• 한국통신학회논문지
• /
• 제21권10호
• /
• pp.2605-2619
• /
• 1996

In this paper, we evaluated performance of mobile exchange control part. Queueing network model is used for modeling of mobile exchange control part. We developed a call control processing and location registration scenartio which has a message exchange function between processors in mobile exchange control part. A network symbol are used the simulation models that are composed of the initialization module, message generation module, message routing module, message processing module, message generation module, HIPC network processing module, output analysis module. as a result of computer simulation, we obtain the processor utilization, the mean queue length, the mean waiting time of control part based on call processing and location registration capacity. The call processing and location registration capacity is referred by thenumber of call attempts in the mobile exchange and must be satisfied with the quality of service(delay time).

• 영어어문교육
• /
• 제10권1호
• /
• pp.53-76
• /
• 2004

This paper introduces a class model based on a course, Internet English, offered by an English department at a university. The course has dual purposes of developing students I English skills and Internet using skills at the same time. In support of using the Internet for language learning, the advantages of project-based language learning and constructivist learning in relation to CALL are explored. The activities in this course, which are basically project-based under the paradigm of constructivist learning perspective, are explained in detail to show the relationship between second language learning theory and teaching application. The way how the four language skills - speaking, listening, reading, and writing - are integrated in this class is described as well. Finally, judgmental evaluation of the course by the students is noted. The results show that a project-based CALL class could be a promising class model to realize an integrative, constructivist, and authentic learning.

• 대한안전경영과학회지
• /
• 제16권2호
• /
• pp.111-119
• /
• 2014

This paper describes the design and implementation of a electromagnetic energy harvesting mechanism and electronic circuit for autonomous emergency call system. This analysis results show the power output of the proposed harvesting mechanism and circuit up to max power output 5V and it can hold up to 65 msec of the power generation and 10msec of the RF transmission. Based on the these testing results, the implementation of autonomous emergency call device without battery power or any external power source is feasible.

• 한국컴퓨터정보학회:학술대회논문집
• /
• 한국컴퓨터정보학회 2012년도 제46차 하계학술발표논문집 20권2호
• /
• pp.119-122
• /
• 2012

오늘날 콜센터는 고객과 의사소통을 담당하는 비대면 접촉채널의 대표적인 조직으로 고객 접촉을 담당하는 인적자원에 대한 중요성이 날로 증대되고 있다. 이에 콜센터들은 고객응대에 적합한 지식 기술 태도 등 상담사의 전문성 강화를 위해 교육훈련을 꾸준히 계획하며 실행하고 있다. 본 연구는 콜센터에서 실시하는 다양한 교육훈련이 상담사들의 직무몰입과 어떠한 관계가 있는지를 알아보려는데 그 목적이 있다. 이를 분석하기 위하여 교육훈련에 대한 만족도, 성취도, 적용도, 기여도를 중심으로 직무몰입과의 관계를 회귀분석을 통해 살펴보았다. 분석결과는 다음과 같다. 교육훈련 만족도와 적용도는 직무몰입과 직접적인 유의미한 영향관계가 나타나지 않았다. 반면에 성취도와 기여도는 직무몰입에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 교육훈련과정에서 교육내용의 가치와 재미를 찾아 잘 이해하고 습득할 수 있도록 하여 성취도를 높여주고, 교육훈련을 통한 조직생활에 대한 기여도에 대한 인식을 높여줄 때 직무몰입이 높게 나타남을 시사한다.

• 한국통신학회논문지
• /
• 제38B권7호
• /
• pp.535-542
• /
• 2013

Coordinated multi-point transmission (CoMP) is considered to be a promising technique to improve the throughput for LTE-Advanced systems. One important approach for CoMP is Joint Transmission (JT). However, the analytical model of JT has not been fully studied, as user equipments (UEs) receiving the desired signals from an adjacent base station (BS) as well as serving BS, or only serving BS were not distinguished. We derive a new analytical model to describe the call admission control in JT based systems. The performance measures of interest are the call blocking probability, and resource utilization. Furthermore, we compare the performance of JT-based systems and non-JT- based systems. The analytical results are in reasonable agreement with the simulation results.

• 한국통신학회논문지
• /
• 제22권12호
• /
• pp.2664-2673
• /
• 1997

셀룰라 이동 통신 시스템에서 신호의 페이딩은 시스템의 용량 확장에 영향을 미친다. 단기 페이딩은 시스템의 무선 통신 방식에 따라 다른 신호 처리 방식으로 보상이 가능하나, 장기 페이딩은 이와는 다른 보상 방법이 필요하다. 따라서 본 논문에서는 이러한 장기 페이딩을 극복하기 위해 분산 안테나를 이용한 Simulcasting 기법을 적용하여 DS-CDMA 시스템에서 호처리 실험을 하였다. 실험의 결과 하나의 셀 내에 분산 안테나의 수가 많을수록 새로운 호의 차단 확률과 handoff을 요구하는 호의 강제 종료 확률이 감소함을 관찰할 수 있었다.

• 산업공학
• /
• 제24권1호
• /
• pp.40-50
• /
• 2011

We develop a nonlinear integer programming model which minimizes the total cost with the optimal number of operators to hire and their optimal allocation to the tasks under the diverse constraints such as the weekly, daily, and hourly maximum allowable abandonment rates for the time-varying inbound call volume. We present a case study based on actual data at a call center, in order to prove the validity of applying the optimization method proposed. By the one-sample two-tailed t-test, we confirm that the expected abandonment rates resulting from the optimization method are identical with the ones from the discrete-event simulation within specified confidence intervals.

• 융합신호처리학회논문지
• /
• 제1권2호
• /
• pp.97-104
• /
• 2000

ATM 트래픽 제어를 위해서 효과적인 호 수락 제어 방법이 필요하다. 이것은 호 수락 과정에서 서로 다른 종류의 서비스들에 대해서 높은 이용률과 공정성을 제공하여야 한다. 전체 대역공유 법은 대역폭 이용률 측면에서는 효율적이지만 호 수락의 공정성 측면에서는 비효율적이다. 전체 대역 분할 할당 법은 공정성 측면에서는 효율적이지만 대역폭 이용률 측면에서는 비효율적이다. 본 논문에서는 호 수락의 공정성과 대역폭 이용률을 높이기 위하여 링크에 문턱 값을 적용한 새로운 CST(Complete Sharing with Threshold) 알고리즘을 제안하였다.

• 한국정보통신학회:학술대회논문집
• /
• 한국정보통신학회 2016년도 추계학술대회
• /
• pp.139-141
• /
• 2016

콜센터에 국가표준(KS)이 도입되면서 고객들이 질 좋은 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대된다. 본 연구는 Fuzzy AHP(Analytic Hierarchy Process) 기법을 이용하여 콜센터 서비스 인증 심사기준의 상대적 중요도를 평가하기 위해서 수행되었다. Fuzzy AHP는 AHP 기법에 Fuzzy 집합 이론을 결합한 것으로, 의사결정과정에서 발생할 수 있는 애매모호함과 불확실성을 해결하기 위하여 제시된 방법이다. 본 연구에서 제시한 평가방법론은 현재 국가적으로 추진되고 있는 KS 서비스 인증제도에서도 응용될 수 있을 것으로 본다.

• 한국정보처리학회:학술대회논문집
• /
• 한국정보처리학회 2011년도 춘계학술발표대회
• /
• pp.858-861
• /
• 2011

최근 VoIP 서비스는 IP 네트워크의 안정화를 기반으로 국내 기업 Legacy PSTN 시장을 빠르게 대체해 가고 있다. 그러나 VoIP 서비스는 기존 인터넷망에서 발생 할 수 있는 보안 취약성 뿐 아니라 인터넷 전화 트래픽의 통과 문제 및 VoIP 스팸이나 도청 같은 기존에 없었던 새로운 이슈들을 발생 시키고 있다. 특히 SIP 인증 취약점을 이용한 Fraud Call 공격은 VoIP 서비스 사용자로 하여금 원하지 않은 호 및 과금을 대량 발생 시키는 공격기법으로 최근 기업의 피해사례가 늘어 나고 있다. 본 논문은 Fraud Call의 공격 기법을 분석하고, 호 인증 측면에서의 보안적 대응방안을 기술하고자 한다.