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한국제조기업 품질관리활동의 동적 분석 (An Dynamic Analysis of Quality Control in Korean Manufacturing Industry)

  • 이순룡;이광재
    • 산업경영시스템학회지
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    • 제10권16호
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    • pp.183-195
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    • 1987
  • The effectiveness of quality control is contingent to adaptability to the present circumstance. The objectives of this study are to provide empirical data to carry out qualify control effectively. To accomplish this purpose, an empirical study was made by questionaire (mailing survey method, Feb. to Mar. in 1987). The sample is the 167 companies in Korean manufacturing industry. The main findings out of the analysis are as follows the stage of quality control is concentrated in appraisal phase, the company standard is equiped gradually in non-KS marked company and the need of economic evaluation about quality control is increased gradually. With a view to analysing of relationship between quality control and it's effect factors (company standard, KS mark, computer based information system), the methods of $\chi$$^2$ test are used. The company standard have a significant difference in top manager's altitude to duality control, operation stage of quality control. operation scope of qualify control and quality budgeting system but is insignificant with economic evaluation about duality control. Otherwise, KS mark is insignificant with the equality control activity except for operation scope. The quality information system based in computer have a significant difference in operation stage, operation scope and economic evaluation. Therefor, for the purpose of attaining effectiveness of quality control through the economic evaluation about quality control, the company standard and computer based duality information system must be utilized in quality control activity.

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컨테이너터미널의 메타데이터 기반 데이터 품질관리 방안에 관한 연구 (A Study on Metadata-based Data Quality Management in a Container Terminal)

  • 강양석;최형림;김현수;홍순구;정재운;박재영
    • 한국정보통신학회논문지
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    • 제13권2호
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    • pp.321-329
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    • 2009
  • 기업에서 관리하여야 하는 데이터의 양이 급속히 증대함에 따라 데이터의 품질관리 문제가 대두되고 있다. 또한 데이터의 통합이 이루어지지 않아 중복관리, 저품질의 정보제공, 특정 데이터의 누락 등의 문제가 발생하고 있어 본 연구에서는 메타데이터를 활용한 데이터 품질관리 방안을 모색한다. 이를 위해 메타데이터의 의의 및 다양한 메타데이터 관리 현황을 분석하고, 실무자와의 인터뷰를 통해 컨테이너터미널을 대상으로 메타데이터 관리 방안을 제시하였다. 주요 연구 내용은 A사의 메타데이터 관리를 위해 데이터 표준화 과정을 수행하였으며, 제약 조건 및 조정 사항 등을 메타데이터 레파지토리에 반영하였다. 본 연구의 공헌도는 제시된 관리 방안을 통해 A사의 데이터 품질 문제를 개선할 수 있다는 것과 해당 도메인을 대상으로 메타데이터 관리 방안을 적용하였다는데 있다. 본 연구의 한계점은 관리 방안이 일부분의 업무에만 적용되었다는 점이며, 향후 기업과 기업간의 통합을 위한 메타데이터 관리 방안에 대한 연구가 필요하다.

Kano Model을 기반으로 한 Single PPM 품질혁신운동의 글로벌 지속가능 품질혁신(GSQI) 지수에 관한 연구 (A Study on Kano Model Based Global Sustainable Quality Innovation Index of Single PPM Quality Innovation Movement)

  • 이회식;이명주;정해준
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제12권4호
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    • pp.209-219
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    • 2007
  • 100PPM 품질인증시스템은 1995년 공업진흥청의 주도하에 추진되어져, 우리나라 산업부분의 품질경쟁력 제고에 기여하였다. 2000년에는 국내의 중소기업을 대상으로 보다 더 완벽한 수준의 Single PPM 품질인증시스템으로 상향 조정토록 하였고, 출하불량률과 시장 불량률 수준을 10ppm 이하로 줄이는 것을 품질목표로 하고 있다. 현재까지 1.818개의 회사들이 Single PPM 품질인증시스템을 인증 받았으며, Single PPM 품질혁신운동은 21C의 사회 경제적인 무결점 목표를 달성하기 위한 품질혁신운동이다. 이 논문의 목적은 Single PPM 품질혁신운동이 현재 처해있는 문제점들을 개선하고자, Kano 모델에 기반을 둔 글로벌 지속가능 품질혁신(GSQI) 지수를 개발하고, 이를 통하여 Single PPM 품질혁신운동의 개선을 도모하고자 함이다.

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ISO/CD 9000-3:1995와 ISO 9001의 비교를 통한 품질감사 점검사항 분석 :품질시스뎀 -생명주기 활동을 중심으로 (Analysis of Quality Audit Points by the comparison of ISO/CD 9000-3 : 1995 and ISO 9001 : Quality System - Life Cycle Activities)

  • 이종무
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제1권1호
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    • pp.65-82
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    • 1996
  • 소프트웨어의 개발과 관련하여 품질보증의 문제는 그 특성상 다른 제품의 품질문제와 달리 매우 복잡하다. 소프트웨어의 품질시스템 구축을 위해서는 객관적 개밭표준 혹을 지침의 활용과 사용자 요구사항과의 일치의 확인 등이 중요시 된다 또한 품질표준의 올바른 이해와 품질감사에 대비한 점검사항의 계속적인 활용이 요구 된다 ISO 9000 시리즈는 품질보증을 위한 국제적 표준으로서 탄생되었다. 이 가운데 ISO 9000-3은 소프트웨어 품질경영 및 보증 표준으로 소프트웨어의 설계. 개발,공급. 설치 및 유지보수를 위한 지침이다. 최근 개정된 ISO/CD 9000-3:1995는 일반 제품의 품질표준인 ISO 9001의 늘 속에서 내용상 많은 강화된 변경사항들을 담고 있다 본 연구에서는 새로이 개정된 ISO 9000-3을 ISO 9001과 비교하여 내용을 분석하였고. 품질감사의 중요 점검사항을 도출하여 향후 품질감사에 대비하고 활용할 수 있도록 하였다.

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VoIP(Voice over Internet Protocol) 품질 측정을 위한 UA(User Agent) 및 서버 기능 연구 (Implementation of QoS-Measuring System for Voice over IP)

  • 강현중;남흥우
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제12권1호
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    • pp.137-144
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    • 2007
  • 유무선 통신 기술, 디지털 미디어, 그리고 영상처리 기술의 비약적인 발전과 서비스 통합화 추세는 광대역통합망(BcN: Broadband convergence Network)과 같은 초고속 네트워크를 통하여 VoIP, IPTV와 같은 여러 형태의 새로운 서비스를 창출하게 되었다. VoIP 서비스가 기존의 공중회선 교환망에서와 같은 이윤 창출을 위해서는 기존 서비스 이상의 품질을 제공하여야 한다. 따라서 실시간 품질측정 프레임워크는 VoIP 서비스를 제공하기 위한 가장 중요한 요소라고 할 수 있다. 이를 위해 IETF (Internet Engineering Task Force)에서는 RTCP (Real-Time Transport Protocol Control Protocol)를 확장한 RTCP-Extended Reports (RTCP-XR)을 정의하였다. 그러나 RTCP-XR에서는 음성품질을 측정하기 위한 항목만을 정의하였을 뿐 실제 VoIP 품질 측정을 위한 절차와 방법은 규정하지는 않았다. 본 논문은 종단간 패킷화된 음성을 효과적으로 측정하기 위한 프레임워크 제시를 목적으로 하고 있다. 이를 위해 본 논문에서는 VoIP 품질 측정개념과 더불어 제안된 프레임워크에서 측정방법을 단계적으로 기술하였다. 아울러 RTCP-XR의 개념을 확장한 새로운 형태의 포맷을 제안하였다.

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JPEG2000에서 ROI 코딩 품질에 영향을 미치는 요소의 성능 평가 (A Performance Evaluation of Factors Influencing the ROI Coding Quality in JPEG2000)

  • 강기준;김현주;이점숙
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제11권4호
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    • pp.197-206
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    • 2006
  • 정지 영상 압축 표준인 JPEG2000의 가장 큰 특징 중의 하나는 관심영역(ROI) 코딩이다. JPEG2000은 다양한 ROI 기법과 ROI 파리미터를 제공하는데, 이것을 특정 응용 프로그램에 적용하기 위해서는 적절한 값을 선택해야 한다. 본 논문에서는 JPEG2000 성능에 영향을 미치는 ROI 코딩 기법과 ROI 파라미터가 ROI 품질과 전체 영상 품질에 어떤 영향을 미치는지를 평가한다. 평가에 사용된 ROI 기법은 Maxshift 방법과 Implicit 방법이며 평가된 파라미터는 타일 크기와 ROI 크기, 코드블록의 크기, DWT 분해 레벨의 수, ROI 중요도가 사용된다. 타일 크기가 크면 품질은 좋아지며, ROI가 크면 품질은 떨어지며, 코드블록은 Maxshit와 Implicit 모두에서 $32{\times}32$가 최고의 품질을 보이며, ROI 중요도가 커지면 품질은 떨어지고, 분해 레벨의 수가 증가할수록 품질은 떨어진다.

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자기주도학습과 이러닝 학습환경 만족 : 자기조절효능감에 의한 비교분석 (Self-Directed Learning and e-Learning Environment Satisfaction : Comparison Analysis by Self-Regulated Efficacy)

  • 이웅규;이종기
    • 한국경영과학회지
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    • 제31권3호
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    • pp.127-143
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    • 2006
  • While e-learners' satisfaction would be determined by qualify of e-learning environment including learning management systems, learning contents and interactions, the influence of quality on satisfaction can be changed by e-learners' self-regulated efficacy The objective of this study is to show difference of the relationship between qualify and satisfaction In e-learning by self-regulated efficacy. For this purpose, we propose a research model which consists of five quality factors in e-learning as explaining variables, satisfaction as a result variable and self-regulated efficacy as a control variable. For empirical test of this model, the sample is collected from e-learning classes in a college and divided into two groups by self-regulated efficacy in order to analyze the effects of control variable. By multi-group analysis, we show two groups are different from each other in the relationship between quality and satisfaction of e-learning environment.

상황정보의 품질요소 측정 프레임워크 (A Framework for Quality Dimensions Measurement of Context Information)

  • 김영희;이금석
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제11권6호
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    • pp.201-210
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    • 2006
  • 본 연구에서는 유비쿼터스 컴퓨팅 환경에서 상황정보의 품질요소 측정에 관한 관점을 명확하게 하고 신뢰성을 고려하기 위한 프레임워크를 제안하였다. 제안한 프레임워크의 첫 번째 단계는 상황정보의 사용자를 정의하는 것이다. 이것이 중요한 이유는 상황정보의 유형이 결정되고, 그에 따라 측정 방법 및 평가를 위한 임계값이 결정되기 때문이다. 나머지 단계는 상황정보의 품질을 정량적으로 평가 할 수 있도록 각 품질 요소를 측정하기 위한 방법과 인수 가능한 품질 목표 설정 등이 포함되어 있다. 상황정보의 품질 요소로 정확성, 완전성, 최신성, 접근 보안성, 표현성을 선택하고 이들의 측정 방법과 절차를 제시하였다. 이러한 방법을 통하여 정보품질 수준에 대한 객관적인 평가를 할 수 있고, 품질의 질적 향상을 도모하여 궁극적으로 좋은 정보를 사용할 수 있도록 하는 것이다.

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비용을 고려한 품질기능전개 구현방법에 관한 연구 (A Study on Method for Realization of Cost-based Quality Function Deployment(QFCD))

  • 최용정;이필재;한우철
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제12권4호
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    • pp.221-228
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    • 2007
  • 품질기능전개(Qualify Function Deployment, QFD)는 새로운 제품의 품질을 보증하기 위한 전략으로써 일본에서 처음 소개된 기법이다. QFD는 1972년 Mitsubish 중공업의 고베 조선소에서 처음 개발되어 사용되었고, 세계적으로 많은 기업들에서 제품을 개발하기 위한 설계단계부터 많이 사용해 오고 있다. QFD와 관련하여 많은 연구들이 수행되어져 오고 있지만, 비용을 고려한 품질기능전개(Cost-based Quality Function Deployment, QFCD)와 관련된 연구들은 활발하게 수행되고 있지 못한 실정이다. QFD 전개에서 비용을 고려하지 않고 수행되어진다면 현실적이지 못한 결과를 초래할 수 있다. 따라서 본 연구는 QFCD 개념과 수행절차를 소개함으로써 제품개발결과에 대한 효과성과 효율성을 제고하는데 그 목적이 있다.

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한국 변호사 사무실 서비스 품질과 고객 만족에 관한 연구 (A Study of Lawyer's Office Service Quality and Customers' Satisfaction)

  • 장대성;황인정;김민수
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제11권3호
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    • pp.259-270
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    • 2006
  • 본 연구의 분석 결과 법률 서비스를 경험한 집단과 경험하지 않은 집단 모두 변호사 사무실 서비스에 대한 기대치는 높으나 두 집단 모두 변호사 사무실 서비스는 낮은 것이라고 경험 또는 예상하고 있다. 이는 한국의 변호사 업무의 과독점성으로 인하여 서비스 품질 수준이 낮아 왔다는 것을 반영하는 것 같다. 법률서비스 고객들은 고객들의 편에 서서 자상하게 이해 해주면서 법률서비스를 수행하면 만족이 높은 것으로 나타났다. 또한 변호사 사무실의 유형적인 요소인 근로자의 단정함과 교통이 편리한 위치등도 고객만족에 영향을 주는 것으로 분석결과는 보여주고 있다.

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