인터넷 서비스가 안정화 위주로 옮겨가면서 웹서비스의 품질 향상을 위해 보다 많은 투자가 이루어지고 있다. 대규모의 다양한 정보를 제공하고있는 전자도서관 웹 사이트가 객관적인 평가 시스템을 개발하여 적용하므로써 이용자들에게 서비스의 만족도를 높일 수 있는 기준을 마련할 필요가 있다. 본 연구에서는 검색성, 개인화로 기준을 도출하였다. 구축된 사용성 평가 모델을 계층적 분석방법(Analytic Hierarchy Process AHP)을 이용하여 평가하고 검증하였다. 평가지침으로 설정된 항목을 설문조사를 하여 계층적 분석방법에 기초한 디지털 도서관 웹 사이트 평가 모델을 개발하였다.
Purpose: The main objective of this study was to develop a continuing education program for school health nurses using the Internet, and evaluate the satisfaction of users. Method: A survey using a self reported questionnaire was done to identify areas where education is needed. A stratified random sampling method was employed to select 1.746 school health nurses and to receive the respondings from 584 school health nurses. The contents of the module for the education program were determined to be counseling and teaching techniques to meet health care needs related to sex, and cessation of smoking. The researchers wrote the educational content for the program, and the storyboards and illustrations appropriate to the module were constructed and the domain was registered. The web site was named 'www.healthyyouth.org'. Results: Three topics were identified where education is needed: youth and sex, youth and smoking, and counseling techniques for children, and programs were developed under the web site named. 'www.healthyyouth.org'. Over 90 percent of the respondents reported that the web site was useful and 100 percent reported that they would recommend the web site to other school health nurses. Conclusion: The web based program allowed school health nurses to study and improve their health care knowledge and skills. Since almost all schools in Korea have personal computers in the infirmary, accessibility to the program is excellent. Based on the results of this study, this type of education program will be a useful method for the continuing education of school health nurses.
인터넷 이용률이 증가함에 따라 다양한 콘텐츠 개발과 보다 질적인 조건을 갖추어야 진정한 인터넷 강국으로 부가가치를 높일 수 있다. 우리가 인터넷을 클릭하여 웹 사이트를 방문한 순간 수많은 정보들이 다양한 테크닉과 색상들로 해당 정보 사이트로 방문을 유도한다. 그 만큼 시각적 표현이 중요시 되고 있으며 웹디자인의 색채계획은 중요한 역할을 차지한다. 색은 웹 사이트의 이미지를 결정하며 감성을 전달하는 중요한 요소이기 때문이다. 본 논문에서 웹 사이트 유형별 사용하고 있는 색들을 추출하여 색채이미지를 비교 분석하였다. 국내 웹사이트를 아이덴티티 유형, 정보/커뮤니티 유형, 오락 유형, 쇼핑 유형, 학습 유형으로 분류하여 비교 분석함으로써 웹 유형별 색채이미지 계획방향을 제시한다.
정보 매체로서 자리잡은 인터넷은 초고속정보통신망을 통한 종합정보통신망이 된다는 것은 이제 기정 사실이 되었다. 교육 분야에서도 많은 변화를 가져왔고, 점차 가르치는 교수중심에서 배우는 학습자 중심으로 변모해가고 있으며 전통적인 교실에서의 수업보다도 공간과 거리감에 구애를 받지 않는 가상공간(cyberspace)이라는 인터넷을 통하여 가상대학(cyber university)을 설립하게 되었다. 따라서 본 연구는 급속히 변화되는 교육환경에서 교육정보서비스의 개선과 사용자중심의 디자인을 제공하기 위한 방법으로서 WDS (Web Identity Development System)을 적용한 웹사이트디자인을 개발하였다. 그리하여 WDS 적용한 웹사이트 개발 모델를 통하여 가상공간에서 보다 개선된 홈페이지디자인 개발을 위한 방안을 제안하고자 한다.
본 연구는 국내 박물관 웹 사이트의 메뉴구조 및 콘텐츠 분석을 통하여 박물관 웹 사이트 메뉴구조의 발전방향을 제시한 것이다. 이를 위하여 국내 27개의 국립·공립·대학 박물관을 대상으로 메뉴구조를 콘텐츠 영역으로 구분, 정리하고 인포메이션 아키텍처의 구성요소인 조직화 시스템, 레이블링 시스템, 내비게이션 시스템의 측면에서 분석하였다. 본 연구의 결과, 적절한 폭과 깊이의 계층구조, 명확하고 일관성 있는 레이블 사용, 소장품 검색 기능 제공 및 소장품 현황 업데이트, 웹 사이트 오류에 대한 즉각 수정, 웹 사이트의 지속적 관리 등을 발전 방안으로 제시하였다.
본 연구는 고령자들이 웹을 통하여 보다 쉽게 제품을 구입할 수 있는 실버용품 쇼핑 웹 사이트 디자인에 대하여 연구하였다. 본 연구에서 다루게 될 항목은 제품 검색 단계에서의 메뉴디자인, 제품 고르기 단계에서의 이미지 배열 방식과 사용설명서의 제공방식, 제품 구매단계에서의 결제방식이다. 먼저 현황 조사를 통하여 국내에 개설되어 있는 실버용품 쇼핑 웹 사이트의 각 항목에 대한 디자인 유형을 파악한 후 실험 평가도구를 디자인하여 개발하였다. 개발된 평가도구를 61명의 고령자를 대상으로 혈압계를 찾아 구입하는 과제를 부과하여 사용하게 한 뒤 설문조사와 심층면접을 통하여 사용하기 편리한 디자인에 관한 선호도 조사를 실시하였다. 선호도 조사 결과를 바탕으로 고령자가 실버용품 쇼핑 웹 사이트를 통해 제품을 구입할 때, 고령자의 관점에서 가장 사용하기 편하면서 보기 편한 디자인을 연구하여 제시하였다.
본 연구는 전통적인 건축물인 '탑'에 대한 형태와 특징을 더 잘 이해하기 위해 WebXR 기술을 활용하여 웹 상에서 3D 모델로 확인하고 가상현실에서 경험할 수 있도록 하는 데 중점을 두었다. 우리 나라의 전통 탑은 직접 방문해서 확인하기 어렵고, 탑의 규모로 인해 각 층의 구조와 특징을 파악하는 것도 어려움이 있다. 이런 문제들을 해결하기 위해 본 연구에서는 지리적이고 시간적 제약 없이 사용자가 WebXR 형태의 서비스를 통해 탑을 확인하고 분석할 수 있도록 했다. 연구방법으로는 WebAR을 활용하여 스마트 기기 및 현장에서도 직접 3D 모델을 웹에서 확인할 수 있도록 서비스를 제공한다. 그러나 야외에서는 카메라 품질과 외부 조건에 따라 성능이 차이가 있을 수 있다. 이러한 문제를 개선하기 위해 탑의 원형을 검출하고 매칭하는 기술을 적용했다. 이를 통해 현장 방문 없이 전국의 다양한 전통 탑에 대한 정보와 특징을 웹-상에서 확인하고 분석할 수 있는 원격지원 서비스를 제안하며, 현장에서는 스마트 기기를 활용한 증강현실 형태의 탑을 확인할 수 있을 것으로 기대된다.
유비쿼터스시대 컴퓨터 인터넷 이용자는 웹상에서 제공하는 특성들에 따라 상거래 사이트에 대한 만족정도가 달라진다. 본 논문에서는 인터넷 구매 사이트에서 S/W(소프트웨어)를 구매해 본 경험이 있는 20세 이상의 일반인을 대상으로 2009년 3월 1일부터 2009년 3월 30일 까지 한 달 동안 개별면접 및 인터넷 전자우편을 통한 설문조사를 실시하여, 인터넷 이용자 만족에 영향을 미치는 인터넷 쇼핑몰의 특성 요인을 파악하였다. 이러한 연구결과를 토대로 본 논문에서는 소비자가 전문쇼핑몰의 어떤 특성에 관심이 있는지와 기업의 어떤 노력이 필요한지를 살펴봄으로써 이용자만족에 효과를 높일 수 있는 방법을 모색하고 인터넷 쇼핑몰 소비 전략의 시사점을 제공한다.
본 연구의 주된 목적은 웹 사이트 서비스품질요인과 고객만족 및 행동의도간의 관계를 규명하고자 하는 것이다. 이를 위해 웹 사이트 서비스의 신뢰성, 편리성, 콘텐츠, 오락성, 커뮤니케이션, 디자인 등 웹 사이트 서비스 평가차원을 독립변수로 선정하였다. 고객이 웹 사이트에 대한 고객의 만족을 매개변수로 설정하고, 종속변수인 소비자의 관계유지의도 및 구전의도간의 인과관계를 나타내는 연구모형과 가설을 설정하였다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 웹 사이트 서비스품질요인은 6가지 차원, 즉 신뢰성, 편리성, 콘텐츠, 오락성, 커뮤니케이션, 디자인으로 구성되어 있음이 확인되었다. 고객이 웹 사이트에 대해 만족할수록 앞으로 웹 사이트를 지속적으로 이용할 의향이 강하고 웹 사이트와 지속적인 관계를 유지할 가능성이 높은 것으로 분석되었다. 이러한 연구결과는 웹 사이트 운영기업들의 사이트를 운영에 필요한 발전적 측면의 전략적 시사점을 제공해 줄 수 있다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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