• 가정과삶의질연구
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• 제22권6호
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• pp.233-242
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• 2004

The main objective of this study is to provide baseline data and materials to be used for developing an manners education program. Such an educational program will help enhance the manners of university students. A stratified random sampling method was applied to collect data. Originally, 800 questionnaires were distributed to university students during the period between May 10 and May 31, 2m, and of the completed questionnaires, 7n3 were used for data analysis. 'The following findings were obtained:1. University students 'level of everyday manners was shown to be moderate, and the mean score was 6.76 (67.61/100 Points). 2. The level of demands for everyday manners education was shown to be high and the mean score was 8.05 (67.61/100 Points). 3. The variable that had the greatest impact on the level of everyday manners was the subjective knowledge about everyday manners, whereas gender affected the demand for education the most strongly.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제15권6호
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• pp.509-519
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• 2015

여행사는 다양한 관광산업 중에서도 인적의존도가 높은 산업으로써 인적자원관리의 중요성이 중대한 경영문제로 취급되고 있는데, 특히 최근에 종사자들이 매너리즘을 경험하고 개인의 심리적자본이 위축되고 있어 이를 극복하고 조직성과를 극대화할 수 있는 방안이 절실하다. 이에 본 연구는 여행사 종사자의 매너리즘 극복과 심리적자본 배양을 위한 관리자 서번트리더십의 필요성과 중요성 및 활용 방향을 제시하고자 하였으며, 이를 위하여 서울특별시 일반여행업종사자 중 163명의 표본분석을 통해 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 여행사 종사자의 매너리즘과 심리적자본과의 관계 분석에서는 무의식적태도 요인만이 희망 및 낙관주의에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 둘째, 서번트 리더십은 매너리즘의 수동적 태도를 개선하여 심리적자본 중 자기효능감, 복원력 및 낙관주의 등을 향상시키는 요소로 검증되었고, 마지막으로 서번트 리더십은 안정감 추구성향의 매너리즘 종사자에게는 복원력을 저하시키는 조절효과를 발생하는 것으로 분석되었다. 이러한 결과는 여행사 종사자의 심리적태도에 기인하는 매너리즘 관리의 중요성과 관리적 차원의 서번트 리더십의 역할을 규명하는 결과이며, 관련한 후속연구를 통한 여행사 종사자의 매너리즘과 심리적자본에 대한 연구의 질적 향상과 실무적 관점에서 종사자의 매너리즘 개선 및 관리가 필요하다.

• 시큐리티연구
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• 제14호
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• pp.181-194
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• 2007

현재 대학생들의 사설경호활동에 대한 인식을 알아보기 위해 인천지역에 소재하고 있는 대학교 남-여 대학생들 504명을 대상으로 하였으며, 분석을 통하여 본 연구에서 얻은 결론은 다음과 같다. 첫째, 남-여 대학생들의 현재 경호원의 필요성에 대해서는 남자의 경우 아니다가 64.2%, 여자의 경우에도 아니다가 73.8%로 남-여 대학생 모두 현재에는 경호원이 필요하지 않다고 인식하고 있는 것으로 나타났다. 둘째. 남-여 대학생들의 현재 경호원의 자격에 대해서는 남자의 경우 아니다가 49.5%가 교양 및 매너, 42.7%가 경호학과 전공자였다. 여자의 경우에는 경호학과 전공자가 48.3%, 교양 및 매너가 44.8%로 남-여 대학생 모두 경호원의 자격이 경호학과 전공자와 교양 및 매너를 중요하게 인식하고 있는 것으로 나타났다. 사설경호원을 고용하여 활용하는 경호대상자는 한정적이지만 안전을 중요시 할 수밖에 없는 지금과 앞으로의 현실을 미루어 짐작할 때 경호대상자는 증가할 것이다. 여기에 대비하기위해서는 사설경호원의 외형적인 모습은 고용인으로부터 불쾌감을 주지 않도록 스타일을 만들어야 하고 이를 형성하는 것에 가장기본이 되는 내적 순화 교육과 양성교육이 이루어져야 한다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제14권11호
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• pp.1030-1040
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• 2014

본 연구에서는 항공서비스학과 학생을 대상으로 이미지메이킹 교육이 자아존중감과 교육만족도에 미치는 영향을 파악해보고자 하였다. 이론적 고찰을 토대로 두 개의 가설을 설정하였으며, 선행연구를 기초로 설문을 구성하였다. 편의표본추출을 통해 240부의 설문지를 항공서비스학과 학생을 대상으로 회수하였으며, 결측치가 있는 자료를 제외하고 218부를 사용하였다. 탐색적 요인분석을 통해 이미지메이킹 교육은 외적이미지교육, 기본인성교육 및 매너교육으로 구분하였으며, 자아존중감은 가치감과 존중감으로 구분하였다. AMOS를 활용하여 구조방정식 모형을 이용하여 분석하였으며 결과는 아래와 같다. 먼저 이미지메이킹교육 중 외적이미지교육, 매너교육은 가치감에 유의한 정(+)의 영향을 미치고, 매너교육은 존중감에 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 즉 얼굴표정, 메이크업, 컬러 이미지, 헤어연출, 워킹 등의 교육을 통해 가치감이 높아짐을 알 수 있고, 전화매너, 프레젠테이션스킬, 커뮤니케이션 스킬 교육등을 통해 존중감이 높아짐을 알 수 있다. 둘째, 가치감과 존중감은 교육만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 2는 모두 채택되었다. 즉 자아존중감 중 가치감과 존중감을 높게 지각할수록 교육에 대한 만족도가 높아짐을 알 수 있다. 따라서 지속적이고 체계적인 교육훈련을 통하여 항공서비스학과 학생의 이미지메이킹의 관리가 필요하며, 자아존중감을 높일 수 있는 방안이 모색되어야 한다. 한계점과 향후 논의방향을 제시하였다.

• 프린팅코리아
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• 제13권10호
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• pp.86-86
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• 2014

만로랜드코리(주)(대표이사 인헝준)는 지난 9월 3일 만로랜드코리아 회의실에서 한중일 지역당당 매니저 에듀어드 라코우스키, 아시아지역 영업 당당 매니저 헤이케 웨버 초청 기자간담회를 개최했다. 간담회에서 만로랜드는 본사 서비스 조직 개편을 통해 고객들에게 더욱 빠른 서비스를 제공할 것이며, 오는 11월 5일에는 혁신적인 인쇄기를 선보일 것이라고 밝혔다.

• 벤처다이제스트
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• 통권137호
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• pp.40-41
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• 2009

지나가는 한 해에 대한 아쉬움과 새로운 해에 대한 기대감에 젖게 되는 연말은 너나 할 것 없이 술렁거리는 분위기 때문에 마음의 중심을 잡기가 쉽지 않다. 프로 비즈니스맨에게 있어서 연말은 이런 심리적 흔들림에 젖어 있을 시간이 아니다. 이때에는 지나간 한 해에 놓쳐버린 것을 교훈 삼아, 다가오는 해의 비즈니스 성공의 발판을 마련해 놓아야 한다. 비즈니스 파트너와의 송년회가 그 기회가 될 수 있을 것이다.

• 한국생활과학회지
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• 제12권3호
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• pp.391-402
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• 2003

Total image consists of body analysis, fashion coordination, and manners. This stydt will be utilized to develop a clinic program using the concept of total image, with a focus on manners, which is important in the modem age. The manners was examined m the following categories; the importance of manners, level of manners, he order of manners sents felt important, and contents of manners the subjects deemed necessary. The research was conducted using 400 male and female college students living In the Daejeon area. The data were processed statistically using the SPSS package, and administered the frequency and percentages, andthe $x^2-test$. Results are as follows. Both male and female students acknowledged manners as a significant factor in forming the total image, and they possessed a medium level of manners. College students felt the importance of manners in the following order: everyday life manners, facing manners, telephone manners, and fashion coordination manners. There was a difference between male and female students in the contents of manners. Whereas manners the subjects deemed necessary for male students were facing manners(name use, introduction, handshaking, card exchange), everyday life manners(drinking, moking), those for female students were telephone manners, facing manners(greeting, expression), everyday life manners(individual life, eating, visiting), fashion coordination manners(special occasions, interviews. invitations, MT).

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제13권5호
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• pp.315-321
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• 2008

본 연구는 호텔기업의 서비스 품질 평가에 있어 고객의 질, 물리적 품질, 서비스제공자 품질이 호텔품질에 미치는 영향과 상관관계를 분석하여 그 효과를 검증하기 위한 것이었다. 연구결과 호텔품질에 미치는 영향은 서비스 제공자 품질>물리적 품질>고객의 질[매너]>고객의 질[외양] 요인 순으로 호텔품질을 가장 유의하게 설명하고 있는 것으로 분석되었다. 또한 각 변수간의 상관관계는 고객의 질(매너)과 물리적 품질 요인이 가장 높게 나타났는데 이것은 고객의 질이 호텔서비스 품질 구성차원 변수로서 중요한 영향을 미치는 변수임을 발견할 수 있는 결과이다.

• 한국전통조경학회지
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• 제28권1호
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• pp.102-112
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• 2010

정원의 재식설계(planting design)는 환경과 식물의 생리적인 특징을 파악하고, 그 식물이 가지고 있는 색채, 질감, 형태의 심미적인 호기심에서부터 출발하여 다른 식물들과의 관계를 어떻게 해야 하는지 결정해야 한다. 많은 디자이너들은 전통적으로 색상요소를 중점적으로 구상하는 경향이 있다. 본 연구는 제킬(Gertrude Jekyll)의 먼스태드 우드(Munstead Wood), 비타(Vita Sackvill-West)의 시싱허스트(Sissinghurst), 로이드(Christopher Lloyd)의 그레이트 딕스터(Great Dixter), 존스턴(Lawrence Johnston)의 히드콧 매너(Hidcote Manner)의 4개의 정원을 사례로 한다. 먼스태드 우드의 플라워 보더(flower border)는 끝에 연한 회색과 파란색을 식재하고, 중심으로 갈수록 화려한 빨간색과 오렌지색의 강한 클라이맥스를 만들고 있다. 기존에 등한시했던 흰색과 파란색을 사용하였다. 시싱허스트는 그 이전까지 거의 사용되지 않던 퍼플색(purple color)을 사용하였으며, 딕스터에서는 원래 놓여있던 마젠타색과 동시에 뚜렷한 오렌지색의 혼합으로 기존에 형성되어 있는 색에 대해서 충격을 느끼게 하고, 병치를 통해 원하는 효과를 이룰 수 있게 하였다. 히드콧 매너는 강력한 레드 보더(Red border)를 탄생시켰다. 4명의 작가들은 관찰자의 진행방향에 따라 섞이는 색의 배열, 색의 조절을 통해 정원이 실제보다 크거나 작게 느껴질 수 있는 공간체험을 위해서 색을 사용하였다. 인식 공간에서 주색상과 부차적 색상을 혼합하여 배열할 때, 감상자로 하여금 머릿속에 총체적으로 인식하는 기법을 사용하였다. 재식설계에서 시간은 계절을 유지하여 연출하자는 것으로 주제 색상을 전개할 때, 색상 그라데이션을 사용하거나 색상대비 효과를 유도한다. 또, 재식설계에서 공간은 색상의 구역을 정하는 방식으로 이루어졌다.

• 컨설턴트
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• 통권21호
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• pp.144-153
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• 2004

인생살이에서 일어나는 자질구레한 일들을 우아하고 아름답게 하는 방법을 배우지 않으면 당신은 결코 당신이 원하는 세계에 다가 갈 수 없다.'-맥스 비어봄 성공을 향해 질주하는 젊은 비지니스맨이라면 더 이상 효율과 능력만 내세우진 않을 것이다. 그거 좀더 센스있는 사람이라면 다음과 같은 통계를 유심히 들여다 볼 것이다. 1995년 미국 컬럼비아 대학은 MBA과정에 참가한 사람들을 대상으로 '자신이 최고 경영자에 오르기까지 가장 많은 영향을 준 요인이 무엇인가?'에 대한 설문조사를 실시했다. 놀랍게도 '대인관계의 매너와 에티켓'을 지적한 사람이 무려 93%이었다. 옷입기부터 시작해서 만남, 비즈니스, 경조사, 편지, 호칭, 파티에 이르기까지 생활 전반에 걸쳐 삶의 태도를 저울질하는 에티켓, 우리의 삶과 일에 있어 에티켓이란 작은 열쇠가 얼마나 큰 위력을 발휘하는지 알아보자.