The purpose of this paper is to propose an analytical model for evaluating Internet Web sites, that is comprehensive and flexible enough to accomodate different categories of Internet Web sites. This paper is intended to identify critical success factors of Internet Web sites to determine criteria for evaluating the Web sites, and use the criteria to develop a framework for comprehensive evaluation of Internet Web sites. The framework consists of eight categories, including design, business functions, trustworthiness, interface, technology, community, contents, and others. An empirical study designed to validated the framework has been conducted for each of the three Web site categories, including (1) information provision, (2) product sale, and (3) customer service. The results show that ‘content ’ is the most important for information provision Web sites, ‘trustworthiness’for product sale Web sites, and ‘design’ for customer service Web sites. The framework may be used not only as a tool to evaluate Internet Web sites, but also as a checklist to improve the quality of a Web site that is under development.
The purpose of this study was to develop an instrument for evaluating quality of the web site about elementary science education. Eight experienced specialists (three elementary science education specialists and five elementary school teachers engaging) in elementary science education verified content validity twice. The evaluation criteria for elementary school science were considering aspects of the characteristic and the quality of web site. The evaluation criteria can be categorized as being in five areas, fifty-seven items. The five areas were a purpose, a credibility, an efficiency, a data-type, an interactivity. Four web sites were analyzed for the subject of this study. Evaluators were nine elementary school teachers, who were educated in the use of instrument. The developed evaluation instrument in this study is considered valid and reliable. The content validity is 91.1%, and the reliability has a Cronbach's ${\alpha}$ of .82. The developed evaluation instrument in this study will verify the quality of web site, provide teachers and students with efficient information about elementary science education. In addition it suggests guidelines about design and devise web site to instructional developer or subject-matter expert.
One of the core issues in the realization of e-government is the effective implementation of a website. The current trend of e-government is developing individual web sites and portals, covering such fields as education, tax, economics, real estate, travel, and health. Evaluating e-government web sites is essential for improving web sites. These principles can be included in usability in a broader concept. Website usability has attracted considerable research on website evaluation and has been regarded as one of the most important criteria for measuring and evaluating websites. Usable e-government web sites make citizens willing to search for helpful information or solve their civil applications. The objective of this paper is to suggest an Analytic Hierarchy Process (AHP) method for evaluating e-government web sites. The proposed AHP method has two special characteristics compared to general AHP approaches. First, all citizens who are e-government users can evaluate both the usability criteria and the web sites, but the weighting mechanism differs between criteria and web sites. Secondly, a pairwise comparison is time-consuming and not cost effective with many criteria. Therefore for evaluating a website with respect to a sub-criterion, we develop checklist items as measure scales with a seven-point rating. This method is efficient as it enable us to avoid the pairwise comparison mechanism between sub-criteria. A new computation procedure for the AHP is developed that combines and synthesizes priorities of portals in the case that two decision maker groups are involved.
Journal of the Korean Society for information Management
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v.19
no.4
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pp.163-183
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2002
The purposes of this study were to examine the features of web fashion magazines and to suggest an effective website model for them. Seven web fashion magazines were analyzed. The evaluating criteria included: contents, design, navigation, and services. In addition, online-questionnaires were sent to 40 end users to obtain the information regarding user behaviors on the elected web fashion magazines. The results show that a suggested model should include various aspects: 1) providing currents information. 2) consistency in design, 3) easy in navigation, and 4) searching function etc.
Because of rapid increase of internet user, numerous popular web sites have been made on the internet but it is hard to find out a systematic technique for the selection of qualified web site in consumer position. Generally, there are black box, white box and gray box viewpoint for evaluating web site. In this paper present evaluation criteria based on AHP(Analysis Hierarchy Process) technique of black box viewpoint for optimal web site selection in consumer position. We considered usability, efficiency, compatibility based on ISO/IEC 9126 for quality measurement of web site and executed practical analysis about web site in internet. This paper show that the proposed selection technique is applicable to optimal web site selection.
Design of web site must include community considerations alongside technical design aspects. The main purposes of this study are to identify the community criteria for evaluating web site and to examine how business web sites include the community factors. To identify the evaluation criteria, the author reviewed recent literatures and made a table showing a summary result(see Table 1). appendix shows a sample form NASDAQ(n=82) and KOSDAQ(n=59) which were evaluated. Using the evaluation from with 189 items(Table 3), all sites were visited and review between August 28, 2000 and September 6, 2000. The auther’s evaluations were done from the perspective of community building in business sector. Table 4, summary data on the results of the study, shows that the level of application of the community concept is very low. Among the listed 18 items, only a few items are utilized at more than 50% level. Less than 10% items are Member Profile, Group Segmentation, Backstory, Forum, Chat, Fact-to-face Meeting, and Collaborative Design. the unbalanced utilization due to the lack of community concept in businesses are found. Korea firms are superior to NASDAQ firms in terms of Bulletin Board and FAQ; But Korean firms are inferior and remain at very low level in terms of Member Login, Education Materials, Backstory, Forum, and Integrating Off-line Activities which are core factors of community building.
Journal of Korean Library and Information Science Society
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v.33
no.3
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pp.133-152
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2002
The purpose of this study is to propose the criteria for evaluating web information resources. This study also attempts to get a sense of the overall quality of web information resources and to identify the relationship among the criteria, Particularly those on the science and technology. Three evaluation categories are Proposed; information content functionality or workability, and design. Core features of information content includes authority, relevancy, currency; functionality includes navigation, user support technical requirements; layout and design includes visual appearance. Based on the proposed criteria, the 50 sample web resources selected from 5 different field were evaluated. The results showed that the web information resources on the Electrical and Electronic Engineering field was excellent. The Pearson's correlation coefficient between evaluation criteria showed that information content and functionality had a negative relationship, on the other hand functionality and design had a moderate correlation.
The Journal of Korean Association of Computer Education
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v.6
no.1
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pp.41-54
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2003
Educational web sites are proliferating at an astonishing rate, however many of those web sites are of poor or unknown quality. Educators are in need of instruments to assist in evaluating educational web sites for authenticity, applicability, authorship, bias, and usability, etc. The ability to critically evaluate educational content form numerous web sites is an important skill in this information age. In this paper, indicators of educational web site quality have been identified from literature review and our own research, and classified within 8 categories. To test the relative contribution of each indicator to the satisfaction level from using educational web sites, a questionnaire survey was administered. Subjects were asked to visit the educational web site of his or her choice and rate the quality level of each indicator. 255 completed questionnaires were turned in for analysis. Cronbach's Alpha test and factor analysis were applied to test the reliability and validity of the data. Stepwise regression analysis was applied to test the relationship between the satisfaction level and 14 independent factors. Implications from the statistical analysis as well as the guidelines for evaluating educational web sites were provided.
Purpose: This study was conducted to analyze web sites that provide child-care information and to provide a proper model for child-care web sites. Method: The evaluation tool with 23 items including purpose, contents, timeliness and reliability, interaction, and function was developed and modified. Quantitative analyses of 48 web sites, which were selected using popular search engines, were done. Result: 1) The aim of the web site was clearly shown for 24 sites (63.2%) and 17 sites (44.7%) provided the information for judging whether the informant was an expert. 2) Most web sites provided information on feeding, nutrition, and common health problems, and 11 sites provided information on care of problem behavior, but only 6 sites provided information on mother-infant interaction. 3) Timely information was provided on 21 sites, however none of the sites provided information sources. 4) Methods for contact the authors were found for 31 sites (81.6%) and 19 sites (50%) had active bulletin boards to receive opinions from users. 5) There were 32 sites where information could be found by clicking less than 3 times. Conclusion: We suggest that the evaluation criteria for child-care web sites used in this study is a tool that can be used to evaluate web sites with consistency, but there is a need for further study to develop standardization of the evaluating tool.
Internet GIS sites are currently being emersed as one of important places to acquire spatial information in stead of traditional paper map. This paper is intended to identify critical factors in evaluating internet GIS site quality. While there should be a considerable number and variety of factors associated with internet GIS site quality, this paper focuses on the site characteristics that generate visitor satisfaction. After carefully reviewing the previous literature of general website evaluation, four criteria that are critical to internet GIS site quality were identified: (1) contents (2) design (3) navigation (4) spatial analysis. An empirical study for a case study site has been conducted to confirm the validity for the four evaluation factors. A site diagnosis by the criteria provided many valuable information for Web site quality. For example, it was found that many symbols in the site made the visitors confusing and navigation interface was not very user-friendly to track required positional information due to inconsistency in terms of cartographic concept. The results indicate that the evaluation criteria may be used not only as a tool to evaluate internet GIS sites, but also as a checklist to improve the quality of a web site that is under development and requires remodelling. As a result, the research findings have established the new concept of ‘the quality assurance of the internet GIS site’, proposed as an initial aim of this paper Many of the issues unresolved in this project could be improved, based on the understanding of the four criteria suggested in this paper.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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