• 제목/요약/키워드: turnover experience

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The Effect of Clinical Dental Hygienist's Moral Sensitivity and Psychological Well-Being on Job Engagement

  • Han, Ye-Seul;Kim, Young-Im
    • 치위생과학회지
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    • 제20권1호
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    • pp.51-58
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    • 2020
  • Background: The present study aimed to provide basic data to establish a foundation for efficient operation of the organization by identifying the effects of factors related to moral sensitivity and psychological well-being on job engagement of clinical dental hygienists. Methods: This cross-sectional survey consisted of self-administration questionnaires. After the approval by the Institutional Review Board, a survey was conducted from September 2019 to November 2019, targeting dental hygienists with clinical experience of 1 year or more. A total of 189 questionnaires were analyzed using SPSS 18.0 for Windows. The data were analyzed using average standard deviation, t-test, one-way analysis of variance, Scheffe test, Pearson's correlation analysis, and multiple regression analysis. Results: According to job-related characteristics, higher job engagement was associated with more amount of clinical experience, less turnover intention, higher positions, and occasional job fatigue. Job engagement was improved by increasing moral sensitivity and psychological well-being of clinical dental hygienists. The factors affecting job engagement revealed that along with clinical career, the sub-areas of job engagement, namely turnover intention, moral sensitivity, and psychological well-being had statistically significant influence on job engagement and the explanatory power of the model was approximately 44.8%. Conclusion: Joy of working as a clinical dental hygienist, clinical career, turnover intention, moral sensitivity, and psychological well-being were confirmed as influencing factors that affected job engagement of clinical dental hygienists. It is necessary to establish an effective plan to improve job engagement by increasing moral sensitivity and psychological well-being of clinical dental hygienists.

호텔 종업원의 인공지능 컨시어지로봇에 대한 인식이 전환비용, 저항 및 이직의도에 미치는 영향 (Hotel employee's perceptions of artificial intelligence concierge robots effect on switching cost, resistance, turnover intention)

  • 왕단평;정남호
    • 서비스연구
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    • 제13권4호
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    • pp.206-223
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    • 2023
  • 인공지능과 같은 스마트 기술의 도입은 다양한 산업 분야에 막대한 영향을 미치고 있다. 일부 전문가들은 스마트 기술이 새로운 영역의 등장, 생산성 향상을 일으키며 사람들의 일상과 업무처리 방식을 완전히 바꿀 것이라고 전망한다. 반면 부정적인 시선과 우려 또한 존재한다. 일자리 뺏김, 실업률의 상승 등 고용에 대한 많은 사회적 논쟁이 일어남에도 불구하고 인공지능시스템과 고용 간의 갈등에 대한 근본적인 해결책을 제공해주는 종업원 경험 기반의 연구는 미비하다. 따라서 본 연구는 중국 호텔업을 중심으로 인공지능 컨시어지로봇이 호텔 종업원에게 미치는 영향과 관련 요인을 찾아내며 이에 대한 인식이 사용자 저항과 이직의도에 미치는 영향을 연구하고자 한다. 이를 위하여 인공지능 컨시어지로봇 서비스가 도입된 중국 내 호텔에서 근무하는 종업원 322명을 대상으로 설문조사 및 분석을 실시하였다. 분석결과 호텔 종업원들의 인공지능과 로봇에 대한 인식이 사용자 저항 및 이직 의도에 유의한 영향을 미치는 것을 확인하였으며, 이러한 영향은 종업원의 자기효능감, 조직적 지원, 인공지능 서비스의 품질과 새로운 업무처리 방식의 전환비용에 의해 결정된다는 것을 발견하였다. 더불어 인공지능 서비스의 품질이 직간접적으로 사용자 저항과 이직의도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 이러한 연구 결과를 토대로 학술적, 실무적 시사점을 제안하였다.

전문대졸 청년층의 재학 중 직무경험이 첫 일자리 근속기간에 미치는 영향 (A Study on the Effects of Job Experiences of College Graduate Youths on Employment Period in Their First Job)

  • 유재연
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제19권7호
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    • pp.164-173
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    • 2018
  • 본 연구는 전문대학 졸업자의 근속기간 이탈 위험요인들과 재학 중 직무경험의 영향을 알아보고자 2015 대졸자직업 이동경로조사 자료를 활용하였다. 고등학교를 졸업하고 바로 대학에 진학한 30세 미만의 전문대학 졸업자를 대상으로 분석하였으며 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 재학 중 직무경험자들은 비경험자들에 비해 가계소득과 같은 경제적 특성에서 비교적 낮은 편이었으나 학교특성에서는 활발한 취업준비행동을 하는 것으로 나타났다. 둘째, 재학 중 직무경험 여부에 따라 초기 노동시장 진입 특성 역시 유의미한 차이를 보였다. 재학 중 직무경험자의 첫 일자리 이행기간이 짧고 근속기간은 길었으나 임금은 적은 것으로 나타났다. 셋째, Cox 회귀분석을 통해 근속기간에 영향을 미치는 요인들을 확인하고 재학 중 직무 경험, 경험횟수, 경험기간이 이직위험을 낮추는데 긍정적인 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 이를 통해 재학 중 직무경험이 다음 일자리의 유지기간을 높인다는 점은 이전 직장경험과 같은 양상을 보이고 있지만 재학 중 직무경험 횟수가 많은 점은 반대로 근속기간 유지에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 알 수 있다.

간호사의 직장 내 집단약자 괴롭힘, 사회적 지지가 이직의도에 미치는 영향 (Influences of the Workplace Bullying and Social Support on Turnover Intension of Nurse)

  • 박미숙;오청욱;한혜숙
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제19권9호
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    • pp.166-173
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    • 2018
  • 본 연구는 종합병원에 근무하는 간호사를 대상으로 직장 내 집단약자 괴롭힘, 사회적 지지가 이직의도에 미치는 영향을 확인하는데 목적이 있다. 자료 수집은 충청북도의 종합병원에서 간호사 133명을 대상으로 하였다. 자료는 2016년 11월 1일부터 12월 25일까지 자가 보고식의 구조화된 설문지로 수집하였다. 수집된 자료는 SPSS WIN 20.0을 이용하여 ANOVA, t-test, Pearson' correlation coefficients, multiple regression으로 분석하였다. 연구결과, 간호사의 직장 내 집단약자 괴롭힘은 1.46점(4점 만점), 사회적 지지는 3.55점(5점 만점), 이직의도는 3.30점(5점 만점)이었다. 상관관계에서 이직의도와 직장 내 집단약자 괴롭힘(r=.218, p=.012)은 유의한 양의 상관관계가 있었지만, 이직의도와 사회적 지지(r=-.363, p<.001)는 유의한 음의 상관관계가 있었다. 또한 이직의도에 영향을 미치는 요인은 교육(${\beta}=.-.268$, p<.009), 임상경력(${\beta}=.706$, p<.001), 직장 내 집단약자 괴롭힘(${\beta}=.183$, p<.036)으로 나타났다. 본 연구 결과를 토대로, 간호사의 이직의도를 감소시키기 위해서, 직장 내 집단약자 괴롭힘의 중요성을 인지하고, 직장 내 집단약자 괴롭힘을 감소시킬 수 있는 프로그램을 개발 및 적용할 필요가 있다.

노인요양병원 간호종사자의 이직의도에 영향을 미치는 요인 (Factors to Affect Turnover Intention of Nursing Workers at Long-Term care Hospitals )

  • 장현정
    • 한국응용과학기술학회지
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    • 제40권1호
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    • pp.48-58
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    • 2023
  • 본 연구는 요양병원 간호종사자인 간호사 및 간호조무사를 대상으로 이직의도에 미치는 영향요인을 파악하기 위한 서술적 조사연구이다. 2022년 8월 12일부터 16일까지 G시 소재 4개 요양병원 간호종사자 146명을 대상으로 실시되었다. 연구결과, 이직의도는 일반적 특성 중 연령, 종교, 결혼상태, 학력정도, 월 평균 급여, 직종, 근무형태 및 이직경험에 대해 유의한 차이가 있었다(p<.05). 이직의도는 직무스트레스(r=.51, p<.001) 및 소진(r=.62, p<.001)과는 유의한 양의 상관관계가 있었으며 조직몰입과는 유의한 음의 상관관계가 있었다(r=.-56, p<.001). 조직몰입은 직무스트레스(r=-.25, p=.002) 및 소진(r=.-.67, p<.001)과 유의한 음의 상관관계가 있었으며 소진은 직무스트레스(r=.56, p<.001)와 유의한 양의 상관관계가 있었다. 이직의도에 영향을 미치는 요인으로는 직무스트레스(β=.32, p<.001), 조직몰입(β=-.30, p=.001), 학력정도(β=.17, p=.022)로 나타났으며 설명력은 49.6%였다. 본 연구결과를 토대로 요양병원 간호종사자의 직무스트레스 감소 및 조직몰입 향상을 위한 근무환경 개선 등을 통해 이직의도 감소를 위한 노력이 필요하리라 생각된다.

임상간호원의 이직에 대한 반응 및 이에 미치는 요인에 관한 조사연구 (A Study on Causes and Reactions of Intending Turnover of Staff Nurses Working in Hospitals)

  • 박세남
    • 대한간호학회지
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    • 제6권2호
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    • pp.10-17
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    • 1976
  • High turnover rate of nurses working in the hospitals is one of the serious problems in nursing society at the present time which can result in reducing the economic condition of hospital and providing low quality nursing care. This study was designed identify the causes and turnover rate of 248 clinical staff nurses in relation to their rewards and incentives in 6 hospitals located in Seoul from Oct.1 to Oct. 20, 1975. Questionnaires and analyzing items were formulated on the basic of Mallow's hierarchy of basic needs which were grouped in three categories such as safety and social and psychological rewards and incentives. The data were analyzed by means of mean, Chi square, Percentage and F- ratio. The following results were obtained: 1) There were 69% of respondents who have definitely decided or hoped to leave the hospital. 2) Those who are in the range of 26 to 30 years of age showed the strongest desire to leave the hospital. 3) There was no significant difference between those who want to leave the hospital and those who want to remain in relation to age, educational background, past experience and expecting period of clinical work. However, the married nurses tend to remain in the hospital than the single. 4) When the rewards scores in the three categories were calculated, psychological rewards were placed in the first rank by the mean score 14.09 ; and each of safety rewards and social rewards were 9.06 and 4.84. When the scores in three categories were compared it was found that there was significant difference. (F〈0.01).

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임상간호사의 조직몰입과 관련변인 분석 (Analysis of the Clinical Nurses' Organizational Commitment and Relating Variables.)

  • 김정희
    • 간호행정학회지
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    • 제2권1호
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    • pp.125-139
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    • 1996
  • Organizational commitment is characterized by a strong belief in and acceptance of the organization's goal and values ; a willingness to exert considerable effort on behalf of the organization ; a strong desire to maintain membership in the organization. The purpose of this study was to identify the variables which influence the organizational commitment and to test the relationship between the clinical nurses' organizational commitment and turnover intention. The subjects were 412 nurses who were working on general wards at three General Hospitals in Chounbuk. The data were collected by self-reporting questionnaire from Sept. 20 to Sept. 31, 1995. The instruments used in this study were Likert-type scale which were Organizational Commitment Scale by Mowday et al, and Turnover Intention Scale by Mobley et al. The questionnaire of organizational characteristics was made through reviewing literature. The data were analyzed by frequency, percentage, t-test, one-way ANOVA, Scheffe test, Pearson's correlation coefficient, and stepwise multiple regression with $SPSS-PC^+$ program. Major findings are as follows : 1. Mean scores for organizational commitment were 3.008 and turnover intention 3.167 on a 5 point scale. 2. Age and clinical experience were positively related to organizational commitment(r=.4806, p=.000; r=.4792, p=.000). 3. In the personal variables, hospital type(F=21.374, p=.000), education level(F=5.481, p=.001), position(F=30.867, P=.000), and marital status(t=-5.63, p=.000) of the nurses showed significant differences in organizational commitment. 4. The variables to the organizational characteristic were statistically significant in organizational commitment : formalization(r=.3458, p=.000), human-centered organizational characteristic(r=.4302, p=.000), performance- centered organizational characteristic(r=-.1502, p=.000), payment(r=.2234, p=.000), promotion(r=.2710, p=.000), benefit & service(r=.2325, p=.000), and resource inadequacy(r=-.2172, p=.000). 5. For the purpose of identifying the predicting variables in organizational commitment, stepwise multiple regression is conducted. The results show that age, human-centered organizational characteristic, formalization, hospital type, resource inadequacy, promotion, and benefit & service were significant variables and explained 46% of the variance. 6. Organizational commitment was significantly negatively correlated with turnover intention(r=-.6442, p=.000). As a result of stepwise multiple regression analysis, organizational commitment is the most powerful variable predicting turnover intention and explained 41.5% of the variance. In conclusion, this study shows that the higher the organizational commitment level, the lower the turnover intention. Therefore, for effective turnover management, it is important to improve the organizational commitment among clinical nurses. In order to enhance the organizational commitment by the clinical nurses, it will be useful to consider significant organizational characteristics variables identified in this study.

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재가방문 요양보호사의 대인관계스트레스가 이직의도에 미치는 영향 - 소진의 매개효과 검증 (The Study on Modification Methods of Residents Registration Number System)

  • 이연숙;박경일
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제16권11호
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    • pp.369-383
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    • 2016
  • 본 연구는 재가방문 요양보호사가 현장에서 혼자 감당해야하는 대인관계스트레스가 이직의도에 주는 영향력과 소진의 매개효과 정도를 파악하여 재가방문 요양보호사의 역량강화를 위한 제언을 목적으로 한다. 분석결과를 요약하면, 첫째, 재가방문 요양보호사의 연령, 배우자유무는 소진과 유의미한 상관관계가 있으며, 연령과 이직경험은 이직의도와 유의미한 상관관계가 있는 것으로 확인되었다. 둘째, 대인관계스트레스는 소진과 이직의도에 각각 정(+)적인 상관관계를 갖는 것으로 나타났다. 셋째, 대인관계스트레스는 소진으로 인해 더 증가됨을 확인할 수 있었고, 소진의 개입이 요양보호사의 이직의도에 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 담은 제언은 첫째, 재가방문 요양보호사들이 직면하는 대인관계스트레스에 대한 대처방안으로 대상자 및 대상자가족과의 다양한 상황에 대한 이해와 대처기술 등이 향상될 수 있도록 전문적이고 체계적인 직무교육 등이 확대되고 개선되어야 할 것이다. 둘째, 업무적 특성과 환경적 한계에 대해 관심을 갖고, 이를 지원해주는 센터의 역할이 강화되어야 할 것이다. 셋째, 대인관계스트레스가 이직으로 영향을 미치는 것을 줄이기 위해서는 소진에 대한 연구를 통해 이를 뒷받침해 줄 수 있는 법적, 제도적 지원이 필요하다.

치과위생사의 감정노동, 감정소진, 이직의도에 관한 연구 (A Study on Emotional Labor, Emotional Burnout, Turnover Intention of Dental Hygienist)

  • 정경이;한옥성
    • 치위생과학회지
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    • 제15권3호
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    • pp.280-286
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    • 2015
  • 본 연구는 치과병의원에 근무하는 치과위생사의 감정노동과 감정소진 및 이직의도의 관련성에 대해 알아보기 위해 광주지역의 치과병의원에 근무하는 치과위생사 215명을 대상으로 설문조사하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 일반적인 특성에 따른 감정노동, 감정소진, 이직의도를 분석한 결과 감정노동의 경우 4년제졸업 및 대학원 이상이 3.72, 치과병원에서 근무하는 경우가 3.85로, 월 소득 수준은 200만원 미만이 3.76으로 높게 나타나 유의한 차이가 있었다(p<0.05). 감정소진에서는 연령에서, 이직의도는 연령과 임상경력이 5년 이하인 경우에, 치과병원에서 근무한 경우 유의한 차이를 나타났다(p<0.05). 감정노동, 감정소진, 이직의도에 대한 관련성을 파악하기 위해 상관관계 분석을 실시한 결과 감정노동은 감정소진(r=0.280, p<0.01)과 이직의도(r=0.194, p<0.01) 양의 상관관계를 보였고(p<0.01), 감정소진은 이직의도(r=0.359, p<0.01)와 양의 상관관계를 나타냈다. 이직의도에 영향을 미치는 요인들을 알아보기 위하여 다중회귀분석한 결과 임상경력이 5년 이하인 경우, 5일제 근무를 안 하는 경우, 감정소진이 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<0.05). 이상의 결과로 감정노동이 감정소진과 이직의도에 영향을 미치고 있음을 알 수 있었으며, 감정노동을 완화 및 관리하기 위한 개인 및 조직적인 차원의 관리가 필요하다고 생각된다.

장애인활동지원사의 직무스트레스와 자기효능감이 이직의도에 미치는 영향 연구: 직무몰입 매개효과 (The Effect of Job Stress and Self-Efficacy on the Turnover Intention of Disability Assistance Workers:Focusing on the Mediating Effect of Job Engagement)

  • 신준옥
    • 산업융합연구
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    • 제18권2호
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    • pp.59-67
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    • 2020
  • 본 연구는 장애인활동지원사의 직무스트레스와 자기효능감이 이직의도에 영향을 미치고 직무몰입이 매개효과가 있는지를 통해 장애인활동지원사의 위기와 역경을 극복할 수 있는 문제해결에 기여함을 목적으로 한다. 이에 서울.경기 장애인활동지원사업 수행기관에서 재직 중인 활동지원사 290명을 대상으로 2019.5.1.-6.30.까지 설문조사하여 SPSS 24.0 통계프로그램으로 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 장애인활동지원사의 직무스트레스와 자기효능감이 직무몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 관계갈등이 높을수록, 직장문화에 대한 부적응이 심할수록 직무몰입에 악영향을 미치고 정서적지지, 평가적지지, 정보적지지가 높을수록 직무에 몰입하는 것으로 나타났다. 둘째, 직무스트레스와 자기효능감이 이직의도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이는 관계갈등이 많을수록, 직장이 불안정할수록 직장문화에 적응이 힘들수록 이직의도는 더 많은 것으로 확인되었다. 셋째, 직무스트레스와 이직의도와의 관계에서 직무몰입은 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 넷째 자기효능감은 이직의도와의 관계에서 직무몰입은 매개역할을 하지 않는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 장애인활동지원사의 직무스트레스 감소와 직무몰입을 향상시키며 이직의도를 줄이기 위한 실천적, 정책적 방안을 제안하고자 한다.