• 제목/요약/키워드: One-stop service

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정부중앙행정기관 웹사이트에서 대국민서비스의 효율적인 인터넷 민원 서비스 처리 설계 (Planning of Public service process in the website of the central administrative organizations for more effective service)

  • 최희주
    • 한국정보과학회:학술대회논문집
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    • 한국정보과학회 2007년도 가을 학술발표논문집 Vol.34 No.2 (C)
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    • pp.305-310
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    • 2007
  • 전자정부의 고도화에 따라 정부부처나 공공기관의 인터넷 홈페이지를 통한 대국민 정보제공 및 민원 서비스는 필수적이며, 그 서비스의 비중은 점차 증가하고 있다. 아울러 정부 웹사이트에서의 민원서비스는 시간적 공간적 제약없이 One-Stop 서비스를 제공하여 국민편의를 지향하는 전자정부의 중요한 과제이다. 전자정부가 단일화된 통합서비스를 제공하고, 좀 더 질좋은 대국민서비스를 하기 위해서는 국민의 관심과 참여가 절실히 필요하다. 우리나라 행정기관 웹사이트가 그동안 국제적으로 높게 평가받고 있음에도 불구하고 표준화 미흡 등의 문제점이 지속적으로 나타나고 있는 바, 이에 공공의 대국민 민원 서비스를 제공하는 중앙행정기판의 민원처리절차를 기술적으로 분석하여 이 논문에서 제안된 대국민서비스의 효율적인 User Interface(UI)를 통해 안정적인 대국민서비스를 제공하고, 각 기관마다 중 반복적으로 제기된 동일 유사민원의 효과적이고 효율적인 관리적 측면을 얻을 수 있을 것이며 정부중앙행정기관의 웹사이트에서 효율적인 인터넷 민원 서비스 개선의 자료로 활용 할 수 있을 것으로 기대된다.

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급행지하철 도입에 따른 승객통행시간 절감효과에 관한 연구 (A Effects of Passenger's Time Saving on Express Subway Systems)

  • 김경철;김원호
    • 한국철도학회:학술대회논문집
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    • 한국철도학회 1998년도 창립기념 춘계학술대회 논문집
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    • pp.160-171
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    • 1998
  • Express subway system is one of the effective systems adapting to improve service level. Express trains make fewer passenger stop, using a double track or a bypass track, than local trains which served all stations, Express service has been very popular with passengers who travel uninterrupted between terminals, but is has generated some dissatisfaction among passengers who experience longer waiting time on stations. This study aims at proposing the methodology to analyze changes of travel pattern in subway system adapting the express service and to estimate the time saving effects resulting from the installation of the express system. This methodology is evaluated in the fifth line under an assumpt ion that express subway system are adapted. Based on the results of the case study, the following conclusions are made: First, express system reduce a total travel time of 13% or above. Second, shorter headway of express trains increases the time saving effects on subway system. although it requests more waiting time to local train passenger. Third, an installation of Express system to Seoul subway system can augment subway demand in seoul metropolitan area.

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RFID를 적용한 u-4PL 시스템 개발에 관한 연구 (Feasibility and Validity of u-4PL(Fourth Party Logistics) System with RFID)

  • 나형석;이종석;이창호
    • 대한안전경영과학회지
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    • 제9권5호
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    • pp.87-95
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    • 2007
  • Logistics creates a boom in accordance with the recent new technique's development along with the recent RFID/USN of ubiquitous computing technique. The wave of 4PL(Fourth Party Logistics) that added the strategic consulting based on new IT techniques to logistics outsourcing through existing 3PL service with is a great issue. Moreover, the customer enterprises which contained manufacturers and distributors need the one stop service, therefore a method for effectively dealing with global logistics' environment changes is needed. Above all, a development of the 4PL system with RFID is very urgent. We developed the RFID u-4PL system progressed more than the present system, in which we applied many international standards. Finally, we constructed the web service based on Web 2.0 because of important condition of 4PL.

액티브시니어를 위한 도심형 노인주거서비스에 관한 연구 (A Study on the Residential Services of Urban Type Senior Living for Active Senior)

  • 이민혜;이현수
    • 한국실내디자인학회:학술대회논문집
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    • 한국실내디자인학회 2008년도 춘계학술발표대회 논문집
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    • pp.232-235
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    • 2008
  • This study aims to propose the residential service for Active senior from the age of 40's to 60's who prefers urban-type lifestyle. The lifestyle for Active senior was reorganized into the 5 main categories; convenience, well-being & activity, community, brand & Individuality and self-expression from the recent studies about the senior lifestyle. According to the lifestyle above, I propose the residential services to meet their needs. The result of the research, it showed that the services comcerned about the lifestyle; one stop living service, customized activity & health program, open community, various choices & facility differentiation and life-long education & working opportunity can be possible and more helpful in meeting the active senior's needs.

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Proposal of a Model for Co-processing of Real Estate Mortgage Registration in China's Internet Environment

  • Wang, Long;Shin, Seung-Jung
    • International journal of advanced smart convergence
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    • 제10권2호
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    • pp.53-58
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    • 2021
  • In this paper, based on the real estate registration model in the Chinese internet environment, we propose a model for the joint business of banking collateral registration. This is to increase the efficiency and service level of the real estate mortgage registration process. And it can solve the problems that in the process of registering a mortgage loan, difficulty of data sharing between the real estate registration agency and the bank, and ordinary users and bank clerks duplicate unnecessary work. In addition, it realizes joint processing and data sharing of real estate registration work with real estate registration agencies and banks, increases the efficiency and level of government affairs services, and offers an optimized solution to realize a one-stop service for real estate security registration. The results of this study are expected to provide theoretical support for the application and innovation of the Internet environment real estate registration model.

COVID-19 상황을 반영한 어플리케이션 기반의 언택트 면회 서비스 개발: 소아중환자실에서의 활용을 중심으로 (Untact Visit Service Development Based on an Application Reflecting the Circumstances during COVID-19: Focusing on Utilization in the Pediatric Intensive Care Units)

  • 우다해;유하늬;김효진;최민영;김동희
    • 대한간호학회지
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    • 제51권5호
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    • pp.573-584
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    • 2021
  • Purpose: This study aimed to develop an untact visit service based on an application that can be utilized in the pediatric intensive care unit (PICU) during COVID-19. Methods: This study adopted the double diamond process of service design comprising the discovery, defining, and development stages. Results: We developed an untact visit service based on an application that considered the child's status, schedule, photo, and video messages, and so on. Moreover, we derived a service flow regarding the required roles and the type of flow shown between each stakeholder. Conclusion: Considering the ongoing pandemic, the untact visit service is designed to increase rapport and participation of parents, share the child's information in real-time, and provide one-stop service without increasing healthcare providers' work. It will be a useful visit service that can be applied and evaluated in various hospital settings and the PICU.

한국 지방대학의 중국유학생 유치·관리방안 (Enrollment Elevation to the Chinese International Students in Local Universities in Korea)

  • 정건섭;뢰송림;심문보
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제10권8호
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    • pp.327-340
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    • 2010
  • 세계경제 단일화의 가속화에 따라, 고등교육의 국제화는 점차 세계적인 추세로 자리 잡게 되었으며, 서방 선진국들은 세계 각국 유학생들의 유학 선호 국가가 되어버렸다. 그러나 한국에서는 교육자원, 환경, 정책 등 여러 문제로 각 지방 대학이 유학생 유치에 불리한 위치에 처한 것이 사실이다. 최근에는 중국과 한국 양국의 문화 교류 증대와 양국 간의 지리적 접근성에 힘입어 많은 한국 학생의 중국 유학과 동시에, 중국 유학생 또한 한국 각 지방대학의 주요 입학자원이 되었다, 최근 몇 년 동안, 한국의 중국 유학생 수는 신속히 증가하고 있고, 이에 따라 한국의 유학생 교육제도 또한 끊임없이 개선되고 있지만, 유럽, 미국 등 선진 국가나 한국 수도권 대학의 교육 환경적 우세 조건에 비하면 한국 지방대학의 중국 유학생 유치는 여전히 많은 문제점을 안고 있다. 본 논문의 연구 결과를 제시해 본다면, 우선 한국 지방 대학의 중국 유학생 유치는 유리한 점이 있는 반면 또 시급히 해결되어야 할 문제점이 있다는 점이다. 따라서 어떻게 중국 유학생이 선호하는 특색 있는 교육 환경을 만들고, 중국 유학생의 학습과 발전에 적합한 "One-Stop (신속, 빠른, 편리한) 교육서비스" 체계를 구축하는가, 또 어떻게 유학생 교육의 관리 체계와 모델을 완성하여 중국 유학생과 지방대학이 다함께 Win-Win할 수 있는가? 이런 점들이야 말로 한국의 각 지방대학 중국 유학생 관리자들이 끊임없이 연구해야 할 과제라 할 수 있겠다.

설명간호사실 운영 활성화를 통한 외래 환자 만족도 증진 (Improvement of customer satisfaction with "Explanation Nurse Unit")

  • 유혜현;김현미;배미형;김민정;우정인;이은영
    • 한국의료질향상학회지
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    • 제15권1호
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    • pp.79-87
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    • 2009
  • 문제: 본원의 외래 상황은 진료의가 짧은 시간 내에 많은 환자를 진료해야 하고, 진료 환자 모두에게 충분히 만족하도록 설명해주는 것은 매우 어려운 실정이었다. 2007년의 의료기관 본 평가에 앞서 병원 자체 평가 결과 외래환자의 설명 만족도는 57점으로 저조하였다. 목적: "이해하기 쉽게 설명하는 서울대학교 병원" 이라는 슬로건 하에 설명간호사 제도를 운영하기 시작하여, 설명간호사실 운영 활성화를 통한 외래 환자 만족도를 향상시키고자 한다. 의료기관: 서울시 종로구에 소재한 대학병원 질 향상 활동: 설명간호사실 방문율 증가 및 one-stop service care을 실현할 수 있는 방안을 모색하였고, 검사 시행 이유, 귀가 후 주의사항 검사 결과, 검사일정 외래 진료 안내 브로셔 및 표준화된 교육 자료를 개발하였다. 또한 설명간호사의 역할 및 업무의 확립을 위한 업무기술서를 개발 및 설명간호사실 환경을 개선하였다. 개선효과: 설명간호사실의 방문율이 내과는 2배, 신경과는 3배 정도 증가하였다. 표준화된 교육 자료 개발로 설명 요구도를 충족시켰고, '환자의 알 권리'와 '설명을 들을 권리'를 보장하였다. 업무기술서 개발로 설명간호사의 업무 및 역할을 확립하였으며 설명간호사실의 환경 개선으로 개인 신상 비밀을 보호받을 권리를 보장하였다. 외래 설명만족도가 2007년 57점에서 2008년 74점으로 향상되었다. 설명간호사실 자체 설문조사에서도 97%가 만족한다고 답하였고, 100% 모두 재방문 의사를 보였다. one-stop service care를 제공함으로써 외래가 복잡하다는 부정적인 이미지를 긍정적인 이미지로 변화시켰다.

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차세대 표준정보유통시스템 구축 및 운용에 관한 연구 (A Study on Development and Operation of Standards Information System)

  • 구경철;이준섭;송기평;박기식
    • 한국정보통신학회:학술대회논문집
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    • 한국해양정보통신학회 2000년도 춘계종합학술대회
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    • pp.93-97
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    • 2000
  • 최근 주요 선진국 및 표준화 기구들은 급변하는 시장의 요구 및 기술변화를 수용하기 위해 더 많은 새롭고 복잡한 표준들을 보다 짧은 시간 내에 개발하여, 표준화를 통한 동 분야의 경쟁력강화는 물론 이를 시장선점용 전략수단으로 활용하고 있으며, 이를 효과적으로 실현하기 위해 전자적 (표준) 문서 처리시스템(EDH: Electronic Document Handling) 혹은 표준정보유통시스템 개발에 박차를 가하고 있다. 본 논문에서는 이러한 정보통신분야의 환경변화에 효율적으로 대처하기 위해 국내 환경을 고려한 전자적 표준개발환경의 기본 시스템 구성과 이를 지원하기 위한 XML기반 표준 정보 공유 및 교환을 가능하게 하는 차세대 표준 정보 유통망의 구조, 그리고 표준화관련 종합정보의 One-stop Service 통한 표준화 로드맵 역할을 포함하는 차세대 표준정보유통망기능 중 정보서버역할을 하는 표준화전용 보털 사이트(Standardization Vortal Site) 구축 프레임워크를 제시한다.

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A Study on the Reliability Evaluation Index Development for the Information Resources Retained by Institutions: Focusing on Humanities Assets

  • Jeong, Dae-Keun;Noh, Younghee
    • International Journal of Knowledge Content Development & Technology
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    • 제9권2호
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    • pp.65-89
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    • 2019
  • This study has the aim of developing an evaluation index that can help evaluate the reliability of the information resources of institutions retaining humanities assets for the purposes of laying out the foundation for providing one-stop portal service for humanities assets. To this end, the evaluation index was derived through the analysis of previous research, case studies, and interviews with experts, the derived evaluation index was then applied to the humanities assets retaining institutions to verify the utility. The institutional information resources' reliability evaluation index consisted of the two dimensions of the institutions' own reliability evaluation index. The institution provided a service and system evaluation index. The institutions' own reliability evaluation index consisted of 25 points for institutional authority, 25 points for data collection and construction, 30 points for data provision, and 20 points for appropriateness of data, for a total of 100 points, respectively. The institution provided service and system evaluation indexes consisting of 25 points for information quality, 15 points for appropriateness (decency), 15 points for accessibility, 20 points for tangibility, 15 points for form, and 10 points for cooperation, for the total of 100 points, respectively. The derived evaluation index was used to evaluate the utility of 6 institutions representing humanities assets through application. Consequently, the reliability of the information resources retained by the Research Information Service System (RISS) of the Korea Education & Research Information Service (KERIS) turned out to be the highest.