Measuring and evaluating the business performance plays a very important role in managing business. It is both because business performance, in any types of industry, can be evaluated and managed properly only when the measurement of its performance is estimated and because its performance can be improved through an efficient and effective management. Therefore it is essential to build up the performance evaluation system to raise management efficiency of food service industry, to reinforce competitive power of food service industry. In this study, investigated the present performance evaluation system situation of the food service industry and introduced BSC as the main conceptional framework for evaluating the performance of the food service industry. Finally, this study discussed the possible method for building a balanced scorecard to the food service industry.
Performance management of computer networks is intended to improve a given network performance in order for more efficient information exchange between subsystems of an integrated large-scale system. Importance of perfomance management is growing as many functions of the large- scale system depend on the quality of communication services provided by the network. The role of performance management is to manipulate the adjustable protocol parameters on line so that the network can adapt itself to a dynamic environment. This can be divided into two subtasks : performance evaluation to find how changes in protocol parameters affect the network performance and decision making to determine the magnitude and direction of parameter adjustment. This paper is the first part of the two papers focusing on conceptual design, development, and evaluation of performance management for token bus networks. This paper specifically deals with the task of performance evaluation which utilizes the principle of perturbation analysis of discrete event dynamic systems. The developed algorithm can estimate the network performance under a perturbed protocol parameter setting from observations of the network operations under a nominal parameter setting.
Purpose: To explore the application prospect of support vector machine (SVM) in supply chain management and its practical application in supply chain performance evaluation practice. Research design, data and methodology: This paper establishes the performance evaluation index system of supply chain management according to the balanced scorecard (BSC) theory, and establishes the SVM model of supply chain management performance evaluation based on the SVM principle. Results: The performance evaluation results of the supply chain of an electric power equipment Co., Ltd. in Harbin established by using the model are consistent with the actual situation, which indicates the nature and accuracy of the possible reflection of the established supply chain performance evaluation model. Conclusions: The results show that SVM model can be used to evaluate enterprise supply chain management performance indicators, and can improve enterprise supply chain management performance, thus demonstrating the effectiveness of the model.
Local governments in South Korea are making efforts to promote highly effective policies through activating communication with citizens as a major innovation strategy. The performance evaluation system includes new performance indicators related to communication with citizens. This is a change to build a consumer-centered performance management system. The purpose of this study is to present guidelines when developing and applying the communication indicators promoted by local governments with interest. For this purpose, the development scope and management methods of the communication performance indicators are presented. For communication performance management, this study emphasized building a strategy planning based performance management system, presenting information that can be understood by citizens, complying with the development procedures of performance indicators, and improving qualitative indicators. In addition, for effective performance management, this study presented the decision-makers' strong willingness, gradual expansion of communication evaluation, establishment in organizational performance culture, and so on.
In network-based control system, measurement and control information is delivered by the network messages. Therefore, the performance of control system is directly affected by the performance of network system. System engineers need to evaluate the performance of network system to maintain the entire system in stable condition. BACnet is an international standard data communication protocol especially designed for building automation and control systems. In this study, experimental performance evaluation methodologies of BACnet MS/TP protocol and their practical evaluation results are presented.
Success in Knowledge Management depends critically on the evaluation system that managers of an organization evaluate objectively performance of members of the organization. In particular, the differences in the standard of Performance evaluation used by managers in Governmental Institution or Agency of make an issue of the standardization of Performance evaluation. Therefore, in this paper we propose the alternative evaluation method, which minimizes the bias resulted from the different standards by measuring ranking of knowledge workers, instead of quantitative analysis, using Median Rank method in Reliability and verify our proposition using the analysis of examples.
Construction projects have become increasingly complex in recent years, resulting in substantial safety hazards and frequent fall accidents. In an attempt to prevent fall accidents, various safety management systems have been developed. These systems have mainly been evaluated qualitatively and subjectively by practitioners or supervisors, and there are few tools that can be used to quantitatively evaluate the performance of safety management systems. We propose an expertise-based safety performance evaluation model (EXSPEM), which integrates a fuzzy approach-based analytic hierarchy process and a regression approach. The proposed model uses S-shaped curves to represent the degree of contribution by subjective expertise and is verified by a genetic algorithm. To illustrate its practical application, EXSPEM was applied to evaluate the safety performance of a newly developed real-time mobile detector monitoring system. It is expected that this model will be a helpful tool for systematically evaluating the application of a robust safety control and management system in a complex construction environment.
This study is firstly aiming at diagnosing the present problems of evaluating the performance, especially in the field of disaster and safety management, of LGA (Local Government Authorities) in Korea. The study also deals with developing alternatives to solve a series of barrier factors revealed during the evaluation process using System Dynamics. This paper therefore presents literature review including the official documents published by the government and the performance evaluation studies of LGA. Moreover the authors analyze the current practice of the CELG (Combined Evaluation of Local Governments) as performance management, address and map a series of barrier factors in the CELG process to elaborate the CLDs (Causal-Loop Diagrams) and find solutions using system thinking with the CLDs. According to the analysis results, the core barrier factors to overcome is lack of proactive indicators/indices in the current practice of the CLEG. The authors therefore recommend to develop more proactive indicators that leads to avoid difficulties in measuring the LGA output, as well as to lessen the burden in competition for rankings and goal of the displaced.
One of The standard issue in riding on the wave of the information system(IS) is records of performance, grow unprecedently fast, and has highly uncertain future. Within the framework of IS Evaluation, The main purpose of this study is to suggest performance quality evaluation system as follows, The Integrated Quality Evaluation Model Design(IQEMD) of Information System helps corporations to improve productivity, customer service and corporate competitive power. To respond flexibly this trend, we have to realize that the information system has to keep the most effective optimal information network at the proper time. The existing evaluation method has been concentrated on the evaluation of a degree of the information system maturity focused on static viewpoints. The evaluation of potential factors to affect the future-oriented performance, that can analyze both unit business being able to apply an information system base was used efficiently well and what performance evaluation item was obtained actually, was insufficient relatively. In this paper, An integrated quality evaluation method will analyze a degree of information system maturity in dynamic evaluation viewpoints rather than in static evaluation viewpoints. finally we estimated the relative degree of importance of each determinant using the AHP methodology The validity of the proposed model was also partially proved using two different methods, holistic and historical approach.
In complex industrial world, many companies make every effort to analyze their competition capability through various performance evaluation tools to cope with rapidly changing business environment. Among evaluation tools the balanced scorecard (BSC), put forward by Kaplan and Norton in 1992, is a strategic performance management tool for measuring whether the smaller-scale operational activities of a company are aligned with its larger-scale objectives in terms of vision and strategy. The BSC tool offers a comparative advantage over others to evaluate the objective achievement of a company by linking its strategic objectives with operational KPI. In this paper, we introduce a case that the BSC performance evaluation system was implemented based on product data management and applied it to the business process. Specially, we shows a implementation procedure to derive discipline-specific topics and key performance metrics.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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