The Independent Impacts of Positive and Negative Attributes of Disconfirmation on Satisfaction and Loyalty of University Students (기대불일치의 긍정적 속성과 부정적 속성이 대학생의 만족도와 충성도에 미치는 차별적 영향)
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- Management & Information Systems Review
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- v.34 no.1
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- pp.163-178
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- 2015