• Title/Summary/Keyword: Mediating Variable

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대학정보시스템 품질특성이 학생들의 만족도에 미치는 영향에 관한 연구 (A Study on the Effects of the Quality Factors of University Information Systems on Students' Satisfaction Level)

  • 강문식;정영정
    • 한국산업정보학회논문지
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    • 제13권5호
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    • pp.197-213
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    • 2008
  • 본 논문은 대학정보시스템 품질특성이 학생들의 만족도에 미치는 영향에 관한 연구이다. 대학정보시스템의 품질 특성을 독립변수로, 정보시스템의 만족도를 매개변수로, 그리고 대학전반에 대한 만족도를 종속변수로 사용하여 그들 간의 상관관계를 분석하였다. 또한 사용자 특성(지역, 학년, 소속계열, 성별)이라는 조절변수를 사용하여 대학정보시스템 품질특성이 정보시스템의 만족도에 미치는 조절효과에 대한 연구를 하였다. 본 연구에서는 연구의 결과에 따라 급변하는 대학의 환경속에서 대학정보시스템의 운영 및 구축에 대한 시사점을 아울러 제시하고 있다.

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The Authenticity of Business to Business Salespersons on Consultative Selling Competence: The Role of Customer Orientation

  • Jin-Hwan Lim;Min-Jae Park
    • 아태비즈니스연구
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    • 제14권4호
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    • pp.1-21
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    • 2023
  • Purpose - The study investigates the role of authenticity of B2B salespersons has on their consultative selling competence. The study also examines the mediating effect of customer orientation between the authenticity of B2B salespersons and their consultative selling competence, as well as the moderating role of trust in the buyer-seller exchange. Design/methodology/approach - This research utilized a covariance-based structural equation model technique. The study assessed the research model's moderation effects through a stepwise approach, which allowed for an examination of the moderating effect of trust in the buyer-seller relationship. Findings - As a result of structural equation analysis, this study found that the authenticity of B2B salespersons influences their consultative selling competence by mediating their customer orientation significantly. In addition, trust in the buyer-seller exchange plays a significant role as a moderating variable between customer orientation and competitive selling competence, but it is not significant as a moderating variable between the authenticity and customer orientation of B2B salespersons. Research implications or Originality - This research proposed the role of authenticity of the B2B salesperson as a key factor in the trust-based relationship and a key variable of consultative selling competence. The study has taken the research on the authenticity of the B2B salesperson one step further from the study of authenticity of the brand and the company's leadership.

공급사슬통합과 성과의 관계에서 정보공유의 역할 (The Role of Information Sharing Between Supply Chain Integration and Performance)

  • 황채영;서창교
    • 경영정보학연구
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    • 제17권1호
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    • pp.199-215
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    • 2015
  • 기업은 공급사슬을 활용하여 기업의 성과를 향상시키려고 한다. 하지만 공급사슬관리를 도입하는 것만으로는 기업의 성과를 향상시키는데 한계가 있다. 따라서 파트너 기업과의 통합을 통해서 성과를 향상시키려고 노력해야 한다. 공급사슬통합은 기업의 전략적 협업으로 정보공유는 공급사슬통합을 도입하고 운영하는데 중요한 역할을 하는 요인이다. 본 연구에서는 공급사슬통합과 기업성과 사이에서의 정보공유의 역할을 확인하려고 한다. 본 연구는 국내 제조업 관련 기업을 대상으로 설문조사를 실시하여 총 199부의 설문지를 분석에 활용하였으며, Amos 21을 활용하여 구조방정식 모형으로 분석하였다. 본 연구의 결과는 공급사슬통합이 기업의 성과에 긍정적인 영향을 미치며, 공급사슬통합과 기업성과 사이에서 정보공유가 매개변수 역할을 하는 것을 검증하였다. 따라서 기업은 성과를 향상시키기 위해서 공급사슬 파트너 기업과의 협업을 위한 통합을 지원하여 기업 간의 정보공유가 원활히 이루어지도록 노력해야 한다.

The Role of Customer Values in Increasing Tourist Satisfaction in Gianyar Regency, Bali, Indonesia

  • CEMPENA, Ida Bagus;BRAHMAYANTI, Ida Ayu Sri;ASTAWINETU, Erwin Dyah;PANJAITAN, Feliks Anggia B.K.;KARTINI, Ida Ayu Nuh;PANJAITAN, Hotman
    • The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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    • 제8권8호
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    • pp.553-563
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    • 2021
  • Customer value has long been believed to be a direct trigger for increased tourist satisfaction, but as a mediating variable, it still needs to be proven further. This paper aims to examine the causal relationship between research variables, as well as to examine the role of customer value as a mediating variable in the relationship between service quality, brand quality, tourism products, customer value, and tourist satisfaction with tourists' objects. The population is tourists who visit tourist sites/destinations in the Gianyar Regency on the island of Bali, Indonesia, and the sample size is 270 respondents, selected through random sampling. Structural equation modeling (SEM), a multivariate statistical analysis technique, is used to analyze the causal relationships between variables. The results show that the model is accepted, and customer value is proven to be a positive mediating variable. The results also show that service quality, brand quality, and tourism products have an effect on customer value. This provides insight into the practical implications for tourism managers to increase the brand quality of tourist attractions as well as increase the professionalism and quality of tour guide services. This, in turn, will increase customer value and increase tourist satisfaction.

아버지의 결혼만족도가 유아의 정서조절능력에 미치는 영향: 아버지의 양육참여도의 매개효과 (The Effects of Father Marital Satisfaction on Young Child Emotion Regulation: Mediating Effects of Father Parenting Participation)

  • 윤미선;김미숙
    • 아동학회지
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    • 제37권3호
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    • pp.111-122
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    • 2016
  • Objective: The purpose of this study was to investigate the association between father marital satisfaction and parenting participation and young child emotion regulation to determine the mediating effects of father marital satisfaction and parenting participation on young child emotion regulation. Methods: This study was conducted with 249 3-, 4-, and 5-year-olds and their fathers at nurseries in Seoul and Gyeonggi. The collected data were analyzed via frequency, average, standard deviation, Pearson's correlation analysis, Baron and Kenny's hierarchical regression analysis, and the Sobel test. Results: First, father marital satisfaction, parenting participation and young child emotion regulation, including the sub-factors of each variable, were all significantly correlated. Second, father parenting participation was found to have a full-mediating effect emotion regulation of the young child. Meanwhile, father parenting participation was found to have a full mediating effect others-regulation of the young child. In addition, father parenting participation was found to have a partial mediating effect on young child self-regulation. Conclusion: These results suggests the need to provide more practical family programs and realistic governmental support to promote father parenting participation.

한부모가정 초기 청소년의 공격성이 자아정체성을 매개로 학교생활적응에 미치는 영향 (Mediating Effect of Self-identity on the Relationship between Aggression and School Life Adaptation of Early Adolescent in Single Parent Families)

  • 전수영
    • 한국학교ㆍ지역보건교육학회지
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    • 제19권2호
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    • pp.31-42
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    • 2018
  • Objectives: This study was conducted to analyze the mediating effect of self-identity on the relationship between aggression and school life adaptation of early adolescents. Methods: This study used the 5th-year data of the Korean Children & Youth Panel Survey (KCYPS) including 159 middle school 2nd students from single-parent families. The data was analyzed with open source statistics program R 3.5.0 to determine whether self-identity had a mediating effect on school life adaptation as an independent variable. Results: A moderate correlation was found among aggression, self-identity, and school life adaptation. As a result of the Sobel test, self-identity of early adolescents demonstrated a significant mediating effect on the relationship between aggression and school life adaptation. Conclusions: Given the significant mediating factor of self-identity, the strategies for early adolescents to boost their overall school life adaptation should be considered through intervention programs that help to enhance their self-identity.

클라이언트 폭력과 사회복지사의 직무반응 관계에서 직무스트레스와 직무태도, 사회적 지지의 매개효과 (A Study on the Mediating Effect of Job Stress, Job Attitude, and Social Support in the Relationship between Client Violence and Social Worker's Job Response)

  • 윤일현
    • 대한안전경영과학회지
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    • 제24권4호
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    • pp.15-23
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    • 2022
  • This study investigated the effects of job stress, job attitude, and social support on the relationship between client violence and social worker job response. The multi-mediating effect of job stress, job attitude, and social support between client violence and social worker job response was empirically analyzed. 257 social workers in social welfare facilities were analyzed using SPSS. The following conclusions were drawn. First, there was a significant correlation between client violence, job stress, job attitude, social support, and job response variables. Client violence was affecting variables related to social worker job response. Second, job stress, job attitude, and social support had multiple mediating effects. The parallel mediation effect and the serial mediation effect were verified. Third, job attitude was found to be a variable of multiple mediating effects. Fourth, job stress and social support were found to be double mediating effect variables. In response, programs and manuals suitable for the type of social welfare facilities and the policy basis for preparing countermeasures for social workers were limited, and follow-up studies on various variables were suggested.

진성리더십이 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 구성원 침묵의 매개효과를 중심으로 (A Study on the Authentic Leadership Influencing on Innovative Behavior: Focusing on Mediating Effect of Employee's Silence)

  • 이병진;장은혜;이광희
    • 디지털융복합연구
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    • 제19권5호
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    • pp.249-262
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    • 2021
  • 조직의 리더의 특성에 따라 구성원들의 행동의 변화가 있을 것으로 생각되며 이러한 아이디어를 바탕으로 실증연구를 통해 조직 구성원들의 행동의 변화를 유발 시키는 요인을 알아보고자 한다. 본 연구를 진행하기 위해 진성리더십을 독립변수로 활용하고 결과변수로는 구성원들이 생각하는 창의적인 아이디어를 직접 실행하고 행동으로 옮기는 혁신행동을 변수로 활용하여 검증하고자 한다. 또한 구성원의 침묵현상을 매개변수로 활용하여 구성원들의 행동에 어떠한 영향을 주는가를 함께 알아보고자 하였다. 결과적으로 독립변수인 진성리더십은 구성원들의 혁신행동에 직접적인 영향관계가 있는 것으로 나타났으며, 침묵의 매개효과 역시 부분 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이는 구성원들의 행동을 유발하는 내적 동기의 요인 중 리더십과 침묵 동기요인들이 작용된 것으로 보여 지는 결과이다. 이후 본 연구를 바탕으로 조직의 구성원들이 느끼는 침묵의 원인에 대한 연구와 침묵이 미치는 영향요인에 관한 연구를 통해서 구성원들의 침묵관리의 필요성에 관한 연구가 중요할 것으로 보여 진다.

직무순환의 개인발전이 직무만족도에 미치는 영향에 관한 연구 -업무효율성의 매개효과와 업무과부하의 조절효과를 중심으로- (A Study on the Effect of Individual Development of Job Rotation on Job Satisfaction - Focused on the Mediating Effect of Work Efficiency and the Moderating Effect of Work Overload -)

  • 최영우;강민정
    • 문화기술의 융합
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    • 제8권1호
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    • pp.385-393
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    • 2022
  • 직무순환은 사회복지시설의 종사자들이 여러 직무와 다양한 경험을 할수 있도록 하기 위해 일정기간마다 타 직무 또는 업무로 변경하여 근무할수 있도록 하는 제도로서 인사이동, 업무분장, 직무이동 등의 명칭으로 사용하고 있다. 본 연구는 직무순환의 개인발전이 업무효율성과 직무만족도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하기 위해 전남 목포시에 소재중인 사회복지시설 종사자를 대상으로 2019년 5월 21일부터 5월 24일까지 설문조사를 실시하였다. 본 연구의 독립변수로 직무순환의 개인발전, 종속변수로 직무만족도, 매개변수로는 업무효율성, 조절변수로는 업무과부하로 설정하였다. 모든 변수들의 문항은 Likert 5점 척도를 활용하였고, 가설을 검증하기 위해 실증 분석 도구로서SPSS 24.0 버전을 사용하였으며, 기술 통계, 신뢰도분석을 실행하였으며, SPSS PROCESS macro 4.0을 활용하여 매개효과, 조절효과 분석을 실시하였다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 직무순환의 개인발전은 직무만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 둘째, 업무효율성은 직무순환의 개인발전과 직무만족도 간의 관계를 완전 매개하는 것으로 나타났다. 마지막으로, 업무효율성과 업무과부하의 상호작용항은 직무만족도에 부적 영향을 미쳐 조절된 매개효과가 있는 것으로 나타났다.

화장품 품질, 소비자 선호, 조언 및 권유가 구매행동에 미치는 영향관계-지각된 행동통제의 매개효과를 중심으로 (The Impact Relationship of Cosmetic Quality, Consumer's Preference, Advice & inducement on Purchasing Behavior-Focused on the Mediating Effect of Perceived Behavior Control)

  • 배혜경
    • 융합정보논문지
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    • 제11권10호
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    • pp.250-257
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    • 2021
  • 저자는 AMOS 구조방정식 모델링을 통해서, 독립변수인 화장품 관련 변수, 소비자 선호 변수, 조언 및 권유 변수와 종속변수인 구매행동 간의 영향관계에서 지각된 행동통제라는 변수의 매개효과를 검증 하고자 하였다. 잠재변수들 간의 영향관계에서 매개효과를 분석한 결과, 화장품품질 관련요인(CQ)들과 구매행동(PB) 간의 영향관계에서 지각된 행동통제(PBC)는 매개변수로서의 역할을 하는 것으로 나타났다. 저자는 화장품 품질이 좋고, 지각된 행정통제가 클수록 구매행동으로 이어질 수 있음을 알 수 있었다. 이러한 맥락에서, 화장품 품질 개선에 힘쓰는 한편, 구매행동의 자율성이라고 할 수 있는 지각된 행동통제를 늘릴 수 있도록 하는 방안이 모색되어야 한다.