• Proceedings of the KOR-KST Conference
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• 1998.10b
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• pp.506-506
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• 1998

지능형 교통시스템(ITS: Intelligent Transport Systems)의 부체계인 첨단화물운송시스템(CVOs: Commercial Vehicle Operations)은 교통혼잡 완화와 물류비 목적으로 종합물류정보전산망 사업에서도 추진되어 왔다. ITS 기본계획에서 정의한 화물 및 화물차량관리시스템과 위험물 차량관리시스템의 세부서비스는 '97년말 종합물류정보전산망 상세설계와 첨단화물운송시스템 기본설계 과정에서 새롭게 정립, 제시되었다. 본 고에서는 첨단화물운송시스템의 서비스와 소요기술 개발현황을 기존의 지능형 교통시스템과 종합물류정보망의 추진계획, 업계의 관련자료를 바탕으로 비교적 상세하게 검토하고, 현재까지 공공과 민간에서 개발, 적용되고 있는 시범서비스 차원의 첨단화물운송시스템의 소요기술 적용사례와 효과를 분석하고자 하였다. 본 고에서 첨단화물운송시스템의 적용사례로서 해양수산부를 중심으로 현재 구축 운영중인 컨테이너터미널 전자문서교환(EDI: Electronic Data Interchange) 및 GATE 자동화시스템과 '97년 7월부터 본격 가동에 들어간 현대물류 택배종합전산시스템(HYDEX)의 정보서비스와 관련한 요소기술과 함께 그 효과를 살펴보고, '96년 12월부터 시범서비스를 제공중인 한국통신의 화물운송정보시스템의 적용효과를 분석하였다.

• 정보화사회
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• s.145
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• pp.25-27
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• 2000

온세통신은 현재 국제.시외전화에 이어 시내전화를 포함, 초고속인터넷 서비스 및 IDC를 근간으로 하는 포털에서 전자상거래까지의 종합인터넷 서비스를 제공하고 있다. 또한 시내전화부가서비스와 인터넷 데이터 비즈니스센터 건립을 추진중에 있으며, 북한에서의 사업권 획득도 계획하고 있다. 인터넷을 포함한 유.무선 종합정보통신 서비스 제공을 위해 뛰고 있는 온세통신의 장상현 대표이사를 만나 본다.

• Aerospace Industry
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• v.84
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• pp.38-39
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• 2004

최근 기업활동에서 특허정보의 효율적 관리가 크게 강조되고 있다. 한국특허정보원은 특허청이 설립한 재단법인체이자 특허정보종합서비스 전문기관으로서 국내외 기업, 연구소, 발명가 등에게 특허기술정보를 인터넷을 통하여 무료로 제공하고 있으며 고객의 요청에 의한 전문화된 특허 선행기술조사, 분석 서비스를 제공하고 있다. 한국특허정보원의 주요 사업을 통해 기업체들이 특허활동에 KIPI 서비스를 활용할 수 있는 방안을 알아본다.

• Spatial Information Research
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• v.23 no.2
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• pp.83-93
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• 2015

U-Services, which are offered from local governments based on their Ubiquitous City Plans, are only focused on facility and urban management services. Also Citizen oriented U-service is only planned. This study's purpose is to propose the implication for provide of the Citizen oriented U-service comparing with U-Service plan of 'Ubiquitous City Comprehensive Plan' and 'Ubiquitous City Plan' through a network text analysis and word frequency analysis. It was calculated a important keyword that was extracted the service plan contents of the 'Ubiquitous City Comprehensive Plan' and 'Ubiquitous City Plan' of the four local governments. The network text analysis and keyword frequency analysis was performed through derived keyword. Based on the analysis results, awareness of the citizens can be expected to increase about U-City by activating a excavation of Citizen oriented U-service in a variety of sector through additional services and policy of financial support in the next Ubiquitous City Comprehensive Plan.

• Journal of the Korea Society of Computer and Information
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• v.15 no.2
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• pp.189-197
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• 2010

This study positively analysed the effects of service qualities of workers in integrated social welfare facilities on their working attitudes, targeting those who work for the welfare facilities. It identified the effects of service qualities such as tangibility, reliability, responsiveness, assurance, and sympathy on relationship factors such as relationship closeness through customization, organizational immersion and job satisfaction and presents suggestions to improve working attitudes of the workers. The results of the study are presented as follows: Reliability, responsiveness and assurance, service qualities of the workers, had effects on working attitudes. Relationship closeness through customization had an effect on organizational immersion and job satisfaction. Therefore, reliability, responsiveness and assurance that had effects on working attitudes of the workers were very significant factors and relationship closeness through customization were significant factors to improve working attitudes of the workers. This study presents political suggestions on the relations between service qualities of the workers in the welfare facilities and their working attitudes as alternatives.

• Korean Journal of Child Education & Care
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• v.18 no.2
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• pp.217-230
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• 2018

The purpose of this study is to investigate the consumer centered on-line services of Support Center for Childcare(SCC) of districts. For this purpose this study analyzed the 69 on-line services in websites of SCC. The materials used to evaluate the website services in this study were revised from Lee(2009)'s, Moon(2005)'s and Lee(2005)'s study. The evaluation categories are composed of information providing services, complaints handling services, online participation services, and usability services. The result of this study are as follows. First, in the aspect of information providing services, introduction to SCC, main business of SCC, and related website ranked high. Second, in the aspect of complaints handling services, complaint service board and complaint process notice ranked high. Third, in the aspect of online participation services, on-line application and reservation ranked high. Fourth, in the aspect of usability services, integrated searching, site map, and personal information protection ranked high. The results of this study showed that websites of SCC of districts tried to various services to communicate the consumers. Also the results of this study revealed the contents and problem of websites of SCC, and implied the more systematic and efficient services of SCC.

• Journal of Service Research and Studies
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• v.9 no.3
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• pp.17-38
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• 2019

With recent dispersion of sharing economy, consumption culture of sharing, instead of ownership, gets wide spread in the age groups of 20-30. Even though the market of car sharing expands rapidly, little research has been done in the area of service quality and consumer behavior regarding car sharing services. Given that future market potential gets larger, it seems highly meaningful to conduct research on customer satisfaction and their usage behavior regarding car sharing services. This paper intends to analyze main factors affecting overall customer satisfaction on car sharing services; satisfaction on service quality, satisfaction on service product, and satisfaction on service experience. Each dimension of the three factors is also analyzed to see if there is any differences between major three brands. Further analysis has been done for checking any effects of gender and usage purpose of customers on the overall customer satisfaction. Key results of the analysis show all the three main factors have significant effect on overall customer satisfaction. Each dimension of service quality has significant effect on satisfaction on service quality. Dimensions of parking lot accessability and vehicle maintenance in service product evaluation, have greater effect on satisfaction on service product. In service experience, positive affect have greater effect than negative affect on satisfaction on service experience. Women users perceive larger overall customer satisfaction on car sharing services than men users. On the types of usage purpose, Users with purpose of tour and dating/meeing friends perceive larger overall customer satisfaction on car sharing services than user without it. Further managerial implications of car sharing services are also provided.

• Digital Contents
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• no.2 s.141
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• pp.70-71
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• 2005

한국데이터베이스진흥센터는‘지식정보자원관리사업’을 통해 구축된 지식정보 DB의 품질을 점검해 보기 위해, 2005년도 1월부 터 매월 1종의 DB를 선정해 품질을 평가하고, 그 결과를‘DB 서비스 평가’기획 시리즈로 연재하고 있다. 이번 달에는 그 두 번째로 문화재청에서 운영하고 있는「국가문화유산종합정보서비스(www.heritage.go.kr)」를 대상으로 평가를 실시했다.

• 월간 기계설비
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• no.2 s.199
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• pp.81-81
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• 2007

행정자치부(장관 박명재)가 지역예산을 집행하는 계약과정에서 발생하는 문제의 해결을 돕기 위해 마포구 공덕동에 소재한 한국지방재정회관에서「지방계약민원 종합상담센타」를 개설, 지난 1월 22일부터 민원상담서비스에 들어갔다. 이 센타는 2006년‘지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법령’시행 이후 폭발적으로 증가하는 민원상담을 소화하는 한편, 서비스의 질을 높여 체계적·능동적인 민원서비스를 위해 개설 됐으며 △상담신청 → 1차상담서비스 → 진행상황 파악 → 미진한부분에 대한 사후 서비스 → 수범사례 전파의 순으로 서비스가 진행된다.「지방계약민원 종합상담센타」는 앞으로 자치단체, 교육행정기관, 건설업체 등에 대한 신속하고 품질 높은 민원상담서를 제공, 고객만족을 확대하고 제도적 건의사항이나 문제점을 즉시 파악해 정책에 반영할 계획이다. 한편 이날 현판 제막식에는 김경회 대한설비건설협회 상임이사를 비롯한 건설단체 임원 및 지방자치단체 시·도 계약담당 사무관, 시·도 교육청 계약담당 사무관, 행자부 산하기관 임원 등이 참석했다.

• Information and Communications Magazine
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• v.13 no.9
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• pp.77-85
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• 1996

PSTN에서의 과금은 해당 서비스에 대한 착신 지역 및 사용 시간(period)과 서비스 시간대에 국한된 것이었고, N-ISDN에서는 패킷 처리에 따른 데이타량이 추가되었다. 광대역 종합 통신망에서는 ATM Traffic이 가지는 다양한 서비스들의 특성에 맞게 요금을 산정하기 위해 과금 방식의 유연성, 과금 처리의 신속성과 정확성이 요구된다. 과금은 교환기 자원의 이용에 대한 use rate를 부가하는 것으로 초기 망구축 시에는 ATM Mind확장을 위해 망 운용자의 정책적인 결정에 의해 부가될 것이며, 그 이후 서비스에 대한 반대급부와 서비스 원가주의에 의해 결정될 것이다. 본 논문에서는 광대역 종합 통신망에서 권고된 프로토콜 중 과금에 관련된 요소를 제시한다.