• 제목/요약/키워드: degree of job stress

검색결과 163건 처리시간 0.025초

간호사의 고객지향성과 간호업무생산성 (Factors Associated with Customer Orientation and Nursing Productivity)

  • 여아람;이해정;진혜경
    • 간호행정학회지
    • /
    • 제20권2호
    • /
    • pp.167-175
    • /
    • 2014
  • Purpose: The purpose of this study was to identify the levels of customer orientation in nurses whose work experience was between 1 and 5 years and to examine factors associated with customer orientation and nursing productivity. Methods: For this descriptive correlational study, nurses (N=164) were recruited from a University Hospital in B city, from November 1 to 23, 2012. Questionnaires included measures of customer orientation, nursing productivity, organizational commitment, job stress, and turnover intention. Data were analysed with the SPSS/WIN 18.0 program using descriptive statistics, t-test, ANOVA, Pearson correlation coefficient, and stepwise multiple regression. Results: The mean age of participants was 25 years, 96% were single, and 54.9% had a bachelor degree. Organizational commitment (${\beta}$=.387) and job stress (${\beta}$=.280) significantly explained the variance in customer orientation ($R^2$=15.8). Customer orientation (${\beta}$=.479), education level (${\beta}$=.196), and turnover intention (${\beta}$=-.184) significantly explained the variance in nursing productivity ($R^2$=35.3). Customer orientation was the most important factor in explaining the variance in the nursing productivity. Conclusion: This study highlighted the relationship between customer orientation and nursing productivity. Improving the customer orientation could result in increasing nursing productivity. Future managerial intervention to improve customer orientation is warranted.

한국 노인의 건강증진행위에 대한 문헌분석 연구 (A Review of Research on Health Promoting Behaviors of Korean Older Adults)

  • 구미옥
    • Perspectives in Nursing Science
    • /
    • 제3권1호
    • /
    • pp.17-34
    • /
    • 2006
  • This study was done to suggest directions for research and interventions of health promoting behaviors in Korean older adults in the future. Thirty seven articles for health promoting behaviors in Korean older adults were reviewed and analyzed. Findings are summarized as follows: 1) The total scores of the HPLP in Korean older adults were 2.30-2.44 out of 4 points. In the subscale, the highest degree of performance is nutrition, following interpersonal support, self actualization, stress management, health responsibility and the lowest degree of performance was exercise. 2) The total scores of the Health Behavior Assessment Tool of the Korean Elders were 2.87-3.2 out of 4 points. 3) Among the characteristics of older adults, monthly pocket money, previous job had consistently significant relationships with health promoting behaviors. Sex, job and presence of disease were consistently insignificant relationships with health promoting behaviors. 4) Perceived health status, self efficacy, self esteem, family support and social support had consistently significant correlations with health promoting behaviors. 5) In regression analysis, self efficacy, family support, depression, self esteem were the most powerful predictors of health promoting behavior in more than two articles. Predictors accounted for 14.2-65.2 % of the variance in health promoting behaviors of Korean older adults. On the basis of above findings, It is necessary to develop the interventions for more regular practice of the health promoting behaviors in Korean older adults. The interventions are recommended to focus increasing the exercise & health responsibility and to use the strategies to increase self esteem, self efficacy, social support including family support.

  • PDF

노인요양시설의 사회복지사 직무 표준 기반의 지식관리 시스템에 관한 연구 (A Study on the Knowledge Management System based on Job Standards of Social Worker in Elderly Care Facilities)

  • 이태희;박구락;김동현
    • 한국융합학회논문지
    • /
    • 제8권11호
    • /
    • pp.71-76
    • /
    • 2017
  • 우리 사회는 산업 전반에 걸쳐 빠른 성장을 보이고 있으나 핵가족화와 고령화 시대에 접어들고 있어 노인에 대한 요양 서비스와 같은 사회복지 서비스의 수용가 급격하게 증가하고 있는 추세이다. 그러나 노인과 관련된 요양시설에 종사하고 있는 사회복지사들의 직무가 명확하지 않아 직무 스트레스가 발생되고 있으며, 직무 만족도가 현저하게 낮아지고 있는 상황이다. 이에 본 논문에서는 노인요양시설의 사회복지사 직무와 관련하여 복지 서비스를 실천함에 있어 보다 좋은 환경 및 표준화된 절차에 의하여 서비스에 집중할 수 있도록 직무와 융합한 지식 기반의 관리시스템을 제안한다. 제안 시스템을 통하여 사회복지사들이 자기 개발 및 정보 공유를 통하여 신속한 업무 파악과 직무 스트레스에서의 탈피에 의한 업무 만족도를 향상시킬 수 있을 것으로 기대된다.

기업 최고경영자 비서의 직무능력에 관한 연구 (A Comparative Study on the Top Executive Secretaries' Job task and Ability of Foreign Language of Selected Coporations in Korea and Asia)

  • 최홍숙
    • 정보학연구
    • /
    • 제2권1호
    • /
    • pp.91-101
    • /
    • 1999
  • 회의진행, 회의의 직접참석, 상사의 일정관리, 문서의 작성기록, 대인관계 및 조직원들간의 중요사항 등 비서의 업무능력에 역점을 두고, 비서의 프로필과 월 급여와의 관계를 조사·연구하여 급여제도를 밝히고, 외국어 능력과 직무를 아시아의 경우와 비교한다.

  • PDF

The Protective Effect of Fair and Supportive Leadership against Burnout in Police Employees

  • Torhild Anita Sorengaard;Eva Langvik
    • Safety and Health at Work
    • /
    • 제13권4호
    • /
    • pp.475-481
    • /
    • 2022
  • Background: This study investigated the association between fair and supportive leadership and symptoms of burnout and insomnia in police employees. Burnout and insomnia can have negative consequences for health, performance, and safety among employees in the police profession, and risk and protective factors should be thoroughly investigated. Methods: Data were collected in a police district in Norway through questionnaires administered in October 2018 and May 2019. The sample consisted of 206 police employees (52% males), with an average age of 42 years and 16 years of experience in the police occupation. Results: The results showed that a high degree of fair and supportive leadership was associated with lower levels of burnout and insomnia six months later. Fair and supportive leadership explained a greater amount of variance in burnout compared to insomnia. This finding indicates that fair and supportive leadership is a more important buffer factor against burnout than it is against insomnia. Stress was positively associated with burnout and insomnia, whereas quantitative job demands had no significant association with the concepts. Conclusion: Fair and supportive leadership can help protect employees from adverse consequences of stress and contribute to improved occupational health, whereas a low degree of support and fair treatment from leaders can both represent a stressor by itself and contribute to poorer coping of stressful events at work. The important role of leadership should be incorporated in measures aimed at preventing and reducing burnout and sleep problems.

일부 도시지역 주민들의 일상생활습관과 스트레스와의 관련성 (Health Related Lifestyle and Stress Among Inhabitants of a City in Korea)

  • 손철준;조영채
    • 보건교육건강증진학회지
    • /
    • 제21권2호
    • /
    • pp.17-32
    • /
    • 2004
  • The purpose of this study was to evaluate the patterns of stresses arising from various life styles and their related sociodemographic factors in urban residents. The subjects were recruited from the population of two ‘Dong’s (administrative blocks) representative of Daejeon city through stratified cluster random sampling during the period ranging from June I st to Aug. 31 st, 2003. Self-administered questionnaires, including items asking about subjects' sociodemographic characteristics, daily life styles, measurement of stresses by General Health Questionnaire (Goldberg, 1978), were delivered to 396 residents and their responses were analyzed with the following results. 1. Based on the discriminant scores of HPI, 46.7% of the subjects were found to have less than 4 points (poor life style), whereas 53.3% had points higher than 5 (good life style). Higher than 5 points were scored more frequently in females than in the male, in the age group of 40's - 60's than the 30's, in the group with spouse than without, in the group with both spouse and offsprings than without, and in the group owning a house than not. 2. Based on the degree of stress, 17.7% of the subjects were determined to be healthy, 74.5% were potentially under stress, and 7.8% were at higher risk of stress. The proportion of healthy individuals were significantly higher in the male, advanced aged group(40's and 60's), the group with higher education years( over highschool), with higher monthly income over two million Won, and with spouse, than their respective counterparts. On the other hand the proportion of the individuals potentially under stress and at higher risk of stress was significantly higher in the female, in the age group of 30's and over 60's, in the group with academic career lower than middle school, with monthly income lower than two million Won, and without spouse. 3. Based on the relation of HPI with degree of stresses, subjects with HPI scores lower than 4 had increased rate of falling into the groups under potential stress and at higher risk of stress, while on the other hand those with over 5 points were found to be healthy in light of stress. 4. Based on the specific relation of each item of HPI with degree of stress, the proportion of healthy individuals was higher in the groups who take appropriate hours of sleep(7-8hours), who take breakfasts everyday, who take physical exercises everyday, who don't smoke, who don't drink alcohol, who take snacks everyday, who are overweight and obese, whereas the proportion of the group under potential stress and at higher risk of stress was higher in their comparable counterparts. 5. The relation of mean scores of HPI with stress scores in both male and female subjects showed negative correlation that the higher HPI scores, the lower stress scores. 6. Multivariate regression analysis to reveal the factors influencing the stress of the subjects showed that for men the significant factors were age, education, presence of job or not, exercise, subjective health status, with the explanatory power of 26.3%. For women, they included educational years, presence of spouse or not, job, owning a house or not, sleeping hours, drinking habit, taking snacks, subjective health status, with the explanatory power of 31.8%. The above study results suggests that stresses of urban residents have significant correlation with daily life styles and this correlation is also remarkably distinguished by different age and sex.

일부 치과위생사들의 감정노동, 소진, 직무만족 및 이직의도의 융합 연구 (Convergent relationship between emotional labor, burnout, Job satisfaction and turnover intention in the dental hygienists)

  • 강미현;장선주
    • 한국융합학회논문지
    • /
    • 제8권8호
    • /
    • pp.95-103
    • /
    • 2017
  • 본 연구에서 치과위생사를 대상으로 감정노동이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 분석하고, 감정노동 수준에 따른 직무만족도와 이직의도의 변화정도를 파악하고자 실시하였다. 연구는 대전, 대구 지역에 근무 중인 치과위생사 300명을 대상으로 2016년 4월부터 2016년 11월 까지 조사하였으며, 292명의 자료를 최종 분석 대상으로 하였다. 그 결과 감정노동과 소진은 모든 문항은 양(+)의 연관성으로 나타나, 감정노동이 높을수록 소진은 높게 나타났고(P<.01), 직무만족은 음(-)의 연관성이 나타나 감정노동이 낮을수록 직무만족이 높게 나타났다(P<.01). 또한 이직의도에서 감정노동은 양(+)의 연관성이 나타나 감정노동이 높을수록 이직의도도 높게 나타났다(P<.05). 따라서 치과위생사들의 감정노동을 해소하기 위하여 소진 경험정도와 직무 스트레스를 낮추고 보상과 복지혜택을 늘리는 방안이 모색 되어야한다.

중소기업 종업원의 지각된 기업특성과 개인특성이 직무만족에 미치는 영향 : 기업 혁신성의 매개 역할을 중심으로 (The Effect of Company Characteristics and Individual Characteristics Perceived by Employees of Small Businesses on Job Satisfaction : Focusing on Intermediary Role of Company Innovation)

  • 유은희;하규수
    • 벤처창업연구
    • /
    • 제10권1호
    • /
    • pp.1-12
    • /
    • 2015
  • 본 연구에서는 중소기업 종업원의 지각된 기업특성과 개인특성이 직무만족에 미치는 영향을 살펴보고 특히, 기존의 연구에서 확장하여 기업혁신성이라는 기업관련 변수를 추가하여 살펴보았다. 이러한 연구는 중소기업의 CEO들이 조직구성원의 직무만족을 유발시키고 변화하는 글로벌 사회의 환경에 초점을 맞추어 관리방안들을 모색할 수 있도록 하여 조직의 활성화를 도모하고, 경영의 개선이나 제도적 발전을 위한 제언이 될 것이다. 본 연구는 중소기업 종업원들을 대상으로 약 2개월간 실시하였으며, 실증적 분석의 결과 첫째, 중소기업 종업원의 지각된 기업특성과 개인특성이 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 이중 직무스트레스가 직무만족에 영향을 미친다는 가설은 유의하지 않았다. 둘째, 중소기업 종업원의 지각된 기업특성과 개인특성이 기업혁신성에 미치는 영향관계 중 조직유연성과 CEO의 리더십, 회사의 의사소통과 부서간, 개인간 협력정도, 지각된 개인의 특성에서의 개인의 도전성은 기업혁신성에 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 직무스트레스는 영향을 미친다는 가설은 유의하지 않았다. 셋째, 기업혁신성은 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 네째, 기업혁신성이 종업원의 지각된 기업특성 및 개인특성과 직무만족 사이에서의 매개효과 검증에서는 조직유연성과 소통과 협력은 부분매개를, CEO의 리더십은 완전매개 하는 것으로 나타났고, 개인의 도전성과는 완전매개를, 직무스트레스는 매개효과가 검증되지 않았다. 이러한 결과는 독립변수인 중소기업 종업원의 지각된 기업특성과 개인특성은 직무만족과의 직접적인 관계일 뿐아니라, 기업의 혁신성에 따라 매개되는 간접효과도 가진다는 것을 시사한다. 그러므로 중소기업 종업원들의 직무만족을 높이기 위해서는 기업의 혁신활동의 성과도 중요하다는 것을 알 수 있었다. 특히, 리더십과 개인의 도전성은 기업의 혁신성을 통해 완전 매개되므로 중소기업 종업원의 직무만족을 높이기 위해서는 조직의 혁신성 노력이 동시에 추진되어야 효과가 있다고 할 수 있겠다.

  • PDF

언어 네트워크 분석(Semantic Network Analysis)을 활용한 민간경비 분야의 연구 경향 (Semantic Network Analysis of Research Trend Related to Private Security)

  • 양승돈
    • 한국콘텐츠학회논문지
    • /
    • 제13권11호
    • /
    • pp.894-901
    • /
    • 2013
  • 이 연구는 민간경비 분야에 대한 연구 경향을 살펴봄으로써 민간경비 분야의 발전 방향을 제시하고자 하는 데 목적을 두고 있다. 연구 경향을 살펴보는데 있어 특정 학문이나 대상의 경향을 분석하는 대표적인 연구방법인 언어 네트워크 분석 방법 중 연결중앙성과 인접중앙성을 활용하여 분석하였다. 그 결과, 연결중앙성과 인접중앙성의 경우에서 직무스트레스, 직무만족와 같은 개인적인 요소들이 경비업법이나 경비원의 교육훈련과 같은 민간경비의 제도적 정책적 문제보다 더 많이 키워드로 나타났다. 이러한 결과들로 볼 때, 민간경비 분야 연구 경향에 있어 제도적 정책적 연구보다는 민간경비원의 개인적 요소에 관한 연구들이 많이 진행되고 있다는 것을 알 수 있다. 이 연구에서의 연구 대상이 국회도서관 내 검색된 연구결과물들만을 대상으로 했다는 점에서 일반화하기엔 한계가 있으며, 추후 그 연구 대상을 확대하여 좀 더 보완 확대할 필요할 것으로 보인다.

화장품 판매직 여성근로자의 감정노동과 우울증상과의 관련성 -정신적 회복탄력성을 중심으로- (Relations between the Emotional Labor and Depression Symptoms of Female Workers in Cosmetics Sales - With a focus on spiritual resilience -)

  • 정명희;김현주
    • 한국응용과학기술학회지
    • /
    • 제35권1호
    • /
    • pp.1-11
    • /
    • 2018
  • 본 연구는 한국의 일개 화장품 회사 판매직 근로자의 우울수준을 확인하고 감정노동, 직무스트레스, 회복탄력성이 우울증상에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 연구대상은 화장품 회사 판매직 여성 근로자 189명으로 구조화된 설문지를 이용하여 일반적인 특성, 의사진단 질병, 우울, 감정노동, 직무스트레스, 회복탄력성을 평가하여 분석하였다. 우울증상과 감정노동, 직무스트레스, 회복탄력성의 관련성을 파악하기 위해 단변량 분석과 다중 로지스틱 회귀분석을 시행하였고, 연구결과 화장품 판매직 여성 근로자의 우울증상률은 32.3%이었다. 우울증상 고위험군에 대하여 다중 로지스틱 회귀분석을 실시한 결과, 회복탄력성(OR : 3.84, CI : 1.68-8.77), 의사진단 질병(OR : 3.82, CI : 1.73-8.47), 감정부조화(OR : 2.51, CI : 1.06-5.96), 직무요구도(OR : 2.12, CI : 0.93-4.85)가 우울에 유의한 관련성을 보였다. 또한 감정노동 저위험군을 기준값으로 나이, 의사진단, 직무스트레스를 보정하여 회복탄력성 정도에 따른 우울증상의 관련성을 분석한 결과 감정노동이 높고 회복탄력성이 좋은 경우는 우울증상이 2.35배(CI : 0.73-7.53) 높았으며, 감정노동이 낮고 회복탄력성이 나쁜 경우는 우울증상이 3.74배(CI : 1.17-11.97), 감정노동이 높고 회복탄력성도 나쁜 경우에 우울증상이 10.39배(CI : 3.34-32.28) 높은 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통해 화장품 판매직 여성 근로자의 우울증상 관리를 위해 회복탄력성을 높이는 프로그램 운영과 감정노동 관리를 통한 감정적 부조화를 줄이고 신체적 질병 관리와 직무스트레스를 낮추도록 하는 건강관리 방안이 필요하다는 것을 제시한다.