기업 고유의 조직문화는 조직구성원의 직무관련 행동을 통하여 직무만족을 가져오게 만들며, 조직에 더 충성하려는 조직몰입을 증가시키는 역할로 작용하게 된다. 본 연구에서는 ICT 기업들을 대상으로 조직문화유형에 따른 조직구성원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향을 분석하고자 하는데 연구의 목적을 두었다. 한국직업능력개발원의 제6차 인적자본기업패널 자료를 활용하여 ICT 기업의 조직문화가 조직구성원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향을 규명하기 위하여 선행연구들을 바탕으로 실증분석을 위한 가설의 설정과 검증을 실시하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같이 정리할 수 있다. 첫째, ICT 기업의 조직문화가 조직구성원의 직무만족에 미치는 영향에 있어서는 조직문화유형 중 관계문화, 합리문화, 혁신문화, 위계문화가 조직구성원의 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직문화가 조직몰입에 미치는 영향을 분석한 결과, 합리문화, 관계문화, 혁신문화는 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 위계문화는 조직몰입에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. ICT 기업의 조직문화유형 중 관계문화가 조직구성원의 직무만족과 조직몰입에 높은 영향력을 나타내었다. 마지막으로 ICT 기업의 조직구성들의 직무만족은 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 직무만족이 높은 조직구성원은 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 ICT 기업의 성과제고를 위하여 조직구성원들간의 긍정적인 작업환경의 조성과 정보공유를 통한 협력이 중요함을 제시하고 있다.
본 논문에서는 동북아시아 24개 컨테이너항만들의 4년간 자료(2009년-2012년)를 이용하여 5개의 투입요소(겐트리 크레인 수, 선석 수, 총 선석길이, 터미널면적, 평균수심), 2개의 산출요소(컨테이너화물처리량, 직기항 선사수)를 이용하여 항만효율성 측정 시 AR가중치를 부여하는 방법(다중회귀분석방법과 AHP방법)을 실증적으로 검증하였다. 즉, AHP/DEA-AR분석 결과에 대해서, 다중회귀분석방법으로 AR을 결정하고 항만들의 효율성을 측정한 후에 항만들 간의 순위를 이용하여 윌콕슨부호순위검정과 Mann-Whitney 윌콕슨 순위 합 검정방법으로 그 결과를 비교분석하여 검증하였다. 실증분석의 주요한 결과는 다음과 같다. 첫째, 측정한 순위를 근거로 윌콕슨부호순위검정을 실시한 결과 P값(유의확율)이 유의수준 0.05보다 훨씬 더 크게 나타났으므로, 귀무가설 Ho는 채택하였다. 즉, AHP/DEA-AR모형에 의한 효율성 순위와 다중회귀분석에서 도출된 AR을 이용한 효율성분석에 의한 순위에는 차이가 없는 것으로 나타났다. Mann-Whitney 윌콕슨 순위 합 검정도 동일한 결과를 보였다. 둘째, 평균적으로 보았을 때, 윌콕슨 부호순위검정에서 P값(유의확율)이 평균 0.845 수준에서 양 모형의 효율성 수치에 의한 순위가 서로 일치함을 보여 주었으며, Mann-Whitney 윌콕슨 순위 합 검정의 평균유의확율은 0.963으로 더 높게 나타났다. 셋째, 전체자료를 한꺼번에 고려하여 측정한 경우에는 윌콕슨부호순위검정에서 상대적으로 유의확율이 크게 낮아(0.845->0.694)졌으며, Mann-Whitney 윌콕슨 순위 합 검정도 낮아(0.963->0.925)졌다. 본 논문의 정책적인 함의는 항만운영자들이나 항만정책의 입안가들이 항만들에 대한 효율성을 측정할 때, 본 논문에서 제시한 AR가중치를 적용한 방법을 도입하여 시행함으로써 보다 정확한 항만효율성을 측정할 수 있어야만 한다는 점이다. 또한 더욱 확장시켜서 AHP법과 다중회귀분석방법을 접목한 방법을 도입하여 측정해야만 한다는 점이다. 항만투자금액을 결정할 때, 그러한 측정결과도 참고한다면 효과적인 항만관리 및 정책이 시행될 수 있을 것으로 확신한다. 본 논문의 한계는 퍼지분석법, 비방사적 DEA분석을 도입하지 못했으며, 그리고 AHP법과 다중회귀분석방법을 혼합한 측정결과를 제시하지 못했다는 점이다. 차후연구에서 다루고자 한다.
The purpose of this study is proving the effects of the internal customer satisfaction management on worker's job satisfaction at general hospital. In the relationship between the management and the satisfaction, the study also finds the moderating effect of the organizational support awareness and the organizational justice. For this study, it was surveyed targeting 270 employees who work in seven general hospitals in Busan. As the result, 246 questionnaires returned. All of these questionnaires were used in the final analysis. The method of analysis is descriptive statistics using SPSS VER. 18.0, correlation analysis, regression analysis, factor analysis and reliability analysis. The main results of empirical analysis were as follows: First, in the effect of the internal customer satisfaction management to worker's job satisfaction, it has positive effect to internal communication and the commission of authority and it has positive effect to worker's job satisfaction. Second, the organizational support awareness & the organizational justice have moderating effect on the relationship between the internal customer satisfaction management and worker's job satisfaction. Third, the study proves that supporting management hierarchy shows positive effects for all socio-demographic characteristics in the organizational support awareness and the organizational justice.
KSII Transactions on Internet and Information Systems (TIIS)
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제8권2호
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pp.634-645
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2014
VoIP (Voice over Internet Protocol) is a technology of transmitting and receiving voice and data over the Internet network. As the telecommunication industry is moving toward All-IP environment with growth of broadband Internet, the technology is becoming more important. Although the early VoIP services failed to gain popularity because of problems such as low QoS (Quality of Service) and inability to receive calls as the phone number could not be assigned, they are currently established as the alternative service to the conventional wired telephone due to low costs and active marketing by carriers. However, VoIP is vulnerable to eavesdropping and DDoS (Distributed Denial of Service) attack due to its nature of using the Internet. To counter the VoIP security threats efficiently, it is necessary to develop the criterion or the model for estimating the information security level of VoIP service providers. In this study, we developed reasonable security indicators through questionnaire study and statistical approach. To achieve this, we made use of 50 items from VoIP security checklists and verified the suitability and validity of the assessed items through Multiple Regression Analysis (MRA) using SPSS 18.0. As a result, we drew 23 indicators and calculate the weight of each indicators using Analytic Hierarchy Process (AHP). The proposed indicators in this study will provide feasible and reliable data to the individual and enterprise VoIP users as well as the reference data for VoIP service providers to establish the information security policy.
Nowadays as video services grow rapidly, it is important for the service providers to provide customized services. Video ranking plays a key role for the service providers to attract the subscribers. In this paper we propose a weekly video ranking mechanism based on the quantified user engagement. The traditional QoE ranking mechanism is relatively subjective and usually is accomplished by grading, while QoS is relatively objective and is accomplished by analyzing the quality metrics. The goal of this paper is to establish a ranking mechanism which combines the both advantages of QoS and QoE according to the third-party data collection platform. We use data mining method to classify and analyze the collected data. In order to apply into the actual situation, we first group the videos and then use the regression tree and the decision tree (CART) to narrow down the number of them to a reasonable scale. After that we introduce the analytic hierarchy process (AHP) model and use Elo rating system to improve the fairness of our system. Questionnaire results verify that the proposed solution not only simplifies the computation but also increases the credibility of the system.
본 연구의 목적은 타산업 근로종사자들에 비해 연구가 미비한 실정인 문화관광해설사들의 욕구가 직무 만족 및 지속의지에 미치는 영향관계를 분석하는 것이다. 이를 위해 매슬로우의 욕구단계 이론을 토대로 구성된 설문지를 활용하여 2015년 8월 10일부터 9월 7일까지 충청북도와 전라남도 문화관광 해설사 교육프로그램에 참가한 해설사들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 전체 200부 중 198부를 수거, 결측값이 존재하거나 불성실한 응답지 30부를 제외한 168부를 분석 자료로 활용하였으며, SPSS 18.0 프로그램을 활용하여 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석 및 회귀분석을 실시하였다. 분석결과 문화관광해설사의 욕구 요인은 자아실현 사회적 안전 및 존경 생리적 욕구 등 4개 요인으로 도출되었다. 또한 자아실현 욕구와 사회적 욕구가 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무만족은 지속의지에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 이러한 연구결과를 바탕으로 시사점과 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다.
본 연구는 건설기업들의 위계문화가 임파워먼트, 조직유효성 간의 관계를 실증연구를 통해 규명하는데 목적이 있다. 본 연구를 수행하기 위해서 서울, 수도권, 비수도권 건설기업 임직원을 대상으로 설문조사분석을 하였으며 분석방법으로 SPSS의 기술통계, 신뢰도분석, 요인분석, 다중회귀분석 등을 사용하였다. 본 연구의 검증결과는 다음과 같다. 첫째, 위계문화는 조직유효성에 유의적인 정(+)의 영향을 미치며, 둘째, 위계문화는 임파워먼트에 유의적인 정(+)의 영향을 미친다. 셋째, 위계문화와 임파워먼트는 조직유효성에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과로 국내의 건설 산업의 위계문화는 건설업의 특징적인 관점에서 직원들 사이의 상명하복의 정신과 목표의식, 자기결정력 채택이 중요하며, 또한 조직몰입도, 직무성취도에 도움이 될것이라 생각된다.
우리나라 비정규직 청소년의 노동 시장이 지속적으로 증가하며, 불안한 요소가 지속적인 환경의 변화로 건강상의 문제로 변하고 있다. 이에 본 연구의 목적은 비정규직의 청년 근로자의 근무환경이 건강문제에 미치는 요인을 파악하고자 하였다. 본 연구에서는 제4차 근로환경조사 자료를 활용하여 청소년 근로자(15세~29세) 4,322명 대상으로 통계 분석하였다. 통계 분석은 SAS 버전 9.4(SAS Institute Inc., Cary, NC, USA)로 이루어 졌으며, t 검정, NOVA 및 다중 회귀 분석을 하였다. 그 결과 개인, 일반 특성 (환경 노동자), 근무 시간, 건강 문제 중심으로 보았으며, 요통의 주요한 인자로 보고 있으며 risk가 2.7배 증가하며 (p=0.0202), 근육통(어깨, 팔, 목 등)에서는 risk가 1.4배 증가하는 등으로 건강에 직접적인 영향을 주고 있다. 결론은 우리나라의 청소년 근로환경이 계층의 차별성과 다양한 불만이 이루어 질 수가 있는 근로환경의 조건의 삶이 질의 변화가 필요 할 것이다.
Purpose: Nursing workplace spirituality (NWS) has received attention as a new and meaningful subject for nursing to consider, but little is known about the relation of NWS to nursing. The purpose of this study was to identify the effect of NWS on job satisfaction, burnout and turnover intention. Methods: Participants were 145 clinical nurses, who had worked for over 6 months in one of four general hospitals in B city. Data were collected using self-reported questionnaires and analyzed using descriptive statistics, independent t-test, ANOVA, Pearson coefficient and hierarchical multiple regression. Results: In the second hierarchy controlling general characteristics, significant predictors of job satisfaction were burnout and NWS, which explained 45.0% of the variance. NWS had more influence on job satisfaction than burn out, and the model was suitable. NWS showed no statistically significant effect on burnout and turnover intention, when general characteristics and job related factors were controlled. Conclusion: Findings indicate that nursing workplace spirituality has a positive influence on job satisfaction, but no direct influence on burnout or turnover intention, which may indicate an indirect influence. Nurse managers need to develop the NWS enhancement program and provide them to nurse to improve job satisfaction.
Objectives: The purpose of this study was to investigate self-rated health status and its influencing factors among low-income middle-aged women. Methods: Data on 594 women between the ages of 40 and 59 were collected from November 2007 to January 2008. Structured questionnaires were used to collect data. The following instruments-self efficacy, family support, health promotion behavior- were used in the study after some adaption. Results: The score for the health promotion behavior was 2.94(exercixe), 3.78(nutrition), 3.35(stress), 3.06(Health examination). The score for the self-efficacy was 3.47 and family support was 3.75. In the relationship between demographic and self-rated health status, there were significant differences in job, education level, self efficacy, family support, health promotion behavior. In hierarchy multiple regression analysis, the variables affecting the self-rated health status were job, education, exercise, health examination, family support, self efficacy. Conclusion: Self-efficacy and family support need to be considered in planning health program to improve self-rated health status among middle-aged women.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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