• 한국경영과학회지
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• 제25권3호
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• pp.137-154
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• 2000

This paper suggests a balanced scorecard (BSC) framework for measuring and evaluating the performance of knowledge workers in professional service firms(PSFs) which are typical knowldege-based organizations. As a strategic learning system, the balanced scorecard allows business leaders to drive and modify their business strategies based on the balanced measurement of key performance indicators(KPIs), which are basically divided into four domains such as financial achievement, customer orientation, internal business process, and innovation and learning. Conducting a focused case study on performance evaluation of knowledge workers from a balanced viewpoint, we could evaluate their competency and potential in more comprehensive manner. We also employ the analytic hierarchy process (AHP) approach for derive relative weights of key performance indicators and link it to a spreadsheet model for rating the individual performance of knowledge workers in a systematic way.

• 디지털융복합연구
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• 제7권1호
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• pp.157-164
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• 2009

This research focuses on entrepreneurial orientation(EO) of technology spin-offs as they are expected to reduce the gap between their technology and the market. Entrepreneurial orientation is an organizational activity or process that redistributes or combines resources in an innovative way and takes risk to create new values. It helps improve the level of organizational innovation to deal with uncertainty. An empirical study was performed to analyze the EO of spin-offs established by members of university faculties and research institutes in Korea. Antecedent variables to EO are hypothesized to include public policy for university faculty members and researchers at research institutes, the relationship with incubating organizations, and the level of social networking with other firms. The EO and technological performance relationships are also hypothesized. Data from a total of 121 spin-off organizations were collected and a series of multiple regressions were performed. The performance variable included both technological performance, such as the number of newly marketed products and new technology and subjective performance, such as the level of satisfaction with sales amount and profitability. Several important conclusions were drawn from this study. First, while government policy is not related to EO, the policy of a university or a research institute has a significant effect on the level of innovativeness. Second, a high percentage of human resources applied at the incubating organization results in a negative effect on risk taking. The level of cooperation with the incubating organization too is not related to Entrepreneurial Orientation. Third, the intensity of cooperative networking with other firms has a significant effect on risk-taking. Network relationship with government related organizations is not related to Entrepreneurial Orientation. This study analyzes the importance and role of policy of the university and research institute and networking with other firms to improve EO. It also suggests that a high composition of human resources at the incubating organization has a negative relationship with EO.

• 디지털융복합연구
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• 제16권11호
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• pp.237-253
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• 2018

급변하는 환경 속에서 기업은 동적역량이 중요한 요소로 등장하고 빅 데이터의 활용은 비즈니스의 새로운 핵심가치로 부각되고 있으나 기업이 빅 데이터를 활용함에 있어 성과를 창출할 수 있는 기업의 주요자원 및 역량에 대한 연구는 미미한 실정이다. 본 연구에서는 빅 데이터 활용의도에 영향을 주는 중소기업의 동적역량과 기업가지향성에 대해 분석하였다. 실증분석을 위해 국내 연구개발을 수반하는 중소기업 364개를 대상으로 설문조사를 실시하여 동적역량이 기업가지향성을 경유하여 빅 데이터 활용의도에 미치는 영향에 대해 SPSS Win Ver.22.0와 PROCESS macro v3.0을 이용하여 병렬다중 매개분석을 수행하였다. 가설검증결과 동적역량은 빅 데이터 활용의도에 정의 영향을 미쳤으며, 기업가지향성은 부분적으로 빅 데이터 활용의도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 인공지능과도 연계된 빅 데이터의 활용의 결정요인으로 중소기업의 핵심자원인 동적역량과 기업가지향성에 영향력과 이해도를 높이고 중소기업 경영관리에 도움을 주고자 한다.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제7권8호
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• pp.473-483
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• 2020

Internationalization of SMEs has gathered pace in recent times with falling trade barriers and rising world trade encouraging small firms to seek profits and growth in foreign markets. This has attracted the attention of researchers, and several studies have been conducted in Western nations on the factors influencing the process of SME internationalization. However, hardly any study has been done on SME internationalization in the Gulf Cooperative Council (GCC) region, thus leaving a gap in the literature. This study investigates the influence of four factors, namely, human capital, network competency, entrepreneurial orientation, and market volatility on the degree of internationalization of SMEs in Oman. The study employs survey data collected from 150 SME owners and managers using a structured questionnaire having 27 items, and has been analyzed using correlation and logistic regression, as the dependent variable is binary in nature. The results reveal the impact of the chosen variables on the degree of internationalization of SMEs. The findings of the study suggest that network competency has the highest impact on degree of internationalization of Omani SMEs, followed by human capital and entrepreneurial orientation, while market volatility, though insignificant, moderated the relationship between entrepreneurial orientation and degree of internationalization of Omani SMEs.

• 경영과학
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• 제25권1호
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• pp.75-91
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• 2008

Information strategy planning (ISP) pursues alignment of business strategy and IT (Information Technology) strategy as well as derivation of feasible and valuable IT projects. However, conventional ISP methodology hardly obtains the objectives because of its intrinsic shortcomings. Diverse ways are proposed for the improvement of the conventional methodology including, for example, combination of EA (Enterprise Architecture) with ISP. Meanwhile, six-sigma methodology which is characterized by quantification, scientific and systematic approach, customer orientation, process orientation has been gaining considerable attention and extending its application scope continuously. In this paper, an innovative ISP methodology is proposed by decomposing activities, methods, and tasks from conventional ISP process and reorganizing them into DMADOV six-sigma framework. In addition, the usefulness and applicability of the newly proposed methodology are provided using an electronics company example. The methodology enhance the possibility of producing future oriented and beneficial IT projects by associating IT strategy and the projects in the form of quantified causal relationship. Besides, it can also increase the objectivity of IT vision and strategy.

• 한국유통학회지:유통연구
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• 제13권1호
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• pp.79-96
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• 2008

본 연구는 최근에 마케팅분야에서 주목받고 있는 연구영역인 시장지향성이 판매조직의 성과에 긍정적인 영향을 미치는 이유에 대한 설명을 하기 위하여 기업의 시장지향성이 판매원관련 변수들(고객지향성, 직무만족, 그리고 조직몰입)과 고객관련 변수들(서비스품질, 서비스가치, 고객만족, 그리고 고객충성도)을 매개로 하여 성과로 나타남을 설명할 목적으로 수행되었다. 백화점에서 영업활동을 하는 다양한 매장의 점포관리자들을 대상으로 하여 설문조사를 한 결과, 기업의 시장지향성은 판매직원을 통해 고객에게 전해지며, 기업의 시장지향성을 통해 긍정적으로 증가된 판매원관련 변수들이 고객에게 전해지는 서비스품질, 고객만족, 그리고 고객충성도를 증가시킴으로써 성과를 향상시킴을 밝혔다. 또한, 지금까지 판매원관련 변수들과 고객관련 변수들의 순서나 인과관제에 대한 명확한 모형이 존재하지 않았는데, 본 연구를 통하여 판매원관련 변수들과 고객관련 변수들 내에서의 각각의 관제뿐만 아니라 두 집단변수들 간의 연결고리를 명확하게 제시한 이론적 공헌을 갖는다. 지금까지 선행연구의 결과와 같이 본 연구결과를 통해서도 시장지향성은 성과에 긍정적인 영향을 주는 것이 명확한 것으로 나타났고, 이 과정에서 판매원관련 변수들과 고객관련 변수들이 어떻게 영향을 주는지를 명확하게 밝힌 점을 참고로 하여, 앞으로 기업들은 시장지향성을 더욱 강조하고 이와 관련된 판매원관련 변수들과 고개관련 변수들의 작용을 이해함으로써 더 높은 성과를 얻을 수 있을 것이다.

• 유통과학연구
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• 제3권2호
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• pp.121-142
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• 2005

We're living in a world of one global village. The globalization of business is acceleration as more companies cross national borders to find customers, materials and money. Many foreign companies and organizations are doing their business aggressively in Korea and many Korean companies and rushing into foreign market. When people communicate for business with someone from another culture, there could be difficult communication barriers to overcome resulting from differences in their values, beliefs, norms for behavior, expectations, attitudes and so on. To do successfully business, we need to understand culture background and communication style that is different from nation, race, language. Communication barriers stemming from cultural differences may vary. Largely, they can be divided into value system, non-verbal communication, and perception process. Value system can be divided into individualism versus group orientation, avoidance of uncertainty degree, power distance, and high- context culture versus low-context culture. Also non-verbal communication method and perception process may play decisive roles in communication effectiveness. Especially nonverbal communication barriers which sometimes play more important roles than the verbal parts are composed of eye contact, gesture, kinesics, proxemics, chronemics, paralanguage and language of color Cross-cultural communication affect business situation. I expect that if we understand cultural background, and then we overcome cross-cultural communication barriers. To overcome and to adapt inter-cultural business, we need to develope curriculum on the cross-cultural education which I will study in the next paper.

• 지식경영연구
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• 제6권1호
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• pp.33-69
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• 2005

Recently, knowledge management and E-business are very important issues in academic and business fields. Research questions related with these issues are which factors stimulate knowledge management. Another question is whether knowledge management is related to E-business. To answer these questions a research model was proposed. The data were collected from 90 manufacturing firms in Korea. Appropriate research methodologies were employed for analysis. Results found that the degree of firm's internalization, diversity of domestic management activities and learning orientation affect knowledge aquisition and transfer. Knowledge aquisition and transfer facilitate knowledge application, resulting in new product development, cost reduction and technology differentiation. Knowledge management is a kind of process. This result, therefore, confirms what previous literature predicted.

• 벤처창업연구
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• 제15권6호
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• pp.81-94
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• 2020

스타트업은 혁신적 기술과 새로운 창업 아이디어를 바탕으로 창업하는 과정에서 조직의 역량 강화 및 성과를 창출해야 하는데, 그 과정에 필수불가결한 기업가정신에 대해 활발한 연구가 수행되어 왔다. 본 연구는 필리핀 스타트업을 대상으로 스타트업의 성과에 영향을 미치는 기업가적 지향성과 기업의 재무적 및 비재무적 성과에 관하여 연구하였다. 뿐만 아니라 사회적 자본을 매개변수로 하여 이것이 기업의 성과에 어떠한 역할을 하는지에 대한 연구를 수행하였다. 필리핀 93개의 스타트업을 대상으로 실증연구를 완료하였으며, 필리핀 기업에 대한 탐색적인 목적으로 PLS-SEM 기반의 구조방정식모델로 활용하여 모형의 적합성을 평가하였다. 연구 결과는 첫째, 필리핀 스타트업의 기업가적 지향성은 기업의 재무적 및 비재무적 성과에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 필리핀 스타트업의 기업가적 지향성은 사회적 자본의 구조적, 인지적, 그리고 관계적 차원에서 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 사회적 자본의 관계적 차원이 기업가적 지향성과 기업의 재무적 및 비재무적 성과와의 관계를 모두 매개하는 것으로 확인되었다. 기업가적 지향성은 사회적 자본을 통해 스타트업의 성과에 직간접적으로 영향을 미치고 있는 것으로 확인하였다. 연구 결과를 통해 기업가적 지향성이 국내 및 미국과 같은 국가뿐 아니라 개발도상국에서도 여전히 유효한 중요 요인임을 재확인하였다. 본 연구를 토대로 전략적 지향성의 개념과 같이 보다 통합적인 관점에서의 연구 필요성을 규명하였으며, 분석된 연구 결과를 반영하여 실무적인 시사점을 제시하였다.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제20권10호
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• pp.159-168
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• 2019

급격한 환경변화에 속에서 창의성이 조직 생존을 위한 경쟁우위 요인으로 강조된 이 후, 많은 학자들은 어떻게 하면 창의성을 향상시킬 수 있는지에 대해 관심을 가져왔다. 수많은 조직들이 효율적인 업무처리를 위해 팀 제를 도입하고 있는 현 상황에서 팀 창의성에 대한 관심 역시 증가하는 추세이다. 본 논문에서는 팀 창의성에 대한 이해를 목표로 팀 학습목표 지향성을 선행요인으로 고려한다. 특히, 팀 학습목표 지향성과 팀 창의성 사이의 관계를 설명하는 서로 다른 팀 프로세스(예, 팀 성찰, 팀 효능감, 긍정적 집단 정서 분위기(PGAT: Positive Group Affective Tone, 이하 PGAT))를 밝히는데 목적을 둔다. 본 연구의 분석 자료를 수집하기 위해 서울소재의 한 경영대학에서 개설하는 세 개의 경영학 전공 강좌의 수강생 187명(57개 팀)을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 위계적 회귀분석을 방법을 사용하여 자료를 분석하였다. 분석 결과, 팀 학습목표 지향성은 팀 창의성과 정(+)적으로 관련하는 것으로 나타났으며, 팀 성찰과 팀 효능감을 정(+)적으로 예측하였다. 또한, 팀 성찰과 팀 효능감은 팀 창의적 성과를 유의미하게 예측하였으며, 동시에 팀 학습목표 목표 지향성과 팀 창의성 사이를 매개하는 사실을 확인할 수 있었다. 하지만, 예측과 달리 PGAT는 팀 학습목표 지향성과 팀 창의성과는 통계적으로 관련성이 없는 것으로 나타났다. 이와 같은 본 연구 결과는 다양한 이론적, 실무적 시사점을 가진다.