Relationships Among Sense of Community in Online Community, Relationship Quality and Customer Loyalty: The Mediating Effects of Satisfaction, Trust and Commitment (온라인 커뮤니티에서 공동체의식과 관계의 질, 고객충성도간의 관계에 관한 연구 : 만족, 신뢰, 몰입의 매개효과를 중심으로)
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- Journal of Information Technology Applications and Management
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- v.12 no.1
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- pp.69-90
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- 2005