• 유통과학연구
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• 제13권6호
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• pp.45-70
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• 2015

Purpose - This study's purpose is to examine the effects of the country-of-origin antecedents on overall attitudes and the impact of overall attitudes on satisfaction and loyalty. Research design, data, and methodology - This study provides useful insights into international female purchasing behavior in the cosmetic industry in South Korea. This study explores the elements of country-of-origin antecedents, (cultural interest, perception of brand image, perception of fashion, perception of product quality, perception of price, and perception of advertising), on overall attitudes as well as the effect of overall attitudes on satisfaction and loyalty. Results - The results show that the effects of such antecedents are significant. Additionally, the effect of overall attitudes on satisfaction and of satisfaction on loyalty were significant. Conclusions - The findings of this study provide some important practical implications. First, with customer brand awareness growing along with products standards, considering the concepts points of parities and points of differences, the Korean cosmetic industry should try to establish brand associations with natural organic ingredients in its cosmetic items, distinguishing them from the majority of non-Korean brands.

• 경영과학
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• 제18권1호
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• pp.15-28
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• 2001

This paper investigates the service quality determinants in management consulting. Quality dimensions in SERVQUAL research, as well as several dimensions specific to the consulting service, have been reviewed. A survey has been conducted by carefully developed questionnaires for the hypothesized eight quality dimensions. The results of the statistical analyses support the eight quality dimensions in the consulting service : reliability, assurance, responsiveness, empathy, ethics, participation, communication, and reputation. The results demonstrate that reliability, assurance, participation, and reputation are especially influential in determining customer satisfaction. The research results provide useful insights for a customer in assessing alternative service providers and foreseeing the outcome from the chosen consultants.

• 재활복지
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• 제17권4호
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• pp.103-126
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• 2013

본 연구는 경영컨설팅에 대한 인식 및 성과가 균형성과 지표(BSC)에 따라 구성된 직업재활시설의 경영성과와의 관계를 규명하여 직업재활시설의 경영합리화를 지원하는데 있다. 이 연구를 위해 한국장애인직업재활시설협회에 등록된 전국 직업재활시설 456개소(2011년 12월 말 기준)를 대상으로 임의표집방법을 사용하여 선정된 200여개의 시설에 설문조사를 실시하였으며, 실제 조사에 응답한 91개 시설을 대상으로 하였다. 본 연구를 통해 나타는 결과를 요약하면, 첫째, 직업재활시설 경영자의 경영컨설팅에 대한 기대는 마케팅, 회계/재무, 경영관리, 생산/운영, 경영컨설팅 성과 순이며, 둘째, 직업재활시설 경영자의 경영성과에 대한 기대는 내부프로세스성과, 고객만족성과, 재무성과 순으로 나타나며, 내부프로세스성과에 가장 높은 기대를 갖고 있으며, 셋째, 직업재활시설 경영자의 경영컨설팅 인식요인은 고객만족성과에 영향을 미치며 그 중 특히, 경영관리분야에 가장 큰 영향을 미친다. 넷째, 직업재활시설 경영자의 경영컨설팅 인식요인은 내부프로세스성과에 영향을 미치며 그 중 특히, 경영관리분야와 생산/운영분야에서 가장 큰 영향을 미치며, 다섯째, 직업재활시설 경영자의 경영컨설팅 인식요인은 재무성과에 영향을 미치며 그 중 특히, 경영관리분야와 생산/운영분야에서 가장 큰 영향을 미치며, 여섯째, 직업재활시설의 경영컨설팅 성과는 고객만족성과, 내부프로세스성과, 재무성과에 영향을 미치며, 고객만족성과, 내부프로세스성과, 재무성과 순이다.

• 농촌지도와개발
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• 제18권4호
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• pp.709-728
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• 2011

It might be considered as difficult process to apply current researching technology to the fields of agriculture. Before the 80's, distributing brochures and pamphlet and direct visits to farmers were the only means used for research. But as society evolved, so did the methods. Media began to its place in the process. This study's main objective was to identify how farmers solve the problem on farming itself and also on how they improve customer-satisfaction. The Service Consultation Center of Rural Development Administration totaled up 19,666 cases of farmers's inquiries on 2010 by internet surveys, phone-calls and by post. Customer satisfaction scored highest on horticulture (39.5%), being followed by rice(23.2%) and other crops.

• 보건의료생명과학 논문지
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• 제8권2호
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• pp.113-120
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• 2020

본 연구는 일개 대학에서 2020년 8월 3주간에 운영된 온라인 자기소개서 컨설팅 프로그램에 참여한 92명을 대상으로 하였다. 온라인 자기소개서 컨설팅 프로그램 적용이 취업준비에 도움이 되었는지 알아보고자한 연구이다. 연구 결과 사전에 자기소개서 작성이 부족하거나 취업목표 기관이 뚜렷하지 않았다. 온라인 자기소개서 컨설팅 프로그램 참여 후 취업준비에 매우 도움이 되었고, 관련한 자기소개서 프로그램의 서비스 활용성이 높았다. 프로그램 내 템플릿의 연속된 질문은 자기소개서 작성에 도움이 되었다고 응답하였다. 향후 필요한 취업지원 교육으로 면접준비과정이 필요하다고 하였다.

• 한국병원경영학회지
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• 제23권3호
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• pp.39-51
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• 2018

The purpose of this study is to find out the relationship among self-efficacy, emotional labor, organizational commitment and job satisfaction of medical tourism employees. This survey was conducted from March 2 to March 31, 2018 and targeting medical tourism employees who work at hospitals, travel agencies, medical tourism agencies and consulting firms in Seoul. 282 questionnaires were analyzed using SPSS 12.0 and AMOS 18.0. The result of this study is as follows. First, self-efficacy positively influenced on emotional labor and organizational commitment. Second, self-efficacy positively influenced on all job satisfaction factors as like job itself satisfaction, salary/promotion satisfaction and relationship satisfaction. Third, deep acting factor of emotional labor positively influenced on job itself satisfaction and relationship satisfaction. Forth, job itself satisfaction and relationship satisfaction positively influenced on organizational commitment. These research findings can be summarized as follows. Medical tourism employees of hospitals, travel agencies, medical tourism agencies and consulting firms have to be supported greatly to improve their own job competency and job qualifications. Second, medical tourism organizations try to understand the real emotion of medical tourism employees when they are dealing with medical tourists. Third, medical tourism employees have to be recognized their job performance and provided suitable incentives for the results. The findings of this study provide practical implications about strategical human resource management of medical tourism agencies. Moreover, it will be useful for hospitals and government officials to establish a management framework in medical tourism industry.

• 한국융합학회논문지
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• 제9권4호
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• pp.209-222
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• 2018

컨설팅사는 컨설팅 재구매를 목적으로 컨설팅을 수행하고, 컨설팅 수진 중소기업에서는 컨설팅 품질에 따라 재구매 의도가 발생하는데, 본 연구는 컨설팅서비스품질에 따른 대응정도에 어떤 차이를 보이는지에 대하여 연구 하였다. 컨설팅 수진 중소기업 대상으로 설문 및 통계분석을 실시한 결과 컨설팅 서비스품질이 컨설팅 재 구매 의도에 영향을 미치고, 컨설팅 서비스대응성도 높아야 재 구매 의도가 발생을 확인하였다. 연구결과 컨설팅 서비스 품질이 높다 하더라도 환경변화에 따라 시의 적절하게 대응하지 않는다면 재 구매 발생이 어려움을 확인할 수 있었다. 즉 컨설팅사는 서비스대응성 강화를 위해 서비스 품질과 함께 변화하는 시장정보를 모니터링과 신속 대응시스템을 구축하여야 함을 확인할 수 있었으나, 이를 일반화 하기 에는 데이터 및 시간의 제약으로 연구의 부족함이 있으며, 컨설팅 재구매의도 증가위한 컨설팅서비스품질과 연계된 컨설팅 서비스 대응성 요인을 보완하는 연구가 필요하다.

• 디지털콘텐츠학회 논문지
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• 제19권5호
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• pp.917-926
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• 2018

최근 가족 기업에 대한 원활한 가업승계를 위해 교육, 컨설팅, 우수 기업 발굴 및 포상, 세제 지원 등 장수기업으로 지속성장 지원을 하고 있다. 이러한 기업의 성공적인 가업승계는 기술 경쟁력 유지 및 향상, 안정적 고용유지, 장기적 투자와 신규 일자리 창출 등의 긍정적 효과를 유발한다. 그러나 우리나라는 아직까지 가족지배기업에 대한 개념이 생소하기 때문에 가족지배 기업에 대한 연구도 미비한 수준이지만 가족지배기업은 국가 경제에서 차지하는 비중이 매우 높기 때문에 우리나라의 가족지배기업에 대한 연구의 필요성이 대두되고 있다. 따라서 본 연구에서는 소상공인을 중심으로 하는 가족기업에 대한 승계과정 컨설팅 만족도에 대해 실증적 연구를 진행하였고 그 차이에 대해 분석하였다.

• 복식
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• 제62권1호
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• pp.1-13
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• 2012

This study is aimed at finding out the self-perception and value of clothing they wear to today's businessmen who work in a fast-growing global network society and for developing a suitable image consulting program for businessmen. The purpose of this study is to categorize businessmen into personality types, and then analyzing purchase behaviors for clothing and image perception, self-image satisfaction among categorized groups. The participants of this study are 320 businessmen who are from 20's to 50's and working in Seoul. A total of 302 questionnaires were used for the survey of this study. The questionnaire is composed of 3 different parts as follows: 1) personality types, 2) purchase behaviors for clothing and image perception, 3) self-image satisfaction. The methods of this study are frequency analysis, descriptive analysis, factor analysis, variance analysis, cluster analysis, t-test and reliability analysis. In conclusion, an image consulting education program for businessmen has to be based on one's own personality type, current fashion style and image perception. Each person has to be provided a unique direction to increase his self satisfaction, which will result in improvements in both personal image satisfaction and social satisfaction. These changes will ultimately become the driving force of career life.

• 한국초등과학교육학회지:초등과학교육
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• 제29권2호
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• pp.233-241
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• 2010

The purpose of this study was to apply the instruction consulting model for elementary science lesson with novice teacher. In this study the PIE(Preparation, Implementation and Evaluation stage) instruction consulting model was used. This model was introduced and offered during the electromagnet unit for sixth graders. The results of this study were as follows. First, in the assessment of the teacher's satisfaction with the instruction consulting the client teacher was found to be very satisfied. Second, the inquiry and scientific achievement for the students of the client's class were to increase in the experimental group, which demonstrated a statistically significant difference. Given the above results, the instruction consulting applied with the PIE model for novice teachers, who desire to raise the success rate of the experiment for students in the electromagnet unit of the elementary science class, helped the teachers to teach the students.