• Title/Summary/Keyword: 시스템만족도

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A Study on Employee Reward in Construction Companies Using Activity-Based Costing (활동기준원가계산을 이용한 건설기업의 직원 보상에 관한 연구)

  • Cho, Jin-Ho;Kim, Byung-Soo
    • Land and Housing Review
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    • v.13 no.2
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    • pp.125-139
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    • 2022
  • For construction companies to become competitive innovative, cost management as well as process improvement are required. Activity-based costing (ABC), which uses cost information to support long-term decision-making, is a tool that enhances a company's competitiveness. In this study, we compare and analyze tradition-based costing (TBC) and ABC to confirm the adequacy of performance-based costing. In addition, we will empirically examine the relationship between the impact of the reward system using ABC on employee satisfaction and involvement. In research results, the influence of the reward system on employee involvement appeared in the order of intrinsic reward (𝛽 = 0.338) and extrinsic reward (𝛽 = 0.308). In addition, the reward system showed positive (+) effects on employee satisfaction, with influence appearing in the order of intrinsic reward (𝛽 = 0.360) and extrinsic reward (𝛽 = 0.337). And employee satisfaction (𝛽 = 0.225) had a positive effect on involvement. We were able to confirm that it is necessary to build a reward system consisting of intrinsic and extrinsic rewards to increase employee satisfaction and involvement.

Performance Evaluation of a Clinical Decision Support System for Drug Prescriptions (처방조제지원시스템 도입성과 평가)

  • Cho, Kyoung-Won;Park, Jin-Woo;Chae, Young-Moon
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.11 no.4
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    • pp.312-320
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    • 2011
  • The goal of this paper is to examine the effects of a CDSS(Clinical Decision Support System) for drug prescription on organizational performance in medical institutions using POC(Point Of Care) systems. For achieving this goal, evaluation factors for influencing performance of information system were identified by using the performance evaluation model for CDSS. In the results, there was significant causality between each evaluation domain except system quality domain. In addition, the system quality of CDSS for optimal drug prescription has no influence on user satisfaction. But information quality has positive influence on user satisfaction which has also a positive influence on organizational performance.

Evaluating Method of User's Satisfaction for the Services in Ubiquitous Computing Environment (유비쿼터스 컴퓨팅 환경에서 동작하는 서비스의 사용자 만족도 평가 방법)

  • Lee, Keon-Soo;Kim, Min-Koo
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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    • 2008.06c
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    • pp.340-343
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    • 2008
  • 유비쿼터스 컴퓨팅 환경에서 서비스는 환경 정보를 감지하고 그 정보를 바탕으로 대상 사용자에게 서비스를 제공해준다. 이때, 수행되는 서비스는 사용자로부터 명시적인 요청을 받아 수행되는 것이 아니라, 주어진 상황을 기반으로 자동으로 수행되는 것이기 때문에, 이 서비스가 사용자가 정말 원하는 서비스인가를 판단하는 것은 서비스를 수행하는 시스템에 대한 신뢰도 평가에 중요한 기준이 된다. 이에 본 논문에서는 사용자의 의도에 맞는 서비스 수행을 보장하기 위해, 서비스에 대한 사용자의 만족도를 평가하는 방법을 제안한다. 제안된 방법은 OCC 감정 모델을 기반으로 사용자의 서비스 만족도를 계산하고, 이 결과를 통해 사용자의 의도와 서비스의 수행 조건을 일치시킨다. 만족도 계산 작업의 자동화를 통해 서비스의 수행 조건은 사용자의 의도 변화에 따라 동적으로 변경 가능하고, 이를 통해 사용자는 시스템에 대한 하위수준의 조정 작업 없이 자신의 행동 변화만으로 서비스의 실행 조건을 변경시킬 수 있다.

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지식검색서비스 사용자만족도에 영향을 미치는 요인 연구

  • Chae, Gyeong-Seop;Jeong, In-Geun
    • 한국경영정보학회:학술대회논문집
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    • 2007.11a
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    • pp.229-236
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    • 2007
  • 지식검색서비스의 사용자들이 많아지면서 정보를 획득하고 전파하는 새로운 방법으로 각광받고 있고 많은 연구가 진행되었다. 그러나 기존의 연구는 단순히 사용자의 만족도에 관한 연구가 대부분이었다. 본 연구에서는 기존의 사용자 만족도에 관한 연구와 더불어 개인이 느끼는 자신의 컴퓨터 활용능력에 따라 지식검색서비스에 대한 만족도가 상이할 것이라는 가정 하에 연구를 진행하였다. 연구결과 만족도에 정보 품질과 서비스 품질, 재미, 웹 사이트 신뢰도가 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 조절 변수로 사용한 자기 효능감은 서비스 품질에 대해서만 조절 효과를 가지고 있음을 확인하였다. 이는 자기 효능감은 정보품질과 재미, 웹 사이트 신뢰도에는 영향을 미치지 않는 것으로 볼 수 있다. 이 연구를 통해서 앞으로 지식검색서비스 사용자 만족도에 대한 연구들이 더욱 활발히 진행되고 사용자들을 유인할 수 있는 컨텐츠의 개발에 도움이 되고 사용자들의 손쉬운 정보 공유와 활용에 더 큰 역할을 할 수 있게 되기를 기대한다.

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An Empirical Study on the Effect of Informatization of Small and Medium Manufacturers on Business Performance (중소제조기업의 정보화가 기업 성과에 미치는 영향에 관한 실증연구)

  • Joo Seok-Jeong;Park Seong-Kyu;Kim Na-Rang;Hong Soon-Goo
    • Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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    • v.11 no.2
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    • pp.86-97
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    • 2006
  • From the mid 1990's, the scale of IS had been growing, which resulted in increasing number of failure projects. As a result, the measurement of IS performance was a growing concern. Moreover, the need for research on the relation between IT investment and performance that isfd the concern of CEOs has been raised. In this study, the correlation between the IS functionality and investment was discovered based on the IS success model suggested by DeLone & McLean(1992), a business information system evaluation model by Lee Kuk Hie(1992), a balanced score card by Kaplan & Norton(1992). As a result of the LISREL analysis, the investment in the IS has a positive impact on the quality of both information systems and information. In turn, the quality of both information systems and information have a positive impact on the end-user satisfaction, the end-user satisfaction on the financial performance, customer satisfaction, and internal business processes. This study showed that sufficient investment in IS improved business performance

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Implementation of Standard Entry System for the Constructing Bibliographic Database (서지데이터베이스 구축을 위한 입력시스템 구현)

  • 오상훈;구중억;최성필
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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    • 1998.10b
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    • pp.377-379
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    • 1998
  • 본 논문에서는 서지데이터베이스 품질향상을 위해 사용자의 요구사항을 기초로 하여 논문형태의 데이터베이스 특성을 파악한 후 표준입력 필드에 해당하는 기준을 정하고 데이터베이스 구축에 적용하는 입력시스템 모델을 구현하고자 한다. 데이터베이스 제작자들의 오류를 최소화하여 정보사용자의 만족도를 충족하기 위한 데이터베이스 구축 방법을 제시하였다. 서지데이터 입력을 위한 표준화된 입력방법을 통해 기존의 편집기를 활용한 텍스트 형태의 데이터베이스 제작시 문제점들을 개선하였으며 사용자 만족도, 데이터 양, 품질향상을 웹을 통한 입력시스템으로 구현하여 서지데이터베이스에 대한 신뢰도를 크게 향상시킬 수 있었다.

A Study on the Relationship between Learners' Online Class Satisfaction and LMS Satisfaction (학습자의 원격수업 만족도와 LMS만족도와의 관계연구)

  • Han, Jinhee
    • The Journal of the Convergence on Culture Technology
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    • v.8 no.3
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    • pp.25-31
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    • 2022
  • This study aims to investigate the degree of influence of LMS on online classes conducted after COVID-19 at C University in Gyeongsangnam-do, and to examine the relationship between overall class satisfaction and LMS satisfaction variables. C University started the project to construct 'Next-generation Smart LMS' and operated it from the first semester of 2021. As a result of conducting a survey about overall class satisfaction and LMS satisfaction consisting of five variables with 140 learners who have experienced online classes at C University. The learners showed high satisfaction not only in overall classes but also LMS. As a result of regression analysis of LMS satisfaction and overall class satisfaction, it was found that the functional convenience of LMS and interaction with instructors had a significant effect on overall class satisfaction. This study has limitations in that it was conducted only at one college and a limited number of variables were measured.

Development of Satisfaction Factors and Evaluation of School Education System (학교교육시스템 만족도 요인 개발과 평가)

  • Jee, Soon-Duk;Kim, Chae-Bogk
    • Asia-pacific Journal of Multimedia Services Convergent with Art, Humanities, and Sociology
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    • v.6 no.5
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    • pp.211-218
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    • 2016
  • This study focuses on the evaluation on the satisfaction of school education system based on perception levels of students corresponding to school locations. Twenty eight variables concerning with school education system were selected based on literature review and six factors such as reliability, sympathy, student supporting system, teachers' ability, principal physical environments, secondary physical environments were extracted by factor analysis. Satisfaction evaluation was performed by SERVPERP model based on perception level, and differences among respondents as well as school locations were analyzed by t-test and ANOVA. The results said there is no difference on teachers' ability factors. Especially, perception levels of students in rural area were lower than those in urban area except teachers' ability and secondary physical environments factors. Most respondents dissatisfy the school education system and they have no intention to recommend their school facilities (hardware) as well as educational programs (software) to other students in different schools.

자율운항선박 운영을 고려한 VTS 관제시스템의 사이버보안 만족도 조사: 부산항 VTSO 사례연구

  • Yu, Yun-Ja;Park, Han-Seon;Park, Sang-Won
    • Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference
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    • 2020.11a
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    • pp.139-140
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    • 2020
  • 우리나라는 국제해사기구에서 제시한 자율수준 3단계의 자율운항선박 기술개발 사업을 추진 중에 있으며, 자율운항선박 및 원격운항센터의 사이버보안에 관한 기술개발이 핵심과제로 포함되어 있다. 국제해사기구는 현존선의 대한 사이버 위협에 대한 조치로 제98차 해사안전위원회에서 '해상 사이버 위험관리 지침(Guidelines on maritime cyber risk management)'을 채택 및 승인하였다. 자율운항선박이 디지털 센서의 거대시스템임을 고려할 때 기술개발 완료시 해상에서 기존 선박과 자율운항선박의 공동 운항을 고려하여 해상교통관제체계(VTS)에 대한 사이버보안 측면을 고려 할 필요가 있다. 이 논문에서는 부산항 VTS 관제사(VTSO)를 대상으로 하여 자율운항선박 운영을 고려한 VTS 관제시스템의 사이버보안 만족도를 조사하였다. VTSO를 대상으로 한 사이버보안 만족도 조사 및 분석방법은 IPA(Importance Performance Analysis) 매트릭스를 적용하였다.

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Joining Motive of Eating Out Franchise Management System and the Relation between a Rate of Satisfaction and Renewal of a Contract Intent (외식 프랜차이즈 운영시스템의 가맹동기 및 만족도와 재계약의도)

  • Jeon, Young-Jick;Won, Yoong-Hee
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.8 no.11
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    • pp.364-374
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    • 2008
  • The study demonstrably begins with the franchise system that found management of member store for office, the satisfaction that the relation between main office and member store and the difference with renewal of the contract. According to the result of the study that analyzed the difference in the rate of satisfaction that depended on individual peculiarities, the study found the statistical difference in a part of a category of business, a school career, a business career, a floor area, a selling level and presence of experience. The floor area and the selling level are distributed into 3 groups and the category of business, the school career, the business career and presence of experience are distributed into 2 groups. In addition, the result that analyzed the difference in the rate of satisfaction that depended on the motive found that improvements were distributed into 2 groups and there was the difference between the rate of satisfaction that depended on renewal of the contract intent.