• 제목/요약/키워드: Nursing care satisfaction

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말기 암 환자 가족의 전화상담을 통한 정보요구와 만족도 조사 (Information Needs and Satisfaction among Family Members of Terminal Cancer Patients through Phone Cancer Information Services)

  • 권경은;김분한;장윤정;김희정;정연
    • Journal of Hospice and Palliative Care
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    • 제12권1호
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    • pp.5-13
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    • 2009
  • 목적: 본 연구는 국가암정보센터의 전화상담을 통해 말기 암 환자가족의 정보요구와 만족도 조사를 통해 말기 암 환자 간호의 질을 향상하고자 시도되었다. 방법: 2007년 6월부터 2008년 3월까지 국가암정보센터를 통해 문의한 말기 암 환자 가족 중 만족도 조사에 동의하고 실제 통화된 113명을 대상하였다. 결과: 1. 정보를 요구한 말기 암 환자 가족은 113명으로 가족 중 자녀(82명)와 배우자(8명)가 주로 이용하였고, 연령은 40대(40명)와 30대(36명)의 이용이 많았다. 가장 많은 질문은 치료방법 117건, 말기 암 환자의 관리 46건, 말기 암 환자의 생활은 27건, 임종과 수명예측 18건, 입원기관에 관한 정보 16건, 경제적 지원은 15건 으로 나타났다. 전화상담 서비스에 대해 전반적으로 높은 만족을 보였다. 전화상담 서비스를 알게 된 경위는 인터넷이 69%로 가장 많았고 상담 후 개선사항을 묻는 질문에 홍보가 부족하다는 대답이 10.6%로 가장 많았다. 결론: 이 연구의 결과를 통해 말기 암 환자 가족은 치료방법에 매여 있어 남은 삶의 질을 높일 수 있는 호스피스에 대한 인식이 적은 만큼 국가적 차원에서 매스미디어를 활용한 호스피스 홍보방안을 모색해야 한다.

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호흡기환자 시뮬레이션 교육에서의 동영상 제작 과제 활용 효과 (The effects of a simulation-based learning method utilizing the task of making video in raspiratory patients care)

  • 조혜영;강경아
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제18권1호
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    • pp.148-156
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    • 2017
  • 본 연구는 보건계열 대학생을 대상으로 시뮬레이션 기반 호흡기환자 교육에서 동영상 제작과제를 활용한 후 그 효과를 평가하기 위해 시행되었다. 연구는 J시에 소재한 D대학교 보건계열 학생 56명을 실험군 28명과 대조군 28명으로 나누어 실시하였다. 실험군에게는 2회기의 동영상과제를 활용한 사전교육이 시행되었으며, 각 회기당 소요되는 시간은 120분이었다. 대조군에게는 전통적인 강의식 사전교육이 1회기당 120분씩 2회 실시되었다. 본 연구의 자료수집은 2014년 11월에 시행되었고, 자료분석은 SPSS 18.0을 사용하였다. 일반적 특성과 각 변수들은 실수와 백분율로, 효과분석은 paired t-test와 unpaired t-test를 이용하여 분석하였다. 연구결과 동영상 제작과제를 활용한 시뮬레이션 교육군에서 학습만족도의 모든 하부영역과(p=.008~p<.001) 자기효능감 하부영역 중 자신감(p=.010)이 전통적인 강의를 활용한 대조군보다 통계적으로 유의하게 향상 되었다. 본 연구결과에서 동영상 과제를 활용한 교육이 학습자들의 흥미를 강화하고 자기주도학습과 의사소통 능력을 향상시키는 효과가 있음을 알 수 있었다. 따라서 보건대학생들의 전문직 역량을 강화하기 위한 프로그램으로 확대 시행할 필요가 있음을 제언하는 바이다.

지역 종합병원 간호사의 감정노동과 직무만족도 및 이직의도 (Emotional Labor, Job Satisfaction and Turnover Intention of Nurses in the Regional General Hospital)

  • 정연희;이창숙;최하나;박주영
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제16권1호
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    • pp.708-719
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    • 2016
  • 본 연구는 지역 종합병원 간호사의 감정 노동과 직무만족, 그에 따른 이직의도를 파악하여 감정노동 수준을 낮추고, 직무만족을 높여 이직의도를 감소시키면서도 효율적인 인사관리를 하여 질적 간호를 제공하기 위해 시행되었다. D시에 소재하는 종합병원에 간호사 중 참여에 동의한 대상자 100명을 편의 추출하여 2015년 4월 6일부터 4월 12일까지 설문지를 이용하였으며, 분석 방법으로 t-test, ANOVA, Pearson's correlation 을 사용하였다. 본 연구의 감정노동 평균 점수는 $3.37{\pm}.85$, 직무만족 평균 $2.86{\pm}.66$, 이직의도 평균 $3.47{\pm}.87$로 측정되었고, 감정노동은 직무만족과는 음의 상관관계(r=-.56, p<.001), 이직의도와는 양의 상관관계(r=.67, p<.001)를 보였으며, 직무만족은 이직의도와 음의 상관관계(r=-.64, p<.001)를 보였다. 본 연구 결과에 따라 병원 조직에서 중요한 위치인 간호사의 감정노동 수준을 낮추고, 직무만족을 높일 수 있는 제도적 방안 검토가 요구되며, 또한 간호사 사기를 충족시켜 질 높은 간호 서비스를 제공할 수 있도록 근본적 문제해결을 위한 적극적인 노력이 필요하다.

의대생들의 과제해결기반 병원 내 진료지원부서 현장체험에 관한 현상학적 분석 (Phenomenological Analysis of the Task-Based Field Experience for Medical Students: Focusing on the Medical Care Support Department in the Hospital)

  • 박귀화
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제20권8호
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    • pp.152-161
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    • 2020
  • 본 연구의 목적은 의과대학 1학년을 대상으로 병원 내 진료지원 부서에 대한 과제해결 기반의 현장체험 프로그램을 운영한 후, 학생들의 경험과 그 의미를 현상적으로 분석하는 것이다. 병원 내 진료지원 부서로 간호부(병동과 외래, 중환자실), 인공신장실, 의무기록실, 약제부, 진단의학검사실, 영상의학실, 원무팀, 고객상담센터, 장기이식센터, 국제의료센터를 선정하였다. 학생들은 부서를 방문하여, 인터뷰, 관찰, 직접 시행 등의 다양한 방법을 활용하여 주어진 과제를 해결하고, 프로그램 만족도와 자기성찰 에세이를 작성하였다. 그 결과 프로그램 만족도에서, 학생들은 병원 내에 많은 직종과 역할이 있고, 보건의료 직종의 역할을 이해하게 되었다는 것을 가장 높게 평가하였다. 학생들이 작성한 성찰일지에 나타난 현장체험학습 경험에 대한 본질적 주제는 현실을 인식에서는 '체험이 주는 이상과 현실의 괴리'로 나타났으며, 존중과 협력에서는 '다른 직종의 전문성 인정과 존중', '팀이라는 인식 형성'이 나타났으며, 경험으로부터의 자기성찰에서는 '내면의 변화'가 나타났다.

치과 의료기관의 서비스스케이프와 인적서비스품질이 환자의 내적반응 및 행동의도에 미치는 영향 (The Effect of Servicescape and Human Service Quality on Patients' Internal Responses and Their Behavioral Intention in Dental Care Organizations)

  • 천미옥;김지원;배성윤
    • 한국병원경영학회지
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    • 제22권4호
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    • pp.1-15
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    • 2017
  • This study was designed to analyze the effect of servicescape and human service quality on patients' internal response and their behavioral intention in dental care organizations. Self-administered survey questionnaires with structured instruments were developed, and a total of 226 responses were used for statistical analyses using SPSS Windows version 18.0 program and AMOS 18.0 program. Major findings of the study are as follows. First, among other servicescape components, air condition environment was found to have a positive effect on patients' cognitive and physiological responses, while signals and symbols had a positive effect on cognitive and emotional responses. Second, the competence, among other factors of the human service quality, had positive influence on cognitive and emotional responses, while customer understanding affected positively on emotional response. Third, none of the servicescape components showed a direct effect on patients' behavioral intention, but their influence was mediated by internal responses. However, customer understanding, among other human service quality factors, had a direct effect on patients' behavioral intention. Fourth, emotional response, among other internal response factors, proved to have positive influence on behavioral intention. Results from this study suggest that dental care service providers can increase their competitiveness and customer satisfaction by understanding and improving the most important areas of servicescape and human service quality.

의료기관 평가제도에 대한 인식조사와 개선방안 고찰 (Opinions and Strategies on the National Hospital Evaluation Program)

  • 김은경;김윤;박재현;박종혁;강민아
    • 간호행정학회지
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    • 제13권1호
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    • pp.40-52
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    • 2007
  • Purpose: The purpose of this paper was to investigate opinions and experiences of hospital CEOs' and QI managers toward the National Hospital Evaluation Program which was implemented in 2004 and to recommend various strategies to improve the program. Methods: We conducted a mail survey with CEOs and QI managers' of 78 hospitals with 500 beds or more that participated the 2004 National Hospital Evaluation Program. Results: About 70.8% of the participating CEOs and 64.0% of the QI managers felt that the objectives of the evaluation program weren't fully achieved. Most respondents said that the current program required a partial or an overall change. Evaluation Criteria was the most often cited area for a change. Many respondents pointed out the importance of including clinical quality indicators in the evaluation tool. Conclusions: To upgrade hospital services with better quality, it is most important to first reach consensus on objectives and approaches of the evaluation program among various players. For a consistent planning and implementation, it is urgent to set up a more systematic organization and financing mechanism. Also, evaluation approaches, including evaluation criteria, methods, patient satisfaction assessment, as well as ways to summarize and publicize each hospital's performance should be improved.

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정부 난임부부 지원사업 참여 대상자의 우울에 영향을 미치는 요인 (Factors Influencing the Depression Level of Couples Participating in the National Supporting Program for Infertile Couples)

  • 황나미;장인순
    • 지역사회간호학회지
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    • 제26권3호
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    • pp.179-189
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    • 2015
  • Purpose: The purpose of this study was to identify factors influencing depression of participants in the National Supporting Program for Infertile Couples (NSPI) who received a treatment of IVF (in vitro fertilization) or IUI (intra-uterine insemination). Methods: Using the 2013 NSPI Satisfaction On-line Survey data, secondary data analyses were conducted on 830 cases of IVF and 706 cases of IUI. Descriptive statistics, independent t-test, ${\chi}^2$ test, and logistic regression were performed using SPSS/WIN 21.0. Results: Logistic regression analysis showed that non-pregnancy status (OR=3.05), unexplained infertility (OR=4.29), relationship trouble with spouse (OR=3.57), and relationship trouble with the in-law family (OR=2.78) were significant factors predicting the depression level in the IUI treatment group. Non-pregnancy status (OR=5.28), childlessness (OR=1.92), financial support helpful hardly or not at all (OR=2.63), relationship trouble with spouse (OR=3.28), relationship trouble with the in-law family (OR=2.83), and unemployment (OR=1.60) were significant factors in the IVF treatment group. Conclusion: To reduce infertile women's depression, adequate attention and care need to be paid to these psychological symptoms. It is suggested to develop counseling and couple-therapy along with methods to enhance social support (including that from the in-law's family).

유해화학물질 취급 외국인 근로자의 적응과정 (A Qualitative Study for Foreign Workers Exposed hazard Chemical Materials in Korean Industry)

  • 김현리;김정희;송연이;이꽃메;정혜선;현혜진;김희걸
    • 한국직업건강간호학회지
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    • 제15권2호
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    • pp.94-103
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    • 2006
  • Purpose: This study was to understand foreign workers' experiences exposed hazard chemical materials in korean industry. Method: The research subjects were 92 foreign workers worked in seoul, namyangju, ansan, suwon, pocheon, incheon, jincheon, and daejeon. It was that grounded theory method as qualitative approach was applied with in-depth interview, recording and dictation, and collected data was analysed line-by-line by research teams. The analysis process of in depth interview data was three phase. Results: The first phase was that find out meaningful data and confronted data for meaningful data was 53 meaningful items. The second phase was coding process of meaningful data, total coding items were 9, difficulty of new environment, existence of health hazard factors originated in work, performance of basic health management, management of hazard materials in work-site, self care of hazard materials in work-site, discrimination of disaster-compensation originated in work, perception of work stress, motivation of leaving position, satisfaction for present life. The third phase was 5 adaptation process, copying phase for new environment, management phase for health hazard factors, health change phase, life change phase, illegal stay phase. Conclusion: In summary, as a results it was concluded that foreign workers was experienced new environment and then has various problems in working site. But these evidences were not different from korean workers basically, undoubtedly reality of a korean small and medium enterprise. And foreign workers with long time stay have had many health problems probably, but they have want to long stay and so reach an unexpected result, illegal long stay. Therefore, we should make efforts for adequate foreign workers' health management at work-site and overall life in governmental and industrial nursing level.

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자가통증조절장치 (PCA) 사용자에서 향기흡입법이 자궁적출술 후 스트레스, 수면 및 오심과 구토에 미치는 효과 (Effects of Aromatherapy on Stress, Sleep, Nausea and Vomiting during Patient Controlled Analgesia Treatment of Patients with Hysterectomy)

  • 최정희;김윤미
    • 여성건강간호학회지
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    • 제19권4호
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    • pp.211-218
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    • 2013
  • Purpose: The purpose of study was to examine effects of aromatherapy on stress, sleep, nausea and vomiting of women after laparoscopic hysterectomy. Methods: The participants were 60 women who had laparoscopic hysterectomy: experiment group for aromatherapy (n=30) and control group for routine care (n=30). The experimental group received inhalation aromatherapy for 5 minutes, twice; the first was done right after the operation, the second was at 9 pm before sleep on the same day-while the control group had no inhalation. Data were collected from July to September, 2012 at G hospital. Results: The degree of psychological stress was not significantly different between two groups (t=-1.96, p=.054). Yet, there were significant differences between two groups for degree of physiological stress (t=-3.20, p=.002), the level of cortisol (t=-2.01, p=.049), the score of sleep status (t=2.47, p=.016), the score of sleep satisfaction (t=2.43, p=.018), and the score for nausea and vomiting (t=-2.58, p=.012). Conclusion: Inhalation aromatherapy using the mixed oil of lavender, mandarin, and marjoram was effective in decreasing the level of physiological stress, cortisol, and the score for nausea and vomiting, and also allowed the participants to have a better sleep. Therefore, inhalation aromatherapy could be effective in improving the quality of life of these women during recovery.

간호 대학생의 스마트폰 과다사용과 대인관계능력, 우울과의 관계 (Relationship between Smartphone Overuse, Interpersonal Relationship Ability, and Depression in Nursing Students)

  • 최정은
    • 보건의료생명과학 논문지
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    • 제10권1호
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    • pp.49-59
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    • 2022
  • 본 연구는 대학생의 스마트폰 과다사용에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 실시되었다. 연구대상은 충청북도 E군에 소재한 G대학교에 재학 중 인 간호 대학생으로 자료수집기간은 2020년 3월 9일부터 3월 27일까지 진행하였다. 수집된 자료는 SPSS 21.0 프로그램을 이용하였고, independent t-test와 one way ANOVA, Scheffe'test, Pearson Correlation Coefficients, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과 스마트폰 과다사용과 우울은 정적 상관관계가 있었다. 스마트폰 과다사용에 영향을 미치는 요인으로는 학교생활 만족도, 우울, 성별이 통계적으로 유의한 영향요인으로 나타났으며, 이들 변수의 설명력은 8.8%이었다. 이러한 연구결과를 반영하여 대학생들에게 적합한 스마트폰 과다사용의 예방과 중재프로그램 개발 및 적용이 필요함를 시사한다.