• The Journal of Bigdata
• /
• v.5 no.1
• /
• pp.41-54
• /
• 2020

With the recent expansion of Internet channels and the development of financial technology and information and communication technology, direct overseas purchases have expanded. Although direct overseas purchases dominate consumers in terms of price and scarcity by providing relatively low-priced products and products that are difficult to obtain in Korea, there is a higher chance of consumer dissatisfaction in terms of delivery, product, A/S and refund than domestic purchases. Therefore, this study analyzed consumer dissatisfaction caused by active overseas direct purchase and studied ways to improve problems with overseas direct purchase. As a research method, Several statistical data were collected from the Korea Consumer Agency(KCA), the Korea Customs Service(KCS) and the Korea International Trade Association(KITA) and analyzed using the Exploratory Data Analysis Technique (EDA). The analysis confirmed that consumers were not well aware of information about direct overseas purchases and that the type or degree of consumer complaints varied depending on the type of purchase. Therefore, this study suggests a direction for the revitalization of overseas direct purchases by using EDA to identify the overall status of overseas direct purchases and consumer dissatisfaction and to improve them.

• Korean Journal of Human Ecology
• /
• v.17 no.4
• /
• pp.693-705
• /
• 2008

본 연구는 인터넷 사용동기에 근거한 온라인 시장을 세분화하고자 하였다. 표본은 미국 남서부지역의 대학생으로 총 219명의 Y세대 소비자로 구성되었다. 자료분석을 위해 군집분석(Cluster Analysis)과 분산분석(ANOVA)을 사용하였다. 군집분석결과, 온라인소비자는 3개의 세분시장 즉, "쾌락적 소비자", "실용적 소비자", "비능동적 소비자" 집단으로 분류되었다. 개인적 특성 중, 성별과 연령에 따라 세 집단별 유의한 차이가 없었으나, 능동적 소비자 집단 (쾌락적소비자, 실용적 소비자)이 비능동적 소비자 집단보다 인터넷 사용시간과 온라인쇼핑에 드는 비용을 더 많이 소비하는 것으로 나타났다. 온라인구매성향에 있어서, 전반적으로 충동구매성향이 낮지만, 세 집단별 통계적으로 유의한 차이를 보여, 쾌락적 소비자가 가장 높았고, 다음은 실용적 소비자, 비능동적 소비자 순이었다. 계획구매성향은 전반적으로 높았으며, 쾌락적 소비자와 실용적 소비자 두 집단이 비능동적 소비자보다 계획구매성향이 더 높게 나타났다. 또한, 온라인구매의도는 실용적소비자가 가장 높았으며, 다음은 쾌락적 소비자, 비능동적 소비자 순이었다. 구체적으로 상품군별 구매의도차이를 검증한결과, 실용적소비자는 "책 또는 잡지", "액세서리와 보석"에 대한 온라인 구매의도가 가장 높은 반면, 쾌락적 소비자는 "여행티켓 또는 예약", "오락 및 여가상품"에 대한 온라인 구매의도가 가장 높은 경향을 보였다. 따라서, Y세대 소비자를 위한 온라인 시장세분화에 따른 차별화된 마케팅 전략이 논의되었다.

• Archives of design research
• /
• v.17 no.2
• /
• pp.147-156
• /
• 2004

An enterprise is a basic unit to constitute national economy and a unit of independent production economy to pursue profit based on separation between ownership of production means and labor. Even though price and quantity of production are decided by planned economy in order to survive in the mechanism of market economy, quantity of production and of demands can't be same at all because of consumers' different preferences. An enterprise uses audio-visual media like letters, pictures, and voice in order to grasp consumers' taste, to develop products and to advertise them. Advertising is communication that a company, a non-profit organization or an individual, that is shown in the message of an ad, makes through several media. It is time that a company should appeal its image, not only its products, to consumers as a salesman. Marketing strategy of company identity is to visualize a company's intentions, to formalize its motto, slogan or culture, to build up trust of products and the company in consumers, and then, to have the consumers forever. By the virtue of development of www in 1990s, the media has been expanded to online. Development of www has united the world into a network and the market has been changed to unlimited competition. This paper intends to define the concept and characteristics of web identity and investigates and analyzes how web sites of sports shoes express their identities. In addition, it analyzes influences of multinational companies' web identifies (in Korean version) and of local companies' web identities on local consumers. Through survey, it will analyze the effects of web identity and review its operation.

• International Area Studies Review
• /
• v.20 no.3
• /
• pp.101-121
• /
• 2016

This research is purposed to analyze the effect of firms' current socially responsible management on the future corporate financial performance with specified areas of socially responsible management according to the beneficiaries. Tobin's Q statistic and return on assets are calculated and exploited as measures of corporate financial performance. as of empirical analysis results, we found that the social contributions in the consumer area and external social contribution at time t influence the Tobin's Q statistic at time (t+1) in the aggregate analysis. as it is revealed that there is no effect in the firms with the outstanding social performance to the future corporate financial performance, we understand that the capital market is very sensitive to the external social contribution including consumers of firms with the weak social performance rather than the social contribution of socially outstanding firms. This sensitivity of capital market can effectively enhance the social contribution of firms, in particular listed firms with the weak social performance.

• Journal of the Korean Applied Science and Technology
• /
• v.40 no.4
• /
• pp.751-760
• /
• 2023

The purpose of this study was to investigate the impact of the characteristics of beauty short form content on consumer behavior, and to provide academic basic data to beauty and marketing through statistical research related to beauty short form content. A total of 405 effective surveys collected through online surveys of beauty consumers were finally used for statistical analysis. As a result of the analysis, it can be seen that the higher the characteristics of beauty short form content, the higher the purchase intention, recommendation intention, and customer satisfaction. Therefore, it consists of content that can win trust that will appeal to consumers when producing beauty short form content, and it is believed that it will facilitate communication with consumers, facilitate spread in a short period of time, and contribute to sales by inducing positive consumption behavior.

• Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
• /
• v.25 no.1
• /
• pp.152-159
• /
• 2021

In the Chinese market, the market share of Korean cosmetics is rapidly increasing and its position in the global market is gradually becoming stable. The reasons why Chinese consumers are enthusiastic about Korean cosmetics are as follows. First of all, Korean cosmetics are suitable for Asian Chinese consumers. Second, the star effect of Korean cosmetics has shown an undoubted effect, making Korean cosmetics rapidly developing and rapidly occupying the Chinese market. Chinese consumers' satisfaction with Korean cosmetics directly affects the Korean cosmetics market. Therefore, the research subject of this study is set to Chinese consumers and focuses on factors that affect Chinese consumers' satisfaction with Korean cosmetics. The "Chinese Consumer Satisfaction with Korean Cosmetics" model is established to find the relevant influencing factors and simulate the hypothesis to analyze and propose the factors that actually affect the satisfaction of Chinese consumers with Korean cosmetics.

• Journal of the Korea Fashion and Costume Design Association
• /
• v.11 no.1
• /
• pp.181-192
• /
• 2009

본 연구는 소비자가 다른 사람과 차별되며 특별하게 지각되고자 하는 성향을 나타내는 소비자의독특성 욕구와 의복에 대한 관심이 브랜드 인식, 브랜드 충성, 및 구매의도와의 어떠한 관계를 지니고 있는지를 밝히고자 하였다. 특히 이러한 관계에 있어 문화간의 차이가 있는지를 알아보기 위하여 한국과 미국 소비자를 대상으로, 소비자특성이 구매의사결정에 미치는 과정의 모형을 검증한 후, 두 모형을 비교 분석하였다. 자료는 설문지를 사용하여 한국과 미국대학생을 중심으로 수집되었으며, 응답이 부정확하거나 불성실한 설문지를 제외하고, 총 485부-한국 271부와 미국 214부-만이 최종 자료 분석에 사용되었다 본 연구에서 사용한 통계분석방법으로 신뢰도 검증을 위하여 SPSS 11.0을 이용하여 신뢰도 계수를 구하였으며, Prelis 2와 Lisrel 8.53으로 확인적 요인분석 및 모형검증을 실시하였다. 한국과 미국소비자의 선택친 모형을 비교한 결과, 전반적인 모형의 구조에도 차이를 보였을 뿐 아니라 각 변수간의 영향력에도 차이가 있음을 나타냈다. 소비자의 독특성 욕구의 하위차원인 '독창적 선택'과 '브랜드 충성도'의 관계는 두 그룹간의 반대의 성향을 보였으며, '비대증적 선택'과 '브랜드 인식'도 또한 한국 소비자는 정의 관계를 보인 반면, 미국소비자는 부의 관계를 나타냈다. 이와 더불어 유사성을 회피하려는 한국소비자들은 브랜드에 충성하는 경향이 있는 반면, 미국소비자들은 브랜드 인식도가 높은 것으로 나타나 두 문화간의 차이가 있음을 뒷받침하였다. '브랜드 충성도'는 두 집단 모두 '구매의도'에 상대적으로 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• Asia Marketing Journal
• /
• v.1 no.3
• /
• pp.120-140
• /
• 1999

Q 방법은 인간의 태도와 행동을 연구하기 위해 철학적, 심리학적, 통계적, 그리고 심리측정과 관련된 개념을 통합한 방법론으로서 인간의 주관성을 정량적으로 분석할 수 있는 특수한 통계기법이다. 소비자의 인식, 가치, 태도, 신념과 같은 개념을 객관적으로 연구할 수 있는 방법으로서 가설 생성을 위한 탐색적 연구와 이론의 검증과 같은 확인적 연구에서도 적용될 수 있다. 많은 수의 표본을 대상으로 한 횡단적 R 방법에 비하여 개인이나 소집단에 대한 깊이 있는 탐구가 가능하다는 점에서 소비자 행동 연구에 유용성이 매우 높다. 개인의 주관성을 바탕으로 한 소비자 개인의 특성과 차별성을 이해하는 것이 마케팅 분야의 핵심을 이루고 있음에도 불구하고 그 동안 소비자의 주관성에 대한 깊이 있는 접근이 이루어지지 못하였다. 1935년에 심리학 분야에서 개발된 Q방법은 이를 분석할 수 있는 컴퓨터 패키지의 보급과 더불어 사회과학 전반에 걸쳐 그 활용이 확산되어 가고 있다. 이에 Q 방법의 과학철학적 특성과, 현재 널리 이용되고 있는 변수 중심의 R 방법과의 차이, 그리고 컴퓨터 분석을 포함한 구체적인 Q 분석방법 및 관리적 활용상의 문제점에 대해 논의하였다

• The Journal of the Korea Contents Association
• /
• v.17 no.12
• /
• pp.447-460
• /
• 2017

The purpose of this study is to investigate the factors affecting consumer resistance of smart watches, focusing on consumer groups. SPSS 19.0 was used to conduct a descriptive analysis and multi regression analysis of the data. This study is based on the questionnaire data of 407 consumers. The results of this study are as follows. First, the relative advantage was identified as a factor in reducing consumer resistance across all gender and age groups. Second, complexity has been identified as a factor that increases the consumer resistance of female consumers, and consumer groups in their 20s and 40s. Third, esthetics was found to reduce consumer resistance in men, women, and the consumer group in their 20s. Fourth, subjective norms were identified as a factor reducing consumer resistance in women and in consumer groups in their 20s and 30s. Fifth, the risk of privacy was identified as a factor in increasing consumer resistance in men and the consumer group in their 40s. The results of this study can be helpful to understand consumer resistance to smartwatches.

• Proceedings of the Korean Society of Tobacco Science Conference
• /
• 2001.05a
• /
• pp.55-71
• /
• 2001

권련의 불량요인 파악과 조치를 위해서는 담배의 제조 공정에서 수집되는 데이터를 실시간으로 통계분석 및 품질관리 함으로써, 제조 공정상의 문제점을 즉각적으로 파악하여 예방함으로써 제조담배의 불량을 최소화 할 수 있다. 또한 소비자의 만족도를 향상시키기 위해서는 향상된 품질을 통하여 소비자에게 더 큰 만족을 줌으로써 PL법 시행시, 제조 담배에 대한 신뢰도를 높이기 위하여야 하며, 품질관리업무의 자동화는 단순, 반복되는 품질관리 업무를 자동화시킴으로서 업무의 효율성 및 date의 신뢰성을 높이고, 정형화된 보고서를 작성함으로써 작업자로 하여금 생산성이 높은 업무에 집중할 수 있도록 할 수 있다.