Purpose: This study investigated the impact of staff verbal and non-verbal communication on consumer satisfaction and revisit intention. The study sought to identify differences in demographic and eating out characteristics on perceived verbal and non-verbal communication. Research design and methodology: This study used a survey method to collect data. The questionnaire asked about previous experience with verbal and non-verbal communication with staff at a counter service restaurant. The study measured degrees of perceived verbal and non-verbal communication. In addition, the effect of verbal and non-verbal communication on satisfaction and revisit intention was measured. The principal results: Results of ANOVA showed significant differences in monthly income on verbal communication and monthly income and budget for dining out on verbal and non-verbal communication. Both verbal and non-verbal communication affected satisfaction and revisit intention significantly with slightly more power of verbal communication than non-verbal communication. Major conclusions: Results of this study suggest that consumers are affected by both verbal and non-verbal communication. Staff communication is critical to increasing consumer satisfaction and revisit intention; hence, training staff in effective communication is necessary.
Purpose: This study was done to explore the relationship in hospital nurses' of communication competence, communication types, and organizational commitment and to provide basic data for developing programs to improve internal communication and to promote nurses' commitment to their organizations. Methods: The participants included 316 nurses who worked in two general hospitals. The tools used for this study were the Global Interpersonal Communication Competence Scale (GICC) and Communication Satisfaction Questionnaire by Downs & Hazen (1981), revised by Seo (2002) and Mowday's tool (1979) for organizational commitment. Data were analyzed using SPSS/PC+12.0. Results: The mean score for communication competence was 3.46, and for organizational commitment, 3.19. For communication types, the mean score for formal communication was 3.18 and informal communication, 2.59. Communication competence had a positive relationship with formal communication (r=.32) and with informal communication (r=.16). Organizational commitment had a positive relationship with formal communication (r=.53), communication competence (r=.30), and informal communication (r=.27). Conclusion: The results indicate the necessity of developing programs to promote nurses' communication competence and also developing a system that will enrich active communication. Systematic and continuous training in communication is also highly recommended.
Power plants maintenance data is to be sent to management server system via a communication network. In this case, reliable communication network is required. Transmission of the power plants maintenance data is used in the wired communication network or wireless communication network. PLC communication network is a kind of wired communication network. However PLC communication network is easily affected by noise. On the vulnerable areas in power line system, such as a mountain or rural areas, it is difficult to form a power line communication network. For a wireless communication, environment are also influenced factors in wireless communication. Harsh environmental factors are bring the communication characteristic degradation. In such areas it can be used a combination of two networks and in this way the complementary function can be achieved. Power plants are distributed in various regions across the country. The appropriate communication network is needed to maintain the power plant.This study investigated the effect of environment on the wired communication and wireless communication. It would examine a variable factor which is affect to the communication characteristic. We used PLC communication for wired communication network and ZigBee communication for wireless communication network. We investigated the characteristics of a single communication network and it raised the need for a complex communication technology to complement a single communication network.
Citak, Ebru Akgun;Toruner, Ebru Kilicarslan;Gunes, Nebahat Bora
Asian Pacific Journal of Cancer Prevention
/
제14권9호
/
pp.5477-5482
/
2013
Background: Communication plays an important role for the well being of patients, families and also health care professionals in cancer care. Conversely, ineffective communication may cause depression, increased anxiety, hopelessness and decreased of quality life for patients, families and also nurses. Objective: This study aimed to explore communication difficulties of pediatric hematology/oncology nurses with patients and their families, as well as their suggestions about communication difficulties. Materials and Methods: It was conducted in a pediatric hematology/oncology hospital in Ankara, Turkey. Qualitative data were collected by focus groups, with 21 pediatric hematology/oncology nursing staff from three groups. Content analysis was used for data analysis. Results: Findings were grouped in three main categories. The first category concerned communication difficulties, assessing problems in responding to questions, ineffective communication and conflicts with the patient's families. The second was about the effects of communication difficulties on nurses and the last main category involved suggestions for empowering nurses with communication difficulties, the theme being related to institutional issues. Conclusions: Nurses experience communication difficulties with children and their families during long hospital stays. Communication difficulties particularly increase during crisis periods, like at the time of first diagnosis, relapse, the terminal stage or on days with special meaning such as holidays. The results obtained indicate that pediatric nurses and the child/family need to be supported, especially during crisis periods. Feeling of empowerment in communication will improve the quality of care by reducing the feelings of exhaustion and incompetence in nurses.
Design is one of diverse human communication activities. Development of technologies has led to execution of more active design communication functions, stirring social and cultural changes. The concept of design communication has become stronger by overcoming the limitations of verbal communication and expanding the methods of communication. These social changes are highlighted In the design of modern space. Even though communication in interior design activities is so important, detailed studies on communication of each entity are still very insufficient. Design communication refers to tools and activities for overall communications in the design process. In design activities, relevant communication is indispensible. Therefore, studies on practical communication methods are essential for accurate communication of content that has to be shared in the results or in the process of obtaining the results, rather than only focusing on the future techniques and functions of design. In other words, improving the efficiency of interior design communication requires establishing a communication relationship structure of each entity, which calls for proper expression methods depending on each entity. Therefore, this study is aimed at exploring efficient expression methods in line with the relationship structure of each entity in the interior design process.
The purpose of this study is to review mathematical communication theories. This study has the content of general communication, communicative learning goals in mathematics. modes of communication, methods of teaching communication and values of communication.
Bluetooth is a standard for short range, low power, low cost wireless communication that uses radio technology. This paper presents an overview of Bluetooth communication the following article will focus on the formation of Bluetooth scatter nets and some proposed scatter net models.
Recently, V2X (vehicle-to-everyting) communication has established itself as an essential technology for cooperative autonomous driving. V2X communication currently includes DSRC (dedicated short range communication) communication technology, which is a WLAN (wireless local area network) based communication technology, and C-V2X (cellular-V2X) communication technology, which is a Cellular-based communication technology. Since these two communication methods are not compatible with each other, various studies and experiments are being conducted to select one of the two communication methods. In the case of C-V2X communication, there are LTE-V2X (long term evolutionV2X) communication technology, which is an initial version, and 5G-V2X communication technology, which is a next-generation version. 5G-V2X communication technology has been completed only until standardization, so LTE-V2X communication technology is mainly used. In this paper, we introduce trends related to various issues in V2X communication, including communication method decisions.
The purposes of this research were to find out general trends of the efficiency of the interspouse communication and the level of stress recognition, to estimate the differences of the efficiency of communication and the level of stress recognition according to socio-demographic, communication variables, and to analyze correlations between stress recognition and communication efficiency. The subjects of this study were 220 couples in Kwang-ju. The major results were as follow; 1) The level of wives' stress recognition was higher than husbands' and the level of interspouse communication efficiency was median. 2) Communication efficiency showed significant differences according to number of children, the duration of marriage in wives. The level of stress recognition showed significant differences according to the hours they spend in daily communication, the typeds of communication, the satisfaction of communication in both groups of husbands and wives. 3) Marital communication efficiency was negatively correlated with the level of stress recognition in couples.
International Journal of Advanced Culture Technology
/
제7권3호
/
pp.58-64
/
2019
Background: Communication is important for the elderly to maintain existing social relationships while creating new relationships based on good communication skills to lessen psychological and emotional distress and lead a healthy life in advanced age. Aims: This study identifies the difference between the social network-based quality of communication life and the overall quality of life in the elderly and how much the quality of communication life affects the overall quality of life. Methods: This research includes a survey of the elderly aged 65 and over living in small cities of South Korea. Data sets of 201 elderly were analyzed. Results: This study found a significant correlation between the quality of communication life and the overall quality of life. Religion also influences the elderly's quality of communication life. The elderly's quality of communication life has 40% explanatory power of the overall quality of life. Conclusion: Consequently, senior citizens' quality of life will be improved through the enhanced quality of communication in addition to financial and health conditions by participating in various community activities similar to those provided by religion to increase opportunities for communication.
본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.
[게시일 2004년 10월 1일]
이용약관
제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
이 이용약관은 KoreaScience 홈페이지(이하 “당 사이트”)에서 제공하는 인터넷 서비스(이하 '서비스')의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
① "이용자"라 함은 당 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 당 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을
말합니다.
② "회원"이라 함은 서비스를 이용하기 위하여 당 사이트에 개인정보를 제공하여 아이디(ID)와 비밀번호를 부여
받은 자를 말합니다.
③ "회원 아이디(ID)"라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 자신이 선정한 문자 및 숫자의 조합을
말합니다.
④ "비밀번호(패스워드)"라 함은 회원이 자신의 비밀보호를 위하여 선정한 문자 및 숫자의 조합을 말합니다.
제 3 조 (이용약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 당 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 당 사이트는 이 약관을 개정할 경우에 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 당 사이트의
초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을
변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 당 사이트는 개정 전
내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
제 4 조(약관 외 준칙)
① 이 약관은 당 사이트가 제공하는 서비스에 관한 이용안내와 함께 적용됩니다.
② 이 약관에 명시되지 아니한 사항은 관계법령의 규정이 적용됩니다.
제 2 장 이용계약의 체결
제 5 조 (이용계약의 성립 등)
① 이용계약은 이용고객이 당 사이트가 정한 약관에 「동의합니다」를 선택하고, 당 사이트가 정한
온라인신청양식을 작성하여 서비스 이용을 신청한 후, 당 사이트가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 제1항의 승낙은 당 사이트가 제공하는 과학기술정보검색, 맞춤정보, 서지정보 등 다른 서비스의 이용승낙을
포함합니다.
제 6 조 (회원가입)
서비스를 이용하고자 하는 고객은 당 사이트에서 정한 회원가입양식에 개인정보를 기재하여 가입을 하여야 합니다.
제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)
당 사이트는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 당 사이트의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
제 8 조 (이용 신청의 승낙과 제한)
① 당 사이트는 제6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 서비스 이용을 승낙합니다.
② 당 사이트는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니 합니다.
- 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
- 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
제 9 조 (회원 ID 부여 및 변경 등)
① 당 사이트는 이용고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 자신이 선정한 회원 ID를 부여합니다.
② 회원 ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 해당 ID를
해지하고 재가입해야 합니다.
③ 기타 회원 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 의합니다.
제 3 장 계약 당사자의 의무
제 10 조 (KISTI의 의무)
① 당 사이트는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록
하여야 합니다.
② 당 사이트는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ 당 사이트는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를
거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야
합니다.
제 11 조 (회원의 의무)
① 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며,
허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
② 당 사이트가 관계법령 및 개인정보 보호정책에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된
ID의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 당 사이트 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.
제 4 장 서비스의 이용
제 12 조 (서비스 이용 시간)
① 서비스 이용은 당 사이트의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을
원칙으로 합니다. 단, 당 사이트는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 당 사이트가 정한 날이나 시간에
서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 당 사이트 홈페이지를
통해 사전에 공지합니다.
② 당 사이트는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만
이 경우 그 내용을 공지합니다.
제 13 조 (홈페이지 저작권)
① NDSL에서 제공하는 모든 저작물의 저작권은 원저작자에게 있으며, KISTI는 복제/배포/전송권을 확보하고
있습니다.
② NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 상업적 및 기타 영리목적으로 복제/배포/전송할 경우 사전에 KISTI의 허락을
받아야 합니다.
③ NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 보도, 비평, 교육, 연구 등을 위하여 정당한 범위 안에서 공정한 관행에
합치되게 인용할 수 있습니다.
④ NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 무단 복제, 전송, 배포 기타 저작권법에 위반되는 방법으로 이용할 경우
저작권법 제136조에 따라 5년 이하의 징역 또는 5천만 원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다.
제 14 조 (유료서비스)
① 당 사이트 및 협력기관이 정한 유료서비스(원문복사 등)는 별도로 정해진 바에 따르며, 변경사항은 시행 전에
당 사이트 홈페이지를 통하여 회원에게 공지합니다.
② 유료서비스를 이용하려는 회원은 정해진 요금체계에 따라 요금을 납부해야 합니다.
제 5 장 계약 해지 및 이용 제한
제 15 조 (계약 해지)
회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 [가입해지] 메뉴를 이용해 직접 해지해야 합니다.
제 16 조 (서비스 이용제한)
① 당 사이트는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는
경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 2년 이상 서비스를 이용한 적이 없는 경우
- 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
② 상기 이용제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의
일시정지, 이용계약 해지 할 수 있습니다.
제 17 조 (전자우편주소 수집 금지)
회원은 전자우편주소 추출기 등을 이용하여 전자우편주소를 수집 또는 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제 6 장 손해배상 및 기타사항
제 18 조 (손해배상)
당 사이트는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 당 사이트가 고의 또는 과실로 인한 손해발생을 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제 19 조 (관할 법원)
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사 소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
[부 칙]
1. (시행일) 이 약관은 2016년 9월 5일부터 적용되며, 종전 약관은 본 약관으로 대체되며, 개정된 약관의 적용일 이전 가입자도 개정된 약관의 적용을 받습니다.