• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제14권3호
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• pp.414-426
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• 2014

본 연구는 외식산업 창업속성이 창업 과잉자신감과 창업자 태도에 미치는 영향을 밝히는데 목적을 갖고, 외식업 창업자 총 300명을 대상으로 2012년 10월 1일부터 30일까지 설문조사하였다. 분석결과 첫째, 외식산업 창업속성이 창업 과잉자신감에 미치는 영향을 검증한 결과 창업자 특성, 창업자금, 입지, 상품요인이 창업 자신감에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.05). 둘째, 외식산업 창업속성이 창업자 태도에 미치는 영향을 검증한 결과 창업자금, 입지, 상품요인이 창업자 태도에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.01). 셋째, 창업 과잉자신감이 창업자 태도에 미치는 영향을 검증한 결과 창업 과잉자신감은 창업자 태도에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.001). 이는 창업자 특성변인으로서 전문화된 경영마인드와 관련 지식, 경험이 그만큼 중요하고, 이에 기반한 충분한 자금조달과 준비속에 고객의 유동인구가 상품특성과 결합하여 적합한 곳에 입지할 때 고객의 이용과 선택 또한 안정된 경영으로 이어져 자신감과 함께 안정경영을 통한 긍정적인 태도로 나타남을 의미한다.

• 디지털콘텐츠학회 논문지
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• 제15권1호
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• pp.61-68
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• 2014

과거의 마케팅 방법이 객관적으로 고객의 이성에 호소했던 것이라면 스토리텔링 마케팅은 제품이나 브랜드의 가치를 주관적인 방법으로 고객의 감성에 호소한다. 스토리텔링은 제품이나 업체의 거부감을 사라지게하고 고객의 호감과 호의적 태도를 유도하는 방법으로 나타나게 되었다. 본 연구에서는 감성적 스토리텔링 광고와 유머광고의 유형에 있어 브랜드태도에 어떤 영향을 주는가에 대해 알아보기 위해 각 광고유형에 따른 제품의 품질, 브랜드이미지, 신뢰, 관심, 메시지, 광고모델, 구매의향, 흥미, 추천의 요소가 브랜드태도에 어떤 영향을 주는지 알아보고자 하였다. 그 결과 브랜드태도, 브랜드 이미지, 광고태도 형성에 있어 감성적 스토리텔링 광고가 유머광고 보다 더 영향을 미쳤으며 성별에 따라 광고의 유형에는 스토리텔링 광고다 더 영향을 미쳤으며 각 항목에 있어 남녀가 유의한 차이를 보이고 있다. 감성적 설득광고가 많아지고 있고 경쟁이 됨에 따라 차별적 광고가 필요하게 됨으로 광고유형에 따라 소비자에게 어떻게 영향을 주는가는 의미 있는 연구라 할 수 있다.

• 융합정보논문지
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• 제9권2호
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• pp.75-84
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• 2019

연구의 목적은 미국 온라인 쇼핑몰에서의 고객 충성도에 영향을 미치는 변인들을 분석해보는 것이다. 이를 위해 본 연구는 사이트 품질, 사이트에 대한 만족, 태도 그리고 충성도의 관계를 살펴보기 위한 모형을 제안하고, 구조모형방정식을 통해 이를 검증하였다. 미국 소비자 280명의 샘플을 분석에 사용하였으며, AMOS 20.0을 이용하여 확인적 요인분석과 구조방정식 모형 분석을 실시하였다. 제안된 연구 모형은 비교적 양호한 적합도를 보였다. 사이트 품질 중 이용 용이성과 정보 품질은 만족에 긍정적인 영향을 미쳤다. 특히 정보 품질은 태도에도 긍정적인 영향을 미쳐 만족과 태도에 중요한 변수임을 확인하였다. 만족은 태도와 충성도에 유의한 영향을 미쳤으며, 태도 역시 충성도에 유의한 영향을 미쳤다. 즉 사이트에 대한 고객 만족과 호의적인 태도 형성이 결국 사이트의 충성으로 이끌 것이라는 점을 확인하였다. 본 연구는 미국 소비자들의 e-충성도에 대한 이론적 시사점을 제시하였으며, 이를 토대로 실천적인 마케팅 전략이 제안될 수 있다는 점에서 의의가 있다.

• 한국IT서비스학회지
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• 제12권4호
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• pp.235-253
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• 2013

This research investigates the interaction effects of factors, namely, advertiser awareness, advertisement appeal, and customer involvement and need for cognition, selected from the parties involved in public service advertisement. Manipulating the participant's involvement, attitude toward the advertisement and the advertiser and intention to donate according to 2 (awareness) X 2 (cognitive/affective appeal) factors were surveyed. In result, participants with high involvement were relatively less affected by advertiser awareness. Also, high need for cognition indicated less effect of advertiser awareness on intention to donate. Moreover, when cognitive appeal is used, advertiser awareness affected less on consumers' attitude toward the advertisement and the advertiser and intention to donate. Further issues on changing customers' attitudes and behaviors are discussed.

• International Journal of Contents
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• 제13권1호
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• pp.76-85
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• 2017

This paper compares the difference in the degree of advertising avoidance between traditional media and the Internet. The study also examines customers' beliefs, attitudes, and behavior toward advertising to build a theoretical model that explains advertising avoidance. A survey was conducted to identify the influential factors. Findings indicate that on comparison, YouTube advertisements on the Internet were more problematic than TV commercial breaks, leading to high advertising avoidance on the part of consumers. Finally, using path analysis, a general advertising avoidance model based on the belief-attitude-behavior hierarchy is tested. The model shows that certain beliefs about advertising have direct effects on advertising avoidance behavior as well as on the attitude toward advertising.

• Asia pacific journal of information systems
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• 제12권2호
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• pp.45-68
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• 2002

Technology adoption for information appliance, which is expected to grow rapidly in the near future, is different from other technologies in that it is mainly used in the home environment when the customers haven't experienced it before. This paper finds important variables from prior research about technology adoption and develops a measurement model that fits for the information appliance. Pretest and pilot studies for the model is conducted in order to guarantee content validity, reliability, convergent validity and discriminant validity. Finally, LISREL analysis is used for finding out the causality among variables and testing for model fitness. The results indicate that three factors that influence behavioral intention are attitude, subjective norm and perceived behavioral control. Attitude is influenced by attitudinal belief, which consists of perceived usefulness, trialability, result demonstrability, image and enjoyment. Perceived behavioral control is influenced by control belief that consists of rapid change in technology, cost and ease of use. This paper ends with implications and limitations of study results.

• 유통과학연구
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• 제11권9호
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• pp.5-15
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• 2013

Purpose - The research aim is to shed empirical light on whether quality-focused retailer brands such as Premium brand of Tesco Korea, Prime of Lotte Mart, and Best of E-Mart in the grocery market, make a contribution to developing store loyalty in the Korean market particularly. Research design, data, methodology - After developing sixconstructs, such as higher quality, stock availability, price levels, national brands, retailer brand attitudes, and store loyalty, the authors adopted exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, chi-square test and structural equation modelling as a research technique. Results - It was found that higher quality strongly influences the retailer brand attitude formation, and that retailer brand customers were sensitive to price levels. Buyers are, nevertheless, relatively less aware of price levels, when purchasing quality-oriented retailer brand types. Conclusions - The research implied that quality-oriented retailer brand types make a significant contribution to retailer brands attitude formation, and further, building store loyalty.

• 한국식품영양학회지
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• 제27권3호
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• pp.393-399
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• 2014

The purpose of this study is to analyze the LOHAS tendency of new seniors' and its effects on the attitude and purchase intention for environmental-friendly food materials. Data were collected through a questionnaire survey from random sample of 162 senior customers in Seoul and Kyunggi area. The LOHAS tendency of new seniors can be divided into three factors; environmental-friendly, sustainability and sociality. Environmental problems affected the environmental-friendly factor the most while manufacturing techniques for sustainable products and recycling habits were key variables for the sustainability factor. The idea of companies sharing their value system of LOHAS tendency was the most significant for the sociality factor. Each of these LOHAS tendency factors influenced the purchase intention of the new seniors.

• 대한안전경영과학회:학술대회논문집
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• 대한안전경영과학회 2008년도 추계학술대회
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• pp.115-129
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• 2008

The importance of perceived quality and brand loyalty is increasing recently both domestic and foreign. So many papers perform research on service quality and brand loyalty. Today, there is the rapid growth in the Korean mobile telecommunications service market. But mobile telecommunications service companies don't pay full attention to customers' attitude and brand loyalty. This paper shows why Korean mobile telecommunications service companies have to focus on Brand Loyalty. This paper investigates the relationship among perceived quality, attitude and brand loyalty in the area of mobile telecommunications service.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제15권9호
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• pp.436-444
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• 2015

중국 스마트폰 시장은 2010년 이후 지속적인 성장을 하고 있으며 2014년도 기준으로 스마트폰 이용자는 약 5억 2천만명에 이르고 있다. 따라서 많은 스마트폰 관련 기업들은 자신들의 고객을 관리하기 위하여 많은 노력을 기울이고 있다. 따라서 본 연구는 스마트폰 고객충성도에 영향을 미치는 브랜드 태도가 무엇인지를 중국 스마트폰 시장을 통해 알아보고자 한다. 이에 12개 가설을 이용하여 중국에서 삼성 스마트폰을 이용하는 사용자들을 대상으로 조사를 하였다. 그 결과 브랜드 충성도와 지각된 제품 품질이 고객충성도에 긍정적인 영향을 준다는 결과를 도출하였다.