• 제목/요약/키워드: conflict behavior

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팀 학습 행동의 통합적 고찰 (The Integrative Review of Team Learning Behavior)

  • 박정우
    • 지식경영연구
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    • 제25권2호
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    • pp.95-114
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    • 2024
  • 현대 조직에서 팀은 성과를 창출해 내는 기본 조직 단위다. 개인의 능력과 창의성만으로는 끊임없이 변화하는 환경에 대응하기 어렵기 때문에 많은 조직은 팀을 구성하고, 팀을 더 활성화할 수 있는 방안을 모색하고 있다. 팀 학습 행동은 팀 구성원들이 지식과 경험을 더 효과적으로 공유하고, 그렇게 축적된 지식과 경험을 바탕으로 더 나은 성과를 창출하도록 만들어주는 팀의 역동이다. 이러한 매력적인 특성 덕분에 팀 학습 행동에 대한 연구는 활발하게 이루어져왔다. 특히, 팀 안에서 명시적이고 정형화된 지식뿐 아니라 암묵적이고 무형식적인 경험을 학습하는 과정이 팀 학습 행동이라는 면에서 볼 때 지식경영의 관점에서도 중요한 의미를 갖는다. 하지만, 용어가 개념이 파편화되어 있고, 측정 도구도 연구자마다 상이하여 팀 학습 행동에 대한 연구 결과들이 활용하는데 제한점이 있었다. 이 연구에서는 팀 학습 행동과 관련된 개념들을 도찰하여 통합 모형을 제시하고, 그 모형을 측정할 수 있는 도구를 한국 맥락에 맞게 타당화하였다. 팀 학습 통합 모형의 측정 도구는 공유와 정교화, 건설적 갈등, 팀 성찰, 팀 활동, 저장과 활용, 다섯 개 요인으로 구인하였다. 이도구는 탐색적 요인 분석, 확인적 요인 분석, 타당도 및 신뢰도 검증을 거쳐 확증하였다. 본 연구의 결과는 향후 팀 학습 행동 연구자, 조직 내 팀 학습 행동 수준을 진단하고 이를 개선하는 실무자 모두에게 시사점을 줄 수 있을 것으로 기대된다.

학생간호사의 윤리역량에 대한 개념분석 (Concept Analysis of Nursing Student's Ethical Competence)

  • 서형은
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제19권1호
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    • pp.398-407
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    • 2018
  • 본 연구는 Walker와 Avant의 방법을 이용한 학생간호사의 윤리역량에 대한 개념분석 연구이다. 최근 10년 간 윤리역량에 대한 국내 및 국외 선행연구 최종 11편을 선정하여 분석에 이용하였다. 본 연구에서 학생간호사의 윤리역량의 개념은 윤리적 민감성, 윤리적 판단력, 윤리적 행위에 대한 실천의지, 윤리적 행위의 실행력이 속성으로 도출되었다. 선행요인은 자기이해, 지지적 환경, 윤리적 갈등 경험, 윤리교육 경험이었으며, 결과는 간호전문직관, 간호직에 대한 만족도, 환자안전으로 나타났다. 즉, 학생간호사의 윤리역량 향상을 위해서는 다차원 간 균형적인 성장과 발달이 이루어져야 하며, 이를 통해 학생간호사의 윤리적 민감성, 윤리적 판단력, 윤리적 행위에 대한 실천의지, 윤리적 행위의 실행력이 향상될 수 있다. 이를 위해서는 학생간호사 스스로 충분한 자기이해와 학생간호사를 지원해줄 수 있는 지지적 환경, 과거에 윤리적 갈등상황에 직면했던 경험 및 윤리역량을 향상시키기 위한 교육의 경험이 선행되어야 하며, 학생간호사의 윤리역량 향상은 결과적으로 간호전문직관을 확립하고, 간호직에 대한 만족도가 높아지며, 환자안전에 기여할 수 있다. 이를 기초로 학생간호사의 특성을 반영한 윤리역량의 속성이 잘 반영된 도구 개발 연구를 제언하며, 학생간호사의 윤리역량을 향상시키기 위한 전략 및 효과적인 프로그램을 개발하기 위한 추후 연구를 제언한다.

방송 정책과 방송사 조직 내부 관행 간의 상호작용 연구: 외주 정책 사례를 중심으로 (A Study of Interaction between Broadcasting Policy and Behavior Routes of Broadcasting Organization)

  • 권장원
    • 한국언론정보학보
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    • 제38권
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    • pp.245-275
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    • 2007
  • 본 연구는 방송 환경에서의 갈등 요인을 정책과 관행을 포괄하는 제도 개념을 설정하고 있는 신제도주의적 관점에 입각하여 외주 정책과 시장 행위 간의 상호작용 과정을 조망하고자 하는 데 목적이 있다. 상호작용 과정을 조망해보기 위해 일차적으로 신제도주의적 관점에서 제시하고 있는 공식적 차원의 정책과 비공식적 차원에서의 관행 간의 상호작용 과정에 입각한 메커니즘을 경로의존성 개념을 통해 조망해봄으로써 새로운 관행으로의 정착에 이르기까지 필연적으로 발생할 수밖에 없는 갈등의 과정을 행위 주체 간의 관계를 통해 분석하고자 한다. 이를 통해 정책이 어떻게 변화하고, 그에 따른 행위가 다시 어떠한 메커니즘하에서 형성되는지의 과정을 이론적 차원에서 모델링해보는 데 본 연구의 궁극적인 목적이 있다.

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노인성치매 발생요인과 돌보는 가족원의 스트레스에 관한 조사 연구 (A Study on risk factors for senile dementia)

  • 홍여신;이선자;박현애;조남옥;오진주
    • 대한간호학회지
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    • 제24권3호
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    • pp.448-460
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    • 1994
  • This study was conducted to investigate risk factors for senile dementia as well as care givers' stresses and thier needs for nursing care. It was done using a retrospective survey. A convenience sample or In senile dementia patients and l20 nor-mal elders in a rural area was used. The tools used in the study were the MMSE-K(Mini-Mental State Examination-Korea) for dementia screening test and a questionaire developed by the research team. Data were collected through home visits by Com-munity Health Practitioners. Data were analyzed using descriptive statistics, T-test, and Chi-square test. The findings are as follows : 1. There were significant differences in age, marital status, and religions between the two groups. 2. There was a significant difference in smoling behavior between the two groups. 3. There was a significant difference in past his-tory of cancer between groups. 4. There was a significant difference in past and present elderftmily relationship between the two groups. 5. There were significant differences in intellectual activities, assuming major role in family and seeking other's help in daily life troubles between the two groups. 6. There were significant differences in stress factors such as child problem, family conflict, health problem and illegal behavior between the two groups. 7. The major problems out by families in caring for dementia patient were catastrophic reactions, dirtiness, mood change, devouring and tremor. The most serious problems faced by families was dirtiness. with catastrophic reactions, sleep distrubance, changeableness, and a suspcio-usness following. The care givers expressed chronic fatigue, anxiety, tension, depression, disorder in daily life, shamefulness, blame from neighbours and guiltiness. 8. There is need for geriatric hospitals, nursing homes, burden sharing, and counselling or education for family care givers. A replicate study in the urban area is recommended to validate the findings of this study. To explore the impact of stress in life and ‘han’ on senile dementia, a qualitative study is recommended.

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A Case Study on Energy focused Smart City, London of the UK: Based on the Framework of 'Business Model Innovation'

  • Song, Minzheong
    • International journal of advanced smart convergence
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    • 제9권2호
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    • pp.8-19
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    • 2020
  • We see an energy fucused smart city evolution of the UK along with the project of "Smart London Plan (SLP)." A theoretical logic of business model innovation has been discussed and a research framework of evolving energy focused smart city is formulated. The starting point is the silo system. In the second stage, the private investment in smart meters establishes a basement for next stages. As results, the UK's smart energy sector has evolved from smart meter installation through smart grid to new business models such as water-energy nexus and microgrid. Before smart meter installation of the government, the electricity system was centralized. However, after consumer engagement plan has been set to make them understand benefits that they can secure through smart meters, the customer behavior has been changed. The data analytics firm enables greater understanding of consumer behavior and it helps energy industry to be smart via controlling, securing and using that data to improve the energy system. In the third stage, distribution network operators (DNOs)' access to smart meter data has been allowed and the segmentation starts. In the fourth stage, with collaboration of Ofwat and Ofgem, it is possible to eliminate unnecessary duplication of works and reduce interest conflict between water and electricity. In the fifth stage, smart meter and grid has been integrated as an "adaptive" system and a transition from DNO to DSO is accomplished for the integrated operation. Microgrid is a prototype for an "adaptive" smart grid. Previous steps enable London to accomplish a platform leadership to support the increasing electrification of the heating and transport sector and smart home.

자선에서 연대로, 동정에서 공감으로: 노란봉투 캠페인의 사례연구 (From Charity to Solidarity, Sympathy to Empathy: The Case of Yellow Envelope Campaign)

  • 안효미;남기범
    • 한국경제지리학회지
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    • 제22권2호
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    • pp.141-159
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    • 2019
  • 기부는 공동체를 향한 사회구성원들의 자발적 실천으로 사회적 연대감을 형성하고 갈등을 조절하는 중요한 기능을 수행한다. 한국사회는 기부참여율과 규모가 꾸준히 증가하고 있음에도 불구하고 기부문화가 동정심에 기반한 자선적 기부에 집중되면서 공동체의 연대를 목적으로 하는 기부는 상당히 취약한 편이다. 본 연구는 2014년 '노란봉투 캠페인'을 중심으로 기부행위가 사회적 연대와 공감으로서 확장되는 현상의 변화동인과 속성을 분석한다. 기부자를 대상으로 실시한 설문조사와 심층인터뷰를 통해 밝혀진 결과는 다음과 같다. 이들은 해고노동자가 겪고 있는 어려움에 대해 공감하고 내면화하면서 해고노동자를 수혜대상으로 바라보지 않고 '문제를 함께 해결해야 하는 동료'로 인식하고 있으며, 같은 노동자이자 사회구성원으로서 공동의 책임감을 가지고 있다. 동질감(소속감)과 함께 공동의 목표를 달성하고자 하는 협력적 네트워크, 어려움이 처했을 때 도와줄 이웃이 있다는 호혜와 신뢰를 형성했다. 경제적 빈곤보다는 개인들이 파편화, 고립화로 인해 정서적 빈곤을 겪는 현대사회에서는 물질적 자원의 기부도 필요하지만, 정서적 공감과 연대로서의 기부가 확산되는 현상은 우리사회 변화의 중요한 지표가 될 것이다.

노사분규 사업장 내 노동조합 조합원의 집단따돌림에 관한 탐색적 연구 (An Exploratory Study on Group Bullying of Labor Union Members in Labor-Management Disputes)

  • 안성은;이동연;채준호
    • 디지털융복합연구
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    • 제17권9호
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    • pp.31-37
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    • 2019
  • 본 연구결과는 선행연구와 같이 피해자의 작업동기 상실, 조직 불신, 신경과민, 이직의도 증가, 좌절감, 스트레스와 감응저항, 무력감과 소외감을 나타냈다. 노동조합이라는 집단의 부정적인 힘에 눌려 일개 개인이 대항하거나 해결책을 찾을 수 없는 현실에 분노를 경험하였다. 또한 노조의 집단 따돌림에 대한 조합원의 두려움이라는 심리적 요인들이 파업에 합류하지 않은 노조원, 노조에 미가입한 근로자들에게 압력요소로 작용하여 기존 노동조합 노조원의 이탈을 방지하는데 영향을 미치는 것으로 나타났다. 노동조합의 집단따돌림 행동이 비록 집단의 목적을 달성하는데 효과가 있다고 하더라도 윤리적이어야 할 조직이 윤리적으로 벗어나는 모습을 보인다는 점에서 집단따돌림 행동이 타당한가에 대한 문제를 고려해 볼 필요가 있다.

The Complex Interrelationship of Work-Related Factors Underlying Risky Driving Behavior of Food Delivery Riders in Athens, Greece

  • Papakostopoulos, Vassilis;Nathanael, Dimitris
    • Safety and Health at Work
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    • 제12권2호
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    • pp.147-153
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    • 2021
  • Background: In this study, the association of work and demographic characteristics with different traffic offenses committed by food delivery riders in Greece was examined. Previous research has identified various factors related to risky driving however, there is a need for exploring the complex interrelationship of work-related factors underlying risky driving behavior. Materials and Methods: A 2-items uestionnaire was used exploring delivery riders demographic characteristics, terms of employment, issues of concern during work and type of traffic offenses committed. In total, uestionnaires were analyzed using logistic regression in order to identify characteristics independently associated with serious traffic offenses, namely, red-light running and helmet non-use. Results: The analysis showed that: (i) typical health and safety measures had no effect on serious traffic offenses, (ii) young age was related to both offenses however (iii) different sets of work conditions were associated with reports of red-light running (i.e. low work experience, use of personal vehicle for work, and payment by hour) and helmet non-use respectively (i.e. intense work pace, high tip income per day and low concern about vehicle condition). Conclusion: The above findings provide evidence that serious traffic offenses are manifestations of underlying conflict experienced by the riders between safety and various performance criteria. Each one of the two offenses is related to different rider profiles aiming to satisfy different goals, namely, those mainly trying to maximize profit non-helmet users and those, mostly inexperienced ones, trying to cope with work pressure red light runners. Potential regulatory measures to alleviate risky practices are discussed.

다문화 가정 시어머니가 경험하는 스트레스에 관한 연구 (Stress of Mothers-in-Law from Multi-Cultural Families)

  • 김계하;박경숙;선정주
    • 성인간호학회지
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    • 제21권6호
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    • pp.639-651
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    • 2009
  • Purpose: This study examined relationships among stress, stress coping strategies, and somatization in mothers-in-law from multi-cultural families in a rural area. Methods: Elderly mothers-in-law (n=227) living with foreign daughters-in-law completed a self-reporting questionnaire. Data were collected from April to August 2009. Questions related to stress (Visual Analog Scale, VAS), coping strategies (Coping Strategy Scale) for stress, and somatization (Symptom Check List 90, Revised). SPSS/WIN 12.0 program was used for descriptive analysis, t-test, one-way ANOVA, Pearson correlation, and multiple regression analyses. Results: Subjects had a moderate level of stress (5.03). There were significant differences in stress level according to age, educational level, religion, chronic disease, health status, number of children, agreement of an international marriage of her sons, satisfaction in living with a foreign daughter-in-law, and family conflict. Stress showed a significant positive correlation with offensive coping strategy, passive strategy, and somatization. Stress, offensive coping strategy, and passive coping strategy affected the level of somatization. Conclusion: In a family situation involving co-habitation of mother- and foreign daughter-in-law, increased stress experienced by the mother-in-law can lead to increased offensive and passive coping strategies, and increased somatization. More effective means of stress reduction are needed for mothers-in-law from multi-cultural families.

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병원 내 간호사의 언어폭력 경험에 관한 연구 (Nurses's Experience of Verbal Violence in Hospital Setting)

  • 이순희;정승은
    • 간호행정학회지
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    • 제13권4호
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    • pp.526-536
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    • 2007
  • Purpose: The purpose of this phenomenological research was to identify nurses's experience of verbal violence from doctor in hospital setting. Methods: The participants of this study were twelve nurses who work at a hospital in Chungbuk. Data was collected through documents, observation, and tape-recorded in-depth interview individually from participants. It was analyzed using the phenomenological methodology by Colaizzi. Results: From significant statements, seven categories were identified as follows: Lowering self-esteem due to authoritative and insulting remarks, Getting angry and being disagreeable due to blunt remarks, Being disgraceful due to broad jokes sexually, Hoping to escape present due to skepticism in their job, Being estranged due to bad feeling, Expressing their anger, and Using various way for improvement of relationship. Conclusion: Nurses's experience of verbal violence was showed nurse-doctor relationship was still vertical, not collaborative and supportive. This vertical relationship would cause conflicts between doctor and nurse. Therefore it is need doctor to be changed the mind that nurse is a professional, and to come up with the plan for enhancing inter-collaborative relationship in order to solve conflict between them.

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