Understanding the satisfaction and dissatisfaction of employees has been deemed important for smooth and efficient food service management. The aim of this study was to examine the relationship between the dishwashing employees' job satisfaction and the operational and managerial factors in hospital foodservice systems. A survey of twenty conventional hospital food service systems was undertaken and detailed information was collected from 280 dishwashing employees through mailed questionnaires. Dishwashing employees' satisfaction was evaluated by measuring their job attitudes towards four aspects of their job using the modified Job Description Index (JDI). Descriptive analysis and Pearson product moment correlation analysis were used to analyze the data. The dishwashing workers were found to be more satisfied with their interpersonal relations with co-workers than with work content, pay or promotional opportunities. The demographic variables including education, type of employment and work experience were significantly related to job satisfaction. As the ratio of supervisors to dishwashing workers increased, the degree of satisfaction in dishwashing workers increased significantly.
본 연구는 민간경비원들이 업무 수행 및 조직 목적을 달성하기 위하여 조직 내 인간관계 또는 고객과의 상호작용에서 생기는 여러 형태의 갈등을 대상으로 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 확인하는 것을 목적으로 한다. 즉, 연구 목적인 대인관계스트레스와 직무만족, 이직의도의 관계를 규명하기 위하여 서울 경기지역의 경비업체에서 근무하는 일반경비원을 대상으로 조사 분석 후 다음과 같은 연구 결과를 확인하였다. 첫째, 민간경비원의 대인관계스트레스는 고객관계 스트레스가 가장 높았으며 다음으로 동료관계 스트레스, 상사관계 스트레스 순이었다. 둘째, 대인관계 스트레스가 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 확인한 결과 직무만족에는 동료관계 스트레스만 유의하게 부(-)적인 영향을 미쳤으며, 이직의도에는 동료관계 스트레스와 상사관계 스트레스가 유의하게 정(+)적인 영향을 미쳤다. 셋째, 대인관계 스트레스와 이직의도 간에 관계에서 직무만족의 매개효과를 확인한 결과 동료관계 스트레스가 직무만족을 매개하여 이직의도에 유의하게 영향력을 보였다. 이러한 연구결과는 민간경비원의 대인관계 스트레스의 관리방안에 대한 필요성을 인식시켜 주었으며 조직 내 동료관계 스트레스의 관리가 매우 중요하다는 것을 확인할 수 있는 결과로 이를 바탕으로 효과적인 인적 관리 개선방안에 관한 후속 연구가 진행되어야 할 것이다.
The purpose of this study was to investigate the factors and the degree of nursing college student's clinical practice satisfaction. The sample consisted of 488 nursing students who had been in the clinical practice experience from 6 junior nursing colleges in Korea. Data for this study was collected from 20 May to 20 June, 2000. Data were analysed by SPSS/PC using frequency, percentage, mean, standard deviation, T-test, one-way ANOVA, and regression. The results of this study are as follows : 1. The highest motive of selecting a nursing science came to be 'having a good prospect for getting a job' (29.3%), major place of the clinical nursing practice was university hospital(46.5%), and the degree of satisfaction about the nursing science was 'relatively satisfied' (43%). 2.The fields that the highest satisfaction of the nursing student's clinical practice were DR(3.25), NR(3.18), ICU(3.11), and OR(3.10). The highest rank of the nursing student's clinical practice satisfaction was 'feels more continuous nursing studying is required after getting a job or pass the RN exam'(4.24). 3. There was significant value between the Grade(2yr, 3yr) and the satisfaction of the clinical practice environment(p<0.001), the clinical practice interpersonal relationship (p<0.001), the clinical practice evaluation (p<0.05), and there was significant value between the satisfaction about the nursing science and the satisfaction of the clinical practice environment(p<0.001), the clinical practice interpersonal relation ship (p<0.05), the satisfation after the clinical practice(p<0.001). 4. There was significant value between 'the opinion of the clinical practice periods' and the satisfaction of the clinical practice place(p<0.05), the clinical practice environment(p<0.001), the clinical practice interpersonal relationship(p<0.001), the satisfation after the clinical practice(p<0.001). 5.The satisfaction of the clinical practice interpersonal relationship influenced on the nursing student's clinical practice satisfaction($R^{2}=.188$). From these results, it is suggested that the higher the satisfaction of the clinical practice interpersonal relationship be like to improve the nursing college student's clinical practice satisfaction.
Purpose: This study was conducted to describe and analyze about the degree of job satisfaction of nurses in a university hospital for basic data to develop the professionals and improve productivities, effectiveness in nursing practice. Methods: Design was the descriptive survey study. Sample were 97 nurses in K university hospital, and convenient sampling was used. Measures were job satisfaction of nurse for job satisfaction tool modified by Kim, S.N.(1998) and developed by Slavitt(1978). Data were collected from April 2005 to June 2005, and analyzed using SPSS PC+12 program. Descriptive statistics was used for general characteristics and characteristics related to job. F-test, t-test, and $X^2$ test were used for verification of differences. Results: 1. Scores in categories of job satisfaction were ranked for professional position(3.25), interpersonal relationship(3.19), autonomy(3.08), necessary job(2.88), payment and promotion(2.79), and administration(2.50) in order. 2. There were significant differences in age(F=3.343, p=.040) and satisfaction for current job(F=10.331, p=.000) in differences of job satisfaction by general characteristics and characteristics related to job. Conclusions: On the findings, authors suggest that more opportunities for direct nursing practice, appropriate time for the practice, and the intervention improving satisfaction for current job are needed to improve job satisfaction.
Purpose: The purpose of this study was to explore job stress, job satisfaction and their relationship among Workers' Compensation Case Managers. Method: 137 Workers' Compensation Case Managers (89 case workers and 48 nurses) responded to a self-administered questionnaire. The data were collected in october, 2006 and analyzed using t-test and Pearson's Correlation Coefficient with SPSS WIN 14.0 program. Result: The mean score of job stress of nurses was 2.60 which was higher than that of the Korean female workers'. The mean score of job satisfaction was 2.30. The significant inverse correlation between job stress and job satisfaction was found (P<.01). In regard to the 7 items, the significant inverse correlations were found in lack of reward, interpersonal conflict, organizational system, insufficient job control, and occupational environment. Conclusion: The result indicated that the Workers' Compensation Case Managers have higher occupational stress and lower job satisfaction. To improve their job satisfaction, it is necessary to reinforce reward, organizational system, job autonomy, and cooperative occupational environment.
In order to investigate the effects of family nursing intervention on workers' working attitude, the questionnaire survey was carried out on 31 workers who had experienced family nursing intervention and 31 workers who did not have experienced family nursing intervention. The structured questionnaire was constituted of 3 parts of the workers' working attitude, job satisfaction, interpersonal relationship and creativeness. The results were as follows ; 1. Mean score of working attitude for post-intervention was significantly higher in the intervention group(3.48) than in the control group(3.03). However, there was no significant difference that for pre-intervention between two groups. 2. Mean scores of the job satisfaction, interpersonal relationship and creativeness were significantly higher in the intervention group(4.12, 3.58, 4.06) than in control group(3.49, 3.09, 3.34) 3. The major contributing factor to the effect of family nursing intervention was sex(18.2%) and followed by nursing intervention(13.2%) in general. The major contributing factors were sex and working evaluation records in post-intervention in job satisfaction(15.1%), and nursing intervention and sex in creativeness (39.2%).
Purpose : To analyze organization variables related to nursing between the doctors' strike and normal periods. Methods : The sample consisted of 1,220(600 for doctors' strike and 620 for normal periods) nurses working in 5 hospitals. Six instruments were used for data collection including Job Activity Scale(JAS; Laschinger, 1994), Organization Relationship Scale(ORS; Laschinger, 1994), Interpersonal Support Scale(developed by Firth et al., 1986 and revised by Ahn(2000), Self-efficacy Scale(Riggs & Knight, 1994),Job Satisfaction Scale(Slavitts et al., 1978), and Organizational Commitment Questionnaire(OCQ; Mowday et al., 1979). Results : There were significant differences among variables(i.e., formal power, interpersonal support, self-efficacy and organizational commitment)between doctors' strike and normal periods. The formal power was high during the normal period, however interpersonal support, self-efficacy and organizational commitment were high during the doctors' strike. Conclusion : Interpersonal support, self-efficacy and job satisfaction were change by working conditions, but organizational commitment was not changed by working conditions.
본 연구는 입대 병사들을 대상으로 자기이해와 타인수용에 초점을 둔 대인관계능력, 셀프리더십, 스트레스대처 수준, 군생활적응과의 관계를 알아보고자 하였다. 이를 위해 육군훈련소에 입소한 1289명의 훈련병들을 대상으로 설문검사를 실시하였다. 연구 결과, 첫째, 타인수용은 군생활적응의 하위척도인 수행의지에는 유의한 영향을 미치지 못하였지만, 직무만족, 셀프리더십에는 유의한 영향을 미쳤다. 자기이해는 수행의지와 직무만족, 셀프리더십 모두에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 대인관계능력과 군생활적응 간의 셀프리더십의 매개효과가 나타났다. 셋째, 셀프리더십과 군생활적응 간의 관계에서 스트레스대처 수준의 조절효과를 분석한 결과, 수행의지는 스트레스대처 수준이 높은 집단에서만 셀프리더십에 조절효과를 보였으며, 직무만족에서는 스트레스대처 수준이 높은 집단과 낮은 집단 모두에서 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 병사들의 군생활적응에 자기이해와 타인수용능력, 셀프리더십, 스트레스대처 수준이 개인의 긍정적 잠재변인임을 지지한다.
본 연구는 국가중요시설 경비원의 직무여건 실태와 직무만족도의 관계를 알아보는데 목적이 있다. 국가중요시설 경비원들의 실상을 직접적으로 파악 분석하고자 통상적인 측정도구인 설문지를 활용하여 부산과 울산지역의 국가중요시설인 공항 및 항만지역과 일반사업장에 근무 중인 경비원을 대상으로 하였다. 시설주 및 경비업체 담당자에게 충분한 설문취지를 설명하고 문항을 사전 검토하였고 총400부를 배포하였으며 이중 논제의도와 부적합한 설문지를 제외한 331부(82.8%)를 분석에 활용하였다. 수집된 자료의 통계처리는 데이터코딩과 클리닝과정을 거쳐 SPSS version 15.0 통계패키지 프로그램을 활용하여 빈도분석, 신뢰도분석, t-test, 일원변량분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다. 국가중요시설에 대한 경비원의 직무여건 실태와 직무만족도의 관계를 대인관계, 직무특성, 직무환경, 보수 요인으로 구분하고 일반적인 특성에 따른 직무만족도의 차이를 검증하였다. 이상의 연구방법을 통하여 얻은 결론을 보면 일반적인 경향은 저임금과 열악한 현장 환경은 지속되고 있었다. 일반적인 특성에서 남자가 여자보다 직무만족 수준이 높았고, 연령은 많고 학력은 낮을수록 높았으며, 경력과 소득이 많을수록, 시설보안요원보다 청원경찰이나 검색 및 안내요원이 높았고 입사 전 학생인 경우가 가장 낮게 회사원과 기타 직업군이 비교적 높은 직무만족도를 보였다. 상관관계 분석결과 직무만족이 높을수록 이직의사는 낮아지고 조직몰입도는 증가했다. 회귀분석결과 직무만족도가 이직의사와 조직몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 직무특성과 직무환경 수준이 낮을수록 이직의사에 영향을 미쳤고, 직무특성에 대한 만족도와 대인관계, 보수, 직무환경 수준이 높을수록 조직몰입에 영향을 미쳤다. 금번의 연구결과를 종합하면 국가중요시설 경비인력 현장에서의 직무여건 개선노력, 청원경찰과 특수경비원간, 조직 내 상하 간의 대인관계 정립, 실질적인 보수 현실화를 포함한 정책적인 제도의 뒷받침이 절실하다.
본 연구는 일 지역 보건의료계열 대학생의 자아존중감, 외모 만족도, 대인관계 및 취업스트레스 간의 관계를 알아보고, 대학생들의 취업스트레스에 영향을 미치는 요인들을 파악하기 위해 시도된 서술적 상관관계 연구이다. 2018년 6월 11일부터 15일까지 4년제 보건의료계열 학과에 재학 중인 4학년 학생 184명을 대상으로 하였다. 연구결과 대상자의 자아존중감은 4점 만점에 2.92점, 외모 만족도는 5점 만점에 2.89점, 대인관계는 5점 만점에 3.65점, 취업스트레스는 5점 만점에 2.24점이었다. 자아존중감, 외모 만족도 및 대인관계는 모두 취업스트레스와 부적상관관계가 있었다. 취업스트레스에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 자아 존중감이었으며, 18.5%의 설명력을 보였다. 따라서 보건의료계열 학생의 취업스트레스를 감소시키기 위해서는 무엇보다도 학생 개인의 자아존중감을 향상시킬 수 있는 전공영역별, 개인별 맞춤형 취업프로그램 개발이 필요하다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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