• 유통과학연구
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• 제20권6호
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• pp.87-97
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• 2022

Purpose: In the last few decades, the ceramic industry has become an important industry for Indonesia. The resulting product must be handled properly, because if material & product handling is not carried out properly it will impact on the quality of product. Based on the logistics outsourcing research gaps in the ceramics industry to logistics service provider (LSP), this study aims to analyze the logistics service improvement of LSP in accordance with the needs of the ceramic industry to minimize logistics outsourcing risks. Research design, data and methodology: In the field study, observations, interviews and surveys related to production and logistics activities in the ceramic industry & LSP were carried out. The next step is to analyze logistics service of LSP needed by the ceramic industry. Results: The final findings obtained from this research are the LSP need to improve 1) knowledge; 2) technology capability; 3) relationships; 4) service quality; 5) innovation; 6) commitment in services. Conclusion: In order to reduce logistics outsourcing risks in the ceramic industry, LSP in Indonesia need to improve the logistics services required by the ceramic industry with a focus on six areas of improvement.

• 한국전자거래학회지
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• 제27권1호
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• pp.43-62
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• 2022

본 논문은 국내 독립 SW기업(ISV, Independent Software Vendor)이 어떤 조건을 갖추었을때 플랫폼 생태계 참여에 더 적극적인가를 분석한 연구이다. 기업은 기술혁신의 결과를 전유할 수 있을 때와 해당 기술을 가치로 전환할 수 있는 보완자산(마케팅, 제조역량 등)을 보유한 경우 기술혁신에 적극적이다. 본 연구에서는 두 조건이 플랫폼 생태계 참여에 미치는 영향을 분석하였다. 또, SW기업이 보유한 제품 포트폴리오와 플랫폼의 서비스간 경쟁관계가 플랫폼 참여에 영향을 준다고 보고, 해당 요인의 영향도 분석하였다. 디지털 플랫폼 기업들과 파트너 협약을 한 국내 독립 SW기업 그리고 이에 대응하는 비슷한 수의 플랫폼 미참여 기업으로 표본집단을 구성하여 플랫폼 참여, 특허 및 개발 후 사업화 역량, 경쟁관계 등의 데이터를 취합하고 분석하였다. 분석 결과 특허 보유 여부는 플랫폼 참여에 영향을 주지 않았다. 혁신기술과 사업모델의 노출에 따른 위험보다 플랫폼 기업과 협력으로부터 발생하는 효익이 크다고 판단한 결과로 여겨진다. 반면, 사업화 역량 보유와 경쟁 관계는 플랫폼 참여에 영향을 주었다. 협력의 결과를 가치로 전환할 수 있는 사업화 역량을 보유한 경우 플랫폼 참여 가능성이 커진다. 또, 제품 포트폴리오가 플랫폼 서비스와 경쟁보다 보완관계가 될 때 협력에 적극적이다. 본 연구는 국내 독립 SW기업과 디지털 플랫폼 기업간 협력을 다룬 실증연구로서 해외에는 유사 선행 연구가 있지만 국내에는 유사한 연구사례가 없다. 플랫폼 생태계 참여 기업과 미 참여 기업을 표본집단으로 구성하여 플랫폼 생태계 참여 결정요인을 실증분석을 통해 규명하였다는 데 의의가 있다.

• Journal of Information Technology Applications and Management
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• 제20권3호
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• pp.79-92
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• 2013

Word-of-mouths (WOMs) are now an important information source for purchase decision. Due to the advance in internet technology, people now can share online their consumption experience, both positive and negative, to others. The WOMs may diffuse to not only their friends but also enormous online users. When consumers dissatisfy the product or service, they may share the dissatisfactory experience to others as WOM, which may bring out discussions for the product or service. The discussions on the negative WOM may help to communicate the negative information to enormous others, which may damage the sale of the product or service. The diffusion and life cycle of negative WOM is an important issue for managers. However, few studies focus on it. Thus, the current study focuses on the discussion pattern and life cycle of negative WOMs by observing the 782 discussion articles in a large online community.

• 산업경영시스템학회지
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• 제10권16호
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• pp.149-158
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• 1987

The Adoption/Diffusion of Innovations(New Product), a topic of study and research that has frown rapidly in the past few decades, deals with how a new product is adopted in a society. It is of high importance to marketing organizations because New Products must be brought out continuously in order to service. The purpose of this paper is to examine the Adoption/Diffusion Models for New product which will help to analyze the Adoption/Diffusion process of Adopters. There are a number of models that, with varying degrees of success, have been used to predict market acceptance of new product. In this paper, following types of new product Adoption/Diffusion Models was suggested. (1) Adoption Models : The Alternative Models of Adoption. The Rogers Model of the Innovation Decision Process. (2) Diffusion Models : First Purchase Models(Basic Models, Extension of the Basic Models), Repeat Purchase Models

• Asia pacific journal of information systems
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• 제29권3호
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• pp.407-413
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• 2019

This editorial on 'Smart Services and Internet of Things (IoT)' focuses on the topics related to the applications of IoT to consumer products and services, which have become 'smarter' thanks to IoT. This special issue explores, in different ways, the phenomena of smart services and the role of IoT in business innovation across different contexts such as product-service system, car auction, tourism industry, communicating platform, online travel agency, self-service retail, and bike sharing. We hope that this special issue will provide a significant step forward in enabling researchers and practitioners to understand smart services and IoT.

• 기술혁신연구
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• 제29권4호
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• pp.31-57
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• 2021

본 연구에서는 개방형 혁신활동의 수준을 너비와 깊이라는 두 차원으로 나누어 이들이 혁신성과에 미치는 영향을 파악하고, 기술보호의 매개효과를 실증 분석하고자 한다. 이를 위해 한국기업혁신조사(KIS, 2018)에 응답한 기업 중 혁신성과를 도출한 경험을 보유한 제조업과 서비스업 기업 1,403개사를 대상으로 다중선형회귀분석, 위계적 회귀분석을 적용하였다. 분석 결과, 개방형 혁신활동의 너비는 급진적 혁신성과에 긍정적인(+) 영향을 미쳤으며 개방형 혁신활동의 깊이는 점진적 혁신성과에 긍정적인(+) 영향을 미쳤다. 기술보호의 매개효과를 검증한 결과, 혁신활동의 너비와 급진적 혁신활동 사이에는 부분매개를, 깊이와 급진적 혁신활동 사이에는 완전매개를 하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 개방형 혁신을 추진하는 기업과 그 중에서도 기술의 획득을 통해 제품혁신을 추진하는 기업에게 중요한 시사점을 제시하고 있다.

• 대한안전경영과학회지
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• 제12권3호
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• pp.183-188
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• 2010

The recent market trend of demand and supply of domestic paper industry expected confusion in near future due to massive imports of low cost product because of suddenly emerging of China's mass productive equipment and capacity. Related domestic industry is deploying joint co-coperative partnership and logistic service, joint operations of transportation and distribution center and innovation activity for customer satisfaction. This paper tries to present a solution through analysis of related paper industry a case study.

• 한국경영과학회:학술대회논문집
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• 한국경영과학회 2000년도 추계학술대회 및 정기총회
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• pp.185-188
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• 2000

Dongdaemoon clothes market can make traditional commerce to improve problems which happen to traditional commerce and satisfy between customers and salers through combination among Electronic Commerce which is growing up in 21 centuries place innovation This thesis is focusing on suggesting strategies which practice to let Dongdaemoon clothes market customers and wholesalers, retailers to use Electronic Commerce as strategic skills by analyzing core successful factors for adopting Electronic Commerce in Dongdaemoon clothes market. Adopting Electronic Commerce in Dongdaemoon clothes market when the customer make a reservation and the salers provide the customer with discounting service, the customer was willing to but it. Internet service categories which affect customer's satisfaction are providing lots of product information. This thesis shows providing information made the customer to increase customers's satisfaction degree and buying intention. Also convenience of product research, and reliability in transaction process can enable the customer to increase transaction reliability. These factors are very important in Electronic Commerce. In addition, factors which show customer's suggestion and inconvenience by using best seller information and discounting service board when they buy some items in Dongdaemoon clothes market affect the customer satisfaction degree and satisfaction degree of providing information. However, this thesis is analyzed that reliability of transaction process doesn't affect all successful factors such as product quality, size, online payment system, price reliability.

• 서비스연구
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• 제2권1호
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• pp.69-80
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• 2012

서비스 비즈니스 분야는 프로세스나 상품 유형 등에 있어서 다양하여 상호 의사소통이나 학습의 공유가 중요한데도 불구하고, 그동안 학술적이고 체계적인 연구가 미흡하였다. 따라서 본 연구에서는 서비스의 과학적 접근을 위한 연구 이슈를 검토하고 분류하는 탐색적 연구를 시도하였다. 본 연구에서는 서비스 연구 영역을 체계적인 프레임워크에 따라 제시한 Ostrom 등의 최근 연구에 기반하여, 서비스 혁신의 관점에서 서비스 실행의 영역의 '서비스 브랜딩 및 판매', '공동 창조를 통한 서비스 경험 향상', 그리고 '서비스 가치의 측정과 최적화'를 대상으로 하며, 공통 주제인 '서비스 확산을 위한 기술적용' 영역을 포함한 주제영역을 대상으로 각 분야별로 중요한 연구 실적, 향후 연구 동향, 연구 사례를 소개하였으며, 앞으로 연구가 활성화되어야 이슈 등을 제시하였다.

• 서비스연구
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• 제2권2호
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• pp.1-21
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• 2012

e-R&D 활동이란 가상공간에서 인터넷 등의 네트워크나 컴퓨터 소프트웨어를 이용하여 R&D 활동을 전개해 나가는 것을 의미한다. 최근 빠른 속도의 기술변화와 다양해진 고객의 수요로 인해 기업은 생산성 향상의 문제에 직면하면서 e-R&D 필요성을 절감하고 있다. 본 논문에서는 e-R&D의 동향, 적용 사례 및 e-R&D 활성화를 위한 전략적 시사점을 살펴보고, 이를 통하여 미래기업의 e-R&D 모델과 디지털산업 육성 및 기술경쟁력 확보를 위한 e-R&D 정책을 제시하였다.