• 한국정보관리학회:학술대회논문집
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• 한국정보관리학회 1994년도 제1회 학술대회 논문집
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• pp.79-82
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• 1994

본 연구에서 개발된 참고봉사 지원시스템은 도서관 안내정보시스템과 주제ㆍ토픽 전문가시스템으로 구성된다. 도서관 안내정보시스템은 도서관의 이용정보, 자료이용방법, 온라인목록의 사용방법 등에 관한 안내정보를 제공하는 시스템이다. 주제ㆍ토픽 전문가시스템은 정보사서가 가지고 있는 석유화학분야의 정보조사제공과 관련된 경험적 지식을 이용하여 관련 정보를 제공하는 전문가시스템이다. 본 연구에서 개발된 참고봉사 지원시스템은 IBM 호환기종의 개인용 컴퓨터(IBM PC AT 286 이상)에서 운영되며, 본 시스템의 개발언어로는 얘기보따리, 멀티미디어 메이커(Multimedia Maker), 1st-CLASS를 사용하였다.

• 한국문헌정보학회지
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• 제25권
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• pp.295-324
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• 1993

최근 정보기술의 급속한 발달 따라 사회 전반적인 체제의 정보화 현상으로 개인이나 조직의 활동이 정보와 밀접한 관련성을 가지게 됨으로써 이용자의 정보 수요에 적합한 정보원을 제공하는 매개자의 기능을 수행하고 있는 정보전문가의 역할이 한층 더 부각되고 있다. 이러한 영향이 도서관이나 정보센터의 모든 활동에 파급됨에 따라 정보를 수집, 가공, 분석. 저장 및 전달을 담당하고 있는 정보 전문가는 종래의 문헌중심봉사(book-based service)에서 정보중심봉사(information-based service) 형태로 역할 변환이 요구되고 있다. 특히 주제전문 봉사를 담당하고 있는 사서나 정보전문가는 이러한 정보기술의 파급효과를 더욱 실감하고 있는 실정이다. 이러한 상황에서 본 연구는 첫째, 정보기술의 발달이 사회과학 분야의 정보봉사에 미치는 영향과 효과를 살펴보고. 둘째로 사회과학 분야 정보제공을 위한 정보시스템의 특성 분석과 정보기술을 매체로 이용하고 있는 정보전문가의 정보기술에 대한 인식을 실증적으로 분석하고 있으며, 마지막으로 정보사회에서 다양한 정보제공을 담당할 사회과학 정보전문가의 새로운 역할 모델을 제시하고 있다. 사회과학 분야의 정보제공을 효율적으로 수행하기 위한 정보시스템의 구축은 학제적 성을 지니고 있는 사회과학 전반에 대한 이해와 특성을 파악함으로써 가능하다. 사회과학의 연구대상은 인간 상호작용에 관한 지식의 전반적인 분야를 포괄하고 있어 많은 주제분야가 서로 중복되거나 상호 호환적인 성격을 지니고 있기에. 사회과학 정보시스템이 이용자의 정보요구에 만족을 주기 위해서는 이용자의 유형, 정보요구의 형태 및 그 해결방안에 일차적 관심을 가져야한다. 사회과학 분야의 정보유통 체제를 살펴보면, 대부분 통계자료나 단편적인 데이타로 시작되는 원자료가 사회과학자나 연구자에 의해 "지적 변환(intellectual transformation)" 과정을 거쳐 논문이나 저서 등과 같은 정형화된 문헌의 형태로 나타나게 된다. 정형화된 문헌이 다른 이용자의 요구에 효율적으로 이용되기 위하여 다시 "서지적 변형(bibliographic transformation)" 과정이 수반됨으로써 도서관이나 정보센터의 정보시스템에서 문헌검색이 가능하게 된다. 정보기술의 발달과 보급 이전에는 서지적 변형 단계에서 대부분 정보제공시스템의 역할이 종결되었으나, 최근 정보기술의 활용으로 서지적 변형 후 각종 정보자료의 색인과 초록 및 네트웍 화를 통한 자동화 과정이 이루어짐으로써 이용자의 정보요구에 최대의 만족을 제공할 수 있는 정보자료의 체계적인 분석과 효율적인 통제로 포괄적인 정보관리 차원으로 이전되고 있음을 알 수 있다. 사회과학 분야를 담당하고 있는 사서를 대상으로 실시한 설문조사에서 새로운 정보기술의 활용에 따른 정보전문가의 인지적 혹은 업무 적 변화가 매우 긍정적인 방향으로 뚜렷이 나타나고 있음을 알 수 있다. 정보기술을 이용하고 있는 대부분의 사서들은 정보기술이 그들의 정보봉사 업무를 쉽게, 빠르게. 그리고 정확하게 처리하고 있으며, 새로운 정보기술 습득에 호의적인 반응을 보이고 있다. 아울러 정보기술의 이용에 따른 추가적인 책임이나 의무가 수반되고 있는 것으로 나타나고 있으며, 정보기술이 정보전문가의 역할을 완전히 대체할 정도로 위협을 느끼고 있지는 않는 것으로 조사되고 있다. 종합적인 반응은 대부분의 사서들이 정보 봉사 업무에 정보기술의 활용을 매우 바람직한 것으로 보고 있으며. 이용자 요구를 극대화하기 위한 정보관리에 필수불가결 한 도구로 인식하고 있다. 과거의 유능한 사서나 정보전문가는 자관의 정보원에 대한 철저한 이해로 이용자의 요구에 봉사하는 것으로 간주되었으나, 현재 그리고 미래의 유능한 정보전문가는 자관은 물론 국가적 혹은 세계적인 정보원에 접근할 수 있는 정보원 관리 능력은 물론 정보기술의 활용과 이용자에 대한 교육적 능력을 동시에 지녀야 할 것으로 여겨진다. 이러한 관점에서 사회과학 분야의 정보제공을 담당하고 있는 정보전문가의 새로운 역할을 크게 이용자 보조 역할, 주제전문가 역할. 시스템 전문가 역할, 그리고 정보원 관리자 역할로 구분할 수 있다.

• 정보관리연구
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• 제41권1호
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• pp.23-42
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• 2010

공공도서관 자원봉사가 활성화되고 효과적인 운영과 관리가 이루어지기 위해서는 공공도서관 자원 봉사에 관한 표준매뉴얼의 개발에 대한 필요성이 대두되고 있다. 이에 본 연구는 공공도서관 자원봉사에 대한 개념 및 운영체계 그리고 표준매뉴얼에 관한 이론적 배경을 살펴본 후, 문헌조사를 통한 국내외 사례를 바탕으로 공공도서관 자원봉사를 기획부문, 자원봉사자 관리부문, 행정부문 등 3개 부문, 12개 영역, 6개 세부내용으로 나누어 조사 분석하고, 이를 바탕으로 공공도서관 자원봉사 표준매뉴얼을 개발함으로써 도서관 자원봉사의 운영 및 관리에 일조함에 그 목적이 있다.

• 한국도서관정보학회지
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• 제37권3호
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• pp.265-287
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• 2006

이 연구는 공공도서관에서 웹사이트를 활용하여 수행하는 정보봉사의 내용을 분석하는 것이다. 지금까지 웹사이트 평가에 많이 이용되고 있는 평가영역인 인터페이스, 콘텐츠, 커뮤니케이션, 검색성 중에서 콘텐츠와 커뮤니케이션 영역만 분석한다. 인터페이스와 검색성 영역은 하드웨어적인 요소가 많이 포함되어 개별 도서관의 노력으로 개선하기 어려운 영역이라 할 수 있다. 이와는 달리 콘텐츠와 커뮤니케이션 영역은 사서들이 이용자와의 접촉을 통하여 얻어진 정보요구를 시스템에 반영시킬 수 있는 영역이다. 또한 공공도서관의 정보자원 개발이 라는 관점에서 도서관의 게이트웨이 기능을 고찰한다. 일상생활정보와 학술정보봉사를 위하여 외부기관에서 생산, 배포하는 정보를 쉽게 접근할 수 있게 하는 방안인 것이다.

• 한국정보처리학회:학술대회논문집
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• 한국정보처리학회 2017년도 추계학술발표대회
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• pp.982-985
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• 2017

전자도서 입력봉사 시스템이란 시각장애인을 위한 봉사활동의 일환으로써 일반 도서를 컴퓨터 워드작업을 통해 전자도서를 제작하여 시각장애인에게 제공하기위한 자원봉사활동을 의미한다. 하지만 봉사자의 모집이 어렵고, 봉사자들의 중도포기가 많은 등 애로사항이 존재함에 따라 지속적인 전자도서 제작의 어려움이 존재한다. 이를 해결하고자 본 논문에서는 웹서비스 기술을 이용한 전자도서 입력봉사 시스템을 제안한다. 본 연구에서는 입력봉사 시스템을 구현하기 위해서 설계 개요, 계획 단계, 분석 단계, 설계 단계, 개발 단계, 시험 단계를 거쳐 웹서비스를 설계한다. 본 논문의 결과는 시각장애인복지관 또는 시각장애 관련 정책 개선 시 활용될 수 있으리라 본다. 또한 향후 보다 효율적인 입력봉사 시스템 체계의 설계를 위한 고도화 연구가 필요하다.

• 한국문헌정보학회지
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• 제36권1호
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• pp.233-258
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• 2002

자원봉사의 활용은 도서관 서비스에 활력을 불어넣을 수 있는 중요한 전략으로서, 활용 영역을 적극 개발하고 체계적으로 관리할 필요가 있다. 본 연구는 공공도서관이 자원봉사를 효과적으로 관리하고, 적극 활용하기 위한 관리모델을 제시하기 위한 것이다. 우선, 미국과 일본의 도서관 자원봉사 추세를 조사하였고 전국 공공도서관을 대상으로 설문조사를 실시하여, 자원봉사활용 실태를 분석하였다. 이를 토대로 단계별 자원봉사 관리 모델을 제시하였고, 아울러 공공도서관에 적용할 수 있는 세부 관리 지침을 제안하였다.

• 한국도서관정보학회지
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• 제36권2호
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• pp.241-262
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• 2005

본 연구에서는 국내 4년제 대학 도서관 중 접속 가능한 236곳의 도서관 홈페이지 분석을 통하여 디지털참고봉사의 제공 및 접근성과 이용 실태에 대해 조사하였다. 진정한 의미의 디지털 참고봉사 즉, 참고질의 응답을 제공하는 대학도서관은 236개 대학 도서관 중 $36.9\%$인 87개 기관으로 우리나라에서 전통적인 참고봉사의 부진이 디지털 환경에서도 나타나는 것으로 파악되었다. 디지털 참고봉사를 적극적으로 활용한다면 전통적인 참고봉사의 부진을 씻고 참고 봉사의 새로운 전환점이 될 수 있을 것으로 판단되며, 분석결과를 바탕으로 현 디지털 참고봉사 시스템의 현황과 문제점을 파악하고 그 발전방향을 제언하였다.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제3권4호
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• pp.164-173
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• 1998

본 연구는 정보화사회에서 등한시되는 지역봉사에 관한 문제를 다루려 하였다. 지역 봉사활동에 천국이라 할 수 있는 미국을 예로 들어보면 1995년도 통계에서 50％이상이 자원봉사경험을 가지고 있다는 것은 우리에게 시사하는 바가 크다. 그러나 우리나라는 자원봉사의 경험이나 관심이 아주 저조한 형편이라는 것을 밝혀둔다. 이러한 상황의 관하여 문제적 접근과 해결의 방안은 여러 가지가 있겠지만 본 연구에서는 어떤 방법으로 효과를 올릴 수 있을까 생각해보았다. 정보화 사회가 발전하면서 각 학교나 단체들의 봉사활동이 계속적으로 요구되어오고 학교에서는 성적으로까지 접근되므로 폭넓은 접근방법이 요구되고있다. 본 연구는 지역사회의 개발적 입장에서 자원봉사의 관리와 활동을 정보 데이터를 통하여 운영되는 것을 목적으로 했다. 즉, (1) 지방자치단체의 지역 정보망을 통한 자원봉사자 자원 (2)관리 운영자원봉사자들의 봉사활동의 수요자와 공급자를 관리하며 (3)자원봉사의 팀별 운영 방안 (4)본 연구를 위한 기초적인 분야에 관심을 높이게되었다. 정보화 사회에서자원봉사 활동의 관리와 협력적 상호연락 등의 세부적 관리와 데이터를 운영하도록 하여야한다. 역시 자원봉사자들의 계속적인 교육이 필요하며 정보화 사회에서의 자원봉사자들의 관리를 위하여 컴퓨터교육도 병행되어야한다.

• 한국문헌정보학회지
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• 제35권3호
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• pp.117-133
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• 2001

본 논문은 웹공간의 도서관 이용자들을 위한 하나의 서비스로서 디지털참고봉사를 효율적으로 운영하기 위한 공통선을 찾고자 하였다. 이를 위하여 웹에서 도서관의 참고봉사와 비슷한 기능을 수행하는 14개 벤처기업의 전문가서비스를 대상으로 사례조사를 하였다. 그 결과 각 인자별로 바람직한 요소를 발견하였지만 무엇보다 중요한 것은 참고봉사에 오랜 경험이 있는 사서로 하여금 디지털참고봉사를 전담하게 하는 것이 바람직하다.

• 한국산업정보학회논문지
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• 제16권2호
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• pp.155-169
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• 2011

청소년의 봉사활동이 체험활동으로서의 기능과 건전한 인격형성 및 공동체 의식 함양과 청소년 리더십 생활기술 능력 향상에 긍정적인 영향을 미치기도 하지만, 봉사활동이 결과만을 입시에 반영하도록 함으로써 자원봉사활동의 본래의 목적이 퇴색되어가고 있다. 본 연구에서는 청소년 자원봉사활동의 참여동기(이타적 참여동기, 이기적 참여동기)가 청소년 리더십 생활기술 능력(인간관계기술, 그룹활동기술, 학습능력기술, 자기이해기술)과 자원봉사 만족도에 미치는 영향을 분석하고자 설문조사를 실시하였으며, 최종적으로 222개의 표본을 분석에 사용하였다. 그 결과에 의하면, 첫째, 청소년의 자원봉사활동의 이타적 참여동기가 리더십 생활기술능력과 자원봉사 만족도에 긍정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 청소년의 자원봉사활동의 이기적 참여동기는 리더십 생활기술능력에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 자원봉사 만족도에는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.