• 제목/요약/키워드: evaluation on social service facilities

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A Study on Establishing an Ecosystem Service Evaluation System in Response to Climate Change Focusing on Garden Value Evaluation Indicators

  • Yejin Park;Yunmi Park;ChangKeun Park
    • Asian Journal of Innovation and Policy
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    • 제12권3호
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    • pp.277-303
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    • 2023
  • The importance of ecosystem service such as green spaces has risen due to restrictions on outdoor activities amid the climate crisis and COVID-19. While gardens significantly impact economic development, quality of life, and social well-being, comprehensive studies on their multidimensional values are lacking. This research categorizes garden values into social, cultural, environmental, and health dimensions and proposes an integrated assessment framework that introduces detailed elements and evaluation methods. An empirical assessment of carbon storage index in two Korean gardens, Semiwon and Juknokwon, reveals Semiwon's higher carbon storage per unit area. The proposed framework, emphasizing a quantitative approach, enables cross-national and regional comparisons, contributing to a broader understanding and evaluation of garden values beyond specific facilities.

노인복지시설평가에 영향을 미치는 요인에 관한 실증연구 (A Study on the Determinants Which Influence on Evaluating the Silver Welfare Facilities)

  • 현대천;이성환
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제9권2호
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    • pp.515-522
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    • 2008
  • 본 연구는 보건복지부의 "2006년 사회복지시설평가"를 기초 자료로 하여 우리나라의 노인복지시설(무료시설인 양로, 요양 및 전문요양시설을 중심)을 대상으로 노인복지시설평가에 영향을 미치는 요인을 분석하고, 그 뜻을 해석하였다. 실증분석 결과 노인복지시설 운영요인은 모든 시설이 시설 및 환경, 조직운영 및 인사. 서비스 질, 지역사회 관계 모두 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 그 중 중요성을 나타내는 표준회귀계수는 서비스 질 변수가 노인복지시설평가라는 종속변수에 가장 좋은 설명력을 나타내 서비스의 질 중심으로의 개선이 요구된다. 노인복지시설 자원요인은 모든 시설에서 법인전입금은 유의하게 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 후원금은 양로시설을 제외하고 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 정부보조금은 전문요양시설에서 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났으나 역의 설명력을 보이고 있어 정부보조금 지원의 효과가 없는 것으로 나타났다.

사물인터넷 환경에서 청소년수련시설 종사자의 사회적 지지가 서비스 질에 미치는 영향: 임파워먼트의 매개효과 중심으로 (The Effect of Social Support on Service Quality of Youth Training Facility Employees in Internet of Thing Environment: The Mediating Effect of Empowerment)

  • 윤기혁;이진열
    • 사물인터넷융복합논문지
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    • 제6권1호
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    • pp.31-38
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    • 2020
  • 본 연구는 청소년수련시설 종사자의 사회적 지지가 서비스 질에 미치는 영향에서 임파워먼트의 매개효과를 검증하고자 하였다. 본 연구결과를 통해 청소년수련시설 종사자의 서비스 질 향상에 필요한 기초자료를 제공하는 것을 목적으로 하였다. 본 연구 결과 첫째, 사회적 지지와 임파워먼트는 서비스 질에 정적인 영향을 제공하는 것으로 나타났고, 둘째, 임파워먼트의 부분매개효과를 확인할 수 있다. 본 연구결과에 기초하여 제언하면 다음과 같다. 첫째, 종사자의 사회적 지지를 위해 청소년수련시설의 중간관리자와 시설장은 인터넷, 스마트 폰 등 사물인터넷 환경을 활용해야 한다. 둘째, 임파워먼트 향상을 위해 업무와 관련된 정보지원, 보상과 관련된 물질지원, 업무 처리와 관련된 평가지원 등의 지원이 이루어져야 한다. 셋째, 종사자의 임파워먼트 향상을 위해 사물인터넷 환경을 활용한 증강현실(AR), 가상현실(VR), 플립러닝 프로그램 개발이 필요하다.

사회복지조직의 인적자원 및 재정자원 관리와 서비스 품질 간 관계에 대한 연구 (A Study of the Relationship between Human Resource Management & Financial Resource Management and Service Quality in Social Service Organizations)

  • 강철희;허영혜
    • 한국사회복지학
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    • 제67권4호
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    • pp.51-77
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    • 2015
  • 본 연구는 사회복지관에 초점을 두고 사회복지관의 조직 수준에서의 인적자원 및 재정자원 관리 체계와 프로그램 수준에서의 서비스 품질 간 관계에 대해 실증적 검증을 실행하였다. 2012년 사회복지시설 평가 자료를 활용하여 분석한 결과, 인적자원 관리 중 전문자격증 소지자 비율, 직원성과평가, 급여, 직원복지, 슈퍼비전, 직원 고충처리제도가 서비스 품질과 정적인 방향에서 통계적인 유의성을 갖는 것으로 나타났다. 재정자원 관리 중에서는 경상보조금 대비 정부자원금 비율, 회계 관리, 후원금품의 사용 및 관리가 서비스 품질과 정적인 방향에서 통계적인 유의성을 갖는 것으로 나타났다. 상대적인 영향력의 크기를 보면, 직원복지, 직원성과평가, 슈퍼비전, 직원 고충처리제도, 회계관리 등의 순이었다. 즉 사회복지관 인적자원 관리 관련 변수들이 서비스의 품질에 상대적으로 더 많은 관련성을 지니는 것으로 나타났다. 본 연구는 상대적으로 신뢰성이 높은 정부 평가 자료를 활용하여 서비스 품질에 대해 인적자원 및 재정자원 관리의 시각에서 통합적 연구모형을 구성하며 새롭고 흥미로운 연구결과를 제시해 보면서 관련 후속연구의 기반을 마련한다는 점에서 연구의 의미를 갖는다.

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Text Mining 기법을 활용한 농촌마을 긴급구호서비스 접근 취약성 평가 (Evaluation of Vulnerability on Rural Emergency Relief Service using Text Mining)

  • 우재형;박진선;윤성수
    • 농촌계획
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    • 제24권1호
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    • pp.67-74
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    • 2018
  • The rural areas are large residential space with fewer people than urban areas. That is why they are vulnerable to social services such as health care and security. This research analyzed the vulnerability of emergency relief service in rural village through text mining and the weighting value have been calculated. Based on the calculated statistics data, the police facilities are the most important, While the fire fighting and hospital facilities are important as well. In addition, the distance from the emergency relief service facility to the rural village was confirmed by using Open API. By combining these results, The vulnerable areas of the rural villages and the emergency relief service facilities were calculated and classified into 5 levels. For rural areas, the 1st class will have 33 places, following by 1,179 in 2nd class, 199 in 3rd class, 17 in 4th class and 8 in 5th class. Hence in order to further supplement the vulnerable areas to emergency relief service in villages, geographical relocation and policy approach of emergency relief service facilities are necessary.

노인복지시설의 급식서비스 품질 요소 규명 및 급식서비스 만족도 향상 전략 (Strategies for the Improvement of Customer Satisfaction on Foodservice through Identifying the Foodservice Quality Factors in Senior Care Facilities)

  • 장혜자
    • 대한지역사회영양학회지
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    • 제13권1호
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    • pp.69-79
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    • 2008
  • This study was designed to develop the strategy plans for the customer satisfaction on foodservice in the senior care facilities. For this, we examined the level of the customer satisfaction and foodservice quality. Additionally, the association between service quality, customer satisfaction, and social, psychological, physical factors of the aged were tested. Data from convenience samples from 3 senior care facilities were collected by using a questionnaire. Exploratory factor analyses were completed on 20 attributes for the food and service quality and 7 items for the social and psychological states of the aged, respectively. Cronbach's a was estimated for reliability, and Pearson correlation and multiple regression analysis were used for statistical analyses. The level of the satisfaction on foodservice was 4.01 of 5.0. The satisfaction on foodservice did not show the significant differences by gender, education level, BMI, and socio-psychological satisfaction. But the foodservice quality and the satisfaction showed significant difference by income and physical problem, and the goal of life of the eldely, respectively. Multiple regression analyses revealed that the determinants of the customer satisfaction on foodservice were the core quality of product, confidence, professionalism of employees and secondary quality of products. Especially, the kindness of employee is the most important attribute of the foodservice. Based on these results, we can set the strategy plans as follow: (1) the introduction of the foodservice evaluation system (2) the deployment of the event activities for offering fun to the customer (3) the continuous training of employees for ensuring the professional and kind service system, and (4) the introduction of selective menu system and take-out service of menu.

독일 노인의료지원네트워크 구성에 관한 연구 (A Study on the Organization of the Medical Service Network for the Elderly in Germany)

  • 채철균
    • 의료ㆍ복지 건축 : 한국의료복지건축학회 논문집
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    • 제16권3호
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    • pp.19-26
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    • 2010
  • Germany became a super-aged society which has the number of people aged 65 or older reached 19 percent of population in 1997. Similarly, there is a tendency in Korea to increase the number of older people coupled with an increase in the number of households of the senior citizen who lives alone due to a rapid change of family unit. Research on geriatric in Germany is being carried out in many different ways, like medical, welfare, and social aspects because of the fact that Germany is in the middle of a super-aged society. Therefore, analysis and evaluation of elderly care facilities in Germany will be used as a fundamental resource for overall planning of elderly care and welfare facilities which are expected to grow demand dramatically.

노인 장기요양기관에 대한 현행 평가제도가 조직구조 및 활동에 미치는 영향 (The New-Institutionalism Perspective for Long-term Care Service Evaluation System)

  • 권현정
    • 한국사회복지학
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    • 제66권2호
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    • pp.5-29
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    • 2014
  • 본 연구는 사회학적 신제도주의 관점에서 노인장기요양서비스를 제공하는 조직들이 평가제도를 어떻게 채택하고 집행하는지를 동형화와 분리현상으로 해석하였다. 이를 위해 장기요양서비스를 제공하고 있는 7개 기관을 대상으로 심층인터뷰를 한 자료를 질적 내용분석 하였다. 분석결과, 평가제도가 장기 요양기관의 공식적인 구조에 있어서는 동형화를 이끄는 것으로 나타났다. 그러나 장기요양기관 평가제도가 의도한 공급기관 간 경쟁을 통한 효율성을 촉진하는 방식으로 채택되기보다, 정부자원에 의존하기 위해 강압적으로 평가제도를 채택하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 평가제도가 정부규제에 의해 장기요양서비스를 표준화하는 양상으로 집행되고 있음을 확인시켜주었다. 또한, 동형화에 수반되는 조직의 공식구조와 실제 활동의 분리현상도 부분적으로 관찰되었다. 무엇보다 분리현상은 정부역할로서 조직의 이중구조에서 발생할 수 있는 비효율성의 문제를 개선할 수 있는 평가체계의 운용이 요구되며, 특히 돌봄 서비스의 고유성을 반영한 평가지표에 대한 개선이 시급함을 보여준다.

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중요도(重要度)-성취도(成就度) 분석(分析)에 의한 공원(公園) 경영평가(經營評價) (Park Management Evaluation Using Importance-Performance Analysis)

  • 김성일
    • 한국산림과학회지
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    • 제80권1호
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    • pp.103-108
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    • 1991
  • 야외휴양(野外休養)에 대한 사회적 수요가 증가함에 따라 새로운 휴양(休養) 시설(施設)의 개발 만큼 중요한 문제로 부각되고 있는 것이 기존 자원에 대한 경영방침(經營方針)의 평가 및 새로운 경영방향(經營方向)의 설정이다. 본 연구(硏究)는 마케팅 분야에서 개발된 중요도(重要度)-성취도(成就度) 분석(分析)을 이용하여 자연휴양지의 시설 및 서비스의 평가를 시도하였다. 1989년도 가야산 국립공원(國立公園)에서 실시된 개인면담에 의해 얻어진 정보를 근거로 10가지 시설(施設) 및 서비스에 대한 이용자의 평가가 가시적으로 도식화(圖式化) 되었고 이에 따른 경영전략(經營戰略)의 방향이 제시되었다.

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의료서비스에 대한 서비스 부문별 중요도와 만족도에 관한연구 (A Study on the Degree of Importance of Medical Service Sector and Consumer Satisfaction of Service Quality)

  • 이상협
    • 가정과삶의질연구
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    • 제15권1호
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    • pp.129-146
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    • 1997
  • The purpose of this paper was to discover the importance and degree of satisfaction toward medical service perceived by clients and analize some characteristics and any siginificant difference by deomographic and social variables. In addition the subjects were divided into groups(i. e. satisfied and dissatisfied groups) and tested significant difference between two groups, The results can be summerized as follows: 1,. While the importance of over attributes of medical services percevied by customs was higher the degree of satisfaction was relatively low. 2. According to our analysis the degree of satisfaction toward hospital facilities and staff appeared to have relatively have relatively heavy weights compared to total satisfaction scores. 3. As far customers' quality evaluation about medical service is concerned the importance and degree of satisfaction could not be discriminated by demographic variables except education and income level. 4. The discrepancy of satisfaction s ore between satisfied and dissatisfied group was the highest in hospital facilities compared to other three sectors.

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