• 제목/요약/키워드: 통합 만족도

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통합·이설방식의 전통시장 현대화 사업에 대한 상인과 고객의 만족도 분석 - 나주목사고을시장을 사례로 (Analysis of Satisfaction of Merchants & Customers on Facility Modernization Project by Integration & Move Method of Traditional Market - in the Case of Naju Moksagoeul Market)

  • 조진상
    • 농촌계획
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    • 제19권3호
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    • pp.75-88
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    • 2013
  • This study aims at reviewing satisfaction on facility modernization project of traditional market by case study on integration & move method of 2 markets (Seongbuk 5 day market & Geumgye daily market). Following this study, it asked 182 merchants & customers at Naju Moksagoeul Market about satisfaction and performance on integration & move and the facility modernization project of traditional markets. According to results of the survey, not only merchants but also customers are satisfied with the modernization project. But in detail, valuations between 5 days market and daily market, and between merchants and customers are different. For example, merchants regard as negative, but customers as positive about move of the markets from city to outside. About half of respondents answer that number of market visits and sales volume after move of the markets are higher than before. More than 80% of respondents answer that culture & tourism market programs are helpful to the market revitalization.

신제품개발을 위한 통합고객 만족도 평가모델에 관한 실증적 연구 -자동차 산업을 중심으로- (A Empirical Study on the Integrated Customer Satisfaction Evaluation Model for New Product Development -Focused on Automobile Industry -)

  • 김동남;조재립
    • 한국품질경영학회:학술대회논문집
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    • 한국품질경영학회 2004년도 품질경영모델을 통한 가치 창출
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    • pp.38-43
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    • 2004
  • Customer satisfaction is becoming an increasingly salient topic in many firms and in academic research. One main rationale behind this interest is that customer satisfaction is believed to be associated with fruitful customer re-visit from the firm's point of view. Some country already had index models which can measure the degree of customer satisfaction. But, such models are ordinary models which used generally the scope of nation-wide industry. Therefore, we needs some modifications to measure customer satisfaction for specific product & service and to provide the valuable feedback to specific firms. In this perspectives, this study will evaluate the customer satisfaction index about automobile company and analyze it's result for valuable feedback. This study will present a model for an integrated customer satisfaction evaluation system which used structural equation modeling. Through this study, we anticipate that it will offer the measuring method about customer satisfaction and some guideline for product design process.

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QoS를 위한 인터넷전화의 CODEC 성능 분석 (The CODEC Performance Analysis of VoIP for QoS)

  • 나성훈;유재덕
    • 한국전자통신학회논문지
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    • 제4권2호
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    • pp.93-100
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    • 2009
  • 최근 IP가 급성장하면서 인터넷의 멀티미디어 서비스 특성을 결합하여 IP기반의 멀티미디어 서비스(양방향 실시간 음성, 화상, 컨퍼런스, 원격교육 등) 제공이 잇따르고 있다. 인터넷의 폭발적인 성장과 함께 웹 기반의 통합 솔루션 제공을 위한 툴로 IP 기반에 음성을 Packet 화하여 전송하는 VoIP 기술이 활성화 되고 있다. 이에 국내 070 인터넷 전화 사업자로 등록하기 위해서는 반드시 표준에서 제시하는 기준 값 이상을 획득하여야 하며, 이러한 기준 값을 만족함으로써 사용자의 통화품질 만족도를 충족시킬 수 있다. 본 논문에서는 VoIP의 통화품질 기준을 알아보고 핵심 열화요소와 CODEC과의 관계를 분석하여 최적의 품질을 위한 방안을 제시하고자 한다.

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간호학생을 대상으로 한 통합(모성-아동) 시뮬레이션 프로그램 개발 및 효과 (Development and Effects of Integrated Simulation Program (Maternal-Child) for Nursing Students)

  • 박현정;이선희
    • Child Health Nursing Research
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    • 제21권4호
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    • pp.293-301
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    • 2015
  • Purpose: This study was done to analyze the effectiveness of simulation-based integrated practice program (maternal-child) on nursing knowledge, self-confidence, and clinical competence of nursing students. Methods: A nonequivalent control group pre-post experimental design was used to compare experimental and control group. The experimental group received the integrated simulation practice and the control group received a separate simulation for maternal care and for newborn care. Results: The experimental group who had the integrated simulation had significantly higher scores for self-efficacy on nursing handover (F=0.480 p=.012) and oxygen therapy in newborn care (F=3.262 p=.037), and for clinical competence (F=2.639, p<.001) and personal satisfaction with debriefing compared to the control group (F=2.179, p=.044). But the experimental group did not have significantly higher scores in nursing knowledge. Conclusions The results indicate that an integrated simulation practice is an effective practice method to improve self-confidence, clinical competence and satisfaction. Also this study had significance in providing a setting similar to the clinical situation.

ICT기반의 철도무선망의 진화: LTE 기반 철도무선망의 QoS 관리 중심으로

  • 송용수;김주엽;최상원;김용규
    • 정보와 통신
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    • 제32권12호
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    • pp.3-9
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    • 2015
  • 무선통신에 대한 기술이 급격하게 진화함에 따라, 철도 무선통신도 VHF나 TETRA에서 GSM으로 진보되었고, 현재는 LTE 기반으로 변화하고 있다. 이런 흐름 속에서, 본 고에서는, LTE 로 발전 되는 철도 무선망을 QoS(Quality Of Service) 관리 및 이동통신망 과는 다른 관점에서 철도통신(LTE-Railway)에서 추가되어야 할 요구사항 및 거기에 다른 요소 기술들을 살펴본다. LTE-R 시스템에서는 음성, 영상, 열차제어 등 모든 종류의 진보된 철도 서비스에 대해서 통합된 형태로 안정적이고 신뢰성 있은 서비스를 제공하는 것을 목적으로 한다. 이런 요구사항을 만족시키기 위해서는 일반 이동통신망과는 다른 접근으로 LTE-R을 개발할 필요가 있다. 본 고에서는 LTE 기반 철도통신망과 이동통신망의 다른 요구사항을 기반으로 과 차이점을 QoS(Quality Of Service) 등 철도와 같은 특수 임무형 통신 시스템에서의 요구사항이 적절하고 실용적인지 여부의 검증을 LTE 테스트베드를 실제 철도 영업선 상에 구축을 하고 필드 테스트를 통해서 만족 여부를 검토하였다. 국가적으로 진행되고 있는 LTE 기반 철도 통신망 구축 사업에서 요구하는 통신 기술 사이의 상관관계를 따져봄으로써 LTE-R에서 지원하는 통신 기술이 신뢰도 및 효율성 측면에서 충분한 정도의 기술적인 완성도를 갖추고 있음을 보인다.

구간 분할 기반 한국어 구문분석 (A Method of Korean Parsing Based on Sentence Segmentation)

  • 김광백;박의규;나동렬;윤준태
    • 한국정보과학회 언어공학연구회:학술대회논문집(한글 및 한국어 정보처리)
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    • 한국정보과학회언어공학연구회 2002년도 제14회 한글 및 한국어 정보처리 학술대회
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    • pp.163-168
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    • 2002
  • 오늘날 자연어 구문 분석 기술은 만족할 만한 수준에 도달하지 못하고 있고 한국어 구문분석 기술 역시 만족할만한 수준과는 거리가 멀다. 특히 문장의 길이가 긴 문장의 경우 구문분석기가 너무 많은 계산 량으로 인해 제대로 동작하지 못하는 경우가 빈번히 발생하고, 비록 구문구조 결과를 내더라도 정확도가 낮은 경우가 많다. 그 이유는 문장의 길이가 길어질수록 중의성이 매우 증가하여 많은 수의 구문분석 결과가 가능하기 때문이다. 이 중에서 정확한 구문구조를 선택하는 문제는 매우 어려워서 기존의 긴 전체 문장에 대한 구문구조를 한번에 계산하려는 시도는 앞으로도 계속 좋은 결과를 기대하기 어렵다. 따라서 우리는 문장의 길이에 상관없이 항상 안정적으로 결과를 내며, 구문분석에 소요되는 시간이 비교적 짧고, 정확도 역시 높은 구문분석기를 개발하고자 한다. 이를 위하여 전체 문장을 여러 개의 구간으로 분할하여 각 구간을 독립적으로 구문 분석한다. 그 다음 각 구간의 결과를 통합하여 전체 문장에 대한 결과를 생성하는 기법을 택하였다.

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계층적으로 구조화된 이러닝 시스템을 위한 질의 처리 기법 (A Query Processing Method for Hierarchical Structured e-Learning System)

  • 김연희;김지현
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제16권3호
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    • pp.189-201
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    • 2011
  • 본 논문에서는 대표적인 학습 객체 메타데이터 형식들을 통합하여 상호운용성을 제공하면서 대학 강좌를 위한 학습 객체의 메타데이터를 기술할 때 사용되는 개념과 개념들 간의 의미적 관계를 정의하는 온톨로지를 설계한다. 그리고 서로 다른 형식을 이용해 학습 객체의 메타데이터를 기술하는 여러 지역 저장소에 대해 효율적인 학습 객체 검색이 가능하도록 계층적으로 구조화된 이러닝 시스템을 구성하고 추론에 기반한 질의 처리 기법을 제안한다. 본 논문에서 제안한 계층적으로 구조화된 이러닝 시스템에서 학습 객체 온톨로지를 이용한 질의 처리 기법을 적용하면 사용자 질의에 직접적으로 관련이 있는 학습 객체와 함께 의미적 연관성이 추론된 학습 객체도 검색되어 보다 정확하고 만족도 높은 검색 서비스를 제공할 수 있다.

영산강 수계 제1단계 수질오염총량관리 평가방법 수립 (Establishment of Evaluation Method for the First Stage of TMDL in Yeongsan River Stream)

  • 김석규;박세환;고광용;유선희
    • 한국수자원학회:학술대회논문집
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    • 한국수자원학회 2010년도 학술발표회
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    • pp.923-926
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    • 2010
  • 수계를 단위유역으로 나누어 목표수질을 설정하고 그 목표수질을 달성 유지하기 위해 지자체별, 단위유역별 허용가능한 배출부하량을 산정한 후 그 부하량 범위내로 오염물질을 관리하는 제도가 수질오염총량관리이다. 수질오염총량관리는 오염원에 대한 배출허용기준을 정하여 관리하는 농도중심의 수질관리로는 오염물질의 양이 늘어나 수질환경기준을 초과하는 제도적 한계 때문에 오염총량관리를 도입하는 제도이다. 개발을 위해서는 오염물질을 저감하여야 하는 환경과 개발의 조화를 추구하는 녹색성장의 패러다임과 일치하며 오염물질 배출 지역의 책임 및 배출한도를 관리하는 통합적이고 선진적인 수질관리 정책인 것이다. 이러한 수질오염총량관리의 제1단계가 2010년으로 끝나고 제2단계가 2011년 1월 1일부터 2015년 12월 31일까지 시행된다. 제1단계의 대상물질은 $BOD_5$이지만 제2단계는 $BOD_5$, T-P로 대상물질이 늘어난다. 따라서 제1단계를 적적히 평가하여 그 문제점 및 개선방향을 인식하고 제2단계, 제3단계가 적절히 수행될 수 있도록 하여야 한다. 따라서 본 연구에서는 영산강 수계를 대상으로 제1단계 수질오염총량관리를 평가하기 위해 만족도 평가, 전과정 평가, 수질개선 평가, 개발 및 삭감실적 평가, 할당부하량 준수 여부 평가, 경제성 평가 등의 방법을 개발하였다.

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간호·간병통합서비스 병동간호사의 역할갈등이 직무만족에 미치는 영향: 회복탄력성의 조절 및 매개효과 (Effect of Role Conflict on Job Satisfaction by Comprehensive Nursing Care Service Ward Nurse: Moderating and Mediating Effect of Resilience)

  • 이소희;설로마;김민혜
    • 중환자간호학회지
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    • 제14권3호
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    • pp.50-61
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    • 2021
  • Purpose : This study aimed to identify the moderating and mediating effects of resilience on the relationship between role conflict and job satisfaction among nurses working in a comprehensive nursing care service ward. Methods : Participants were 130 comprehensive nursing care service ward nurses from four hospitals. Data were collected using structured questionnaires and analyzed by t-test, ANOVA, Scheffe test, Pearson correlation coefficients, and hierarchical multiple regression analysis, using SPSS 25.0. The mediating effect of resilience on the relationship between role conflict and job satisfaction was analyzed using multiple regression analysis according to Baron and Kenny's procedure. Results : Statistically significant negative correlations were found between role conflict and resilience (r=-.25, p<.007) and between role conflict and job satisfaction (r=-.38, p<.001). A significant positive correlation was found between resilience and job satisfaction (r=.54, p<.001). A partial mediating effect of resilience was found between role conflict and job satisfaction (Z=-2.53, p=.012) but no moderating effect was found. Conclusion : To improve the job satisfaction of comprehensive nursing care service ward nurses, interventions for alleviating role conflict and improving resilience as well as evaluations of the two variables are necessary.

리뷰 텍스트 기반 감성 분석과 네트워크 분석에 관한 연구 (Sentiment Analysis and Network Analysis based on Review Text)

  • 김유미;허고은
    • 한국문헌정보학회지
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    • 제55권3호
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    • pp.397-417
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    • 2021
  • 리뷰 텍스트는 이용자들의 경험과 의견이 구체적으로 담겨있어 이를 분석하면 리뷰 대상에 대한 많은 내용을 파악할 수 있다. 이에 따라 리뷰 텍스트에 대해 감성 분석을 진행하여 음식점의 각 요인에 대한 이용자의 평가 등을 파악하는 연구, 네트워크 분석을 통한 이용자들의 선호를 파악하는 연구들이 진행되어왔다. 본 연구에서는 음식점 리뷰 텍스트의 별점 기반 만족도가 높은 음식점과 낮은 음식점을 분석대상으로 선정하여 감성 분석과 네트워크 분석을 통합적으로 수행하였다. 서로 다른 두 집단의 리뷰 텍스트에서 나타나는 차이로 음식점의 특성을 파악하여 좋은 음식점의 기준과 음식점 만족도에 영향을 미치는 주요인을 확인하고자 하였다.