본 연구는 현역 병사들의 입대 동기가 군 생활 전반에 미치는 영향을 알아보기 위해 육군 병사와 해병대원을 대상으로 수행되었다. 입대 동기란 군 복무를 하고자 하는 동기를 말하며, 본 연구에서는 외재적 입대 동기와 내재적 입대 동기로 나누어 측정하였다. 입대 동기에 따라 군 생활 만족도와 군 조직 이미지에 대한 평가, 그리고 군 복무 경험이 앞으로의 삶에 미칠 영향에 대한 평가가 어떻게 달라지는지 알아보았다. 그 결과 육군 병사들의 입대 동기는 외재적 동기가 더 높았으며, 해병대원들의 입대 동기는 내재적 동기가 더 높은 것으로 나타났다. 또한 내재적 입대 동기수준이 높을수록 군 생활 만족도가 높고, 군 조직에 대한 이미지도 긍정적으로 형성된 것으로 나타났으며, 미래의 삶에 군 생활 경험이 긍정적인 영향을 미칠 것으로 평가한 것으로 나타났다. 반대로 외재적 입대 동기수준이 높을수록 군 조직에 대해 부정적으로 평가하고, 병영생활 스트레스 수준이 높은 것으로 나타났으며, 앞으로의 삶에 군 생활 경험이 부정적인 영향을 미칠 것으로 평가하였다. 마지막으로, 징병제 여부에 관계없이 입대를 결정한 집단과 징병제가 아니면 군대를 오지 않을 집단을 비교한 결과 군 생활 영향 평가, 군 조직 이미지 평가, 병영 스트레스 수준에서 유의한 차이가 나타나는 것을 확인할 수 있었다. 이러한 결과를 통해 입대 전 입대 동기 유발의 중요성에 대해 논의하였다.
This study investigates and analyzes the diversity of menu in military meal services that are recognized by the soldiers who are familar with meal services and, suggest the implications on the results of the analysis. For the ranks of respondents in terms of demographic features, the sergeants were 43.2%(186), the corporals were 29.7%(128). It was identified that the diversity of menu had significant influences as 57.5%. Thus, for the satisfaction on the kitchen and mess hall service, the sanitary condition was the most considerable factor as 41.6%. Next, water supply facilities, sewer hygiene and towels in washstaynds were the issues to be considered more. In conclusion, this study was limited only to the air soldiers in Chungcheon. Then, the future study needs to expand the samples more than this study to apply the results to the entire army. Moreover, the study could not be actively performed because of the particularity of the army. Consequently, it is required to make these kinds of researches dynamically performed like for any other meal service industries.
본 연구의 목적은 장애 아동의 발달재활서비스 부모의 이용만족도를 파악하는 것이다. 이를 위해 강원도의 9개 시, 군 지역 복지관, 사설기관 등 17개소에서 장애 아동 120명과 부모 120명을 설문대상으로 하였다. 자료 분석은 SPSS Statistics 18을 사용하였으며, 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 발달재활서비스를 이용하는 부모의 일반적 특성에서 수급형태가 이용만족도에 유의한 차이가 나타났다. 둘째, 발달재활서비스의 서비스 이용특성에서 사설치료기관이 이용만족도에 통계적으로 유의한 차이가 나타났다, 셋째, 발달재활서비스의 서비스 제공에서 과정과 효과가 이용만족도에 유의하게 나타났다. 넷째, 발달재활서비스의 서비스 접근성에서 선택이 이용만족도에 미치는 영향은 유의하게 나타났다. 연구결과의 의의는 발달재활서비스의 서비스 제공과 서비스 접근성이 높을수록 장애 아동 부모의 이용만족도가 높아진다는 것을 확인한 것이다. 이에 따라 발달재활서비스를 이용하는 부모의 이용만족도를 향상시키기 위한 논의와 함의를 제시하였다.
이 연구는 공유의사결정 정도와 환자만족도 간 관계를 분석하여 군 의료기관 의료서비스 만족도 제고방안을 제시하기 위해 시도되었다. 조사는 2010년 4월 9일부터 5월 10일까지 약 1개월간 S 군의료기관과 유사한 성격의 국립OO병원 2개 병원의 외래 및 입원 병사 총 514명을 대상으로 하였다. 분석결과 공유의사결정은 환자만족도에 정(+)의 영향을 미쳤으며 이는 모든 만족도 모형에서 유의하였다. 이는 의료진이 제시한 다양한 선택의 기회 중 최선안을 선택하는 수동적 형태의 참여보다 의료진에게 본인의 질병을 충분히 설명하고 의사결정에 적극적으로 참여하는 능동적인 형태의 참여과정이 환자만족도 제고에 더 효과적일 수 있음을 시사한다. 국방수호 의무를 책임지며 군 장병들의 건강 증진 및 유지를 기본 임무로 삼고 있는 군 의료기관의 발전적인 의료서비스 수행을 위해 공유의사결정은 중요한 수단이 될 수 있다고 판단된다.
A strategic model on quality management system was developed and applied for the public service sector. The public service sector includes a wide range of organizations such as local authorities responsible for education, social services and housing, government departments, military forces, and public enterprises like post office and Korean Railroad. Quality management requires strategic integration of management system for achieving customer satisfaction. Questionnaire was developed, and data was collected and analyzed for this study. Conclusively, leadership and organization culture are the important drivers among the quality management activities. Human resource development and process management are significantly related to employee satisfaction, which also significantly influences on customer satisfaction in the public sector.
최근 군에서는 병사들이 보다 나은 환경에서 군 생활을 영위하도록 병영문화정책을 개선해 오고 있다. 이러한 취지에서 A사단에서는 모든 병사들이 참여하는 "목표지향적 자기계발프로그램"을 도입하였다. 이 프로그램은 인생목표를 설정한 다음 군에서의 목표뿐 아니라 전역 후 까지 연계해서 자기계발을 하도록 지도하고 있다. 따라서 본 연구의 목적은 이러한 프로그램의 효과성을 검증하기 위해 병사들의 목표관리와 자아존중감, 군 생활만족에 미치는 효과를 살펴보고 그 결과를 토대로 향후 보다 건강한 병영문화 조성을 위한 정책적 전략들을 제안하고자 하는 것이다. 연구방법은 프로그램 실시를 한 A사단(실험집단)과 프로그램을 실시하지 않은 B사단(통제집단)에게 설문조사를 실시하여 그 차이를 비교 분석하였다. 연구의 대상은 실험집단 257명과 통제집단 231명 등 총 488명이다. 수집된 자료는 SPSS WIN 11.5 프로그램을 이용하여 t-test(검증)와 공변량 분석을 실시하였다. 연구결과는 프로그램을 실시한 장병들이 그렇지 않은 장병들보다 위에서 언급한 영역에서 모두 유의미한 효과가 있음이 밝혀졌다.
This study aims to help improving the quality of military food service as identifying awareness, attitudes and satisfaction of cooking soldier on their duties and providing basic data to find out alternatives on the basis of identified data. The analysis results are described as follows. For general demographics of subjects, sergeants consisted of the highest percentage of population as 38.8% in terms of the rank. For educational background, the percentage of graduates or college students was 82.5%. For the characteristics of job performance of cooking soldier, those who studied entirely different courses from cookery and became to work as cooking soldier were 92(89.3%) of total subjects. For the question why they became to work as cooking soldier, the response that they didn't know the reason showed the highest percentage as 63.1%. Those who selected cooking soldier because they were interested in cookery were only 25.2%. And 94.2% of the population had no certificates related to cookery. With respect to awareness on training period to carry on duties as cooking soldier, 3 months were selected as the most appropriate period as 36.9%. In accordance with research on job percentage of cooking soldier, 'cleaning and washing' consisted of the highest percentage among ordinary duties as 16.8%, followed by 'cooking' as 12.3% and 'food dispensing' as 11.8%. This study suggests as follows on the basis of the results of this researches. Cooking soldier requires expertise, but the privates with short period of service are discharged from military service when they are accustomed to their duties and become experts. Accordingly, the cooking soldier system could not achieve more than its ordinary performance. Therefore, it is required to post non-commissioned officers who can serve for a long time as the special resources.
본 연구에서는 2017년에서 2018년도 간에 그린캠프에 입소한 202명의 복무 부적응 인원들이 교육 후의 만족도와 자신 생각의 변화에 대한 설문과 간부 350명 대상 그린캠프의 운영현황에 대하여 분석하였다. 또한, 간부들의 일반적인 사항, 그린캠프 입소 병사에 관한 사항, 그린캠프 이용에 관한 사항, 소속부대 내 병사상담 관련 사항에 대해 기술통계로 분석하였다. 2019년 3월 17일 국방부는 6,214명의 현역복무 부적합 인원 중, 6,118명의 98.4%에 달하는 인원들이 군 복무를 마무리하지 못하고 전역 조치 되었다는 것을 식별하였으며, 이들 중 66%에 달하는 4,014명이 병사들이 군 복무 부적응을 경험하였다. 따라서 군 복무 부적응으로 전역 되는 병사를 조기에 식별하여 민간 전문가를 이용한 교육과 진로선택 등 다양한 방법을 적용하고 필요시에 민간 전문병원을 통하여 적시적인 교육과 치료로 정상적인 군 생활을 마치고 전역할 수 있도록 하여야 할 필요성이 있다.
Many pilots of the Korean Air Force(ROKAF) leave their jobs in order to move out to civilian airlines. Thanks to this considerable turnover phenomenon, the ROKAF faces a serious lack of air defense power. While the common understanding of this problem mainly talks about 'money' as the main cause of turnover, some pilots point out rather different issues. Many pilots say in a large-scale survey that they face serious job stresses not only from relative shortage of their income compared to civilian pilots, camp life, separated family conditions, overly loaded administrative works, but also from their professional flight trainings and low promotion rate to high ranks. The survey shows, however, at the same time, that the ROKAF pilots do not consider their job trainings and overall roles as the military pilots as the main factor causing the intention to turnover. A critical aspect of the pilots' job condition is many stress factors consistently affect overall job satisfaction level which stimulates the decision to turnover when they have to choose between the extension of military service as a pilot and moving-out to civilian airlines for new pilot's life. In other words, they accept the job difficulties as pilot in the military, but their long-term job satisfaction level is negatively affected by the job stresses.
이 연구는 현역병사를 대상으로 설문지를 이용하여 조사하였다. 조사기간은 2009년 10월 5일부터 24일까지 20일이었으며, 600부를 배부하여 565부를 회수하였다. 연구의 목적은 현역병들의 의료 이용실태를 조사하고 의료기관이용경험에 따른 향후 민간병원의 선택의사 및 군병원의 진료서비스 수준에 대한 인식을 파악하는데 있다. 연구의 결과는 다음과 같다. 외래이용경험률은 군병원이 60.7%, 민간병원이 18.9%이었으며 급이 높을수록 이용경험이 높았다(p<.000). 민간병원을 이용하게 된 동기는 우수한 의료진이 58.9%로 가장 높았으며 의료장비 및 시설만족 49.6% 순이었다. 군복무중 진료의료기관의 선택의향에서는 '입원 외래 모두 민간병원 선택'이 가장 높았으며 계급이 높을수록 민간병원을 선호하는 경향이 통계적으로 유의하게 나타났다(p<.005). 결론적으로 현역병의 군병원에 대한 선호도를 높이기 위해서는 군의료수준을 민간의료수준으로 발전시켜야 하며, 의료인력의 확충과 첨단의료장비의 도입 등 적극적인 재원투자가 필요하다. 또한 군병원도 일반병원과 경쟁하도록 외부의 의료서비스 평가를 의뢰하고 그 결과를 적극 수용하도록 하여 의료 서비스의 질적 개선 향상을 위한 노력을 하여야 한다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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