Purpose: The purpose of this study was to share program and/or resource on patient safety education for patients and families conducted overseas agency. This study will help the patient safety officer establish and implement an educational plan for patients and families. Methods: We searched the Internet for patient safety related organizations. We chose an institution that provided education for patients and families. Results: Most of the program and/or resource was about patient and family involvement; Taking Care of Myself, My Questions for This Visit, Patient Prep Card, 20 Tips to Help Prevent Medical Errors, Ask Me 3(R), Health and Safety Passport, My Medication log etc. Conclusions: It is necessary to distribute educational materials for patients and families in the country through the results of this study. For patient safety, education and publicity are needed so that developed educational materials can be actively used.
Purpose: Falls are one of the most frequent health events in medical institutions, however, they can be predicted and prevented. The Quality Improvement Nurse Society clinical practice guideline Steering Committee developed the Clinical Practice Guideline for the assessment and prevention of falls in adult people. The purpose of this study was to assess the risk factors for falls in adults aged 19 years and older, to present an evidence for preventing falls, formulate a recommendations, and indicators for applying the recommendations. Methods: This clinical practice guideline was developed using a 23-step adaptation method according to the Handbook for clinical practice guideline developer (version 1.0) by National Evidence-based Healthcare Collaborating Agency. Evidence levels and recommendation ratings were established in accordance to SIGN 2011 (The Scottish Intercollegiate Guidelines Network). Results: The final 15 recommendations from four domains were derived from experts' advice; 1) assessment of risk factor for falls in adult 2) preventing falls and reducing the risks of falls or falls-related injury 3) management and reassessment after a person falls 4) leadership and culture. Conclusion: This clinical practice guideline can be used as a basis for evaluation and prevention of fall risk factors for adults, to formulate recommendations for fall risk assessment and fall prevention, and to present monitoring indicators for applying the recommendations.
This study examines the relative efficiency of 34 local public medical centers in Korea. In order to concretely grasp the causes of inefficiency and suggest improvement solutions, the desirable set point was established based on the actual value which needs to be improved. As a result of analysis, we determined that output must be increased while input is held constant in order to improve effectiveness through the actual value and set point. Efficiency cannot be achieved if input is augmented solely to increase output. Also, to increase output, the medical centers need to improve their quality without increasing any input for customer visits and hospitalizations. Further, in order to strategically promote effectiveness and efficiency of local public medical centers, these medical centers must focus on input resource and patient interchange through the mutual cooperation with local private hospitals and university medical centers.
Patient care services are provided to individual patients in response to their health needs produced by illnesses or injuries. The services are often addressed to very serious conditions, and also they constitute the most expensive component of health care services. Therefore, the importance of quality is emphasized, but there are many indications that patient care quality is far from a satisfactory state in most of the countries. Based upon this observation, it is attempted to examine obstacles and approaches to quality improvement in patient care services. In doing so, following Taguchi's(1986) definition of product quality, quality of patient care services is conceived of as better when the less is the sociental loss attributalbe to variability of intended function and harmful side effects they emhibit after being delivered. Some distinguishing features of medical care sector pose difficulties in implementing effective quality improvement programs in patient care services. Nevertheless, newly proposed method of quality management, based on industrial quality management approach, seems to have a great deal of potential to effectively cope with such difficulties. This method, unlike the traditional approach to quality assurance, focuses on total organisational processes, not individuals, as the obproach to quality assurance, focuses on total organizational processes, not individuals, as the objects of quality improvement; variation, not comparison with standards, in quality measurement; and continuous improvement, not removing only bad quality care, as an ideal. Prerequisite to a successful use of any quality mangement method is motivating providers to improve quality. Conceivable approaches for such motivation are self-regulation, external controls and promotion of competition. Since these approaches are not mutually exclusive, they may be employed in an appropriate combination. In Korea, medical care providers are now functioning under the circumstances where they have little reason for making efforts to improve quality of their services. Once these circumstantial conditions are changed to exert pressures on providers to improve quality, the use of adequate quality management method becomes an issue. In this connection, much attention shoould be directed to the newly proposed method described above. In all these efforts for improving quality of patient care services, health insurance would be able to play a pivotal role. Poviders of medical care, buth indiciduals and organizations, are usually very responsive to the measures that affect their financing, and thus health insurance can be a strong instrument for motivationg providers to improve quality. Also, the insurance continuously acquires data on patient care, which could be processed to produce information required to effective quality control.
A systematic educational program evaluation system for continuous quality improvement in undergraduate medical education is essential. Monitoring and evaluation (M&E) are two distinct but complementary processes referred to in an evaluation system that emphasizes formative purpose. Monitoring involves regular data collection for tracking process and results, while evaluation requires periodic judgment for improvement. We have recently completed implementing an educational evaluation using the M&E concept in a medical school. The evaluation system consists of two loops, one at the lesson/course level and the other at the phase/graduation level. We conducted evaluation activities in four stages: planning, monitoring, evaluation, and improvement. In the planning phase, we clarified the purpose of evaluation, formulated a plan to engage stakeholders, determined evaluation criteria and indicators, and developed an evaluation plan. Next, during the monitoring phase, we developed evaluation instruments and methods and then collected data. In the evaluation phase, we analyzed results and evaluated the criteria of the two loops. Finally, we reviewed the evaluation results with stakeholders to make improvements. We have recognized several problems including excessive burden, lack of expertise, insufficient consideration of stakeholders' evaluation questions, and inefficient data collection. We need to share the value of evaluation and build a system gradually.
As the first step to improve the medical recording for the hospitalized patients, we tried to identify problems of completion rate of the medical recording and made the completion rate of the medical recording within due date known to the public in the hospital and commended the best Department and resident officially. The results were as follows: 1. The average number of the medical recordings per a recorder by years of residency(average number to quorum) was 293.3(398.8) in 1st year, 82.5(68.1) in 2nd year, 21.2(8.3) in 3rd year, and 20.5(1.9) in 4th year-residents. There was only 2 residents who prepared the medical recordings more than the average of 125.6 recordings per a resident. 2. Among 13 Departments, the medical recording was wholly put in charge of the 1st year-resident in 6 Departments. The duty was shared with the 2nd year-resident in 5 Departments and the 3rd year-resident in 1 and the 4th year-resident in Only 1 Department. 3. The more the cases requiring the medical recording, the lower the completion rate(80% less than 100 recordings, 70% in 100-299, 60% in 300-399 and 33.3% in more than 400). 4. There was no difference in the completion rate of the medical recording before(1991) and after(1993) a public nitice(1992). However, 4 Departments showed improvement of 21-45% in the completion rate, and no case was found where billing for medical assurance was postponed due to delayed completion of the medical recording. 5. The completion rate was relatively low(72-78%) from January to March. The main reasons were shortage of men power due to preparation of board examination, attendance to military duty, and lack of training in the medical recording for the new 1st year-residents. 6. The official commendation of the best Department and resident by letters did not improve the completion rate of the medical recording. In conclusion, The main reason of the low completion rate of the medical recording was the fact that the 1st year-residents were almost exclusively responsible for the medical recording. Hence, it is mandotory that this practice gets staffs' attention to improve the completion rate. Public notice of the completion rate of the medical recording shows prompt improvement of the completion rate. Prize money rather than commendation by a letter for the best Department would also be more effective to improve the quality of medical recording.
Objectives: To outline overall duties of quality improvement (QI) performers within a health care organization, thus describing their key tasks, including task element-related frequency, importance and difficulty in enough detail. Methods: A DACUM (Developing A CurriculUM) workshop took place to outline overall job activities of QI performers. To examine the scope of their duty and task, we performed a questionnaire survey of 338 QI performers from 111 hospitals. Results: The results of our survey showed that for the task assigned to each QI performer, there were 10 duties, 31 tasks and 119 task elements. Respondents cited a project planning as the most frequent/important duty, and a research was the highest level of difficulty in their duty. They also said that the most frequent task was index management, the most important task was a business plan, and the highest level of difficulty was a practical application of QI research. QI performers added that the most frequent task element was receipt of patient safety reporting in patient safety system, the most important task element was an analysis for patient safety and its improvement, and the highest level of difficulty was a regional influence analysis related to the patient safety and its improvement. Conclusion: To ensure that QI performers play a pivotal role as a manager to better improve patient safety and the quality of health care services, proper training program for them should be developed by reflecting the results of our study.
The purpose of this study which was done by 250 Prehospital Care Reports(PCRs) survey of some squads in Seoul Metropolitan Fire & Disaster Management Department was to improve prehospital emergency care by means of quality management. The data were collected in 3 squads from Jun. 21 to Jul. 18, 2004 and analyzed by using SPSS Win 12.0 Version. The conclusions from this study were summarized as follows. The mean time of Event to treatment interval was $4.6{\pm}4.3$ minutes and 49.2% arrived at patient within 4 minutes. Platinum minute was observed 61.1% of verbal response, 73.3% of painful response, 77.8% of unresponsive. The great majority of patients couldn't receive advanced life support on account of limited scope of practice and strict direct medical control in the Emergency Medical Services Act. Data from quality improvement activity will be useful to expand indirect medical control which is able to activate prehospital care. To utilize PCR for quality improvement. It has to have data elements, run data, patient data, check boxes, narrative including US DOT's minimum data set.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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