• Asia-Pacific Journal of Business Venturing and Entrepreneurship
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• v.4 no.4
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• pp.1-25
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• 2009

The Government is putting efforts to enhance efficiency and productivity of performances of National R&D Programs by enacting 'Law on Evaluation and Management of Performances of National R&D Program'. This study is the result of development of evaluation model and indices for analysis of efficiency through meta evaluation method for the specific evaluation among evaluation systems for National R&D Program that are being carried out at government-wide level. Meta evaluation model for analysis of efficiency of evaluation system for National R&D Program designed evaluation indices by categorizing compositional factors into 5 categories, namely, evaluation context factor, evaluation resources factor, evaluation process factor, evaluation result factor and evaluation utilization factor. Furthermore, the result of verification of reliability on evaluation composition factors and evaluation indices analyzed to select evaluation items displayed Cronbach' $\alpha$ coefficient of 0.933, thereby illustrating that there is no major problem in the evaluation index system. In addition, computation of weight for each evaluation composition factor and evaluation index was analyzed by using analytical hierarchy process (AHP) technique. The result of analysis displayed overall consistency index of less than 0.1 for the investigators, thereby enabling analysis that there is consistency in investigators.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2013.05a
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• pp.929-930
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• 2013

우리나라는 B2C서비스 관련 기업이 매우 많음에도 불구하고 고객의견의 수집 및 분석 기술이 미흡하다. 따라서 고객의 의견을 실시간으로 모니터링하고 문제가 발생하였을 때 이를 알리고 적절한 대안을 지원하는 시스템이 필요하다. 본 연구에서는 고객의 피드백을 정량적으로 평가할 수 있는 시스템을 제안한다. 이 시스템은 서비스 품질요인별로 측정요인을 설정하고 이를 통한 체계적인 설문 조사가 가능하도록 구성되어 있다. 특히, 스코어링 시스템을 도입하여 서비스 및 단위서비스에 대한 품질 수준을 정량적으로 평가하고, 이들 평가결과를 기업의 성과지표에 미치는 영향도 분석을 통해 우선순위에 따라 서비스 수준을 향상 시킬 수 있어 서비스 수준을 높이고 직접적으로 성과로 이어질 수 있도록 정보를 제공한다.

• Proceedings of the Korea Association of Information Systems Conference
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• 2000.05a
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• pp.229-237
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• 2000

• 한국경영정보학회:학술대회논문집
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• 2007.06a
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• pp.739-744
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• 2007

본 연구는 성과관리가 조직의 지속적인 성장과 발전의 혁신도구로써 조직성과에 영향을 미친다는 측면에서 공공부문의 균형성과표(BSC) 운용의 성공요인과 고려사항을 바탕으로 연구모형을 설정한 후 이를 실증적으로 분석하였다. 이를 위하여 성과관리를 위한 BSC의 추진 관리 단계인 계획, 실행, 평가, 환류, 등 순환주기에 관련된 변수들을 독립변수로 하고, 조직성과에 관련된 변수들을 종속변수로 선정하여 독립변수가 종속변수에 미치는 영향을 분석하였다. BSC를 구축 운영하고 있는 공공기관의 BSC 성과관리시스템 담당자에게서 설문조사를 실시하여 분석한 결과, BSC 운영 단계별 하위변수들은 상호간에 영향을 미치며, 조직성과에도 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과에 따른 정책적인 시사점은 성과관리를 조직 내에 촉진 유지하기 위한 조직적, 정책적, 전략적 환경을 조성하여야 한다는 점이다. 또한 공공부문에서 성과관리제도가 실패하는 가장 큰 이유는 객관적인 평가지표가 명확히 설정되지 않았거나 보상체계가 불충분하기 때문이다. 공공부문의 경쟁력 확보를 위해서는 구성원이 전략적 사고의식을 가져야 한다.

• Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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• 2017.11a
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• pp.569-589
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• 2017

최근 정부는 변화하는 환경에 조응하기 위한 혁신적인 국가 R&D 시스템의 도입 및 성과평가 준거 틀의 전환을 시도하고 있다. 이에 연구자 중심의 "정부 R&D 혁신방안(2015)"을 제안하고 기존의 추격형 R&D체제에서 벗어나 질적 우수성 추구로 패러다임 전환과 창의 도전적 R&D에 초점을 맞춘 평가방식, 그리고 행정시스템 간소화 등을 해결해야 할 주요 과제로 제안하고 있다. 하지만, 다양한 이해관계자가 제시한 지속적인 의견 등을 고려할 때, 변화 이슈에 대한 장기적인 R&D 시스템 전개방향은 공감되나, 실행단계에서 실효적 적용은 많은 논의가 필요해 보인다. 특히, 특정 집단의 이해관계를 벗어나기 힘든 경우, 편향된 이슈 및 정책 제안이 제시되거나, 제안된 정책 간 일관성 있는 논리를 설정하기 어렵거나, 불특정 다수의 이해관계자 집단 간 이익 대변 혹은 현실을 벗어나는 이상적인 방향을 제안하는 경우도 있다. 따라서 이해관계자를 넘어서는 통합적 관점에서 사회 전체적 여건을 고려하는 혁신적 국가 R&D 시스템에 대한 정책적 실행방안을 고민해 볼 필요성이 제기된다. 본 연구에서는 우리나라의 과학기술 혁신정책 및 R&D 성과, 주요국 관련 동향 등을 살펴보고 현행 R&D 추진 시스템을 사회 시스템 차원에서 바라보며, 제기되는 관련 이슈에 대한 비판적 담론과 쟁점을 정리 및 분석하였다. 또한, R&D 혁신주체 간 상호작용 및 추진 시스템 효율성 측면의 핵심 이슈를 분석하여 R&D 추진 시스템 중장기 구축방향과 한계도 체계적으로 살펴보았으며, 이를 정리한 실행전략을 제시하였다.

• Information Systems Review
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• v.10 no.3
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• pp.133-153
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• 2008

Understanding of the length of time required to realize the return on the investment of informatization is important for policy makers and decision makers of information system adoption. Previous researchers, however, assessed this issue with the performance measurement approach that was primarily based on static point of view. However, the static analysis on the outcome of the informatization investment is limited in measuring the priori and ex ante effects of the informatization implementation on temporal basis. This study present a methodology to capture the outcome of the informatization investment on dynamic basis. This assessment was performed based on an e-government project in Korea, called "Industry Human Resource Project." Particularly, the study addressed how long it takes to obtain the benefit of WorkNet System, which was part of this Korean e-government project. We proposed various approaches to illustrate the importance and temporal effect of the WorkNet System by analyzing DB data, time reduction of WorkNet business processes and return of investment of IT.

• Journal of the KSME
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• v.52 no.9
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• pp.35-39
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• 2012

공학교육인증에서 필수 교육요소인 캡스톤디자인은 학생들의 전공교육을 마무리하는 종합설계 교과목이다. 이 글에서는 서울과학기술대학교 기계시스템디자인공학과에서 수행하고 있는 캡스톤디자인 교육과 이를 활용한 프로그램 학습성과 평가에 대해서 간략히 소개한다.

• KSCE Journal of Civil and Environmental Engineering Research
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• v.33 no.2
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• pp.749-755
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• 2013

The public corporations have already implemented ERP to improve productivity, quality, and cost saving. This paper presents the result of business process improvement based on implementation of ERP. Therefore, this paper performed case study of K corporation. Survey was conducted to define the degree of improvement and evaluation method was presented using AHP. The weights for each business area is assigned based on AHP. Then ERP is evaluated in efficiency, work transparency, information sharability, and easy of use. It is meaningful achievement considering its short term implementation. The human resource management shows a relatively larger improvement than other management processes. However, information sharability shows relatively low improvement than others. This quantified result of user-oriented subjective evaluation on ERP implementation will contribute to evaluate the impact of ERP for owner organizations.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2008.06a
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• pp.217-224
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• 2008

본 논문에서는 기술자격시스템에 대한 관리 운영상의 효율성을 향상시키기 위하여 내부관리시스템을 설계하고 구현하였다. 비정기성 기술자격시스템은 정보처리 관련기업에 개발 및 구현에 대한 전체적인 사항을 위탁업무로 수행하고 처리 결과에 대한 자료를 시행기관에서 인수하여 내부업무를 처리한다. 이러한 관리체계는 추가적 요구정보에 대한 재처리에 많은 문제점을 내포한다. 부가적인 추가적 요구사항에 대하여 재개발 절차가 필요하며 효율적인 업무처리와 관리체계를 수행하는데 불안정한 요소들을 가지고 있는바, 이러한 문제점을 해결하기 위한 방안으로 특수 자격 분야에 시범적으로 적용한 내부관리시스템을 제안하였다. 제안된 내부관리 시스템의 기능 평가는 시뮬레이션 방식으로 최소 규모의 파일럿시스템에서 구현 기술을 적용하고 검증 한 후 실시간 기술자격 시험에 시범 적용한 결과 처리 과정상의 안정성과 실용성이 인증되어 대단위 자격시스템에 확대 적용할 계획이다. 위탁기관과 연계하여 부가적 요구정보 처리 시 발생되는 추가 개발기간에 대한 문제점을 해결하였으며 안정적인 시스템 운영상태와 최대의 효율성을 보여주었다. 특히 내부관리시스템을 사용하는 전문가와 비전문가그룹으로 이루어진 자격시행기관의 시스템 평가에서 사용자 편리성과 확장성 부문에 탁월한 평가를 도출하였다. 본 논문에서 설계 및 구현한 내부관리 시스템은 다양한 방식과 구성요소를 통합하여 공통영역을 표준화 한 후, 체계적으로 실시간 자격관리시스템에 적용 될 수 있을 것으로 분석되었다.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2012.10a
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• pp.515-517
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• 2012

The importance of R&D project to enhance the national competitiveness continuously increase. So, it is the most important point that is evaluating the outcome and the utilizability of the project. And we need the system that can manage the evaluation of the project. In this paper, I want to discuss about the way of process management that is the evaluation of the R&D project using a system.