• Information and Communications Magazine
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• v.30 no.2
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• pp.18-28
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• 2013

본 논문에서는 M2M(Machine-to-Machine) 서비스의 확산과 산업 시장 활성화를 위해서 필수적으로 요구되는 M2M 단말에 대한 표준 플랫폼 기술과 연구개발 결과를 소개한다. 먼저 본 연구개발의 추진 배경 및 연구 내용과 M2M 단말 플랫폼의 표준화 필요성에 대해 살펴보고 현재 국내외적으로 진행되고 있는 M2M 기술 표준화 현황을 소개한다. M2M 서비스 계층과 M2M 통신모듈과 관련된 주요 표준화 기구의 작업 현황을 살펴보고, 이를 M2M 단말 표준 플랫폼 개발에 어떻게 적용하였는지를 설명한다. 이어서 국내외 표준화 추진 결과와 함께 연구개발의 결과로서 국내외 M2M 표준을 적용하여 개발된 M2M 통신모듈, 단말 관점에서 M2M 서비스를 지원하기 위한 미들웨어 플랫폼 SDK(Software Development Kit), M2M 단말 개발을 위한 통합 개발 환경을 제공하는 RDK(Reference Design Kit)의 세부내용을 소개한다. 또한, 개방되고 표준화 된 M2M 서비스를 위해 M2M 단말과 연동되는 M2M 서비스 플랫폼의 구조에 대해서도 간략히 살펴보며 이들이 실제 서비스에 적용 가능한 지를 검증하기 위해 구현된 M2M 서비스 사례에 대해서 소개한다. 마지막으로 본 연구개발 결과물의 활용방안과 여러 단말 개발업체들이 참여할 수 있는 M2M 테스트베드 구축 현황에 대해 살펴보고, 향후 M2M 서비스 활성화를 위해 나아갈 방향에 대해서 정리해 본다.

• 월간산업보건
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• s.102
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• pp.21-30
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• 1996

이 내용은 일본 Occupational Health Journal에 게재되었던 "일본 지역산업보건센타 활동의 활성화를 위하여 " 라는 조사보고서의 내용으로, 앞으로의 우리나라 소규모 사업장에 대한 산업보건서비스에 관한 참고자료로 이용되기 바라며 게재합니다.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2008.11a
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• pp.243-246
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• 2008

최근 기업간 비즈니스 로직의 구현에 웹 서비스를 이용하고 응용 간 통신 및 상호 응용의 사례가 많아지고 있다. 이를 위한 기업 내의 기반 시스템 구축에도 웹 서비스의 이용이 활발해지고 있다. 이에 따라 효율적인 비즈니스의 운영 모델에 대한 요구가 많아지고 있다. 또한 서비스 산업의 신장과 더불어 기업의 비즈니스에 서비스 과학을 적용하려는 노력이 많아지고 있다. 본 논문에서는 이를 위하여 웹 서비스에 관련된 내용과 서비스 과학을 분석하여 기업 비즈니스 환경에 적용할 수 있는 비즈니스 아키텍처를 제안하였다.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2009.12a
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• pp.322-325
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• 2009

병원의 의료 서비스에 대한 고객의 불만과 고충 내용을 분석하여 불만족을 파악함으로써 고객 불만족의 재발을 막고 이에 대한 해결방안을 제시하고 적용하는 고객만족 경영 전략을 수립하고자 분석한 결과 다음과 같다. 1. 조사대상자의 성별은 남자가 높은 분포를 보였고 계절별로는 환자측면과 보호자측면 모두 여름에 높았고 요일별로는 모든 측면에서 월요일에 불만족이 많았다. 이용형태별로는 환자측면은 외래가, 보호자측면은 입원이 높았고 발생부서별로는 환자측면과 보호자측면 모두 진료부에 대한 불만사항이 많았고 소리함을 통한 접수가 많았다. 2. 불만요일별 항목 특성 중 진료서비스 항목은 진료정 확성이 높은 분포를 보였고 보호자는 진료서비스에서, 환자는 절차서비스에서 높은 불만을 보였다. 3. 발생부서별로는 절차서비스는 진료지원에서 높은 점수가, 진료서비스는 진료부에서 높은 점수를 보였으며 친절서비스에서는 간호부가 높은 점수를 보였고 편의환경서비스에서는 행정부가 높은 점수를 보였으며 통계적으로 유의한 차이를 보였다.4. 불만요인별 상관관계의 결과는 진료서비스는 성별의 역 상관관계를 보였다. 친절서비스는 성별과 연령이 정상관 관계를 보였고, 진료서비스는 역상관 관계를 보였다. 절차서비스는 성별과 연령, 진료서비스, 친절서비스가 역상관 관계를 보였다. 편의환경서비스는 성별과 연령이 정상관 관계를 보였고, 진료서비스, 친절서비스, 절차서비스는 역상관 관계를 보였다. 현 의료서비스에 대한 고객의 불만 및 고충 내용이 병원 의료서비스의 질을 개선하는데 이바지할 수 있는 기초자료로써 그 의의가 있다.

• Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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• v.57 no.2
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• pp.453-475
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• 2023

This study investigated research data-related services offered by North American university libraries, focusing on service names, hierarchical relationships, job titles of service managers, and job descriptions. The study analyzed the homepages of 50 university libraries and found a clear hierarchical relationship between research data-related service names, indicating a clear structure for these services. The title of 'librarian' was most commonly used for the position in charge of research data-related services, and the job content of this position was found to be quite wide. Other job titles such as 'specialist' and 'analyst' were also used for experts in various research data-related fields. The existence of these job titles was seen as a way for university libraries to strengthen the expertise of their research data-related services. Based on the findings, the authors propose a service composition system for research data-related services in domestic university libraries. This system includes 'research data service' as the highest-level service name, with 'research data management service', 'GIS service', and 'data visualization service' as sub-service names. The authors also suggest that research data-related services should be provided through collaboration between existing university librarians in the early stages of service provision, and that new recruitment of research data-related professionals could be considered gradually.

• Journal of Service Research and Studies
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• v.6 no.2
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• pp.117-131
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• 2016

This study analyzes the influence of the career plateau perceived by food service industry employees on their turnover intention. The perception of career plateau is classified as either structural or content-driven. This work also examines how organizational support (formal and informal) for career development affect turnover intention in their interaction with career plateau (structural and content-driven). The research hypothesis was objectively verified based on an analysis of the data on 255 employees. As a result, the structural and content-driven career plateaus perceived by employees were observed to have a positive overall effect on their turnover intention. Aslo, informal organizational support for career development moderates the relationship between career plateau and turnover intention but not formal organizational support.

• Journal of the Society of Disaster Information
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• v.19 no.2
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• pp.383-394
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• 2023

Purpose : This study focuses on improvements in cell broadcast service(CBS) with consideration of socially vulnerable groups, and identifies service factors necessary for elderly people in particular. Method : Multiple regression analysis was applied to test overall satisfaction with cell broadcast service as the dependent variable and each of the service factors as the independent variable. Result : The results showed that fast delivery had the greatest effect on overall satisfaction with cell broadcast service in both groups, followed by the delivery of sufficient content for the elderly group and system quality for the non-elderly group. The results demonstrated that the elderly group cared more about information content, while the non-elderly group considered functions such as system quality and text message transmission criteria more important. Conclusion : Elderly people consider the delivery of sufficient information important as well as fast delivery, which suggests that it is necessary when sending cell broadcast service to give consideration to the characteristics of elderly people, as they tend to have weaker understanding and thinking abilities than the non-elderly.

• Review of KIISC
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• v.22 no.8
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• pp.26-30
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• 2012

인터넷전화(VoIP)는 기존 인터넷망을 이용하여 통화내용을 전달한다. 따라서 일반적인 인터넷서비스가 가지고 있는 취약점을 동일하게 가지고 있다. 또한, 기존 유선전화(PSTN)와 달리 물리적인 접근 없이 원격에서 해킹을 통한 도청이 가능하며, 반국가 집단에 의한 사이버테러 감행 시 기관의 업무전산망과 전화망이 동시에 마비될 가능성이 있다. 본 논문에서는 인터넷전화 보안 위협 중에서 호 가로채기, 통화내용 도청, 서비스 오용에 대한 모의해킹을 한다. 또한 모의해킹 시나리오를 작성하고, 인터넷전화 시험센터에서 모의해킹을 통하여 발견된 취약점을 연구한다. 발견된 인터넷전화 취약점에 대한 공격방어 방안을 제시한다.

• Digital Contents
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• no.3 s.10
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• pp.51-57
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• 1994

컴퓨터와 통신기술의 발달은 미디어간의 융합을 촉진하고 새로운 미디어를 창출하여 뉴미디어시대, 멀티미디어시대라는 열병을 낳고 있다. 미국에서는 신문사와 전화회사간에 전자정보서비스시장을 두고 첨예한 주도권 쟁탈전이 전개되다가, 서로 동맹하는 시기로 접어들었다. 이제는 컴퓨터의 메이커 및 통신회사를 미디어산업에 가해야하는 시대인 것이다. 이글은 미국신문협회의 프레스타임 최근호(93.9.12월, 94.1월호)에 게재된 신문사의 뉴미디어 대응 관련기사를 편역한 것이다. 여기서는 미국의 신문사들이 이러한 흐름에 어떻게 대응하고 있는지, 그리고 장차 어떻게 대응해야할 것인가에 대하여 기술하고 있다. 프레스타임은 신문이 전자장보서비스의 주요 요소인 '정보내용'을 가지고 있으며, 이를 잘 활용해야 할 것이라고 주장한다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2010.05a
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• pp.436-438
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• 2010

소프트웨어 감정은 분쟁이 발생했을 때 감정신청인의 감정 요청 사항에 대하여 전문가의 입장에서 소프트웨어 내용을 분석하고 감정하여 의견을 제출하게 된다. 특히 분쟁의 내용이 소프트웨어의 완성도 또는 공정율에 관한 경우에는 감정의 대상물인 목표 시스템 및 관련 산출물의 법적인 유효성 검토로 시작하여, 기완성 산출물 및 미완성 산출물에 개발공정의 진척도를 평가한다. 본 연구는 소프트웨어 개발과정에서 발주자와 개발자 사이에서 발생하는 공정율 감정에 대하여 추진 단계 및 세부적인 활동 그리고 현안에 대한 해결의 접근방법을 제시한다.