온라인교육 웹사이트에서 QFD를 이용한 품질경쟁력 향상에 대한 연구: 'Klassroom.net' 을 대상으로 (An Application of the QFD Framework to Website Operations: A Case Study of an Online Education Website, 'Klassromm.net')
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- 한국품질경영학회:학술대회논문집
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- 한국품질경영학회 2004년도 품질경영모델을 통한 가치 창출
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- pp.611-617
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- 2004