• 제목/요약/키워드: 자원봉사만족도

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호스피스 자원봉사자들의 주관적 삶의 질에 영향을 미치는 요인 (Factors Affecting Subjective Quality of Life of Hospice Volunteers)

  • 노승현;임승희
    • Journal of Hospice and Palliative Care
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    • 제14권3호
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    • pp.163-171
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    • 2011
  • 목적: 본 연구는 호스피스 자원봉사참여의 동기 및 결과에 대한 모형을 검증하여 자원봉사 참여활성화에 기여하고자 시도되었다. 방법: 조사는 2007년 한국호스피스협회 추계학술대회에 참석하는 자원봉사자 200명과 5개 호스피스 기관의 자원봉사자 132명을 대상으로 진행되었다. 결과: 연구결과를 요약하면 자원봉사참여도를 내생변수로 실존적 안녕감 ${\rightarrow}$ 자원봉사참여도의 경로가 유의하였으며, 자원봉사지속성을 내생변수로 가치동기 ${\rightarrow}$ 자원봉사지속성, 자원봉사참여도 ${\rightarrow}$ 자원봉사지속성, 자원봉사만족도 ${\rightarrow}$ 자원봉사지속성의 경로가 유의하였다. 또한 자원봉사만족도를 내생변수로 실존적 안녕감 ${\rightarrow}$ 자원봉사만족도, 사회동기 ${\rightarrow}$ 자원봉사만족도, 이해동기 ${\rightarrow}$ 자원봉사만족도, 가치동기 ${\rightarrow}$ 자원봉사만족도의 경로가 통계적으로 유의하였다. 간접효과의 경우 자원봉사지속성을 내생변수로 실존적안녕감 ${\rightarrow}$ 자원봉사 참여정도 ${\rightarrow}$ 자원봉사지속성, 실존적안녕감 ${\rightarrow}$ 자원봉사만족도 ${\rightarrow}$ 자원봉사지속성, 사회동기 ${\rightarrow}$ 자원봉사만족도 ${\rightarrow}$ 자원봉사지속성, 이해동기 ${\rightarrow}$ 자원봉사만족도 ${\rightarrow}$ 자원봉사지속성의 경로가 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 결론: 이러한 결과를 바탕으로 호스피스 자원봉사자 들의 실존적 안녕감 증진을 위한 프로그램 개발, 이타적 가치추구 유도교육, 지적성장 격려, 친밀한 관계의 경험에 기초한 자원봉사활동, 지속적 봉사활동 유도에 대한 제언을 제시하였다.

청소년의 자원봉사활동 참여시간이 공동체의식에 미치는 영향 -청소년 자원봉사활동 만족도 매개효과- (The Effect of Community Spirit on Participation Time to the Youth Volunteer Activities -Mediating Effect of the Level of Satisfaction in Youth Volunteer Activities-)

  • 전명숙;박선녀
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제16권8호
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    • pp.228-237
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    • 2016
  • 본 연구의 목적은 청소년의 자원봉사참여시간이 공동체 의식에 미치는 영향에 있어서 청소년 자원봉사 활동 만족도 매개효과를 구체적으로 검증해 보고자 하는데 있다. 2014년 제5차 "한국아동 청소년패널조사(KCYPS)"에 참여한 중학교 2학년 총 2,091명 중 자원봉사활동에 참여한 927명의 데이터를 분석하였으며 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 청소년 자원봉사활동 참여시간이 자원봉사활동 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 청소년 자원봉사활동 참여시간과 만족도는 공동체 의식에 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 청소년 자원봉사활동 만족도는 청소년 자원봉사 참여시간과 공동체 의식에 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 자원봉사활동에 참여하는 청소년의 자원봉사활동에 대한 만족도를 향상시킬 수 있는 방안과 청소년을 대상으로 한 자원봉사활동 교육프로그램을 제안하였다.

기업자원봉사자의 자원봉사반응에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 (A Study on the Factors Affecting the Responses after Volunteering Activities among Corporate Volunteers)

  • 황창순
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제16권12호
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    • pp.492-506
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    • 2016
  • 본 연구는 기업자원봉사자가 봉사활동을 수행한 다음에 보이는 차등적인 반응에 주목하여 어떤 요인이 차등적인 반응에 기여하는가를 밝히려는 목적으로 수행되었다. 자원봉사에 대한 긍정적 반응은 만족도와 기여도로, 부정적 반응은 소진으로 개념화하였다. 자원봉사에 대한 반응을 예측하는 요인으로 가족의 지지, 회사의 자원봉사 지원제도, 그리고 자원봉사현장에서의 다양한 인간관계의 영향력을 검증하였다. 250명의 기업자원봉사자를 표본으로 선정했으며 설문조사로 수집한 자료를 위계적 회귀분석을 통해 분석하였다. 분석결과 가족의 지지는 자원봉사에 대한 반응에 영향이 거의 없는 것으로 나타났지만 회사의 자원봉사지원 제도는 의미 있는 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가 봉사현장에서의 봉사대상자와의 관계와 기관의 자원봉사 담당자와의 관계는 자원봉사만족도와 인지된 기여에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 부정적 반응인 소진에는 아무런 영향을 미치지 않았다. 연구결과의 함축성으로 기업의 경우 기업자원봉사자를 적극적으로 동기화시키는 봉사지원제도를 개발하는 것이 필요하다. 비영리조직의 자원봉사관리자의 경우 자원봉사현장에서 발생하는 다양한 인간관계의 영향과 중요성을 인식한다면 기업자원봉사자의 만족도와 인지된 기여도를 높일 수 있을 것이다.

노인 휴대폰활용교육 대학생 봉사자들의 자원봉사 참여동기, 성취, 만족도 (College Student Volunteers' Motivations, Benefits, Satisfactions to Volunteer in Mobile Phone Education for the Elderly)

  • 한정란
    • 한국노년학
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    • 제32권3호
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    • pp.927-939
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    • 2012
  • 본 연구의 목적은 대학생 봉사자들이 어떤 동기에서 봉사에 참여하며, 활동을 통하여 무엇을 얻는지, 그리고 이러한 참여동기 및 성취가 봉사활동 만족도와 어떤 관련을 갖는지를 파악하는 데 있다. 이를 위하여 2011년 3월 21일부터 2012년 2월 29일까지 총 11개월에 걸쳐 전국 58개 노인복지관에서 진행된 노인 휴대폰활용교육에 참여했던 대학생 봉사자 615명(남자 245명, 여자 367명)을 대상으로 자원봉사 참여동기, 성취, 만족도 등을 조사하였다. 조사도구로는 Clary & Snyder(1999)의 VFI(Volunteer Functions Inventory)를 활용하였는데, 참여동기 30문항, 성취 12문항, 만족도 5문항이었으며, 동기와 성취는 각각 경력, 가치, 이해, 강화, 방어, 사회성의 6개 하위 영역으로 구성되었다. 본 연구의 주요 연구결과는 다음과 같았다. 첫째, 대학생 봉사자들에게서 봉사활동을 통해 심리적으로 성장하거나 자기계발을 추구하고자 하는 '강화동기'가 가장 높게 나타났으며, 그 다음으로 '이해동기', '가치동기', '경력동기', '방어동기', '사회성 동기의 순이었다. 둘째, 자원봉사활동을 마친 후 대학생 봉사자들이 얻은 성취는 '사회성 성취'가 가장 높았고, '강화성취', '경력성취', '이해성취', '가치성취', '방어성취' 순이었다. 셋째, 참여동기와 성취 간의 차이를 분석한 결과, 사회성, 경력, 강화, 가치, 방어, 이해의 순으로 그 차이가 크게 나타났고, 가치 영역은 유일하게 동기보다 성취가 더 낮게 나타났다. 넷째, 참여동기와 성취의 중앙값을 기준으로 고동기 고성취, 고동기 저성취, 저동기 고성취, 저동기 저성취의 4개 집단으로 분류하여 봉사활동 만족도를 비교한 결과, 고동기 고성취 집단의 만족도가 가장 높았고, 저동기 저성취 집단의 만족도가 가장 낮았다. 또한 참여동기보다 성취가 봉사만족도에 더 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 끝으로 이러한 연구결과를 바탕으로 향후 대학생의 노인 대상 자원봉사정책 및 관련 연구를 위한 제언을 하였다.

청소년의 자원봉사 참여동기가 자원봉사 만족도와 리더십 생활기술능력 함양에 미치는 영향 분석 (Investigation of the Impacts of Adolescents' Volunteer Participation Motivation on Their Satisfaction and Leadership Living Skill Abilities)

  • 김주현;김보혜
    • 한국산업정보학회논문지
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    • 제16권2호
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    • pp.155-169
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    • 2011
  • 청소년의 봉사활동이 체험활동으로서의 기능과 건전한 인격형성 및 공동체 의식 함양과 청소년 리더십 생활기술 능력 향상에 긍정적인 영향을 미치기도 하지만, 봉사활동이 결과만을 입시에 반영하도록 함으로써 자원봉사활동의 본래의 목적이 퇴색되어가고 있다. 본 연구에서는 청소년 자원봉사활동의 참여동기(이타적 참여동기, 이기적 참여동기)가 청소년 리더십 생활기술 능력(인간관계기술, 그룹활동기술, 학습능력기술, 자기이해기술)과 자원봉사 만족도에 미치는 영향을 분석하고자 설문조사를 실시하였으며, 최종적으로 222개의 표본을 분석에 사용하였다. 그 결과에 의하면, 첫째, 청소년의 자원봉사활동의 이타적 참여동기가 리더십 생활기술능력과 자원봉사 만족도에 긍정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 청소년의 자원봉사활동의 이기적 참여동기는 리더십 생활기술능력에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 자원봉사 만족도에는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

자원봉사자의 참여동기 및 대인관계가 자원봉사활동 만족도에 미치는 영향 - 충북 ○군을 중심으로 - (Study on the impact of volunteers' participation motives and interpersonal relationship on the volunteer satisfaction - Fucusing on ○-gun in Chungcheongbuk-do -)

  • 강희진;조성제
    • 한국정보전자통신기술학회논문지
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    • 제8권1호
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    • pp.1-11
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    • 2015
  • 본 연구는 자원봉사자의 참여동기 및 대인관계가 자원봉사활동 만족도에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 연구대상은 중부권 ${\bigcirc}$군에 소재한 자원봉사단체 회원 313명이며, 2014년 4월2일부터 8월31일까지 설문조사를 실시하였다. 자료 분석은 SPSSWIN 18.0프로그램을 이용하여 t-test, 상관분석, 다중회귀분석을 실시하였고 실증분석은 유의수준 5%에서 검증하였다. 분석결과는 첫째, 일반적 특성에서는 여성, 고학력, 기혼자의 봉사활동만족도가 높은 것을 알 수 있었다. 둘째, 지역특성에 따른 봉사활동 만족도는 장기거주자, 봉사활동이 지역발전에 기여한다는 인식이 높은 봉사자의 만족도가 높게 나타났다. 셋째, 자원봉사 활동 참여동기가 높은 자원봉사자는 자원봉사활동 만족도가 높은 것으로 나타났다. 넷째, 자원봉사자들의 대인관계가 원만할수록 봉사활동만족도가 높은 것을 알 수 있다. 본 연구의 시사점은 봉사활동 참여동기와 대인관계가 자원봉사활동 만족도에 중요한 영향을 미치는 것으로, 향후 자원봉사자의 만족도 향상을 위한 개선정책의 기초자료가 될 것으로 사료된다.

자원봉사자의 참여 동기와 유형별 자원봉사과업만족도 및 지속의지와의 관계에 관한 연구 - 기능주의 동기 관점을 중심으로 - (A study on The Relationship Between Volunteers' Motive, Task Satisfaction and Retention Will - Functional Perspectives of Motivation -)

  • 강대선;배의식;류기형
    • 한국사회복지학
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    • 제62권4호
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    • pp.59-77
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    • 2010
  • 본 연구는 기능주의 관점에서 자원봉사자의 동기와 혜택을 부합시킬 수 있는 자원봉사과업설계 및 자원봉사자 배치에 대한 함의를 제공하는 데 연구목적을 두고 있다. 이를 위해 다중회귀분석을 실시하여 자원봉사동기가 자원봉사과업만족도 및 지속의지에 미치는 영향력에 대해 분석하였다. 분석결과 가장 중요한 자원봉사동기의 유형은 사회적 동기, 상승동기, 가치동기 순으로 나타났고, 각각의 동기는 자원봉사과업만족도 및 지속의지에 각기 차별적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 조사결과에 대한 실천적 함의가 논의되었다.

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자원봉사활동 직무특성이 활동만족도와 지속의지에 미치는 효과 (Effect on the Work Satisfaction and Continuance Will by Volunteer's Job Characteristics)

  • 강종수
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제12권2호
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    • pp.322-330
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    • 2012
  • 본 연구는 Hackman and Oldham의 직무특성이론에 근거하여 대학생을 대상으로 자원봉사활동 직무특성이 활동만족도와 지속의지에 미치는 효과를 분석하였다. 이를 위해 강원도내 6개 대학의 대학생 261명을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 분석하였다. 연구 결과 대학생의 자원봉사참가율은 평균 71.6%로 나타났으며, 자원봉사활동의 직무특성과 활동만족도, 지속의지는 중간값 보다 낮은 수준으로 나타났다. 자원봉사 활동만족도에 미치는 직무특성의 효과에서는 기술다양성과 과업정체성, 피드백이 유의한 수준에서 영향을 미치는 것으로 나타났고, 지속의지에 대해서는 자율성을 제외한 기술다양성, 과업정체성, 과업중요성, 피드백 모두가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 상관분석을 통해 자원봉사 활동만족도가 높으면 지속의지 역시 높아지는 것을 알 수 있다. 따라서 자원봉사관리자는 자원봉사활동의 직무를 직무특성이론에 기초하여 설계(design)함으로써 의미충만감이나 책임감, 결과의식을 높여서 최종적으로는 자원봉사를 통한 동기부여와 성과 향상으로 이어져야 할 것이다.

노인의 자원봉사활동 참여 동기와 활동만족도 간의 영향관계 (The Relations between Participation Motive and Satisfaction Level of the Volunteer Activities of the Elderly People)

  • 김창석;최수일
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제12권4호
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    • pp.315-326
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    • 2012
  • 본 연구는 노인들의 자원봉사활동 참여 동기를 알아보고, 그 동기가 자원봉사활동 만족에 미치는 영향관계를 분석하여 노인들이 자원봉사활동에 적극적으로 참여하는데 도움을 주고자 하였다. 설문지는 경기도 고양 및 파주지역의 노인복지관, 건강가정지원센터, 실버경찰대에서 활동 중인 60세 이상의 자원봉사자들로부터 297부를 수거하여 분석에 사용하였다. 수집된 자료는 빈도분석, 요인분석, 그리고 회귀분석 등을 사용하였으며 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 자원봉사활동 참여 동기는 자아실현, 사회적 활동, 사회적 책임감, 그리고 개인성취의 네 가지 요인으로 분류되었고, 이들 모든 요인은 자원봉사활동 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 자원봉사활동 참여 동기와 활동만족도는 연령, 학력, 소득, 종교 유무 그리고 건강상태 등 인구통계학적 특성에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다.

노인의 자원봉사활동 만족도가 자아통합감에 미치는 영향 (자기효능감의 조절효과) (The Effect of Elderly Volunteerism Satisfaction on the Ego-Integrity (Moderating effects of Self-Efficacy))

  • 이안나;조성숙
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제13권11호
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    • pp.754-767
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    • 2013
  • 본 연구는 노인의 자원봉사활동 만족도(개인적 성취, 사회적활동, 사회적 책임)가 자아통합감(삶에 대한 태도, 현재 생활 만족, 과거의 수용, 노령의 수용)에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 연구대상은 경기도 지역에 거주하는 60대 이상 노인 320명을 대상으로 하였다. 자료분석은 SPSS 18.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, 주성분 요인 분석, 신뢰도 분석 및 T-test, ANOVA, 회귀분석 등을 하였다. 연구결과는 첫째, 자원봉사 활동 만족도가 자아통합감에 미치는 영향에서 개인적 성취가 자아통합감에 정(+)적 영향을 주었다. 둘째, 자원봉사활동 만족도와 자아통합감 간 자기효능감의 조절효과는 삶에 대한 태도와 현재 생활 만족에 유의한 결과를 보였으나 자원봉사활동 만족도와 과거의 수용 및 노령의 수용 간의 영향관계에서 자기효능감의 조절효과가 없는 것으로 나타났다. 셋째, 인구사회학적 특성에 따른 자원봉사활동 만족도, 자기효능감 및 자아통합감은 통계적으로 유의한 차이가 나타났다.