• 한국의류학회지
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• 제33권12호
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• pp.1956-1964
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• 2009

국내 윤리적 패션 상품 소비자들의 특성을 파악하기 위하여 그들의 윤리적 상품 구매 행동에 영향을 미치는 요인을 연구하였다. 윤리적 패션은 환경을 해치지 않는 소재와 생산과정, 공정무역 등을 기반으로한 의식 있는 패션으로, 최근 들어 세계 패션계의 중요한 이슈로 부각되고 있다. 전 세계적으로 이에 대한 관심이 커지면서 관련 연구도 꾸준히 행해지고 있지만 대부분 서구 사회를 기반으로 한 것으로 한국 사회의 윤리적 패션 상품 소비 행동을 이해하는 데는 한계가 따른다. 이에 따라 본 연구에서는 윤리적 패션 상품을 한 번 이상 구매한 경험이 있는 윤리적 패션 상품 소비자와 윤리적 패션 상품 구매 경험이 없는 소비자 간의 차이를 규명하였다. 또한, 소비자 효과성 지각, 가치(Self-direction, Benevolence, Universalism), 사회적 책임감, 지각된 통제 요인, 체면 의식, 집단 동조 의식이 윤리적 패션 상품 소비자의 윤리적 상품구매 행동에 대한 태도와 향후 일반적인 윤리적 상품 구매 의도에 미치는 영향을 알아보았다. 자료수집을 위해 2009년 4월 20일부터 6월 7일까지 온라인과 오프라인을 통한 양적 조사를 실시했고, 편의표본 추출법을 사용하였다. 윤리적 소비 혹은 윤리적 상품의 개념에 대해 알고 있는 소비자를 대상으로 하였고, 총 494명의 응답이 분석에 사용되었다. 구매한 경험이 있는 윤리적 패션 아이템은 액세서리가 가장 많았고, 그 다음으로는 성인의류, 아동의류, 쥬얼리, 신발 순이었다. 윤리적 패션 상품을 구매하게 된 이유는 공정하게 거래된 제품이어서, 디자인, 기부할 수 있어서, 품질, 주변인의 권유로 등이 있었다. 독립표본 t-test를 통해 윤리적 패션 상품 소비자와 아닌 소비자 간의 차이를 알아본 결과, 윤리적 패션 상품을 구매한 경험이 있는 소비자는 아닌 소비자에 비해 윤리적 상품 구매 행동에 대한 태도와 향후 구매 의도, 체면 의식, 소비자 효과성 지각 요인, 사회적 책임감 요인이 높게 나타났다. 또한 윤리적 패션 상품 소비자는 아닌 소비자보다 self-direction, universalism 가치를 자신의 삶에 있어 보다 중요한 가치로 인식하고 있었다. 다중회귀 분석을 통해 윤리적 패션 상품 소비자의 윤리적 상품 구매 행동에 대한 태도와 향후 일반적인 윤리적 상품 구매 의도에 영향을 미치는 요인을 알아본 결과, 윤리적 패션 상품 소비자의 경우, 윤리적 상품 구매 행동에 대한 태도에 소비자 효과성 지각 요인이 가장 큰 영향을 미치고, 그 다음으로 benevolence 가치가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 윤리적 상품의 향후 구매 의도에는 사회적 책임감, benevolence, 태도 순으로 영향을 받고, 집단 동조 의의 경우 오히려 윤리적 상품 구매 의도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• 한국전자거래학회지
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• 제17권4호
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• pp.17-37
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• 2012

소셜 네트워크 서비스(SNS) 등 정보통신 기술의 빠른 진화는 사용자들 간의 소통과 응집을 가능하게 하는 순기능과 허위 사실의 유포나 소수의 여론 독점 등 역기능 요소로써 소비자의 문제행동을 유발시킬 가능성이 있다. 소비자의 문제행동이 점차 증가하고 있으며 이에 따라 많은 사업자들이 피해를 입고 있음에도 불구하고 소비자 문제행동에 관한 선행연구들이 미미하여 체계적인 대응 전략 마련이 어려운 상황이다. 따라서 본 연구에서는 소비자 문제행동에 대한 선행연구와 구조 기반 신뢰 연구에 기반하여 소비자의 문제행동 방어전략을 모색하였다. 본 연구를 통해 소비자의 비윤리적 행위의 영역에 이르기 까지 연구의 영역을 넓힘과 동시에 실무적으로는 소비자 문제행동에 대응한 사업자 전략 및 제도적 장치 보완에 기여할 수 있을 것으로 판단한다.

• 한국생활과학회지
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• 제13권6호
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• pp.891-901
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• 2004

This study is to investigate the degree of consumers' non-ethical perceptions and behaviors, and to explore related variables such as demographic variables, idealism and relativism. The data used in this study were obtained by surveying 237 college students from 10th through 24th of October, 2002 in Kimhae city. We conducted a statistical analysis of the data, using percentiles, frequencies, means, t-test, ANOVA, and Multiple Regression. Consumers' non-ethical perceptions and behaviors were measured by modifying Consumer Ethics Scale(CES, Muncy & Vitell, 1992). The CES scale comprises 4 sub-factors: actively benefiting from illegal activity(CES1), passively benefiting(CES2), actively benefiting from questionable action(CES3), no harm/no foul(CES4). Average scores of consumers' non-ethical perceptions and behaviors marked below a mid-value, which means that most of the students are basically ethical. The related variable of consumers' non-ethical perceptions was idealism. The related variables of consumers' non-ethical behaviors were idealism and the amount of discretionary money. The results show that most of the participants are basically ethical as a consumer. However, the results related with the CES4 sub-factor which includes consumer attitudes toward copyrights of consumer softwares and music CDs tell us that they are relatively non-ethical. This claims an importance of consumer education to college students in regards to intellectual property.

• 한국가정관리학회:학술대회논문집
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• 한국가정관리학회 2005년도 정기총회 및 37차 춘계학술대회
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• pp.166-167
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• 2005

• 대한가정학회:학술대회논문집
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• 대한가정학회 2004년도 제57차 정기총회 및 추계학술대회
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• pp.169-169
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• 2004

• 한국생활과학회지
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• 제15권6호
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• pp.1015-1023
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• 2006

This study examined the levels of consumers' non-ethical behaviors in the marketplace and the factors affecting each category of them. The data were collected from 222 adults in Busan and Gyeongnam areas through a self-administered questionnaire. Frequencies, Cronbach's alpha, Pearson's correlation analysis and multiple regression analyses were conducted by SPSS Windows. The results from this study were as follows: First, respondents showed the highest level of non-ethical behavior in the no harm/no foul category, while the lowest level in the actively benefiting from questionable behavior category. Second, as the results of multiple regression analyses, age was significant in all categories of non-ethical behaviors. In addition, religion, consumer knowledge and consumer role attitudes were found to be significant in some categories. These results imply that the consumer ethics should be included in the consumer education for more effective consumer behaviors of young generation.

• 대한가정학회지
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• 제41권5호
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• pp.165-178
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• 2003

The purpose of this study was to understand the consumer non-ethical behavior and the interaction with salespersons and their relationships. For this purpose, adults in Chunlabuk-do were surveyed and 675 questionnaires were analyzed using SPSS statistical program. The results of the analysis were as follows: 1. Three dimensions of the consumer non-ethical behaviors were the unconscience, the illegality, and the deception. Two dimensions of the interaction with salespersons were the passive and the assertive interactions. 2. There were two clusters respectively; ethical and non-ethical groups for the consumer non-ethical behavior/ passive and assertive groups for the interaction with salespersons. 3. Generally, the more educated and the older persons were, the less they tended to be ethical and the more passively they tended to interact with the salespersons. 4. There were significant differences between the clusters of consumer non-ethical behavior and those of interaction. The non-assertive interaction group were found more in the non-ethical group and the assertive interaction group more in the ethical groups.

• 한국생활과학회지
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• 제22권2호
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• pp.267-282
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• 2013

This study analyzed the effect of consumer value and unethicality on the type of consumer complaint behaviors. Despite the obvious importance of the research on consumer complaint behaviors focused on consumer's inherent personality, there is relatively little work done. The purpose of this study is to analyze the determinants of consumer complaint behaviors in order to improve consumers' well-being and develop the market condition. The 1,050 respondents are finally analyzed using the descriptive statistics, factor analysis, and multinominal logit model. Consumer value and unethicality are significant effect on the type of consumer complaint behaviors such as no action, private action only, public action only, and both private and action. The orientation of achievement and pleasure among consumers' value is associated with the higher level of complaint behaviors compared with no action. In terms of consumers' unethicality, no harm unethicality is associated with the types of each consumer complaint behavior except no action. On the other hand, both proactive and passive unethicality increase the possibility of no action. The policy implications of the consumer education are suggested as well as the directions of customer management strategies in the business sector.

• 한국생활과학회지
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• 제13권3호
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• pp.417-423
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• 2004

The purpose of this study was to compare the consumers' ethics depending on consumers' characteristics. From the exploratory factor analysis, consumers' ethics were composed of four sub-factors such as actively benefiting from non-ethic behavior, actively benefiting from illegal behavior, benefiting from passively illegal behavior, and benefiting from others' costs. As results of this study, followings were found: 1) non-city residents, females, and 20's aged group tended to be more non-ethical rather than city residents, males and other aged group, respectively. 2) Group of middle school education tended to behave actively illegal compared with that of the graduate school education. 3) Religious values influenced on consumers' ethics. 4) While the lower income group tended to be actively benefiting more from non-ethic behaviors, the upper income group from actively illegal ones.

• 한국의류산업학회지
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• 제10권6호
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• pp.907-916
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• 2008

The purposes of this study were to examine the consumer beliefs on the wrongness and occurrence of unethical behaviors in retail settings, to examine the differences in unethical beliefs by consumer characteristics, and to examine the effects of anomie on unethical beliefs. A total of 609 questionnaires collected from a consumer survey were analyzed. Results revealed that respondents tended to perceive illegal activities as the most unethical and the least prevalent behaviors and downloading intellectual properties as the least unethical and the most prevalent behaviors. There were differences by age, marital status, occupation, and education in the four dimensions of unethical beliefs including actively benefiting from illegal/deceiving activities, passively benefiting at the expense of the seller, no harm/no foul, and common but questionable actions. Partial differences were observed by shopping frequency and return experience. Valuelessness of anomie affected actively benefiting from illegal/deceiving activities and no harm/no foul.