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The Market Orientation's Effect on the Performance : The Mediating Role of the Salespeople-Related Variables and the Customer-Related Variables (기업의 시장지향성이 성과에 미치는 영향 : 판매원관련 변수들과 고객관련 변수들의 매개역할)

  • Kang, Bo-Hyeon;Oh, Se-Jo
    • Journal of Distribution Research
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    • v.13 no.1
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    • pp.79-96
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    • 2008
  • This research has the goal of model presentation which explains the mediating role of the salespeople-related variables(customer orientation, job satisfaction, and organizational commitment) and the customer-related variables(service quality, service value, customer satisfaction, and customer loyalty) on the market orientation's effect on the performance. We collected survey data from 152 shop managers working in the department-store. In the result of final analysis, all 12 hypotheses are supported with statistically significance. The market orientation of firm increases the salespeople-related variables(customer orientation, job satisfaction, and organizational commitment), and the salespeople-related variables increase the customer-related variables(service quality, service value, customer satisfaction, and customer loyalty). Finally, customer loyalty increases the performance. This research has the contribution of explanation which shows the mediating role of the salespeople-related variables(customer orientation, job satisfaction, and organizational commitment) and the customer-related variables(service quality, service value, customer satisfaction, and customer loyalty) on the market orientation's effect on the performance. According to the result of this research, firms have to focus on the market orientation and understand the role of salespeople-related variables and customer-related variables on the process between the market orientation and the performance.

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Factors Influencing Health related Quality of Life in Patients with Hypertension : Based on the 5th Korean National Health and Nutrition Examination Survey (고혈압 환자의 건강관련 삶의 질에 영향을 미치는 요인: 제5기 국민건강영양조사를 이용하여)

  • Lee, Kyongeun;Cho, Eunhee
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.16 no.5
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    • pp.399-409
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    • 2016
  • Purpose: The purpose of this study was to examine factors influencing health related quality of life(HRQOL) in patients with hypertension. Methods: This study carried out secondary analysis using the data from the $5^{th}$ Korean National Health and Nutrition Examination Survey. Subject samples who were selected are 1,240 hypertension patients. The data were analyzed by using descriptive statistics, traditional classic regression, and quantile regression. Results: Restriction of activity, depressive mood, and subjective health status had only significant effects on HRQOL(p<.001). After quantile regression, depressive mood and subjective health status had only significant at 20%(p<.001), 40%(p<.001), and 60%(p<.01) of HRQOL. Perceived stress(p<.001) and regular exercise(p<.01) had only significant at 20% of HRQOL. Current drinking status had only significant at 20%(p<.001) and 80%(p<.01) of HRQOL. Conclusions: Quantile regression maybe a better statistical tool in understanding the heterogeneous effect of hypertension patient's HRQOL as health outcome. Therefore interventions are needed for patients with hypertension to manage each of the factors affecting the patient's perceived health status by each quantile.

공중파 TV 방송프로그램에 나타난 식품영양정보 분석(2002-2003넌)-뉴스, 건강관련 정보프로그램, 드라마

  • 문현경;장영주
    • Proceedings of the KSCN Conference
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    • 2003.11a
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    • pp.1086-1087
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    • 2003
  • 오늘날 급변하는 사회경제적 환경 때문에 현대인의 영양과 건강에 대한 관심은 날이 갈수록 높아지고 있어 대중매체에서도 영양과 건강에 대한 정보를 전달하는 경우가 많아지고 있다. 특히 방송매체 중 공중파 TV 프로그램에서의 정보들은 쉽게 접할 수 있어 올바른 영양 및 건강생활을 위한 정보나 실천지침을 국민들에게 전달되는 통로서의 긍정적인 부분도 있으나 시간상 제작환경상 등의 제약으로 인해 왜곡된 정보를 전달하는 부정적인 부분도 있다. 이에 건강관련 식품영양정보 모니터링을 통해 객관적인 평가와 문제점을 파악한 후 유형별로 분류, 분석하여 개선방안을 마련하기 위해서 본 연구에서는 방송매체중 공중파 TV프로그램 중 정확한 보도와 정보전달을 목적으로 하는 프로그램과 드라마 중 가족드라마를 선정하여 건강관련 식품영양정보의 양적 질적 현황을 파악하고자 하였다. 건강관련 식품영양 정보들에 대한 건수, 시간수, 주제, 취재원, 적절성과 부적절성 평가 및 부적절성의 요인들을 양적 질적으로 평가하여 연도별 비교분석을 하였다. 2002년도 4월 30일부터 2003년 9월 30일까지 모니터링 전문 교육을 마친 식품영양학 전공 모니터원이 조사기간 중 담당 프로그램을 모니터하여 각 프로그램에 나타난 식품영양정보의 양과 질을 조사하여 SPSS 통계팩키지를 사용하여 빈도 및 평균분석을 하였다. 총 모니터건수는 15,226건이었으며, 이중 총 건강관련정보건수는 5,623건으로 36.9%를, 식품영양관련 정보는 4,848건으로 31.8%를 차지하는 것으로 분석되었다. 총 건강관련 정보 대비 식품영양정보건수의 비율은 86.2%로 높게 나타났다. 뉴스프로그램의 총 건강관련 정보수는 17.9%에서 16.1%, 식품영양정보수의 비율은 6.6%에서 3.6%로 낮아졌으며, 건강정보프로그램의 총 건강관련 정보수는 51.5% 에서 94.6%, 식품영양정보수의 비율은 32.4%에서 57.4%로 높게 나타났다. 드라마의 식생활관련 장면 방송시간비율은 20.8%에서 17.2%로 낮게 나타났다. 뉴스프로그램에서 건강관련정보가 가장 많이 보도되는 달은 2002년 10월, 2003년 9월로 나타났다. 건강관련 정보의 주제로는 뉴스프로그램은 질환, 건강정보프로그램은 음식, 어린이교육프로그램은 식품, 노인정보프로그램은 생활습관이 가장 높게 나타났다. 정보의 취재원으로는 전문가와 일반인의 인터뷰가 73.7%로 가장 많았다. 식품영양정보의 부적절한 평가율은 뉴스는 49.3%에서 72.2%로, 건강정보프로그램은 54.0%에서 67.8%로 2002년보다 2003년도에 높게 나타났으나, 드라마는 63.2%에서 16.2%로 낮게 나타났으며, 어린이교육프로그램 40.0%, 노인정보프로그램 17.9%인 것으로 나타났다. 드라마의 식생활 장면에서 음식의 양이 부적절한 경우는 28.6%에서 15.8%로 낮아졌으나, 음주장면의 경우 10.7%에서 11.5%로 증가하였음은 앞으로 개선이 필요하다고 생각된다. 흡연 장면의 경우 드라마상의 흡연장면 방송금지 선언의 여파로 1.6%에서 0.2%로 감소하였다. 뉴스 및 정보프로그램에서는 부적절한 평가를 받은 정보들은 적정섭취량이나 실생활에 활용할 실천방안 등에 대한 제시가 없는 경우가 가장 많았으며, 전문용어에 대한 설명부족, 영양가 비교기준이 다르거나, 식품 등의 효과에 대한 내용이 과장된 경우가 많았다. 드라마의 경우 음주, 커피, 야식 등 불필요한 식사장면이 많이 나오거나 음식의 양이 사람수에 비해 많다라는 평가가 가장 높게 나타났다. 연구 결과 TV 프로그램에서 다루는 건강관련 정보기사가 차지하는 비율과 이중 식품영양정보기사가 차지하는 비율이 높아지고 있으나 건강관련정보기사의 질적인 평가에서는 부적절한 평가를 받은 비율도 함께 높아지고 있어 이의 개선이 시급히 요구된다.

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Nursing Staff's Knowledge, Attitudes and Nursing Performance Concerning Dysphagia for Life Care (라이프케어를 위한 간호 인력의 연하곤란 관련 지식, 태도 및 간호수행과의 관계)

  • Lee, Jeoung-Mi;Chang, Mi-Young
    • Journal of Korea Entertainment Industry Association
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    • v.13 no.4
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    • pp.377-384
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    • 2019
  • This study was intended to understand the status of dysphagia related knowledge, attitude and nursing performance of nursing staff's in geriatric hospitals, to confirm the correlation among these, and to provide basic resources for dysphagia nursing intervention programs. The 220 subjects were nursing staff's who worked in geriatric hospitals located in G city and N city. For data analysis, The descriptive statistic was used to analyze the subjects' general characteristics, and dysphagia related characteristics, knowledge, attitude and nursing performance degree. For the differences of dysphagia related knowledge, attitude and nursing performance according to the subjects' general characteristics, t-test and ANOVA were used. The correlation of the subjects' knowledge, attitude and nursing performance degree was analyzed with Pearson's correlation coefficient. The score of the subjects' dysphagia related knowledge was average 14.07±2.94, the subjects' dysphagia related attitude was average 3.59±0.39, the subjects' dysphagia nursing performance was 3.10±0.43. dysphagia nursing performance had a significantly positive correlation with dysphagia related knowledge(r=0.295, p=.000) and dysphagia related attitude(r=0.392, p=.000). The above result of the study indicated positive attitude based on accurate knowledge is needed for nursing staff's in geriatric hospitals to improve nursing performance for dysphagia. When education programs for dysphagia are planned in geriatric hospitals, it is necessary to consider knowledge level and attitude simultaneously.

Predictors of Community Health Practitioners' Practice Regarding Urinary Incontinence (보건진료원들의 요실금 관련 간호행위에 영향을 미치는 요인)

  • Kim, Eun-Young;Kim, Jin-Sun
    • 한국노년학
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    • v.25 no.2
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    • pp.53-71
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    • 2005
  • Objectives: The purposes of this study were to investigate CHPs' knowledge, attitude, and practice regarding UI, and to identify predictors of their UI related practice. Methods: A descriptive-correlational study using self-administered questionnaire was conducted. A total of 330 members of the local Korean Association of CHPs were included in this study. A mailed survey was conducted to collect data. Findings: Of CHPs surveyed, 170(51.5%) returned completed questionnaire. Educational preparation of CHPs regarding UI was limited. The mean correct score of knowledge scale was 68.96%. Overall, CHPs exhibited positive attitudes toward UI. CHPs in this study were not actively participate UI related practice. Contrary to expectation, knowledge was not significantly related to CHPs' practice regarding UI. In the final analysis, CHPs' practice regarding UI was predicted by attitude toward the care of UI clients and educational needs for UI and these two variables explained 9% of variance of UI related practice. Conclusion: The results of this study suggest the importance of attitude and educational needs in shaping UI related practice among CHPs. To facilitate UI related practice among CHPs, efforts for attitudinal change related to UI among CHPs are needed. Moreover, continuing educational program for UI management should be developed, applied and evaluated.

특별기획 - 자동판매기 영업자 관련 실용 법령풀이

  • 한국자동판매기공업협회
    • Vending industry
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    • v.10 no.2
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    • pp.105-118
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    • 2010
  • 자판기 영업은 다양한 내용상품을 대상으로 하는 만큼 관련되는 법령들도 복잡하기 그지없다. 하나하나 세심히 체크하고 대응하지 않으면 정말 몰라서 불이익을 당하는 경우가 많다. 따라서 자판기 영업을 시작하려는 사람은 물론 현업에 있는 사람들도 관련법령을 잘 숙지하려는 노력을 게을리 하지 말아야 한다. 이번 특별기획에는 자판기 관련법령을 체계적으로 숙지할 수 있게 하기 위해 [자동판매기 영업자 관련실용 법형풀이]를 마련했다. 여기에 들어가는 내용들은 법제처의 <찾기 쉬운 생활정보 법령> 사이트에서 발췌, 정리했음을 밝혀둔다. 법체처의 <찾기 쉬운 생활정보 법령>은 국민이 실생활에 필요한 법령을 쉽게 찾아보고 이해할 수 있게 만들어 졌다. 정부 각 기관의 업무 중심으로 복잡하게 얽힌 법령간의 관계를 국민의 생활 중심으로 재분류해 쉽재 해설하여 제공하는 새로운 법령정보 서비스 제공 시스템이다. 여기에는 자판기 영업자들이 숙지해야할 관련 정보들이 자세하고 친절하게 안내되어 있는데 본 전문지의 특성에 맞게 현업 운영자들에게 도움이 되는 정보 위주로 선별해 게재를 했다. 이번호에는 <자동판매기 영업 관련법제>, <자동판매기 업종선택 시 유의사항>,<자동판매기 설치장소 확보>에 관한 법령들을 게재했다. 이미 알고 있는 내용들이라 하더라도 일목요연하게 정리된 내용들을 보게 되면 새로운 시장 통찰력을 얻는데 도움이 되리라 보여진다. [자동판매기 영업자 관련 실용 법령 풀이]는 다음호에도 연재가 될 예정이다. 독자님들이 이 법령 풀이 정보를 잘 숙지 활용해 사업에 도움이 되었으면 하는 바램이다. 아울러 본 귀중한 정보를 만들어 제공해 주신 법제처 관계자분들에게 감사를 드린다.

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