior to making purchasing decisions. As a number of reviews that vary in usefulness are posted every day, much attention is being paid to measuring their helpfulness. The goal of this paper is to investigate firstly various determinants of the helpfulness of reviews, and intends to examine the moderating effect of product type, i.e., search or experience goods on the product sales, helpfulness and helpfulness votes of online reviews. The determinants include product data, review characteristics, and textual characteristics of reviews. The results indicate that the direct effect exists for the determinants of product sales, helpfulness, and helpfulness votes. Further, the moderating effects of product type exist for these determinants on three dependent variables. The results of study will identify helpful online review and design review sites effectively.
This paper deals with the following research topics on the basis of the service quality of Internet Banking. First, the components of the Internet Banking service will be described and the appropriate quality measures will be devised for the smooth Internet Banking. Second, the prerequisite variable such as the Internet Banking service quality, customer satisfactions and purchasing behavior are theoretically analysed. Third, it is discussed how the perceived quality of Internet Banking affects the purchasing activities of the customers. Finally, it will be discussed that these results are meaningful in establishing the marketing strategies of bank industry.
Purpose - The purpose of this study is to understand how retailers' green practices influence customer environmental values and their organic food purchasing intention. Research design, data, and methodology - Data were collected from randomly intercepting retail shoppers (n=719) departing from 33 retail stores selling organic food products located in Florida, USA. U.S. Data were analyzed using descriptive statistics, CFA and Hierarchical regression analyses. Results - Results documented that customer environmental values (social-altruistic values and biospheric values) were determinants of organic food purchasing intention. Retailers' green practices representing'green self-governance'were found to significantly enhance the effects of customer environmental values upon organic food purchasing intention. Conclusions - This study successfully demonstrated that customers'willingness to purchase eco-friendly products can be greatly increased when having a positive perceptions toward retailers'green practices such as environmental friendly waste management, environmental improvement of packaging, taking back packaging and recovery of the company's end-of-life products.
This study investigated the correlations of five constructs - health concerns, healthy eating practices and attitudes, food choice motives, attitudes toward organic foods - in the formation of behavioral to the purchasing intentions of organic foods. An instrument encompassing health perception, attitudes, habits and personal traits was developed through the comprehensive reviews of the literature and the assured validity and internal reliability of the contents. The questionnaire was administered to the students of three universities at Daegu, Kyungpook province. A total of 288 questionnaires were collected for a response rate of 96.0%. The correlations of five constructs and purchasing intention were tested simultaneously using structural equation modeling. Healthy eating practices and attitudes toward organic foods were found to be the determinants which directly influence the intention to purchase organic foods. Health concerns didn't show direct relation to the purchasing intention of organic foods. The hypothesized path from the health concerns to the purchasing intentions was not supported. The results indicated that food choice motives and healthy eating attitudes should be managed to achieve higher behavioral intention to purchase organic foods.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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