• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 한국IT서비스학회 2008년도 춘계학술대회
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• pp.546-551
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• 2008

기업들 간의 경쟁이 치열해짐에 따라 기업들은 최종 제품뿐만 아니라 최종 제품을 생산하는 프로세스에 대한 효율에 관심을 갖기 시작하였다. 또한 기업들은 자사의 핵심 역량을 중심으로 기업 구조를 재편하고, 핵심 역량 이외의 부분은 아웃소싱을 맡기고 있다. 이러한 상황에서 기업은 다양한 파트너들과 비즈니스 프로세스를 공유하고, 결합 관계에 따라 유연하게 구성할 수 있어야 한다. 기업의 비즈니스 프로세스에 대한 중요성을 일찍 깨닫고 많은 기업들이 프로세스 혁신 작업을 수행하였다. 몇몇 기업은 주목할만한 큰 성공을 거두었음에도 불구하고 기대했던 성과를 거두지 못한 체 많은 비용만 소모한 기업도 존재한다. 이와 같은 일들은 비즈니스 프로세스 디자인을 위한 방법에 대한 개선이 필요함을 시사한다. 하지만 대부분의 방법은 프로세스 디자인을 시각화하고, 평가하는데 중점을 둔 분석 도구의 기능에 편중되어 있으며, 여전히 프로세스의 실제 디자인을 지원하는 형식적인 모델링에 대한 연구는 여전히 부족한 실정이다. 따라서 본 논문에서는 비즈니스 프로세스의 모델링의 응용 분야로 기업 어플리케이션 통합으로 각광받고 있는 웹 서비스를 선택, 웹 서비스로 이루어진 프로세스의 최적화된 디자인을 지원하는 수리 모델을 제시하고자 한다.

• 디자인융복합연구
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• 제15권6호
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• pp.255-270
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• 2016

본 연구는 중소 제조기업에서 실무 활용에 괴리가 있었던 UX 디자인 프로세스의 이론적 지식을 실제 제조 프로세스의 최적화 모델에 매핑하기 위해 체계화된 UX 방법론을 선택하여 도입하는 것을 목적으로 한다. 국내·외 학계의 이론을 바탕으로 대표적인 UX 디자인 프로세스 7개 모델을 속성과 단계별 결과물에 따라 분석하였다. 이후 국내 18개 기업과의 인터뷰, 관찰을 통해 현장에서 실제로 수행 중인 실무 프로세스를 분석하고 이론과 실무의 동질성, 차이점, 방법론을 비교하였다. 이를 기반으로 이론-실무 통합 방법론 100개를 도출하여 PLUS 프로세스 6단계에 따라 최적화된 UX 방법론 유형을 분류하였다. 이후 기업별 인터뷰를 통해 각 방법론을 적용했을때 자사 프로세스와의 일치성, 자사 리소스의 한계, 특성 등을 파악하고 분석하여 국내 기업의 니즈를 반영하고자 하였다. 본 연구의 결과는 중소 제조기업을 대상으로 UX 방법론의 표준 플랫폼을 제안하여 UX 디자인 프로세스의 상용화를 목표로 하는 기초연구로써 국내 기업의 경쟁력 향상에 기여할 수 있을 것이다.

• 정보처리학회논문지D
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• 제12D권1호
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• pp.91-102
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• 2005

과거 소프트웨어 품질은 곧 제품품질이란 인식이 지배적이었다. 하지만 현대에 소프트웨어가 거대화되고 복잡해짐에 따라 제품품질만을 가지고서는 고객의 요구조건에 맞는 양질의 소프트웨어를 제작하는데 있어 한계가 있었다. 이러한 이유로 현재 국내외 많은 기업들은 프로세스 개선을 통한 제품품질 향상을 위하여 노력을 기울이고 있다. 프로세스 개선활동 중 측정 활동은 프로세스 개선에 대한 효과를 향상시키며, 프로세스 개선 활동을 파악하고, 이를 효과적으로 구현하는데 있어 많은 도움을 줄 수 있다. 본 논문은 현재 국내외 많은 기업들이 프로세스 개선 모델로 채택하고 있는 CMMI를 기반으로 측정 프로그램에 관한 연구를 수행하였다. CMMI의 프로세스 영역 중 측정 프로세스 수립에 대해서 다루고 있는 MA 프로세스 영역을 기반으로 측정 프로그램을 수립하였으며, 이렇게 개발한 측정 프로그램을 통해 CMMI 각 레벨 별로 측정 프로그램이 어떠한 차이를 두고 있으며, 어떻게 측정 프로그램을 작용할 지에 대해 연구하였다. 본 연구를 통해 CMMI 기반의 프로세스 개선을 수행하고 있거나 시작하려는 기업들에게 측정 프로그램 수립 지원할 수 있으며, 더 나아가 레벨 별로 진화하는 측정 프로그램의 로드맵을 제시하고자 한다.

• 통상정보연구
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• 제14권3호
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• pp.559-583
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• 2012

본 연구는 인천국제공항이 국제항공화물운송에 있어서 동북아의 중심이 되기 위하여 국제물류주선업자의 국제항공화물운송 프로세스의 문제점과 애로요인, 개선사항 등을 조사 및 분석해보는 것이 필요하다는 전제하에 수행되게 되었다. 국제항공화물운송 프로세스의 여건은 수출 및 수입으로 구분하여 개별 프로세스별 소요시간과 만족도 그리고 프로세스 단계별 문제점을 분석하였다. 그 결과 국제항공화물운송 수출프로세스의 소요시간이 수입프로세스의 소요시간 보다 약 1시간 더 소요되는 것으로 나타나 국제항공화물운송의 프로세스를 개선하기 위해서는 수출보다는 수입부문의 프로세스 개선이 시급한 것으로 나타났다. 또한, 이상의 사항을 종합하여 항공화물 정보시스템 구축, 화물조업의 경쟁력 확보, 물류표준화 개선 등이 향후 개선되어야할 과제로 도출하였다.

• 한국전자거래학회지
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• 제13권3호
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• pp.51-66
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• 2008

기업이 비즈니스 프로세스의 중요성을 인식하게 되면서 비즈니스 프로세스 관리시스템에 대한 관심이 높아졌다. 그러나 전통적으로 BPMS는 업무프로세스의 모형화 및 실행에 그 초점이 맞추어져 있어, 상대적으로 프로세스 관리의 궁극적인 목적인 프로세스 효율성 제고나 더 나아가 프로세스를 혁신하는 데에는 큰 기여를 하지 못하였다. BPMS는 일반적으로 방대한 량의 이력 데이터를 남기게 되는데, 이에는 프로세스의 실행과 관련된 다양한 의미있는 정보나 규칙들이 숨어있다. 본 연구는 데이터마이닝 기법을 활용하여 프로세스 이력 데이터를 분석하는 체계적인 방법론을 제시한다. 제시된 방법론은 프로세스 분석을 위한 데이터 모형, 분석절차, 그리고 시스템 프레임워크를 포함한다. 또한 그 유용성을 검증하기 위하여, 시뮬레이션 데이터를 이용한 실험결과를 제시한다.

• 한국컴퓨터정보학회:학술대회논문집
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• 한국컴퓨터정보학회 2014년도 제50차 하계학술대회논문집 22권2호
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• pp.147-150
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• 2014

본 연구는 글로벌 인터넷 시장의 구매자와 판매자의 장단기 전략에서 가격을 기준으로 가장 합리적인 결정 방법을 알아보고 이를 통해 보다 가격 기준의 만족도 높은 거래를 성사시켜 구매자 및 판매자 모두에게 이득이 될 수 있는 프로세스를 제안한다. 제안된 프로세스는 구매자는 낮은 가격으로, 판매자는 높은 가격으로 물품의 거래가 성사된다면 가장 만족도가 높다는 가설을 세우고 이를 검증할 수 있도록 기존 시장을 구성하는 다양한 판매 방법들을 분석하여 본 연구에서 제시 하는 프로세스와의 장단점을 비교하고 본 연구를 통해 합리적 가격이 결정되는 방법 및 프로세스를 제한한다.

• 한국정보처리학회:학술대회논문집
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• 한국정보처리학회 2011년도 추계학술발표대회
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• pp.549-552
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• 2011

자동화된 비즈니스 프로세스 기능을 적용하기 위해 워크플로우 기능을 추가하는 것은 멀티테넌시를 지원하는 SaaS 어플리케이션개발 과정에서 필수적인 작업 중 하나이다. 본 논문에서는 이를 위해 SaaS 플랫폼에 워크플로우 기능을 추가하여 자동화된 비즈니스 프로세스를 지원하기 위한 기능을 제안하였다. SaaS 플랫폼에 워크플로우 관리 기능을 추가하여 역할관리, 비즈니스 프로세스 관리, 프로세스 인스턴스관리, ACL 관리 등을 하였다. 또한 테넌트 관리자가 개발된 SaaS 어플리케이션을 자사에 특화된 형태로 커스터마이징하기 위해 워크플로우의 재설정 기능을 제공하였다.

• 한국정보처리학회:학술대회논문집
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• 한국정보처리학회 2008년도 춘계학술발표대회
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• pp.367-370
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• 2008

소프트웨어 제품의 신뢰성과 안정성 확보를 위한 품질 보증이 중요해짐에 따라 독립된 테스트 조직이 증가되고 이러한 테스트 조직은 효과적 효율적으로 테스트 활동을 수행하기 위해 테스트 프로세스 개선을 필요로 한다. 그러나, 프로세스는 제품의 도메인 특성으로부터 많은 영향을 받아 특화되므로 실시간(Time to Market) 서비스가 강조되는 웹 서비스 시스템에서의 테스트 프로세스에 대한 연구가 부족하므로 테스트 조직 향상을 위한 방향 모델과 이를 이행할 수 있는 접근 방법을 필요로 한다. 본 연구에서는 웹 서비스 제품의 품질을 보증하기 위해 검증 작업을 수행하고 있는 테스트 조직이 향상되기 위한 방안으로 TMM을 적용하였고, 성숙된 프로세스 구축을 위한 방법으로 GQM을 이용하여 메트릭을 도출한 사례를 제시하였다. 이런 연구결과는 도메인 특성에 맞게 도출된 매트릭을 통해 제품과 테스터의 능력을 평가하고 결과 값을 프로세스 개선에 반영하여 정량적인 데이터 기반으로 관리되는 테스트 조직으로 발전할 수 있을 것이다.

• 한국전자거래학회지
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• 제11권4호
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• pp.107-122
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• 2006

기업간 거래에서 전자결제는 지속적으로 확대되고 있으며, 이에 따라 전자결제를 지원하는 정보시스템의 개발도 활발하게 이루어지고 있다. 이러한 환경에서 전자결제시스템은 다양한 전자결제 메커니즘들을 수용하도록 개발되어야 하고 이를 위해서는 전자결제 프로세스를 표준적인 방법으로 모델링 할 필요가 있다. 본 연구에서는 전자결제 메커니즘을 모델링 하는데 있어서 다양한 비즈니스 프로세스 모델링 기법들의 적합성을 분석하고, 이를 바탕으로 전자결제 메커니즘의 비즈니스 프로세스 모델링 지침을 제시하고자 한다. 본 연구의 결과는 전자방식을 이용하여 결제하는 비즈니스 프로세스를 모델링하고 전자결제시스템을 개발하는데 좋은 지침이 될 수 있을 것이다.

• 정보과학회지
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• 제21권4호
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• pp.13-20
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• 2003

지금까지 본 원고에서는 한국과학기술원의 SPIC에 대해 연구의 배경과 필요성, 설립목적과 구성, 연구목표 및 과제의 추진체계 그리고 추진전략 및 산업화 계획에 대해 설명하였다. SPIC는 최근 신설된 센터이기 때문에 지속적인 조직의 정비도 필요한 상황이나 활발한 연구활동을 통해 최근 SPIC 워크샵을 개최하여 세부과제별 1차년도 상반기 연구성과를 발표하고 연구내용에 대한 토론 및 공유하는 시간을 마련하는 등 연구에 끊임없는 박차를 가하고 있다. SPIC의 설립은 소프트웨어 공학 분야에서 프로세스 개선을 위한 장기간의 연구를 위한 기반을 마련했다는 큰 의의를 지니고 있으므로 보다 많은 학계와 산업체의 관심과 높은 수준의 연구가 필요한 것으로 보이며 앞으로 국내외 프로세스 분야의 발절에 기여를 할 것으로 기대된다.