중소기업이 인터넷 비즈니스에 진출하면서, 위험요인을 줄이기 위한 컨설팅 서비스에 관심이 크게 증가 하고 있다. 본 논문에서는 중소기업이 인터넷 비즈니스를 추진하는데 활용할 수 있는 전자상거래 컨설팅 프로세스-ECCP를 소개하였다. ECCP의 특징과 장점을 소개하고, 중소기업의 인터넷 비즈니스 추진 사례를 통해 ECCP의 효용성을 강조하였다.
The main processes involved in a defect dispute are consulting, reviewing, and finally judging as an arbiter. This process of defect consulting produces a defect consulting report, but business practices and standards of judgment will differ among consultants, and have many problems. This study reviews the structure of a defect consulting report and considers the structure's problem, which is that it is not standardized. To achieve this, data of sixteen defect consulting report were collected involving defect lawsuit cases before or after 2010. The structure and index of the defect consulting reports were then reviewed, and the results are as follows. As for a structure based on fourteen index, there are suitable that judge a outline, a cost estimate data and a consulting work item by a consulting standard. Furthermore, analysis by each common parts and private parts is considered as appropriate about consulting items and estimate by standard. However, consulting item in construction progress and responsibility period for security that related on a cause and a responsibility of defect need to complement. Meanwhile, the first thing of issues are connected a defect consulting is urgent a standardization for a defect type.
무한 경쟁 시대의 중소기업은 직면한 다양한 문제를 해결하는데 기업의 자체역량의 부족으로 외부전문가의 도움은 반드시 필요하다. 이에 본 연구는 효과적인 컨설팅의 요인들을 알아보고자 서비스품질의 전문성과 컨설턴트의 지식과 태도를 컨설팅서비스특성이라고 정의하고 흡수역량과 혁신의지를 바탕으로 경영성과에 어떠한 영향이 있는지 밝히고자 하였다. 본 연구는 경영컨설팅 수진 경험이 있는 중소기업을 대상으로 설문조사를 실시하고 총 131부의 설문답변지를 SPSS 22.0과 SmartPLS(3.3.2)를 활용하여 분석하였다. 분석결과에서 컨설팅서비스특성 중 전문성과 컨설턴트의 지식은 수진기업의 흡수역량과 혁신의지를 활용하여 경영성과에 유의한 긍정적 영향을 주었다. 다만, 컨설턴트의 태도는 유의한 영향을 미치지 않았다. 이로써 컨설팅서비스특성이 기업의 경영성과에 미치는 인과관계를 실증 분석하였고, 컨설팅효과를 극대화하기 위한 컨설팅기업과 수진기업이 갖추어야 할 요인들을 제시하였다. 향후 연구에서 컨설팅의 다양한 속성과 경영성과를 높일 수 있는 심리적 변수를 고려하고 분석하고자 한다.
There are lots of specialized graduate schools such as law school, medical school, business school. These specialized graduate schools has been designed to train the special experts practically from 1990s in Korea. For all that, there are no specialized graduate schools supported by the Small and Medium Business Administration(SMBA). So we will research the establishment plan of SME(Small and Medium Enterprise) specialized school for the development of SMEs. Recently, the SMBA supports the 2 types of graduate school such as the entrepreneurship graduate school and consulting graduate school. However, it is clear that these 2 types of schools are yet insufficient in terms of efficiency and redundancy. As the representative specialized graduate schools are law school and MOT(Management of Technology) in Korea, we do the comparative study with law school and MOT school. Through the comparative study, we can find some implication for SME specialized graduate school. As a result, the SME school has to need the training system such as the special master's and doctor's degree, over 3 year course work, daytime class, many practical professors, specialized programs with industry like the MOT school. In conclusion, we suggest that : First, the SME specialized graduate school has to be designed for potential SME consultants. Second, the entrepreneurship graduate school and the consulting graduate school can be integrated into the SME specialized school easily. Third, the SME specialized graduate school can have new educational models.
This paper has explored the analyzing and defining the core competencies of IT consultants who carry out IT consulting projects which desperately are needed by companies to survive in business competitions. Many companies have used IT consultants for their IT projects to achieve their project objectives. The problem of this is the results of IT projects carried out by IT consultants from the recognized consulting firms are quite often criticized by many clients who pay high price for hiring IT consultants. The purpose of this paper is that to weight of capability evaluation model for IT consultants. To define the capability model, I conducted the surveys from the IT professionals by the interview and e-mails. The result of this, this paper defines what core skills IT consultants should have to perform well when they carry out the IT projects. There are 6 major skills and 17 sub skills IT consultants should have in succeeding IT projects. 6 major skills are job competence skill, communication skill, business attitude, vocational values, job performance skill, leadership skill and related 17 sub skill are defined. With the capability evaluation model, the managers who are in the charge of incubating and enhancing the capability of IT consultants in the large corporation and also small, medium companies will utilize their companies' strength to get the advantage on the business competition.
이 연구의 목적은 전문계고 교사들의 학교 컨설팅에 대한 인식과 학교 컨설턴트 양성 연수에서 전문성을 확보하기 위한 교육 요구가 무엇인가를 분석하여 학교 컨설턴트 양성을 위한 기초 자료로 제공하고자 한다. 설문조사 대상은 전문계고 교원 연수 과정에 참여한 전문계고 교사를 대상으로 실시하였다. 이 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 전문계고 교사들은 향후 전문계고의 '변화와 생존'을 위하여 학교 컨설팅이 필요하다고 인식하고 있으며, 더불어 리더십을 발휘할 수 있는 교장 교감과 교사가 우선적으로 변화될 때 성공적인 학교 컨설팅이 가능하다고 인식하고 있었다. 둘째, 학교 컨설턴트 양성 연수의 교육 요구 조사를 분석한 결과, 컨설팅 이론보다는 '컨설팅 방법 및 절차', '공감대 형성 기법', '컨설팅을 통한 혁신 사례'와 같이 컨설팅 실무와 사례, 그리고 경험 공유에 대한 교육 요구가 높게 나타났다. 셋째, 학교 컨설팅 참여 경험에 따라 학교 컨설턴트 양성 연수 내용의 중요도에 대한 인식 차이를 알아본 결과, '환경 변화와 컨설팅의 필요성', '기업 및 전문계 고교의 컨설팅 현황', '컨설팅 방법 및 절차', '학교 현황과 문제 진단(SWOT 분석)'에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났으며, 경험이 있는 교사들이 경험이 없는 교사들보다 중요도의 평균이 높았다. 결론적으로, 컨설팅 이론보다는 컨설팅 실무와 경험 분야의 교육 내용과 학교 컨설팅 참여 경험에 따라 다양한 사례 중심의 학교 컨설턴트 양성 연수 프로그램이 개발되어야 한다.
The purpose of this research is to analyze the overall process of the wedding industry - arranging domestic wedding firms and formulating a database related to the business. Simultaneously, with all the data in hand the research attempts to seek flaws within the wedding industry and tries to offer solutions to revitalize the industrial section. Because the list of articles is enormously expansive, for the purpose of basic research, objects have been selected according to the process presented below. Wedding-product firms have been classified within the boundaries of dresses, studios, and makeup firms; distributing channels are mainly focused on wedding planners and related-consulting firms; related departments of universities and wedding organizations are illustrated as well. Due to the unorganized system of this particular field, the research process has been conducted with materials from personal experiences, newspapers, magazines, Internet websites, documents, and interviews with wedding-related firms and organizations, and professors. As a result, over 13 subjects which formulate a market structure of over 30 trillion won. However, due to lack of systemization of the industry, as it expands, numerous problems occur. Excessive competition between wedding-consulting firms and the lack of reliable education for wedding planners, unnecessary external investment and the lack of product research, false Information from the Internet puts the entire industry in a inefficient position. Organizations such as Korea Traditional clothes Industrial Union, Korea Wedding Consulting Association, Korea Martial Industrial Promotion Association(KOMIPA) etc, are made to seek for solutions. For the wedding industry to revitalize, wedding-product firms, wedding planners and consulting firms must maintain an organic relationship every season. They must systemize a proper distribution system, with wedding-product companies enhancing the quality of products, wedding planners organizing wedding plans with responsibility, and consulting firms focusing not only on profits. In order to make high-valued products, wedding-product companies must put their greatest effort in producing talented minds, and universities with related departments must do so as well. In other words, the industrial and educational section of our society must cooperate through a sophisticated system. In addition, related organizations must act to receive governmental support in order to support the industry.
This paper investigates the quality determinants in the consulting service for small and medium sized company. The results of the analysis show that the quality dimension is composed of two factors, consulting skills and interaction, and consulting skills are composed of understanding, expertise, and reliability. Also, this paper examines how the quality factors affect customer satisfaction and loyalty using a structural equation model. The result shows that all consulting skills affect customer satisfaction and customer satisfaction affects customer loyalty. The consulting results have an effect on customer satisfaction but have no direct influence on customer loyalty.
Purpose The purpose of this study is to find the factors for explaining the relationship between the satisfaction of IT consulting and entrepreneurship based on the corporate performance, financial and economic performance. Design/methodology/approach This study made a design of the research model by integrating the factors of entrepreneurship and satisfaction of IT consulting on the basis of ecosystem. In addition, this study, did empirical analysis of the structural equation model by PLS(Partial Least Squares) in order to find out the moderating effect of satisfaction of IT consulting on entrepreneurship. Findings According to the empirical analysis result, this study confirmed that the moderating effect of satisfaction of IT consulting on entrepreneurship, which increase the influence the effect of entrepreneurship on the corporate performance. However, the second order factor of enterprise ecosystem has no effect on the corporate performance. In addition, this study find out that the important role of IT consulting according to the change of business environment.
The aim of this study was to suggest an improvement plan for the post-certification family friendly consulting service based on consulting reports from 2015-2016 and focus group interviews analysis. Focus group interviews were conducted with consultants with the Family Friendly Support Center and managers with family friendly certification companies. The results of this study were as follows. First, objective outcome indicators for the measurement of consulting performance should be created. Second, a checklist managers can use to choose the consulting type based on self-assessments should be developed. Third, a follow-up consulting system should be in place to complement the ABC module. Fourth, a consulting case database should be built to facilitate customized consulting by industry and size.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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